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第30章 言中求精,掌握技巧(8)

如果你对薪酬的要求太低,那么你的能力就会受到怀疑;如果太高,公司受用不起;如果你这时不假思索,报一个数字,无论合适与否都会让人觉得你唐突。所以应先了解自己所从事工作的合理的市场价值。可以不慌不忙地回答:“我听别人说这个职位的行情大概是一……”,这样借话回答,有回旋的余地。当然,礼貌性反问也不失为一种好的方法。

(2)请谈谈你自己

这个问题很大,也是开场白中最典型的一个。从哪里谈都行,但滔滔不绝地讲上一个小时可不是面试者所希望的。显然,他想让你把你的背景和想得到的职位联系起来,因此,当你回答这个问题时,心中应该牢记如下要点。

首先,回答的重点应该放在工作业绩、专业水准、特殊技能以及潜在能力和发展方向上。绝不要以为考官对你个人私事感兴趣,便说一大堆跟工作无关的琐事。你可以谈谈自己与众不同的观点,但还是谈和工作有关的比较妥当。

其次,以实例证明你所说的广泛言论,回答问题要中心突出,尤其提出一些特殊的例子,并强调过去的成就。

最后,言简意赅的总结,一般不要超过两三分钟的时间。回答完之后,随即询问考官,是否还需要介绍自己别的方面。

(3)你如何评价自己的优缺点

这是面试中最常见,也是最棘手的问题。

面试者试图使你处于不利的境地,观察你在类似的困境中将做出什么反应。回答这样的问题应该试实,充满自信的回答应该是用简洁的正面介绍抵消反面的问题。比如在回答优点时,应当首先强调你的适应能力或已具有的技能。如“学习能力、适应能力很强”,“人际关系很好”等都是可以提出的优点,但尽可能要提供与工作有关的证据。

在对自己的缺点进行评价时,最好的答案就是那些就工作而言可以成为优点的弱点。

例如,我一专心工作就无法停止,一直到完成而且令人满意为止,借此,你告诉考官,你不达目标,绝不罢手,而且为自己的工作感到骄傲。

对于别人认为的缺点,自己觉得有些牵强时,不妨率直地附加说明:

“朋友们认为我有些浮躁,我不知道这样的批评是否正确,但我的确希望自己以后能再稳重一点,多听听别人的建议。任何长处到了极限也会成为短处。比方说,我能和别人合作得很好,这无疑是个优点。但我特别需要别人的帮助,不善于单独工作,现在我意识到了这个缺点,并努力克服。我可以高兴地告诉您,我已经在这些方面取得了一些进步。”

(4)你为什么想到本公司工作

如果回答“喜欢贵公司”是行不通的,尽管这可能是你的心里话。

回答这个问题,要紧紧围绕“公司提供的难得的机会最适合于自己的兴趣、经历”这一点。要让考官知道,你愿意效力于他的公司有充分的理由,而不是随便找一份工作。

此时你最好能够罗列出相当详细的资料,以表示出对贵公司的关注程度。例如,公司涉及的专业、生产线、经营地点,公司最新取得的成果,公司的财务状况等。能够聪明地谈论公司情况,可以迅速地使你从那90%的因懒惰而不能知道公司或工作内情的求职者中脱颖而出,尽管他们也曾想在那里找到工作。

比较蹩脚的回答是:“由于贵公司每周休息两天,劳动环境好,福利设施完备。”这种回答对你不利。这个问题其实是问你到公司工作的动机是什么,换句话说,你进公司想干什么,因此这种回答根本不沾边。

(5)谈谈别人对你的评价

这与考官的两种期望有关,一是想知道你是否容易相处:二是许多考官会在录用之前咨询你简历上的证明人,看看是否与你说的一样。这时你应该坦诚,但得有策略,不能什么都讲,两三点足矣。

(6)你对以后有什么打算?

