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第15章 点住问题的穴道

美国管理大师吉姆·皮察说:“决策就是点住问题的穴位。”

当企业主管面对复杂的大小事情时,仿佛没有什么头绪,容易给决策带来许多困惑,但是如果抓住了问题的症结,也就点住了穴位,是制定有效决策的绝招。举两个例子:

素有“军火大王”之称的美国杜邦家族,依靠经营军火积累了巨额财富。尤其是在第一次世界大战期间,杜邦家族更是大发战争财,他们自豪地声称:“我们要为全世界的军火制订价格!”然而,杜邦家庭兴盛200余年而小衰并不仅仪因为它是军火大王,况且,美国和世界的战争并没有延续200年。

早在一战还未结束的时候,杜邦公司的总裁皮埃尔就已意识到这场有利可图的战争迟早会结束,“黄金之宴”也该撤掉,杜邦公司该如何发展下去?已经到了必须作出重大决策的时候了。最直接的出路便是转产。

皮埃尔一经决策,便立即采取行动。他指示公司成立新的发展部。于1915年买下了制造真漆、火棉塑料、搪瓷的阿林顿公司;1916年买下了威尔菲橡胶公州;1917年买下了制造染料、油漆、重大化学产品的哈里森公司。以后,他又盘进了另外五家化学公司,杜邦化工帝国的蓝图已具雏形。

不久以后,杜邦集团又推出了用途极为广泛的新产品:尼龙?当尼龙袜子第一次在世界博览会上出现时,立刻引起了全世界的轰动,从这一年开始,尼龙制品像军火一样为杜邦家族带来了数不尽的财富,而也是从这一年开始,整个棉纺织业开始衰落……

正是因为杜邦家族适时地从军火生产的旧壳中走出来,及时地改变决策大方向,才有了杜邦家族200年的辉煌史。

杜邦公司能从“军火大王”转变到“化工帝国”,是一种非常机智的“金蝉脱壳”之术,自然是大问题大决策,点准了转产的“穴位”。

自粘性便条纸是由3M公司的主管史尔华所决策和发明的。3M公司所生产的自粘性便条纸是一项非常畅销的产品,它在1978年上市之后,立刻席卷整个美国市场。有人形容自粘性便条纸销售的速度与拓展的广度有如老鼠的繁殖一般,就在短短的期间内,布告栏、墙壁、打字机、电话筒、书架、相薄、影印机、篮子、咖啡杯、甚至鞋底,到处看得到它。那种黄色的便条纸就像老鼠一样,四处繁殖,无所不在。这也难怪3M公司副总裁哈斯特说:“自从本公司推出Scotch透明胶带之后,20多年来,没有一项产品那么简单,用途却那么广。”

这是一种典型的小决策成功案例。小就小在能在“粘性”上作出了大文章,而这种对“粘性”处理的技巧,恰好是点住了自粘性便条纸的“穴位”。

因此,只要在大小问题上都能找准“穴位”,便是真正的有意义的决策。

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