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第35章 指桑骂槐

司马禳苴怒斩监军树威

指桑骂槐,此计的比喻意义应从两方面广为理解。一是要运用各种政治和外交谋略,“指桑”而“骂槐”,施加压力配合军事行动。对于弱小的对手,可以用警告和利诱的方法,不战而胜。对于比较强大的对手也可以旁敲侧击威摄他。春秋时期,齐相管仲为了降服鲁国和宋国,就是运用此计。他先攻下弱小的遂国,鲁国畏惧,立即谢罪求和,宋见齐鲁联盟,也只得认输求和。管仲“敲山震虎”,不用大的损失就使鲁、宋两国臣服。

另外,作为部队的指挥官,必须做到令行禁止,法令严明。否明,指挥不灵,令出不行,士兵一盘散沙,怎能打仗!所以历史名将都特别注意军纪严明。管理部队,刚柔相济,关心和爱护士兵,但决不能有令不从,有禁不止。所以,有时采用“杀鸡儆猴”的方法,抓住个别坏典型,从严处理,就可以震慑全军将士。春秋时期,齐景公任命田禳苴为将,带兵攻打晋、燕联军,又派宠臣庄贾作监军。禳苴与庄贾约定,第二天中午在营门集合。第二天,禳苴早早到了营中,命令装好作为计时器的标杆和滴漏盘。约定时间一到,禳苴到军营宣布军令,整顿部队。可是庄贾迟迟不到,禳苴几次派人催促,直到黄昏时分,庄贾才带着醉容到达营门。禳苴问他为何不按时到军营来,庄贾无所谓,只说什么亲戚朋友都来为我设宴饯行,我总得应酬吧?所以来迟了。禳宜非常气愤,斥责他身为国家大臣,负有监军重任,却只恋自己的小家,不以国家大局为重。庄贾以为这是区区小事,仗着自己是国王的宠臣亲信,对禳苴的话,不以为然。禳苴当着全军将士,命令叫来军法官,问:“无故误了时间,按照军法应当如何处理?”军法官道;“该斩!”禳苴即命拿下庄贾。庄贾吓得浑身发抖,他的随从连忙飞马进宫,向齐景公报告情况,请求景公派人救命。在景公派的使者没有赶到之前,禳苴即令将庄贾斩首示众。全军将士,看到主将斩杀违犯军令的大臣,个个吓得发抖,谁还再敢不遵将令。这时,景公派来的使臣飞马闯入军营,拿景公的命令叫禳苴放了庄贾。禳苴沉着地应道:“将在军,君命有所不受。”他见来使骄狂,便又叫来军法官,问道:“乱在军营跑马,按军法应当如何处理?”军法官答道:“该斩。”来使吓得面如土色。禳苴不慌不忙地说道:“君王派来的使者,可以不杀。”于是下令杀了他的随从和三驾车的左马,砍断马车左边的木柱。然后让使者回去报告。庄贾军纪严明,军队战斗力旺盛。果然打了不少胜仗。

阿丑的智慧

明宪宗时,太监汪直弄权,气焰不可一世,私兴大狱,无恶不作,手下的两名爪牙叫王铖与陈铖,分踞文武要津,朋比为奸,弄得朝政日非,道路侧目,敢怒而不敢言,宪宗犹蒙在鼓里。

时有一位太监,名叫阿丑,其人多才多艺,言语诙谐,富正义感,很得宪宗喜爱。他经常在宫里演戏,为皇家红戏子。

有一次,宪宗叫演戏娱乐,阿丑演出一出“醉酒”。

他一出场,就左斜右倾的作醉酒状,胡言乱语,开口骂人,妙语连珠,诙谐百出。

另一扮旁人的出场,向阿丑作一怪状,忽然大喝一声:“大官出巡,肃静回避!”以为会把阿丑吓跑。

阿丑毫无感觉,似聋子送殡,不肃静也不回避,还指东划西的骂:“什么大官小官,黑猫白猫,你行你的阳关道,我过我的独木桥,老爷在此饮酒,你还不绕道滚蛋!”

旁人没法,把头皮抓了抓;要想办法,又大声喝:“圣上驾到!”

