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第36章 九月份(3)

叶松根是位善于观察和分析的企业家,在羽田摩托车维修行的生意兴隆之时,他预测以后市场将会被汽车所代替。据此,他决定在摩托车维修业务基础上增加汽车维修业务,并自行设厂生产摩托车及汽车零件。果然市场按如其所料的走势发展,使其又增多了盈利,资本积累增多了。

到20世纪70年代后期,他又进一步创立羽田汽车工业公司,成为台湾最年轻的汽车工业行业的先导。在汽车工业起步之初,他以组装为主,将国外的汽车主要部件如车壳、发动机、底盘等进口,组装为成车出售。后来自己逐步生产一些零部件,把组装业深化,使羽田机械业务范围进一步扩大,成为集团公司。

叶松根在汽车业绩正好之时,又觉察到该行业竞争激烈。于是,他将积累的资本向高科技业和服务行业发展。他投资了数千万美元发展航空工业,他认为该行业是高技术高投入的项目,是一般企业无法参与竞争的。

与此同时,他又投资竞争激烈的一般服务行业,投入数千万美元办起高岛屋百货。对于这项投资,似乎与投入科技业的想法是矛盾的,但他却认为是文武之道,有张有弛,多样化经营,有回旋余地才能使发展空间广阔。

决策成败的前提是信息、情报的及时、全面和准确。然而,要及时、全面、准确地获取信息,不仅要建立灵敏的信息网络,而且还要有超前的前瞻意识。只有如此,信息才会为自己创造无限的财富。

16暗示的力量是惊人的

有一位美国心理学家做过这样一个实验:他在某一所中学里找了一个班,她向班主任说明了这个实验会让他看到一个奇迹。因为他在许多学校,许多人中间都做过此类实验,结果被证明很成功。

他在暗中观察了很长的时间,他发现了班上有一个相貌平平,很不起眼的姑娘。于是他找了一个机会,把全班除那位女生以外所有的学生都召集到了一块,向他们说了他的打算。

这位心理学家告诉学生们,从今往后,他们所有的学生都要把那位未到场的女生当作全班最漂亮、最迷人、最美的姑娘。三个月后,同学们将会看到人们意想不到的效果,到那时,这个实验就结束了。

于是,从那天起,学生们对那位姑娘的态度变了,再也不是以前冷冰冰的态度了。

那位女生简直受宠若惊,她惊奇地看到男生们把别的相貌姣好的女生撇在一边不理而向她争着大献殷勤,而女生们带着钦羡的目光经常向她这边望。老师们上课时对她的态度也变了,每次提问时,总是叫她的名字,当她答对了的时候,便会表扬和夸奖她。

这位姑娘就像坠人梦境中一样,她不明白自己这几天何以由一个灰姑娘一下子变成了众人心目中的白雪公主。

一个星期过去了,人们仍像众星捧月一样地对待她。于是她开始注意自己的形象了,她的眉头舒展了,她的胸脯挺起来了。由于笑声经常陪伴着她,她的心情也渐渐地开朗,愉快了起来,经常与同学们在一起尽情地玩乐。

两个月过去了,全班同学都惊奇地发现她与以前大不相同了。虽然容貌上不能算美丽绝伦,但也楚楚动人,并且微笑常挂在嘴边,有的同学说那很像蒙娜丽莎的微笑。

后来,班上选班花,大家一致投票选那个姑娘,也许开始实验时,大家是在逢场作戏,可是到了后来,人们是心悦诚服地认为她是班花了。

从心理学上来说,人们是通过周围人们对待自己的态度等因素来给自己定位和调整自己的行动的。所以说一个人成为一个什么样的人,周围人际环境的暗示作用是起了不可小瞧的力量的。

17空谈无用

有一天,有一位教授要乘小船到对面的大学讲课。途中他忽然兴致勃勃地指着空中问渡船的人:“船家,你对天文学认识多少?”

船家很羞愧地回答:“教授,我受的教育不多,所以对天文学一无所知。”

教授得意洋洋地说:“天文学你不懂?那你已经失去25%的生命了。”

过了一会儿,教授又问:“船家,你对生物学的知识又知道多少呢?”

船家更羞愧地回答:“对不起,教授,我也不懂什么是生物学。”

教授惊诧地感慨说:“连生物学你都不懂?那可以说你已经失去了50%的生命了。”

又过了不久,教授指着水中的芦苇问:“那你知不知道什么是植物学呢?”

船家羞愧得连头也不敢抬了,小声地嘟囔说:“我……我不知道。”

教授忍不住大笑了起来,说:“你可以说已经失去了75%的生命了!”

就在这时,忽然刮起了大风,天色大变,暴雨骤来。小船在风浪中撞到大石,船底破了一个大洞,河水马上涌了进来,眼看小船就要沉没了。船家连忙准备跳水逃生,于是他关心地问教授:“尊敬的教授,请问你会不会游泳?”

