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第3章 你可以这样理解人脉力(2)

随缘人脉:“有缘千里来相会”,人是有缘分的。一次短暂的聚会,一次偶然的邂逅,这都是上天给我们安排的随缘机会,只要我们抢抓机遇,善于表现自己,而又理解他人,一见钟情的缘分就会降临,你的人生或事业也可能从此就会与众不同。

另外,还可以对人脉按作用划分,如分为:政府人脉资源、金融人脉资源、行业人脉资源、技术人脉资源、思想智慧人脉资源、媒体人脉资源、客户人脉资源、高层人脉资源、低层人脉资源等。

还可以按重要程度划分为核心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散备用层人脉资源等。

(1)核心层人脉资源是指对职业和事业生涯能起到核心、关键、重要、决定作用的人脉资源。这些资源根据个人目前所处的职业位置、事业阶段和未来的发展方向不同而不同。比如对于公司办公室主任来说,他的核心人脉资源可能是他的顶头上司、公司老板,以及其他可能影响到他的职业与事业发展的重要人物,也就是人们常说的“后台”。

(2)紧密层人脉资源是指在核心层人脉资源基础上的适当扩展。对一个办公室主任来说,搞好和顶头上司和公司大老板的关系固然很重要,但也要注意搞好和自己同级别的其他部门领导的关系,只有这样才能更好地协调工作。

(3)松散备用层人脉资源是指根据自己的职业与事业生涯规划,在将来可能对自己有重大或一定影响的人脉资源。比如公司未来可能的接班人选,有发展潜力的同事、下属、同学、朋友等。

人脉进行划分之后,要根据不同人脉群体的不同特点进行管理,有些人脉关系需要多一点现实投入维持感情,有些人脉则需要通过感情维持关系,有些人脉需要通过共同完成一些事情来培养默契,有些人脉需要帮助其拓展人脉来产生价值。

其实,拓展人脉的法宝只有两条:培养自信与沟通能力、学习适时赞美他人的能力。

当然,也许每个人都有一套积累人脉的方式。

在中国,你必须挖掘人脉关系

从古至今,中国都是一个讲关系、讲人情的社会。摆脱不了这一现状的中国人,只要办事,先想到有没有关系。拥有什么样的关系,就拥有什么样的命运,你能否成功,不在于你的工作能力有多高,而是在于你的人脉资源是否丰富。在中国,人际交往对于一个人的成功有着特殊的重要性。而在我们的文化中,人际交往承载了反映感情、面子、利益、地位等诸多要素的内容,任何一个要素考虑不周,都会影响交往效果,影响双方的关系。所以,交往既是一个非常重要的事,又是一个难以把握的事。搞好人际关系,积累人脉资源是每一个想成功的国人必须考虑的头等大事。

现在社会讲究“关系网”、“朋友圈”,所以个人拥有的社会关系逐渐演变成了一种十分重要的资源,一种相当宝贵的资本。曾经有企业家在采访中称:“花20万元认识一个对自己有利的圈子很值得。”某种意义上来说,人脉就是财富,关系就是能力。好人脉是一座挖不尽的金矿,是一笔无形的财富。

在中国,拥有广泛的关系网,或者很大的朋友圈子,是一种十分重要的资源。众多的关系和朋友都会使自己的人脉形成一张网,其间的信息传递与人脑内部的信息传递非常相似。脑部的某一点受到外界刺激会产生信号,传至另一点而引发某种想法。如果只靠这两点之间的单程传递,一旦这条线由于某种原因受到阻断,信息传递就不能再继续。这样的信息链必定十分脆弱。人脉也是这样,如果你的人脉有限,你的人脉能力不强,那么你的生存空间和事业发展也会受到束缚。

人脉就是财富,关系就是能力。好人脉是一座挖不尽的金矿,是一笔无形的财富。尤其是在中国这个极其讲究关系网的社会里,人脉的作用不可低估。经济的飞速发展,带来了人际关系的重新排列和组合。一个人一生所面临的各种关系,比以前更新鲜、更复杂,变化也更迅速,这就要求我们要头脑更灵活、更快地适应社会,花费更多的心思、动用更多的手段来经营自己的人际关系。

在一个人脉决定胜败的环境里,你身边的人,如老师、上司、同事、下属、乡邻、同学、爱人的亲戚等,你都需要和他们保持良好的关系,为自己营造强势的人脉。但是,如何搞好与这些人的人际关系,不是一件说说就能做到的事情,需要长久地学习和钻研,需要我们切实地理解并掌握一些技巧和方法。

中国人在人脉上可以这样说,有钱好办事,有人事好办。我们经常听人说人脉就是钱脉!我们每个人,都有其不同的人脉关系。按照关系理论,从农民到总统只有六步人脉关系。例如:江苏洋河平洋酿酒厂,现在已经是香港美德龙国际集团南京春粮酒业有限公司旗下的子公司了。

