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第119章 合作与双赢(3)

苏代是个聪明人,明白甘茂的意思:虽然明指不要将他赶出苏代的家,其实是暗示不要将他赶出齐国。苏代便说:“好,我将设法让齐国重用您。”于是,苏代先西入关中游说秦王,说甘茂是个贤能的人,如果被齐国重用,将对秦国不利。秦王认为有道理,于是拿了相印到齐国去迎接他。

甘茂推辞不去。苏代又对齐王说:“甘茂是个贤能的人,眼下秦王给他上卿的高位,拿了相印去迎接他。但甘茂却因为感激您齐王的恩德而不去秦国,其实他愿意做大王的臣子,如果不加以挽留,他一定不会再感激大王。以甘茂之才,如果让他统帅强秦的军队,秦国对齐国来说可就难以对付了。”齐王说:“好。”于是,赐甘茂为上卿,让他留在齐国。甘茂本来非常落魄,经过苏代的一番游说,他竟然成了香饽饽儿。尽自己全力帮助他人,他人也会努力回报自己,这就是共赢的起点。

愤怒的顾客

吉勒斯是美国著名的汽车销售员。有一天,一位客人西装笔挺、神采飞扬地走进店里,吉勒斯明白,这位客人一定会买下车子,于是热情地接待,为他介绍不同厂牌的车子,说明车子的性能、优点。客人频频微笑点头,然后一起走向办公室,准备办理手续。不料,由展示场到办公室,短短两分钟,客人的脸色越来越难看,开始发脾气,最后竟然拂袖而去。

吉勒斯百思不得其解。当晚,实在按捺不住,他照着名片拨通了电话。“先生,对不起!我看您本来要买车,后来却生气不要了,能不能告诉我我哪里做错了,好让我以后改进?”“我是很生气!我是要买车子,连支票都开好带在身上了!可是,我在走廊上提到买车子的原因时,你却毫无反应。知道吗?我儿子考上了医学院,全家高兴极了,所以要买车子送他!我说了三次:儿子!儿子!儿子!你却只说:车子!车子!车子!”吉勒斯这才恍然大悟,原来错在自己根本没有真正关心客人,没有体会客人欲与人分享喜悦的心情。要想共赢,要分享顾客的喜悦,而不是让顾客分担自己的忧虑。

龙永图用人之长

龙永图是中国对外经济贸易合作部部长。在中国“入世”谈判时,龙永图曾选过一位秘书。当这位秘书的人选确定后,全场哗然。因为一般人认为,秘书应该是勤勤恳恳,讲话很少,做事谨慎,对领导体贴入微的,但龙永图选定的这位秘书,却是个大大咧咧、从来不会照顾人的人。

每次龙永图和他出国,都是龙永图去叫他起床。对于日程安排,他有时甚至不如龙永图清楚,经常出错。但为什么龙永图会选他当秘书呢?因为那时是谈判最困难的时候。当时谈判的压力大,龙永图的脾气也很大,回来以后不说话,大家都不愿自讨没趣来找他。只有那位秘书,每次不敲门就大大咧咧走进来,跟龙永图说他今天听到什么了,还说龙永图某句话讲得不一定对等等,他从来不叫龙永图为龙部长,都是“老龙”,或者是“永图”。

他还经常出一些馊主意,被龙永图骂得一塌糊涂,但他最大的优点就是经骂。无论怎么骂,他5分钟以后又回来了,并笑嘻嘻地说:“哎呀,永图,你刚才那个说法不太对。”这位秘书是个学者型的人物,他对很多事情不敏感,人家对他的批评他也不敏感,但他是世贸专家,他对世贸问题简直像着迷一样,所以在龙永图脾气非常暴躁的情况下,或难以听到不同声音的情况下,这位经骂的秘书对龙永图就显得分外重要了。

后来,世贸谈判成功以后,龙永图的脾气好多了,这位“稀里糊涂”的秘书自然也就不符合龙永图日常的工作需要了。于是,龙永图很快把他调离到了适合他的工作岗位上。用人之道精髓所在:一个人的短处,或许为他人所议论,但他的长处,或许对自己大有禆益。

数学只考了15分的钱钟书

钱钟书是我国著名的大作家,也是一位学贯中西的大学者。1929年夏,钱钟书高中毕业,报考当时的全国最高学府——清华大学。就在入学考试时,钱钟书拿到数学试卷,一道道数学题看起来像天书一样,他几乎都不会做,但迫不得已,就硬着头皮做了几道题,也不知对错。

发榜的时候,钱钟书看到自己的数学只考了15分。而按照清华大学的招生规定,只要有一门课程不及格,就不予录取。他的数学考得这么差,应当说是一点儿希望都没有了。可是他的国文和英文成绩都是满分,当时的校长罗家伦看到钱钟书的英文、中文成绩俱佳,高出一般考生一大截,就决定打破常规,破格录取。正是罗家伦的这一次破例,成就了学贯中西的一代学者。提拔人才的要领是:不求全才,要专才。