教授已经吓得面无人色,惊恐地回答说:“我不会游泳!”

船家很同情地说:“那看来你马上就要失去100%的生命了。”说完他就跳水逃生去了。

一个人即使了解再多的知识,懂得再多的道理,若没有实践的能力也只会失败。

18充分利用身边的信息

雅各布和奥利尔兄弟俩老家在埃森城。当时母亲开设了一家小铺,维持一家人的生计,很显然,日子过得很清苦。1948年即德国货币改革那一年,母亲逝世,留给他们的,只有一个零售小铺。生活和经营的全部重担落在了两兄弟的肩上。这一年,雅各布27岁,奥利尔25岁。

凭借年轻力壮,血气方刚,二人拼命挣扎,将小店加以扩展,还增设了几家小分店,起名叫“迪尔迈”。可是因为资金有限,他们的小店简陋陈旧,每天点着无罩白炽电灯,出售一些罐头、汽水饮料、点心之类。一年下来,所剩无几。

雅各布问弟弟:“你说,同样开商店,为什么有的赚钱,有的赔钱;有的赚大钱,有的赚小钱?”

奥利尔回答说:“原因很简单,经营策略不同,其结果也不相同。”

雅各布连连点头,然后又深有所悟地说:“也就是说,只要经营得当,本小也可以利大,是不是?”

“那还用说,别小瞧咱们本钱小,如能得法,也可能赚大钱。”

“奥利尔,你有什么想法吗?”

奥利尔顿时语塞,摇了摇头。

雅各布像是自言自语,又似说给弟弟听:“哎,现在缺少的就是一个高招儿!有了高招儿,就好了。”兄弟俩相对无语,他们谁也拿不出这个“高招儿”。

过了一会儿,奥利尔冒出了一句话:“光凭空想像是出不来高招儿的,我想,不妨做市场调查,也许……”

一只有力的大手拍在奥利尔的肩上:“兄弟!你说的有理,咱们明天就试试看。”

于是,兄弟二人安排好店里的事情。第二天骑上自行车,周游大街小巷。

一天下午,兄弟俩来到一家“消费商店”。他们二人注意到这里顾客盈门,许多顾客大包小包买东西,仿佛商店白送似的。

他们停下来,向店门口走去。兄弟二人见店门外贴有一张告示,上面写道:

凡来本店购物的顾客,请您把发货票保存下来,到年末,可凭发货票免费购买发票款额3%的商品……欢迎您惠顾敝店!

消费商店

兄弟俩将那“告示”研究了一遍又一遍。奥利尔把雅各布拉到一旁,悄声道:“雅各布,‘高招儿’就在这里。”雅各布问道:“怎么讲?”奥利尔解释说:“消费商店之所以顾客盈门,就是靠这张‘告示’。因为顾客贪图年终可以免费购买全年货款商店的3%,一下子就使消费商店兴隆起来。雅各布,我们也用此法,保管灵验。”

两个人很高兴,回到店铺,接着草拟了一份“告示”。

尊敬的各位顾客:

本店从即日起,开始实行降价让利销售,降价幅度为3%。如果哪位顾客发现本店出售商品并非全市最低价,可到本店找回差价,并有奖励。

顾客是本店的上帝。我们竭诚欢迎上帝惠顾敝店!

致以崇高的敬意!

迪尔迈商店

元月15日

奇迹在几天内就出现了。几乎全市所有的“迪尔迈商店”都是门庭若市,生意红火,顾客增加了好几倍。自然,营业额也水涨船高。兄弟俩暗自高兴。很快,他们发现来“迪尔迈”购货的,一般是附近的居民,这说明自己的生意有局限性。于是,为扩大影响,他们在报纸、电台刊登广告。

不久,他们在本市又增开了十几家连锁“迪尔迈商店”。“迪尔迈商店”在全市家喻户晓、人人皆知。一般中下收入的市民、失业工人等,都成了“迪尔迈”的常客。

他们迅速地扩大经营——把触角伸向外地,多特蒙特、科隆、杜塞尔多夫等地,相继出现了“迪尔迈商店”,使之成为“西德零售业之王”。

要想获得财富,就必须掌握信息、提炼信息,并好好地利用信息。

19要对你的观众充满兴趣

哲斯顿是公认的魔术师中的魔术师。在20年的时间内,他在世界各地创造了无数的幻象来“迷惑”观众,使大家吃惊得喘不过气来。曾有6千多万人看过他的表演,他也因此赚了大约两百万美元。

而哲斯顿成功的秘诀却不是学校教育。因为他很小的时候就离家出走,变成了流浪者。在这期间他搭货车,睡在谷堆里,沿街乞讨,坐在车里看外面的标帜,因而学会了识字。

而他的魔术之所以有名,是因为他有两样别人没有的东西。第一,他能在舞台上把他个性显现出来。因为他了解人的天性。他所有的表演,包括每一个手势,每一个语气,甚至连眉毛上扬的动作,都在事先很仔细地预演过。

