驼鹿与防毒面具
有一个推销员，他以能够卖出任何东西而出名。他已经卖给过牙医一支牙刷，卖给过面包师一个面包，卖给过瞎子一台电视机。但他的朋友对他说：“只有卖给驼鹿一个防毒面具，你才算是一个优秀的推销员。”于是，这位推销员不远千里来到北方，那里是一片只有驼鹿居住的森林。“您好！”他对遇到的第一只驼鹿说，“您一定需要一个防毒面具。”“这里的空气这样清新，我要它干什么！”驼鹿说。“现在每个人都有一个防毒面具。”“真遗憾，可我并不需要。”“您稍候，”推销员说，“您已经需要一个了。”
接着他便开始在驼鹿居住的林地中央建造一座工厂。“你真是发疯了！”他的朋友说。“不是这样，我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。”当工厂建成后，许多有毒的废气从大烟囱中滚滚而出，过此不久，驼鹿就来到推销员处对他说：“现在我需要一个防毒面具了。”“这正是我想的。”推销员说着便卖给了驼鹿一个。“真是个好东西啊！”推销员兴奋地说。驼鹿说：“别的驼鹿现在也需要防毒面具，你还有吗？”“你真走运，我还有成千上万个。”“可是你的工厂里生产什么呢？”驼鹿好奇地问。“防毒面具。”推销员兴奋而又简洁地回答。创造需求，创造矛盾，这是推销产品的险招。
搭桥与拆桥
李四为人挺好，能力也佳，却总是官途不顺。他自己也纳闷儿：“有人跟领导搞不好关系，所以才不被提拔，我跟领导关系倒是不错，怎么也不起作用呢？”星期天，他正烦着，见儿子和同学下跳棋，就凑过去解闷儿。儿子总是输，于是他帮儿子出主意：“你不会给自己多搭几座桥吗？”搭桥——下跳棋的一种捷径，每搭一座桥，就可以连跳好几步，事半功倍。棋局大有起色，李四得意扬扬，就势教导儿子：“生活就跟下棋一个道理，学会给自己多搭几座桥，多寻求一些帮助和捷径，路才好走。”儿子连连点头。
儿子的同学笑而不语，移动两个棋子儿，就把儿子刚设好的棋路给堵死了。于是，棋局又一次急转直下，儿子又输了。儿子的同学得意地说：“看到了吧！这就叫拆桥！桥搭得再好，碰上一个拆桥的，你就输定了。所以，要赢棋不但要搭桥，还要防着别人拆桥，关键时刻还要学会拆别人的桥，这才能走得比别人快呀！”李四大怔，接着大悟，然后仰头长啸。半年后，李四官途畅通，势如破竹，无人能阻。要防备竞争对手拆桥，要学会拆对手的桥，这是经商不可少的两个手段。
杜拉克的工作
世界知名的管理顾问大师彼得·杜拉克在从事诊断顾问工作时，情形是这样的：双方坐定之后，雇主总会提出一大堆的难题向杜拉克请教。杜拉克推开了这些问题，然后问客户说：“你最想做的事是什么呢？”“你为什么要去做呢？”“你现在正在做什么事呢？”“你为什么这样做呢？”杜拉克不替客户“解决问题”，而是替客户“界定问题。”他改变客户所问的问题，提出一连串的问题反问客户，其目的是要帮助客户认清问题，找出问题，然后让客户自己动手去解决那个最需要处理的问题。帮助客户界定问题之后，客户会自己动手解决问题——追根溯源也是营销良策。
推销的盲点
有位挨家挨户推销清洁用品的业务员，好不容易才说服公寓的主妇，帮他开了铁门，让他上楼推销他的产品。当这位辛苦的推销员在主妇面前完全展示他的商品的特色后，见她没有购买的意识，只能黯然拎着推销品下楼离开。主妇的丈夫下班回家，她不厌其烦地将今天业务员向她展示的产品的优良性能重述一遍后，她丈夫说：“既然你认为那项产品如此实用，为何没有购买？”“是相当不错，性能也很令我满意，可是那个推销员并没有开口叫我买。”没有表明销售意图的销售等于没销售。
贝吉尔的信念
绝处逢生的法兰克·贝吉尔，有一个成功的工作信念：推销就是要主动去争取顾客，一个能力再平凡的人，只要能遵守每天认真而确实的拜访5个客户的原则，热忱地把保险的好处与他人分享，这样就能成功了。贝吉尔从事保险行业，第一年即拜访了1849人，有82个潜在保险户，但只成交66件，只有1/29，可见初入此行，一切尚在摸索中，不论是话术、知识、意志、技巧都未成熟，自然倍加辛苦。后来当他技巧逐渐成熟，经验日益丰富，贝吉尔达到每天拜访3个人，即有一位成交的工作效率。20年来，他每天拜访5人次，一生累计有40000人次的拜访记录，成果哪有不丰盛之理。有拜访才有机会，有机会才有成长，有成长才有收益。
非洲土人不穿鞋子
在美国有一间鞋子制造厂。为了扩大市场，工厂老板便派一名市场经理到非洲一个孤岛上调查市场。那名市场经理一抵达，发现当地的人们都没有穿鞋子的习惯，回到旅馆，他马上拍发电报告诉老板说：“这里的居民从不穿鞋，此地无市场。”当老板接到电报后，思索良久。便吩咐另一名市场经理去实地调查。当这名市场经理一见到当地人们赤足，没穿任何鞋子的时候，心中兴奋万分，一回到旅馆，马上电告老板：“此岛居民无鞋穿，市场潜力巨大，快寄100万双鞋子过来。”市场不是先天就存在的，市场是经过人的努力做出来的。
