多使用语气较强的词，表现你的力量
汉语语气词所表达的语气是一个复杂系统，每个语气词可覆盖一定语域的情态，多个语气词相互配合，就可以把各种错综复杂、丰富多彩的语气表达出来。
著名媒体人杨澜的口才很是了得，她的自信更是了得，用她自己的话来说，就是用自信和口才“主持”着自己的人生。当初她应聘央视主持人时，本来是学院给推荐上去的，可是导演们却并未看中她。于是她便有些窝火了，不觉加重语气“说了一句特冲的话，反而给对方留下很深的印象”。当时，电视台导演们回答她：“我们是想找一个比较纯情的女大学生，然后跟一个比较成熟的男主持人搭配。”杨澜听罢冲口而出：“那你们为什么不找一个职业妇女呢？我觉得我特别有一种职业妇女的气质！”此言一出，立即把导演们给“震住”了，禁不住便对她刮目相看，这也给了她的口才一个初试锋芒的契机。
抗战初期，在举国上下强烈要求蒋介石停止内战、进行抗日的形势下，陈毅同志代表共产党在赣州同国民党46师政治部主任谈判。在谈判中，这个政治部主任狂妄叫嚣：“无所谓国共合作，这种说法英美不习惯。”对此，陈毅同志怒不可遏，声色俱厉地回述：“你究竟代表谁？代表英美吗？你若是代表英美，你就没有资格同我谈判！我们的队伍要下山，你挡不住！进赣州，你挡不住！中国有共产党，英美也挡不住！形势变了，你们的脑袋也得变！”
陈毅同志这里连用三个“挡不住”，排比构句，气势磅礴，锐不可当，展示了非凡的雄辩才能。
内地当红美女主播沈星辞去北京台的主持人工作后，正式加入“凤凰卫视”的主持人队伍，最先“入主”老牌娱乐节目《相聚凤凰台》。这位喜欢直言的美女在接受记者采访时，对于自己的主持风格与原来这个节目主持人之间的差异，坦言：“人和人本来就是不一样的，难的是要一样，只要保持自己的本色就OK了，在生活中我就很招人喜欢的，所以我的本色主持，也应该很招人喜欢吧！”
那么美女主播怎样一直保持是美女？她笑笑说：“不健身、不美容、不瑜伽、不节食，我是纯自然主义者，工作着，就是最美丽的。”
一直都是时尚界的宠儿，然而沈星却直言自己并不喜欢参加Party，“我不想成为Party动物，Party上，虽然感觉很奢华靓丽，每个人都打扮漂亮，互相拥抱，但是暗中都在较劲，还有很多东西是特别虚的，Party是人与人之间最孤独的地方。”
运用排比，可以全方位地表达各种感情，喜悦、痛苦、亲切、庄重都可产生在其中。在赛事论辩中，排比使用更为广泛，使用效果展示也更为突出。
一位犹太商人带着五幅名画到美国去出售。有位美国画商看中了这五幅名画，便打定主意，不管怎样也要把这五幅名画弄到手。
犹太商人开价500美元，少一元钱也不卖给他。这个美国商人也不是商场上的平庸之辈，他一美元也不想多给那个犹太商人，便和犹太商人讨价还价起来，一时双方陷入了僵局。忽然，犹太商人怒气冲冲地拿起其中的一幅画往外走，二话没说就把那幅画给烧掉了。美国画商眼睁睁地看着一幅画被烧掉，非常心痛。他小心翼翼地问犹太商人：“剩下的这四幅画卖多少钱？”想不到这次犹太商人要价的口气更是强硬，声明还是500美元，少一分都不卖。少了一幅画，还要500美元，美国画商觉得这样太亏了，便再次要求降低价钱。但犹太商人不理会他这一套，又怒气冲冲地烧掉了一幅画。这一回，美国画商大惊失色，只好乞求犹太商人不要把最后三幅画烧掉，因为他实在是太爱那些画了。接着，他又问这最后三幅画要多少钱，想不到，这次犹太商人张口就要800美元，少一分也不卖。