第二,他对人真诚地感兴趣。很多魔术师可能会认为坐在底下的观众是一群傻子、笨蛋,能把他们骗得团团转是没错的。

但哲斯顿不这样认为。他每次上台,都会对自己说:“我很感激,因为他们来看自己的表演。是他们使我过上了舒适的生活。我要把我最高明的手法表演给他们看。”

正是这种对观众的爱,使他走上了成功的道路。

只有真正热爱自己事业的人,才能最终成功。

20掌握他人心理可化险为夷

在美国一家电视台上,曾经出现过这样一则广告:“某某啤酒,能够滋补到其他啤酒滋补不到的地方。”它没有明说是补什么地方。过了些日子,中国向美国的动物园送去了一只名叫欢欢的雄性熊猫,它将同在那里的一只名叫“兰兰”的雌性熊猫交配。

于是,这家啤酒厂又在电视上发布了一则广告:“某某啤酒祝欢欢、兰兰好梦成真!”于是,人们恍然大悟。

原来,这种啤酒里含有性激素,有点类似中国的壮阳药酒和春药。而这种啤酒是否真有奇效只有天知道。

可是,由于该啤酒再三地在传播媒体上使用同样的把戏,后来被全美消费者协会抓住了把柄,称他们以暗示性广告用语向消费者推荐壮阳药酒,而这种酒却压根儿就没有什么壮阳药成分,按美国的广告管理案例,他们将受到严重的处罚。

该啤酒的广告代理商的确有一套,当面临假话被揭穿的局面时,他们一面紧急聘请最出色的律师为他们在法庭辩护,一面在用户和客商中加紧活动,通过活动,请他们对啤酒质量进行客观的评价。

与此同时,他们委托全美最有名的民意调查机构,向绝大多数该啤酒的用户发放问卷,进行民意测验。他们在设计问卷时,有意使用了大量诱导性语言,让人觉得如果把该广告看成是壮阳药酒,就说明自己生理上不够健全,床上功夫不行。这样一来,回收的问卷里,公开承认自己将该啤酒广告理解成壮阳药广告的比例极低。

客户的反应和民意调查的结果使全美广告管理协会拿不出客观充分的证据证明该广告使用了欺骗性语言,发布虚假广告。

巧妙地运用他人的心理,可反败为胜。

21知识和智慧创造财富

瑞希·巴特,1985年出生在美国一个印度裔IT业工程师家庭。在父亲的耐心教育和精心指点下,瑞希·巴特从小就对电脑、软件、互联网产生了浓厚兴趣。他6岁的时候就开始鼓捣电脑软件程序设计,迈出了编写电脑软件程序的第一步。后来,经过不断的学习,他掌握的电脑知识越来越多了。

受好奇心的驱使,瑞希·巴特专心致志地埋头于互联网个人隐私保护软件的编写,发誓要最大限度地解决互联网安全保密性能不堪一击的重大隐患,为每一位网民的个人隐私提供安全“防火墙”。经过一个多月时间的辛勤编写,他精心创造出保护网民个人隐私信息不会被所登陆访问的网站不劳而获、随意窃取的“隐身冲浪软件”,从而开创出“互联网个性化”的新时代。

产品问世后,该如何使自己精心编写的“互联网个人隐私保护软件”早日变成众多网上冲浪高手的“隐身衣”呢?

一个新难题摆在瑞希·巴特面前,他认为只有尽快创建个人网站,才能公开推销自己的电脑软件。于是,瑞希·巴特在父亲的全力支持下,创办了专门经营互联网保密软件的“围城软件网”。这一网站亮相后,迅速赢得了网民的垂青,他们不惜巨资购买其下载使用权。仅几个月时间,瑞希·巴特的“围城软件网站”就先后有100多名网民先后登陆,使瑞希·巴特不费吹灰之力,就赚得了5000美元。

后来,他的网站被加拿大一家大型探矿集团公司收购了,他摇身一变成为享誉美国和加拿大两国IT业界的“百万富童”。

知识是人一生取之不尽、用之不竭的财富,一个创业者,将知识转变为智慧,就好比找到了一把叩开致富大门的金钥匙。

22使用部下要“对症下药”

《三国演义》中有这样一个故事:马超率兵攻打葭萌关的时候,诸葛亮对刘备说:“只有张飞、赵云二位将军,方可对敌马超。”

当张飞听说马超前来攻关,主动请求出战时,诸葛亮佯装没有听见,对刘备说:“马超智勇双全,无人可敌,除非往荆州唤云长回来,方能对敌。”

张飞说:“军师为什么小瞧我!我曾单独抗拒曹操百万大军,难道还怕马超这个匹夫!”

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