梭鱼和猫
牙齿锋利的梭鱼有天突发奇想，要学会猫的一套手艺，它请猫带它到仓库里捉老鼠去。“什么？亲爱的朋友，”猫对梭鱼说，“你可懂得这门行业？”“捉老鼠有什么稀奇，我们在海里连小鲈鱼也常常捉哩。”
“那好吧！不过你可别说我没有警告你。”于是它们到仓库里去了，大家埋伏起来。猫一会儿就捉到一只老鼠，等猫把老鼠玩够了，吃得饱饱的，才想起梭鱼朋友。可怜的梭鱼张开嘴巴躺在那里尾巴也已经被老鼠咬掉，只差一口气了，于是，猫就把它像木头似地拖回池子里。懂行是改行的前提。
两辆中巴
家门口有一条汽车线路，是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短，还是沿途人少的缘故，客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇，开102的也是一对夫妇。坐车的大多是一些船民，由于他们长期在水上生活，因此，一进城往往是一家老小。101号的女主人很少让船民给孩子买票，即使是一对夫妇带几个孩子，她也是熟视无睹似的，只要求船民买两张成人票。
有的船民过意不去，执意要给大点的孩子买票，她就笑着对船民的孩子说：“下次给带个小河蚌来，好吗？这次让你免费坐车。”102号的女主人恰恰相反，只要有带孩子的，大一点的要全票，小一点的也得买半票。她总是说，这车是承包的，每月要向客运公司交多少多少钱，哪个月不交足，马上就干不下去了。船民们也理解，几个人掏几张票的钱，因此，每次也都相安无事。不过，3个月后，门口的102号不见了。听说停开了。它应验了102号女主人的话：马上就干不下去了，因为搭她车的人很少。积累人脉生意兴隆，斩断人脉生意衰败。
两家小店
有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。然而晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出百十元钱。天天如此。于是，一位先生走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把他迎进去，给他盛好一碗粥。问：“加不加鸡蛋？”先生说加。于是她给他加了一个鸡蛋。每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，大概各占一半。这位先生又走进左边那个小店。
服务小姐同样微笑着把他迎进去，给他盛好一碗粥。问：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”先生笑了，说：“加一个。”再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。一天下来，左边这个小店就要比右边那个卖出很多个鸡蛋。不给顾客留不买的余地，给自己争取卖更多的余地，此乃牟利必经途径。
猴子爬树
森林里，住着一群猴子。有一天，有两只猴子走出居住地，让一名猎人发现了。那猎人便拿枪追赶那两只猴子。第一只猴子，看到猎人赶来，便转身一跳，跳上了一棵大树。而另一只猴子，则在犹豫不决：“到底要怎样才能显示我的神通，怎么跳法才是最好看的呢？”在它犹豫不决时，猎人已瞄准朝它开了一枪，这只猴子当场毙命。让顾客当机立断，买卖易成交；让顾客犹豫不决，买卖要失败。
看到什么
有一个推销新手工作一段时间后，因为找不到顾客，自认干不下去了，所以向经理提出辞呈。经理问他：“你为什么要辞职呢？”他坦白答道：“我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他说：“你看到什么了？”推销员答道：“人啊！”“除此之外呢？”“除了一大堆人，就只有路啊！”经理又问：“在人群中，你难道没看出许多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收回了辞呈。如何找顾客比担忧没有顾客更重要。
天堂之路
有一位初到小镇的神父问一个小孩，“小朋友，你可以告诉我怎样可以去邮政局吗？”小孩详细地告诉了神父。神父说：“小朋友，非常谢谢你。对了，星期天你来教堂找我吧，我可以告诉你通往天堂的路。”小孩说：“算了吧，你连到邮政局的路都不懂，又怎能告诉我通往天堂的路呢？”只有靠实力取得对方的认可才有进一步推销的可能。
分开销售的经营方式