这个问题一是在考察你能否把工作长久地干下去;二是考察你是有志向,还是好高骛远;三是考察你对生活、对工作的计划性。你应根据自身情况,就一点出发,简短作答,否则后果不堪设想。

面试中如何表现自己

察看应聘者的能力是面试单位面试时的一项重要内容,主要察看你是不是与材料中所评价的—样。而察看能力也只能从较为简短的回答中进行,因此,在回答主考官提出的—些问题一可能就是考察你的能力如何的问题时,一定要充分表现出你的才智、学识来。

(1)举出实例

为了向招聘单位描述一个“真实不虚”的你,进而获得成功,你必须记住:不要概述,要展示——用事实来说明你所具有的能力、素质、技能等。但有时也不妨适当地套用例子来说明,例如,在回答“你最不喜欢什么样的人”时,可采用抽象概述——“那些只谈论自己的人,那些损人利己的人”,这样的回答提纲挈领、简洁有力。

(2)突出个性

要想突出个性,首先要实事求是,怎么想就怎么说,当然一些敏感性的问题应有适度的分寸。以推销员为例。

如当你被问到:“你喜欢出差吗?

你可以直率地回答:“坦率地说,我不喜欢。因为从一地到另一地推销产品并不是一件惬意的事。但我知道,出差是商业活动的一个重要组成部分,也是推销员的主要工作之一。所以,我不会在意出差的艰辛,反而以此为荣。因为我非常喜欢推销工作。”

这样,你所表现出的机敏、坦诚与个性一定是招聘者最为欣赏的。

(3)审时度势

一次成功的求职面谈需要具有高度的敏锐,每个人都得考虑对方的兴趣、态度。林肯说:“在预备说服一个人的时候,我会花三分之一的时间来思考自己以及要说的话,花三分之二的时间来思考对方以及他会说什么话。”

面谈中的审时度势法主要表现在以下两个方面:

一是掌握好回答问题的时间,做到心中有数,有的放矢。在有限的面谈时间里,要得体、有效地“展示”自己,不要漫无边际或反复陈述——过多地拖延时间。

二是读懂对方:—种无奈的眼神,一个会意的微笑,一种下意识地看表动作,演绎出的是招聘者不同的心态。

所以在对答中要学会破译对方的心理,从而迅速准确地调整自己的对策。例如:

一位没有相关经验的女教师,在应聘一家贸易公司总经理秘书时这样回答老板关于她的资格条件:“我是上海对外贸易学院外语系毕业的,有两年的英语教学经历,在英语听、说、读、写、译中,尤其专口译,曾做过两年的兼职翻译,其间受到外商的称赞。

去年,我曾参加过为期两个月的‘秘书培训班’,并获得了‘速记’、‘打字’等项的结业证书,成绩优良……”

事后,这位女教师说:“当时我还有很多话要说,但我看到对面墙的挂钟已指向11时20分时,我立即意识到不能多说了。”

女教师的机敏终于使她如愿以偿。

(4)虚实并用

在应聘中,有“谋”方能百战百胜。而“谋”中的一个重要策略便是“虚实并用”。有效而适度地运用“虚”与“实”,常常会起到强化自身“资格”和取得对方信任的作用。当问到“你的工作动力是什么”时,有这样一类以“虚”带“实”式的回答可供参考。例如:

“我的动力主要来自于以下几个方面:首先是工作本身,即我是否对工作感兴趣,是否能发挥自己的特长,是否能胜任,是否能学到新知识与技能,以及是否能得到进一步的自我发展。其次是自我价值的承认问题,即我是否得到别的尊重与相信,是否有进一步晋升的机会。最后是结果,即我是否能得到较高的工资和待遇等。”

面试时必须注意的事项

(1)不迟到。如果面试时,你让主考官因你迟到而等你,那可大为不妙。即使你再能辩解,你的“第一印象”已经在主考官那儿形成,在接下来的面试问答中,你将很难占到先机。因此,面试前一定要给自己留充分的提前量,即使路上真的遇上摆脱不掉的麻烦,也最好能及时打个电话进行解释。

(2)不早退。面试中的早退主要是指主考官突然因为工作上的事情亟待处理,需要稍后和你面谈,你觉得等待时间过长而一走了之。如此,你这次面试也只能以失败告终了。所以,如果遇到这种情况,不妨耐心等待,以表现你个人的耐性和对这份工作的重视,何况等待未免就不是面试的一部分。当然如果确有急事而去处理,则应申明原因,再三致歉,并另约时间,方可离去。

