一位警卫巡逻时发现公司仓库门口的灭火器坏了，及时报告给总经理。总经理派有关负责人买了新的重新布置好。一晃半年过去了，谁也没有把这件事放在心上。有一天，库房因电线短路突然起火，被及时扑灭。忙乱中，经理想到的，首先是那位细心的警卫。如果不是他发现灭火器已坏，及时换置，库房恐怕完了，公司也保不住了。于是，经理当场表扬了这位警卫，并代表公司向他致谢，号召全体职工向他学习。事过半年，日夜繁忙的经理竟然还记得警卫的报告，着实让他感觉心里暖烘烘的。如果把事情割裂开来，这位警卫早就站在被人遗忘的角落里了，谁也不会发现其报告的重大意义。一只小蛀虫可以毁掉一艘大船，一滴滴水珠可以拯救奄奄一息的沙漠跋涉者。小事，的确不小！
要留心观察，细心思考
因小事往往很容易被人们忽视。要想从小事赞美别人必须自己做一位有心人，善于发现赞美的体裁，发掘潜藏于小事背后的重大意义。这就要留心观察，细心思考。
小事犹如一块块未经雕琢的璞玉，如果你不留心鉴别，它就永远埋藏于土层或山野中，人们很难发现其价值所在。那么，我们的社会便会如同山野般荒凉而无温情，置身其中，犹如繁华的沙漠。相反，如果人人都去挖掘一滴水中的世界，那么，在彼此的赞美中，人们获得的，是人世间荡漾的温情。
让更多的人知道
有些特定的情况下，发生在两人之间的一件事情，似乎不足挂齿。你事后若再提起它，自认为曾受益匪浅，但曾给予你的人却或许认为微不足道。而且，你们已是以诚相见的老朋友，某些称赞在人看来是客套甚至俗套，画蛇添足。这种事情，你不妨找一个合适的机会，当众宣布，这不失一发挥小事意义的上策。
1990年1月5日，倪萍同牛群主持第一期"综艺大观"。当时，她非常紧张，但牛群却笑哈哈地给她鼓劲说："泥巴，你不用紧张，有我在。如果一旦忘词了，你就笑着看我，我就假装我自己忘词了，这样观众就会以为我出错了。"牛群的大仁大义使初上屏幕的倪萍大为感动，她终于顺利闯过了第一关，行云流水般圆满完成了她的主持工作。但牛群的话一直深深铭记在她心里。1997年1月5日，在7年后的同一天，牛群在中国美术馆举办"牛眼看家"摄影展，由倪萍和赵忠祥主持。倪萍在开场自中讲述了在自己心中埋藏了7年的小事，并由衷地赞扬道："这就是牛群的人品，今天，牛群的摄影展应该说是靠他人格的魅力成功的。他的作品像九月金秋的庄稼，件件饱满充盈。"牛群在演艺界是一位广受赞誉的相声演员，对他的称赞不仅是因其演技，也因其心地纯正的人品。当初那句话，在倪萍看来，的确是为朋友两肋插刀了。但在牛群眼里，只是小事一桩，说过以后自己早忘了。以后，他们友情日增，倪萍更无法说起并致谢。在他的摄影展上，大庭广众之前，悠悠地述说发生在这位名人身上的一件小事，不仅表达了倪萍的感激和谢意，而且可以让广大观众了解牛群，使大家更加喜爱这位笑星，并以他的摄影品味他的人品，可以说，那件小事，放到7年后的这一场合，意义的确不小了。
排除遮挡视线的障碍
大多数人不愿从小事上称赞别人，这是因为现实中有许多障碍，遮住了他们的视线。
第一，分工不同，责任不同，使人们认为别人做的事都是"分内"的事，"应该"的事，不值得大惊小怪。做不好应受批评，做好了就算尽责。在这种心理的驱使下，很多人不能正视别人的小成绩。
第二，有人胸怀治国平天下的大志，眼高手低，对于"小打小闹"不以为然。认为那些事情没什么了不起，小菜一碟，形同虚无。