在非洲，有一家拆零商店。他的香烟可以按根卖，西瓜切块，糖块开盒，从而使那些穷人们也能来买东西了。在美国，有一家组合鞋店。他把鞋帮、鞋底、鞋跟和鞋带都分着卖。顾客可以随便购买任何一种鞋零件，然后，由店员当场制作完成。这样组合的鞋很有个性，顾客也很高兴。
有一位卖鸡蛋的小贩，发现由于高血压高血脂患者的增多，许多人不喜欢吃蛋黄。可有些需要补养的瘦人和制作点心的厂家却专门购买蛋黄。于是，他就把鸡蛋黄和鸡蛋清分开卖。这样一来，生意倒红火起来了。市场定位越细化，营销越易成功。
狗猛酒酸
宋国有个卖酒的人，酿制的酒香味醇厚，做生意诚实公平，待客人殷勤周到，店外的酒旗高高地迎风招展，可就是卖不出去。时间一长，酒都变酸了。卖酒人很是不解，就去请教邻里的一位长者。这位长者告诉他：你养的那条狗太凶猛了，人们害怕狗咬，谁还敢来买你的酒，酒变酸也就可想而知。考虑顾客的感受才能大卖产品。
沉香木有
一个商人，到外地去买了一车的沉香木，运回故乡来贩卖。结果因为沉香较昂贵，所以很少人购买。而旁边刚好有一个卖木炭的摊位，因为木炭便宜，一下子就卖光了。这位商人眼见隔壁摊位的木炭一下子就销售一空，而自己的沉香木却卖不出去，心中甚是着急，左思右想，他终于想到了一个办法。于是他用火将整车的沉香木烧成木炭，果真一下子就被大家抢购一空，他也高兴地回家了。贵重产品便宜卖不是盈利的手段，只是收回成本的下策。
会杀龙的人
有一个年轻人总想学一身了不起的本领，他听说住地有一个会杀龙的人，于是就用家里所有财产作学费，去跟那个人学习杀龙。三年后，他学完了一整套杀龙的技术。学成回来，才发现怎么也找不到龙，辛辛苦苦学来的本领，却一辈子也没派上用场。营销学最讲究实践，如果能学不能用，技术再好也是白搭。
将错就错的糊涂推销
有一个街头小贩，他在卖鞋的时候发现37号鞋没有了。可是要37号鞋的女人还比较多，于是他就说，这鞋是号大鞋小，你要37号，就只能穿38号的，棉鞋本来就是穿大不穿小。就这样，他稀里糊涂地把鞋都卖出去了。
老板让萨里把那些已经有些发黑的香蕉减价卖出去，萨里剥开皮尝了一口，他发现，这香蕉只是外皮不好看，里面却透着一股成熟的香甜味道。于是，他不但没减价，还稍微涨了一点价。然后开始叫卖：“新来的意大利香蕉！味道香甜绵软！”香蕉都卖出去之后，萨里说，只要不是伤天害理，装装糊涂胡乱起个名堂也是皆大欢喜。好的营销办法能让积压商品变为畅销商品。
一块口香糖传递温情
一位妈妈带着孩子去酒店用信用卡买家中请客用酒，服务员按规矩给发卡单位打电话核实信用卡账号，因为对方原因，电话有三四分钟才打通。当服务员把信用卡还给她时，特地拿来一块口香糖递给孩子，并说：对不起，让您久等了，欢迎再来。这位妈妈觉得，这是对自己人格的尊重。心里感到十分温暖，以后就成了这家店的常客。传递脉脉温情、和顾客建立情感纽带是带来回头客的良方。
好奇的顾客纷纷上当
台湾一家动物园，于1998年曾经展出了一只“疑是熊猫”的小动物。他们一边大做广告，一边请动物专家各抒己见。于是，许多人都争先恐后前去参观，园主大赚一笔。一家泰国酒吧的主人在门口放了一口缸，里面放上酒。蒙上一块布，缸外写着几个字“不许偷看”。过往行人都十分好奇，纷纷打开布看。只见里面是扑鼻的陈酒，酒水下面还有一行字“本店美酒与众不同，请享用”。顾客们先是会心一笑，然后就寻着酒香走进酒吧了。激发顾客的好奇心，是销售的上策。
老于卖塑料袋
有一次，塑料厂推销员老于出差到天津，在一家包子铺吃饭，看到一位服务员正在给顾客用塑料袋装包子，那塑料袋被热包子烫得当时就漏了，顾客小心翼翼地放进包里才好歹拿走了。老于马上找到这家包子铺的老板，拿出自己厂生产的塑料袋样品，直截了当地说：我厂新产品——背心袋，无毒、无味、结实，最适合装你们店的包子。老板一看，这塑料袋很薄，有些将信将疑。
老于马上叫他往塑料袋里装热包子。装好之后，老于叫人们让开，就开始轮了好几圈。塑料袋完好无损。然后，老于又叫厨师往袋里装入热汤，还是没事。这回，老板和店员们都服了，这家包子铺一次定了10万只塑料袋。让顾客眼见为实比自己口舌生花好。
明天下午这衣服减价
企业领导的长远眼光表现在决策上，而企业员工的长远眼光则体现在日常工作的态度上。美洲茂文百货公司的店员，在店里大减价的前一天接待顾客时，如果顾客买的是第二天要减价的商品，她就会告诉顾客：您选好以后可以先放在这，我给您保管好，请您明天来买吧。
第二天，顾客来了果然减价。买了便宜货的顾客自然很高兴，和这家店也建立了感情。如果店员事先根本不告诉顾客，第二天人家一路过，发现自己吃了亏，就会心生忌恨。对这家公司的声誉很有影响。很多百年老店的信誉就是通过店员们的长远眼光和点滴努力建立起来的。留住顾客比让顾客记恨好。
内联升鞋店的个性