(3)不抽烟。面试时即使主考官抽烟且请你抽烟,你最好也不要抽。因为如果你非常紧张,可能连火都点不着,使烟灰满地,而且可能使自己过分放松,不利于应对,也有损形象。

(4)不喝酒。这是一种特殊情况,一边用餐一边面试,而且主考官还喝着酒,这时你能不喝则不喝,喝也只能象征性喝,以免因头脑不清醒而误事,当然更重要的是严重影响了你的形象。

(5)不自满。没有什么事会比自满对你获得工作的机会更有杀伤力了。没错,在面谈时你必须谈谈你自己,必须把你过去的成绩与信心表现出来。但是别让人产生一种“如果哪家公司没有你准保倒闭”的感觉。当你在描述过去时,多用“我们”少用“我”,同时,不要一再地重复对自己正面的描述,但也别怕在谈话中适时的插人类似“依我看”“我的观点是”的用语。一般而言,大部分公司要的是充分自信的人,而不是自得意满的人。

(6)不自夸。如果你的好朋友之中有些是要人或名人当然很好,但除非别人提起,否则别自作聪明地把这些人都搬出来壮大声势自吹自夸。“别以为用一些名人做招牌就可以打动考官,有时反而适得其反。”

(7)不开玩笑。面试时表现幽默感当然很好,但要表现得自然,生硬地为幽默而幽默,乱开玩笑,只能适得其反,给别人一个“轻浮”的印象。

要勇于推销自己

战国时,七雄逐鹿中原以争天下,布衣毛遂自我推荐,前往楚国游说,把自己的说话才能发挥得淋漓尽致,终于使楚王派兵救赵,解赵之围,为中国历史上留下了毛遂自荐的千古佳话。我国的茅台酒饮誉海内外,可当初它在万国博览会上却因包装粗糙而遭冷遇。面对如此尴尬的局面,富于推销意识的华商急中生智,故意失手打翻酒瓶,使茅台酒“脱颖而出”,飘香五洲四海。

戴尔·卡耐基说:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就认为自己有资格担任这个或那个职务。”

推销是一门技术,也是一门艺术。一个人要是能成功地推销自己,就能推销任何有价值的东西。而推销自己的目的,就是为了要别人能接受你、肯定你,接受你的理念、做事的方法、推荐的产品等。能被别人认可与配合,那你就成功了。你的理念能被别人接受,就使得工作与沟通非常容易地进行,工作完成后大家的默契增加,理念更加一致。

所以,我们今天必须抛开包袱,勇敢地推销自我。经过对自己的推销,使自己的理念、人格、做事方法被别人接受与肯定,于是在做任何事情的时候,一方面可以得心应手,另一方面成功的机会也就增大了。

推销自己,说得再简单一些就是展示自己,这和吹嘘自己是完全不同的。你的言谈举止、社交礼节、学识修养的展示不仅使别人对你的言行有一定的印象,也使你能更有效地改进自己,顺应社会。

由于每个人的生活经历不同,所受的环境影响不同,受教育的程度不同,因此每个人的个性特征和相关的能力也不同。在心理学上,影响活动效率的基本因素被称做能力。

交际能力、专业能力、组织管理能力等不是天生的,不是静止不动的东西,而是后天勤奋学习、实践锻炼的产物。

一个人即使不具备某种能力,或某种能力较差,但是只要不断努力,能力是可以增加的。相反,如果具备了一种能力条件,没有很好地发挥,不在实践中继续提高,原有的能力也会退化。另外,如果能力缺少正确的引导,会出现劳而无功的现象,有的能力甚至会用到歧途中去,“聪明反被聪明误”就是指这种现象。

同样,推销自己就是推销自己的能力,在各种各样的细节上表露自己的品行和价值。

在推销自己的时候,每个人都会经历失败和挫折。从某种意义上说,这也是社会这个大环境对你的推销作出的反应。而聪明的人就好比推销员能拿出适销对路的商品满足客户一样,他们及时调整自己,总结经验,吸取教训,重新包装自己,从而获得更大的利益。

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