这一回美国画商可真急了，只好强忍着怒气问犹太商人：“三幅画的价钱怎么能比五幅画的价钱还要高呢？你这不是存心耍人吗？”
犹太商人回答说：“你有没有听说过这个故事：有个藏邮家有两枚稀世邮票，应当值25万美元，后来他当众毁掉一枚，马上就有人出价100万美元买剩下的那一枚。”
看那美国画商不说话，又接着说：“我这五幅画均是出自名家之手，本来有五幅的时候，相对来说，价格还可以低点儿。如今，只剩下三幅了，这回可以说是绝世之宝，它的价值已大大超过了五幅画都在的时候了。因此，现在我告诉你，如果你真要想买这三幅画，最低也得出价800美元。”
美国画商一脸苦相，但却没有办法，最后只好以此价格成交。这个故事中的犹太商人虽说有点“奇货可居”，但是他正是巧妙地利用语气较强的词语，还将原有的五幅画烧得只剩下三幅，来说服美国画商以差不多两倍的价钱买下三幅画。可以看出，运用语气较强的词语，可以表现出说话人的力量，让人不得不屈服。
转移话题——避免引爆对方的情绪炸弹
说服他人是一件比发射航天飞机还麻烦的伟大工程。在说服过程中，不但要抓对要点，用对策略，还要小心对方的情绪，毕竟人是情绪的动物，情绪也就代表非理性，面对非理性的回应，你必须懂得用心理学技巧来应对，而不能一直用理性的策略。
如果你发现对方的情绪有点不稳时，或者答非所问或故意鸡同鸭讲，你可以暂时抛开主题，姑且提出另一个不同的话题，先缓和情势，别让对方的情绪野火愈烧愈旺，等火势稍减，再找机会切入正题。这时，在语义学和心理学的理论上，你可以多用一些中性的、比较不刺激的转介词，来降低对方的敌意和情绪化反应，例如“话虽如此”、“果真如此”、“确实如此”等语词。
举个例子，在《实话实说》的一期节目中，面对美国著名拳赛推广人唐·金不着边际的长篇大论，崔永元适时打断，说：“我刚才仔细听了听，好像是我在问我的问题，唐·金先生顺着思路在说自己的事。其实，我的问题特别简单，就是拳击的推广人和拳手之间是一个什么样的关系？”
这种巧妙的打断，既重申了问题，让嘉宾的思路回到问题上来，又不显得生硬、突兀。
在细心倾听的过程中，崔永元当然早就发现唐·金“跑了题”，但他更感觉到了唐·金的谈兴，而且他有些“跑了题”的谈话，虽然“节外生枝”，但也很有趣，大家愿意听。所以，他没有“及时”打断，而是耐心地听唐·金的畅谈，待有了停顿感，才巧妙地又把既定的话题牵了回来。既给足了唐·金面子，也让观众饱了耳福。
在我们的生活中，你也可以采用这样的方式，来转移话题，避免引爆对方的情绪炸弹。如果你在询问下属工作上的失误时，你说：“这个案子怎么会变成这样子？里面建档都错得离谱，这到底是怎么回事？”
对方却说：“哎呀！我昨天一整天被主管部的人拼命打电话来问东问西，搞得我头都昏了！业务部的人也说他们的加班时间太长……”
当你遇到这类鸡同鸭讲、答非所问的状况时，最好不要先发脾气，你应该知道对方正陷入情绪化的自责和不安中，这时你再怪他答非所问也是无济于事，不如就改变原本的说话内容，暂时休战不去逼对方，除了让对方喘口气休息，也让自己冷静想想后续的应对策略。
其实，情绪是谈判和说服中的不定时炸弹，如果对方有任何举动或表情或言辞已出现异状，就要先停下来，不要再步步逼近，先处理他们的情绪，你才会有胜算。
有一位名叫克纳弗的推销人员向美国一家兴旺发达的连锁公司推销煤，但这家公司的经理仿佛天生讨厌克纳弗，一见面就毫不客气地呵斥道：“走开，别打扰我，我永远不会买你的煤！”