香港美德龙国际集团南京春粮酒业有限公司,不论是在金钱的支持上,还是在人脉关系上,都有其独到之处。总公司能把春粮酒业利用人脉关系上,发展到省市,更重要的是能用人脉关系把酒,冠名联合国用酒,冠名还不是最重要的,重要是能销售到联合国一些地方地区,还能邀请国家某部长级人物和国际友人来做宣传,这是实力的彰显,也是人脉关系的表现。当然在中国像香港美德龙国际集团南京春粮酒业有限公司这样有实力的大公司有很多,人脉也多是交错纵横,上通天地。

用钱扩展自己的人脉有时候也是不可避免的,但是除了钱之外,还有其他的方法可以让你的人脉扩散开。有人说,人脉极像如今的流感,这句话很形象。流感本是在一个小地方传播,但是由于人的关系,人流动的现状,现在已经扩散到全球十几个国家和地区。而现今的商业也好,官场也罢,包括老百姓都极有可能在人脉关系上创造新的神话。实际上有些做网销的,也是在不停地创造新的人脉关系体系。他们用网络这个平台去搭建新的人脉,而网络可以直通四面八方,现在有很多人每天都活跃在网络上,他们从事的行业不同,他们掌握的人脉也多不同,你可以通过认识他们中的一个人,进而认识到更多的人,这样自己可扩展的范围就变大了。

错综复杂关系学,交错纵横人脉网,通天彻地情联络,一步登天人为先。加入一些公益组织、交际圈,对于自己的人脉也有帮助。

周氏王朝国际控股有限公司总裁周松波就说:“发现人才的渠道比较多,企业普遍的途径是通过在报纸、网上登广告,还有找猎头人士。但最好的方法是经过一些朋友,或者经过一些协会,找情况比较了解的人。”

华平创投公司总经理孙强也认为,投资对象最好在自己的交际圈子中选择,因为你对他知根知底,能够信任。“这就像产品一样,一般来讲,最好的企业都是通过熟人的介绍,而不是靠广告去发现,因为广告往往掺杂很多水分。所以,我们通常都是通过国内的朋友,比如律师、财务顾问、审计师、会计师以及企业界朋友的介绍来寻找投资对象。”

中国人一辈子都在讲“关系”,对于一个中国人来说,从出生到死亡,一生中要动用无数次的“关系”。每一个人都生存于社会之中,没有人能够独立于世界之外,因此,每个人一生下来就形成了一张属于自己的人际关系网,而且随着人的成长,这张关系网不断地得到编织和完善。人一出生,就有了父母和亲戚,产生了家族里的人际关系;一上学,就有了老师和同学,产生了师生和同学的人际关系;参加工作,有了老板和同事,产生了单位里的人际关系;此外,还有社会上的各种朋友、同乡、合作伙伴等人际关系。可以说,我们每一个人都生活在一张巨大的人际关系网之中,这张能够无限扩大的人际关系网就是我们的人脉资源,是我们的一笔巨额无形资产。人脉广的人总是成为众人羡慕的对象,在焦头烂额之际,一个电话、一声招呼就能化解所面临的危机,解决自己力所不及的问题。俗话说:“在家靠父母,出外靠朋友。”如果没有广阔的人脉,难免到处碰壁。

在家事上关系人脉很重要,在个人的事上它就更举足轻重了。红顶商人胡雪岩就是凭借聪明的头脑,善于经营人脉,在晚清混乱的局势中站稳脚跟,圆通有术,左右逢源,进退自如,最终创下商界传奇。这一切正是他拥有很强人脉力,懂得圆而通的为人处世本领,善于积累人脉资源的结果。如果没有四通八达的人脉资源,那么他也不会有这么大的成就。一个人能否成功,与他所经营的人脉关系网有密切的关系。“不要期望一个人付出100%的能力去帮助你,要善于结交更多的朋友,让100个人在关键时刻各付出1%的能力去帮助你。”人脉广,意味着机会多,所以为了获得更多的机会,我们有必要营造和维系好自己的人脉。

营造和维系好人脉,是一门学问,也是一种艺术。营造好人脉需要具有无私的心底、真情的投入与付出;营造好人脉需要主动地去关心别人、容纳别人、宽恕别人;营造好人脉需要宽广的胸襟,达观的态度,以及拥抱敌人的气魄;营造好人脉,需要注意个人的服饰、容貌、仪表,更要关注自己在公共场合中言行方面的每一个细节;营造好人脉,需要善于与身边的人,巧遇的人,网上相识的人等,不同的人交往,并且与之保持密切的关系。最好是给你的人脉做个联系时间表,让他们在恰当的时间和你保持联系;用感恩的心对待那些曾经伤害过你的人,你就会有更多的朋友……

方法和道理很简单,做起来也不难。朋友,马上行动起来,与周围的人们建立并保持一种和谐友好的关系,你就会拥有一张强大的人脉网,获得成功人生。

作为中国人,一般应如何维系自己的人脉网呢?

世界上所有人都处在人脉圈中,在自己的圈子中,你可以呼风唤雨,一出自己的圈子,你可能处处碰壁。在中国这种社会里,个人拥有的人脉圈既是一种取之不尽的资源,也是一种十分重要的权力。人脉圈是每一个中国人都应该知道的人际互动潜规则。它植根于中国人的文化,它代表了你的社会地位,它令你的人脉不断延伸,它可以为你带来滚滚财富。那么,作为一名中国人,你是如何维系自己的人脉网的呢?