第三，"熟人效应"。周围的人对大家来说，太熟了。要么，就是区区小事，不足挂齿，不消说什么；要么，就是熟视无睹。每天我们走在干干净净的马路上去上班，都认为这无所谓，脏了该骂清洁工。父母为你沤心沥血，碾平生命道路上的坎坷，我们却只知衣来伸手，饭来张口，他们在你眼里，是"隐形人"。同事、朋友时时都在关照你，你却受之泰然。
做一个内行的赞美者
赞美是一门学问，其中奥妙无穷，"懂行"是一个重要法则。"懂行"的实质是能抓住赞美的事或物的实质，不说外行话，让别人听起来在行、老练。许多人常犯外行的错误，见了什么都说好，见了谁都说高，有的是不懂装懂，有的是只知其一，不知其二，语言不到位，说不到点子上去，切不中要害，缺乏力度。在书法展上，我们经常听到一些似懂非懂，不懂装懂的人发出这样的赞叹："这字写得真好！"问他究竟好在哪里，他支吾半天说不出个一二三来。或者有人慨叹："这手字真乃绝活！我一个也认不出来！"如此赞扬，岂止浅薄，简直是出言癫狂，岂有此理！
做一个内行的赞美者，要懂专业知识。常言道："隔行如隔山。"现代社会中，专业分工很细，各专业相对独立，自成相对封闭的系统。如果知识面狭窄，无疑就成了"门外汉"，空怀一颗善良的心，却找不到赞美的话题。
首先，要善于使用专业术语。术语是构成一门学问的细胞，是其基本构成要素和基本概念。俗话说，各行都有各行的行话、"黑话"。曲艺中有吹、拉、弹、唱，其中又各有丰富内涵；相声中有说、学、逗、唱；围棋中有边、角、星、目、棋筋、收官等；书法中有筋、骨、神、锋，这些，，都是某一领域中的"行话"。在一定的场合下，你用专业术语予人以赞美，让人觉得你是"圈内人"，你的赞美才会让人觉得可信，有权威性。
一次，赵培鑫把年轻的唐在炘介绍给程砚秋大师时，夸奖道："这是唐在炘，圣约翰大学的高材生！在炘对老生、青衣、花旦都拉得好，近来潜心钻研你的程腔，依我听简直跟周昌华拉得一模一样。"当时，唐在炘正从师周昌华学胡琴，为京戏吊嗓子，还是一位没有名气的年轻人，程砚秋则是一位京剧大师，梨园名家。如果赵培鑫的介绍没有相当的水平，这位年轻人恐怕不会引起程砚秋的注意。赵培鑫的介绍却非常内行。他的术语，如"老生、青衣、花旦"用得恰当而娴熟，显示了自己对京戏有一定的研究，对京戏人材有一定的鉴赏力，具有知人识人的功底，看人一般不会看错。特别是他说唐在炘正潜心研究程砚秋创立的程腔，更令大师高兴。
其次，对某一行要有一定的造诣，你的赞美才会令内行人接受，并视你为知己好友。还是以唐在炘为例，唐在忻同程砚秋的谈话，显示了这位年轻人对京戏的了解和认识。
程："你跟昌华学的胡琴？"
唐："嗯，跟周先生学了三年了。"
程："学戏吗？"
唐："也学。"
程："好。"(含笑点了一下头)"刚才，培鑫说你原来拉余派老生？"唐："是的，他的演出是我拉的。但我喜欢拉青衣，更喜欢您的戏！"
唐："您的唱腔深沉、细腻、节奏感强、新颖动听、变化多。特别是愁戏，感情真挚，包含有丰富的内容……"
程砚秋凝神听着，目光渐渐变得柔和而深邃了。最后，他很高兴地说："好！我们京剧必须提高，就是需要文化水平高的大学生参加进来一起搞。我欢迎你呀！"后来，二人成为关系密切的挚友。
大多数情况下，我们都是外行。毛泽东曾提出过外行领导内行的问题，今天，我们已面临着一个外行赞美内行的问题。方法的主要点就是要努力扩充自己的知识，使自己变得内行一些。比如，在会见一位从事某种专业的人员之前，搜寻一些关于该专业的书籍等信息，细心研究，并了解一下这人的背景材料，就会使自己变成一个内行的谈话者。记者们由于从事新闻职业，在人们的跟里，他们上天人地，无所不知。实际上他们也并非什么都精通，他们的方法就是在采访前先想方设法使自己变成一个内行，或准内行，在采访时便可抓住问题的实质，侃侃而谈。