连开口的机会都不给，这位经理实在做得太过分了，克纳弗先生满面羞愧。但是，他不能错过这个机会，于是他就赶紧抢着说：“经理先生，请别生气，我不是来推销煤的，我是来向您请教一个问题。”
他诚恳地说：“我参加了个培训班的辩论赛，经理先生，我想不出有谁比您更了解连锁公司对国家、对人民所作出的巨大贡献。因此我特地前来向您请教，请您帮我一个忙，说说这方面的事情，帮我赢得这场辩论。”
克纳弗的话一下子引起这位连锁公司经理的注意，他对展开这样一场辩论，既感到惊讶，又极感兴趣。对经理来说，这是在公众面前树立连锁公司形象的大是大非问题，事关重大，他必须为克纳弗先生提供有力的证据。他看到克纳弗先生如此热情、诚恳，并将自己作为公司的代言人，非常感动。他连忙请克纳弗先生坐下来，一口气谈了1小时47分钟。
这位经理坚信连锁公司“是一种真正为人类服务的商业机构，是一种进步的社会组织”，他为自己能够为成千上万的人民大众提供服务而感到骄傲。当他叙述这些时，竟兴奋得“面颊绯红，双眼闪着亮光”。
当克纳弗先生大有收获，连声道谢，起身告辞的时候，经理起身送他。他和克纳弗并肩走着，并伸过臂膀扶搭着克纳弗的肩膀，仿佛是一对亲密无间的老朋友。他一直把克纳弗送到大门口，预祝克纳弗在辩论中取得胜利，欢迎克纳弗下次再来，并希望把辩论的结果告诉他。
这位经理最后的一句话是：“克纳弗先生，请在春末的时候再来找我，那时候我们需要买煤，我想下一张订单买你的煤。”
克纳弗先生做了些什么？他根本没提推销煤的事，他只不过是向经理请教了一个问题，为什么会得到这么美满的结果呢？克纳弗先生抓住了客户最感兴趣的话题，这就是他毕生为之奋斗、弥足珍贵的事业。克纳弗先生对此感兴趣，参与其事，就成了那位经理志同道合的朋友。当一个人被另一个人当成朋友看待时，理所当然地会受到关照。朋友，请你牢牢记住：有时候，商业上的成功之道不是刻意推销，而是打动人心。要打动人心就要关心对方，找到对方最感兴趣、利益所在的话题。
投其所好——先和对方站在同一立场
心理学家的研究表明，要改变别人的想法，劝说者必须与听众站在一边，两者的关系越融洽，劝说的话便越容易入耳，这是因为人类有一个共同的天性，即喜欢听“自己人”说的话。心理学家哈斯也说过：“一个酿酒专家也许能告诉你许多理由为什么某一种牌子的啤酒比另一种牌子的啤酒要好。但如果是你的朋友，不管他对啤酒是否在行，他教你选购某种啤酒，你很可能听取他的意见。”
另一位心理学家莫恩在加利福尼亚州的一个海滩上搞了一个传播训练公司，他发现，最佳商品的推销员都能模仿顾客的声调、音量和言辞，表现顾客的姿态和情调，甚至还能下意识地在呼吸动作上与顾客相协调，好像是一架绝妙的反馈机器，把顾客发出的每一个信号反射回去。
毋庸讳言，这种由于在具体行动上，甚至是些很微不足道的方面表现出来的在感情上与你的听众的亲近感与认同感，往往会使你得到巨大的感情回报和共鸣。而一旦建立了这种感情共鸣，还需要什么苦口婆心的劝诫与说服呢？