每个人来到世上,就免不了要和他人打交道。这是一个不争的事实:一个人的交际有多广,他就能走多远。这就是为什么人脉越来越受现代人重视的原因。

生活中,我们不能缺少朋友。结交一个朋友就多一条路,在你最困难的时候,往往是你的朋友帮助了你;离开了朋友,你往往就会陷入无助之中。那么,作为一名中国人,你该如何尽量避免这种事情的发生呢?

建立良好的人脉网对于我们每个人都很重要,但是建好后,对人脉的维持也是一个很重要的问题。有些人只重视拓展人脉关系,可是在维护上却十分大意。往往轻易地将好不容易积累的宝贵资源又丢失掉,这是十分可惜的。在人脉的维护上,我们应该向蜘蛛学习。蜘蛛总是精心地修补自己的网。因为这是它捕捉飞虫的工具。我们如果把人脉提到关系我们能否生存下去的高度,自然就会用心维护了。

那么,我们该如何维系自己的人脉网呢?

第一,你要坚持原则,让别人认为你是值得信任、值得交往的人。

讲求人脉不是要你去奉行是人就与之交朋友的泛泛之交,而是要选择有原则的“君子之交”。

上海某知名公关策划人一向将客户奉为人脉中的核心,但是她不会因此而改变自己的原则。她曾经有一个客户想用一批产品捐赠给视力残疾人士做公益,结果活动进行到快一半时,她发现客户捐赠的产品其实是快过保质期的东西,于是便要求客户换成刚生产的产品。几经抗争仍遭拒绝后,她毅然选择单方面终止活动。为此,她不仅从此少了一个客户,还损失了已经垫付的金钱。

但是这样做的结果是,当其他客户和朋友知道了这件事情后,意识到交她这样一个有原则的朋友很放心,因为她不是为了利益而出卖原则损害他人的人。于是,她的朋友虽然少了一个,却赢得了更高的人气与人望。

第二,不因人微生鄙视,不要让人感到你是势利眼。

也许你没有富爸爸,没有可以减少奋斗20年的终身伴侣,但懂得人情学,就一样可以有贵人相助,获得多方助力。

但是千万不要以过于势利的短浅眼光经营人脉。别人现在富贵,出金入银,就一副小人嘴脸伺候着;别人现在是一个潦倒的小人物,就忽视、轻视、鄙视之。

历史小说家高阳笔下的“红顶商人”胡雪岩,其高超的交际总让读者大为叹服。对胡雪岩有深入研究的学者曾仕强分析,胡雪岩的过人之处是:“对事情看得透,眼光够远,从不会轻忽小人物。”

读过《红顶商人》一书的人都知道,浙江巡抚王有龄对胡雪岩的发迹有着绝对的影响。当初王有龄不过是一介穷书生,但胡雪岩却对其全力相助,这就等同于投资了一笔交情生意。

第三,人性化跟进,不轻易做承诺。

不知道大家有没有这样的习惯:“改天请你吃饭”、“我得好好感谢你”、“过几天我过来看您”,看似礼貌热情的话语却是在一次次透支自己的信誉,因为很多人已经把这些承诺当成了“谢谢”来使用。记得有这样的六字原则“管住嘴,迈开腿”,意思就是少说多做,轻诺必寡信,应该先做后说。譬如在得知你所求之人有个性化需求之后,绝对不要信口开河随意承诺,尽管你有很大把握满足他的需求,任何程度的承诺都会让对方产生期望,即使最终获得同样的结果也远没有盖棺定论之后再表功所带来的惊喜意义深远!其实要想成为互相信任的朋友,唯有“以人为本”的真诚,在对方对你有好感之后,必须及时跟进,细节往往是打动人的撒手锏,可以借用记录本来协助细节的跟进与完善。谈到定期问候,不是说到节日时随便转发一条短信了事,而应该针对个人做个性化的短信问候,必须要把接收人的名字编写进去,一条突如其来的群发式短信,还不如不发效果好!等到真正做到人性化跟进时,你就把此人编进了自己的关系网。

第四,运用多种沟通方式,多种渠道进行感情联络。

利用最常见的人脉维系方式,是利用电话、手机短信、微博、写信(或电子邮件)、节日贺卡、生日聚会、同学聚会等方式。但维系人脉和保持互动,除了这些形式上的问候与聚会之外,还需要良好的记忆力和创意。

在记忆力方面,记住和朋友上次聚会或交谈时的内容,以及关心对方目前的进展状况,是积聚人脉时非常重视的功课。每次有机会和朋友聊天时,专心倾听对方的近况,而所谓的“近况”,大致可以分为公事、私事和外在表象这三方面。

公事:有关朋友的工作与发展状况,在这个部分,尽量记住几个关键。

公司名称与基本产品、薪水福利、职务称谓及工作内容。部门人事相处情况和他的个人感觉。朋友对这个产业的了解与想法。

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