有一次，我接受了去北京市环卫局调研的课题任务。在此之前，我对环卫作业知之甚少，就从各方面搜集了一些材料，坐下来认真研读，自觉差不多。后来到了环卫局，与局领导接洽时，我先恭维几句："咱们市环卫局有着优良传统，劳动模范时传祥就是咱们局培养出来的。"环卫局领导很乐意听，给我讲了些当年时传祥背粪的感人事迹，谈话立刻活跃起来。我进一步说道："当时环卫作业设施落后，运粪靠人工背，垃圾靠人工扫。据了解，近些年来局里做了大量工作，改善了环卫设施，机械化程度也提高了。但人们对环卫作业了解很少，认为环卫不过是扫扫垃圾就行了，其实还有垃圾运输、消纳工作，更复杂、辛苦重要。我这次来调查，就是想了解一下环卫工人的酸甜苦辣，向社会宣传，争取社会的理解和支持。"环卫局领导听后很高兴，热情地为我的调研开了绿灯。现在，社会上调研、采访的事很多。一些人根本什么也不懂就下去调查、采访，被所到单位的领导和职工看不起，认为这样的人所进行的调查、采访不会有什么结果，他们的报告不会有什么影响和权威性。我在这次调研中，环卫局领导首先意识到我对环卫工作有一定的认识和了解。我不仅提到了他们引以为荣的时传祥事迹，而且对环卫作业的辛苦深表同情、支持和赞扬，这就大大缩短了双方的心理距离，并让他们认识到我们的调查会对宣传环卫起到一定的作用。因而，对我的要求欣然接受。
内行的赞美者还表现为独具慧眼。独具慧眼的赞美者善于发现别人发现不了的优点、长处和意义。比如，面对一副书法，几乎所有的人都出口叹道："真是太绝了！""我再练十年恐怕也赶不上！"书法家对这样的恭维早就习以为常了。独有一位幽幽赞道："常言说，字如其人。您的字遒劲有力、运笔沉稳，是和您刚正不阿的秉性、沉着老练的处世态度分不开的。"谈字论人，在行在理，独辟蹊径，巧妙换了个新角度，令人耳目一新。他的赞美与众不同，技高一筹。
真诚的赞美常常是有所保留的
许多到过美国的朋友谈起美国的风土人情时，往往感觉到老外们随便乱用最高级，缺乏真诚感。你送他一支钢笔，他就大惊小怪地对你说："太好了，这是我见过的最好的钢笔！"你请他吃一顿中餐，他就兴奋的拥抱你，大声叫嚷："味道好极了，这是我吃过的最丰盛的一顿饭。"很明显，老外们把自己的赞美夸大到再也不能扩展的程度，让中国朋友听起来觉得虚假，很是接受不了。
在我们周围也有很多人，赞美别人时，一是太繁琐，不管大事小事都滔滔不绝，乱说一通，总怕自己的赞美太少，不能满足别人。时间长了，大家都觉得他是个"老好人"，他赞美与否已没有多大意义。二是自己不留余地，让人感觉他不是在真诚地赞美，而是在吹牛。
其实，真诚的赞美应有所保留。这就好比一个气球，似乎是把它吹得越大越好，但越大越不保险，说不准随时都有可能爆炸。与其让它爆炸，不如吹小点，让人感觉心里踏实。
有所保留的赞美，应该是有比较性的赞美