丘吉尔的弱点

丘吉尔是英国杰出的政治家,是“二战”时期大名鼎鼎的世界“三大巨头”之一。丘吉尔的演讲功力令人折服,其演讲的措辞、语调和手势中能透出非凡的勇气和力量。“二战”中最困难的时刻,英国军民的精神支持,几乎全靠丘吉尔每天的广播演讲。

可是有谁知道,丘吉尔青年时特别害羞,一讲话就脸红,期期艾艾,唯唯诺诺。当他确定了自己远大的目标和抱负后,决心彻底改变自己的弱点。于是每天对着镜子练习演讲,自演自看,自讲自听;每一个词语,每一个语调,每一个神态,都经过认真思考和反复锤炼,同时在现实生活中不断地磨炼、提高。几年后,他便风度翩翩,语惊四座。提升自己的必要功课是:让“强我”与“弱我”亲密合作。

我可以走了吗

达伯兹是世界著名软件公司——切斯尼公司的总裁。达伯兹在拥有自己的软件公司之前,曾是印度一家电脑软件公司的程序员。当时因为市场竞争激烈,效益不好,这家软件公司濒临破产的边缘。正在这时,作为公司程序员的达伯兹,经过艰苦的努力,开发出了一种新的软件操作系统。没想到,这种新的软件投入市场后大受欢迎,销售火暴,给公司创下了丰厚的利润,使得公司在几个月之内起死回生,并逐步走上正轨。

为了嘉奖达伯兹为公司作出的重大贡献,总经理建议将他晋升为部门经理。面对这样的好事,没想到达伯兹却一口回绝:“我学的是程序设计,不懂得人事管理,如果您提升我的话,我只会浪费大家的时间而一事无成。噢,我手头还有一个程序要做,我可以走了吗?”说罢就匆匆离开了。后来,达伯兹从这家公司离职,缔造了属于自己的软件帝国,就是世界著名的软件公司——切斯尼公司。许多名人成就伟业的明智之处在于:为自己找合适的岗位,绝不因外界诱惑而动摇,这是为自己找共赢。

管仲评价鲍叔牙

春秋时,齐国的大臣鲍叔牙结识了管仲,两人成了好朋友。之后,鲍叔牙将管仲推荐给了齐桓公,使管仲做了齐国的宰相。有一次,管仲得了重病,齐桓公去看他,握着他的手问:“你的病越来越重了,万一你一病不起,谁能够替我管理国家呢?”管仲叹了口气说:“可惜宁戚早死了。”

齐桓公说:“我想任用鲍叔牙,你看怎么样?”鲍叔牙是元老重臣,又是管仲的朋友、大恩人,不料管仲却说:“鲍叔牙虽说是个道德高尚的人,但是您不能让他做相,管理国政。因为他对别人的过错老是记在心里。这谁受得了?做相的人,度量不大一些怎么行呢?”

事后,有奸诈小人到鲍叔牙面前去挑拨。鲍叔牙听了哈哈大笑,竖起大拇指说:“管仲忠于国家,不讲私人交情,这正是我推荐他的缘故啊!”回报他人,不一定回报官职和金钱,有时可以成全他人心愿、思想和品德。

藏龙卧虎的团队

春秋时,楚国有位叫子发的大将,特别爱结交一些有一技之长的人,并把他们招揽到麾下。其中,有一个其貌不扬号称“神偷”的人,也被子发待为上宾。有一次,齐国进犯楚国,子发率军迎敌。交战三次,楚军三次败北。子发旗下不乏智谋之士、勇悍之将,但在强大的齐军面前,简直无计可施了。这时神偷请战,众人非常疑惑,不知他能有什么好的退敌之策。当天夜里,神偷在夜幕的掩护下,将齐军主帅的睡帐偷了回来。

第二天,子发派使者将睡帐送还给齐军主帅,并对他说:“我们出去打柴的士兵捡到您的帷帐,特地赶来奉还。”到了晚上,神偷又去将齐军主帅的枕头偷来,再由子发派人送还。第三天晚上,神偷连齐军主帅头上的发簪子都偷来了,子发照样派人送还。齐军上下听说此事,甚为恐惧,主帅惊骇地对幕僚们说:“如果再不撤退,恐怕子发要派人来取我的人头了。”于是,齐军不战而退。一个优秀的团队之中需要有特殊才能的人,才能无往不胜。

面对赞美

门德尔松是德国著名的作曲家。一次,英国的维多利亚女王在白金汉宫为正在英国访问的门德尔松举行盛大的招待会,欢迎这位著名作曲家的到来。当门德尔松演奏完署有自己名字的《伊塔尔兹》这支曲子时,女王倍加赞赏,说:“单凭这一支曲子,就可证明你是天才。”

门德尔松并没有喜形于色,而是安详地对女王说:“不,那是我妹妹的作品。”原来,他妹妹芬妮亚也是个极有音乐造诣的作曲家,她写了这首曲子,几位兄弟不赞成署女人之名,一致商定用门德尔松的名字发表。尽管门德尔松誉满国内外,艺术才华出类拔萃,但他并不想夺人之美,贪他人之功为己有,表现出较高的素质和修养。宣扬他人美名,不贪他人之功,会赢得更多。

林肯:我不能丢掉良心

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