武汉《江城时空》有一期叫《城市垃圾归何处》的节目，主持人一开始没急着向在座的专家问起如今刻不容缓的城市垃圾处理现状，而是讲述了关于自己小时候的一段回忆，“在我很小的时候，每天清晨的这个时候（该节目播出时间为北京时间八点左右），我都会被一阵清脆的摇铃声唤醒，伴随着铃声，各家各户都忙着把积攒了一天的垃圾倒上一辆车。当铃声由远及近，再由近至远的时候，家家户户门前都变得干干净净，焕然一新了。这就是二十年前丹东市垃圾收集的做法，而那段有关于好听的铃声和干净的街道的记忆在我的脑海中至今挥之不去。”用很多人的共同经历拉近和听众之间的距离，容易产生共鸣，使以下的谈话内容更容易被接受和认同。接着与嘉宾和观众的对话顺理成章地进行下去，收到了很好的效果。
说话时，常用“我”开头或代表自己观点的人，敌人只会愈来愈多；而常用“我们”的人，敌人也会变成朋友。
从心理学角度来说，“我们”、“大家”这类具有共同意识的字眼，容易让对方产生错觉，搞不清你的立场为何，总以为你和他是一方的，这时候对方要攻击你时，就会投鼠忌器或无法全力以赴，而这正是你想要的结果。
在这种情形之下，对方的反击最没有杀伤力，而且他的心防也很容易被你一攻而破，接着你再用“攻心”策略，趁他撤掉心防时，直捣黄龙，相信会有所收获。经常使用“大家”、“我们”等这类字眼，会使人感觉到大家均是同路人，是生命共同体，于是对方原本顽固的心理防卫会不攻自破，并在不知不觉中认同你的观点。自我意识愈强的人，越容易被对方这种“我们”说话策略所催眠。
外交史上有一则通过投其所好而顺利达成谈判目的的逸事：一位日本议员去见埃及总统纳赛尔，由于两人的性格、经历、生活情趣、政治抱负相距甚远，总统对这位日本议员不大感兴趣。
日本议员为了不辱使命，搞好与埃及当局的关系，会见前进行了多方面的分析，最后决定以套近乎的方式打动纳赛尔，达到会谈的目的。下面是双方的谈话：
议员是这样开始的：“阁下，尼罗河与纳赛尔，在我们日本是妇孺皆知的。我与其称阁下为总统，不如称您为上校吧，因为我也曾是军人，也和您一样，跟英国人打过仗。”
纳赛尔不置可否地“唔”了一声。议员接着说：“英国人骂您是‘尼罗河的希特勒’，他们也骂我是‘马来西亚之虎’。我读过阁下的《革命哲学》，曾把它同希特勒《我的奋斗》作比较，发现希特勒是实力至上的，而阁下则充满幽默感。”
纳赛尔十分兴奋地说：“呵，我所写的那本书，是革命之后，三个月匆匆写成的。你说得对，我除了实力之外，还注重人情味。”
“对呀！我们军人也需要人情。我在马来西亚作战时，一把短刀从不离身，目的不在杀人，而是保卫自己。阿拉伯人现在为独立而战，也正是为了防卫，如同我那时的短刀一样。”
纳赛尔大喜：“阁下说得真好，以后欢迎你每年来一次。”此时，日本议员顺势转入正题，开始谈两国的关系与贸易，并愉快地合影留念。日本人的套近乎策略终于产生了奇效。
在这段会谈的一开始，日本人就把总统称做上校，降了对方不少级别；挨过英国人的骂，按说也不是什么光彩事，但对于军人出身，崇尚武力，并获得自由独立战争胜利的纳赛尔来讲，听来却颇有荣耀感；没有希特勒的实力与手腕，没有幽默感与人情味，自己又何以能从上校到总统呢？接下来，日本人又以读过他的《革命哲学》，称赞他的实力与人情味，并进一步称赞了阿拉伯战争的正义性。这不但准确地刺激了纳赛尔的“兴奋点”，而且百分之百地迎合了他的口味，使日本人的话收到了预想的效果。日本议员先后在五处运用寻找共同点的办法使纳赛尔从“不感若趣”到“十分兴奋”而至“大喜”，可见日本人套近乎的功夫不浅。
这位日本议员的成功，给我们一个重要启示，就是不能打无准备之仗，有备而来，才能套得近乎，并且套得结实，套得牢靠。
以缓制急——他愈急，你就要愈慢