两个人或两件事相比较，在夸奖对方的同时，让他意识到自己的优点和存在的差距，使对方对你的赞美深信不疑。有一次，汉高祖刘邦与韩信谈论诸将才能高下。刘邦问道："你看我能指挥多少兵马？"韩信回答："陛下至多能指挥十万兵马。"刘邦又问："那你能指挥多少兵马呢？"韩信自豪地回答："臣多多益善耳。"刘邦笑道："既然你带兵的本领比我大，却为什么被我控制呢？"韩信很诚实地说："陛下不善于指挥兵，但善于驾驭将领，这就是我被陛下控制的原因。"刘邦自己也曾说过，统一指挥百万军队，战无不胜，攻无不克，他不如韩信。这是他做了皇帝以后对自己的评价。韩信的赞美，首先肯定了刘邦有控制大臣为自己效命的能力，但又指明了他在带兵作战方面与自己相比有不足之处，正与刘邦的自我评价相吻合。话说得很实在，很坦诚，刘邦不但不怒，反而很满意。此时，韩信与刘邦关系已很紧张，如果他违心地恭维刘邦，调兵遣将无所不能，恐怕刘邦不愿意听，甚至会怀疑他在吹捧，麻痹自己。
有所保留的赞美，还可以根据对方的优、缺点，提出希望
金无足赤，人无完人。真诚的赞美应既要看到对方的优点和长处，同时要看到他的弱点和不足，讲究辩证法。常言道："瑕不掩玉"，指出对方的缺点和不足，并提出一定的希望，不仅不会损害你赞美的力度，相反，却使你的赞美显得真诚、实在，易于为人接受。尤其是领导称赞下属时，要有一是一，有二是二，把握住分寸，要有所保留。可以多用"比较级"，千万慎用"最高级"。领导可以在表扬时，把批评和希望提出来。否则，被表扬者尾巴翘得老高，不利于进步，也不利于其他下属接受。
这种有所保留的赞美也可用于下级向领导"进谏"时，先称赞其成绩，再委婉指出其不足，既照顾了领导的面子，也使领导易于接受。王处长是一位刚刚提拔上来的新手。一次生活会上，他要求大家提提意见。大家碍于面子，没有人敢伸这个头。最后，处里的"元老"刘文革说了："王处长到处里后，可谓大刀阔斧进行了改革，处里的工作现在已有了头绪。大家比以往更团结，成绩也是有目共睹。只是最近大家手头有点儿紧张，希望王处长能替大伙解决解决。"王处长听后，意识到该给大家搞些生活福利，采取一些措施。刘文革可以说是提意见的高手。他先肯定王处长上任后的成绩，使领导心里美滋滋的，然后再轻描淡写地提出大伙的意见，反映出他对下属关心不够，体贴不够。这种方式，容易使领导意识到自己成绩是主要的，是值得大家交口称赞的，而不足只是次要的。既不得罪他，又激起了他改进不足的积极性。
真诚的赞美不应该把问题绝对化。像"最好"、"第一"、"天下无双"之类的帽子别乱戴。有个企业的广告词说："只有更好，没有最好。"就显示了企业的真诚承诺，而不是哗众取宠，华而不实，在消费者中影响很好。实际上，一般人都对自己有个客观的认识和评价，如果你的赞美毫无遮拦，就会让人感觉你曲意奉承，难以接受。赞美时必须记住：一个人的成绩和优点毕竟是有限的。许多伟人看自己时，也都是有所保留。毛泽东曾说过，他能够做到三七开就可以了。更何况一般人呢？因此，赞美别人，应当一分为二，有成绩就肯定成绩，有不足也要说明不足，控制好赞美的度。
现代社会，已日益打破了各自的封闭状态，进入了一个生动活泼的，互相联系的时代。每个人都需要交往，都希望自己成为赞美能手，使自己广交朋友，成为受欢迎的人。那么，就请记住，赞美首先要真诚，真诚就要有所保留，而不是全盘肯定。你可以大谈其优点、长处、成绩，不谈其不足，也可以既赞美又批评，还可以提出你的希望。无论采取哪种方式，都要掌握好分寸，把握好"度"。
称赞对方的才华
希腊有句谚语："使人幸福的不是体力，也不是金钱，而是正义和多才。"才能，是一个人区别于他人的最明显的标志，是他幸福的源泉之一。我们赞美一个人，就要深深地打动他，而最能打动他人的赞美，莫过于对其才能的认可和高度评价。