阿丑依然不动,继续喃喃醉语:“圣上还在睡梦中哩!糊!圣上比我还醉,更——糊——喔!”

两次吓他不倒,旁人有点急,忽又眉头一皱,计上心来,再一声大叫:“汪太监驾到!”

阿丑可不同了,面露惊惶,扑的一声俯伏在地上,口称“死罪死罪!”

旁人得意了,哈哈大笑起来。阿丑抬头一望,原来被人玩弄了,乃袖子一拂,爬了起来,骂一声:“呸!混蛋。”

旁人问他:“阿丑!我刚才叫圣上驾到,你毫不害怕,为什么一听见汪太监到就怕得要死,爬在地上呢?”

阿丑即答:“我只知道一位汪太监,那里知有皇上其人?”

宪宗看到这里,很不高兴,继而一想,觉得阿丑的话里有因,从此便开始对汪直注意,渐渐对他疏远。

至第二次宪宗又要看戏的时候,阿丑这回却演起武夫来了,手持双斧,在舞台上耍了一轮功夫,接着唱其霸腔,“本英雄汪某是也,东拉西抢,横行天下,战无不胜,贪无不得,全靠这两个板爷!——好不厉害也,左手一场,日月无光,右手一挥,人头落地,管它血流成河,本英雄正好中流击节,什么尸骸遍野,正好横槊赋诗。”

他在台上如此这般耀武扬威,那扮演的旁人,拍掌叫好一番之后,插嘴问他:“汪勇士,你说这只斧如何了不得,不得了,究竟这两个家伙叫什么名字?”

阿丑答唱:“两对活宝是冤家,杀人放火天怕他,朋比为奸谁敢问,横行霸道问你怕不怕!此家伙王铖陈铖是也!”

宪完虽然看得好笑,心里却更加有认识。直到御史徐绣上疏奏谧汪直的时候,即下决心把汪直流放边疆,一网把其党羽打尽。

现代版“田忌赛马”

某化工企业的一位推销人员,带着他们厂的产品尼龙拖揽,到当地的一家运输公司去推销。由于这家运输公司一直使用钢丝拖揽,已成习惯,所以,尽管这位推销人员费尽口舌,介绍尼龙拖缆价格低,不生锈,易保存,拉力强,优于钢丝拖缆等等,这家运输公司仍然不肯订购尼龙拖缆。“一定要想办法让他们亲自用一用尼龙拖缆。”这位推销员暗自思忖。一天,这位推销人员又到这家运输公司,碰巧运输公司的一辆卡车陷到泥里去了。于是,这位推销人员立刻送上自己的尼龙拖缆,帮助卡车司机摆脱了困境。这位司机既为推销人员的热情帮助所感动,又亲自目睹了尼龙拖缆确实具有使用方便等优点,对尼龙拖缆产生了好感,于是亲自带着推销员去见经理,说服经理选购尼龙拖缆,终于使尼龙拖缆在这家运输公司中打开了销路。

台湾的一家螺丝厂,生产技术和设备都属一流,产品的质量也远远超过市场上的其他同类产品。但由于成本较高,产品售价要高出其他同类产品三成左右,这就给产品的销售带来了一定的困难。这家工厂的推销人员想出了一个办法。他每到一家用户那里,总是客气地而又坚决地要求对方将该厂的产品和用户常用的其他厂家生产的螺丝同放在一盆盐水中浸泡一会儿,然后再把螺丝一同取出,放在一旁晾起来,并向户主说明下周再来看结果。过了一周,这位推销人员再度登门,与户主一起对上周晾置的螺丝进行观察,结果,其他经过盐水浸泡的螺丝都已锈迹斑斑,惟有他推销的螺丝没有生锈。这时,这位推销人员不失时机地将本厂的生产技术和设备的先进之外、产品的优越性,以及产品价格为何高于市场上出售的其他同类产品的原因,向户主作了详细的介绍。他又与户主算一笔帐:该厂螺丝价格虽然略高于其他同类产品,但由于使用安全可靠,这个优点是其他同类产品无法比拟的。经过实际试验和推销人员的详细介绍,几乎所有的用户都心服口服自愿改用了该厂的螺丝。这样,该厂的产品终于在市场上占有一席之地。

以上推销例子,我们可以称之为“指桑骂槐法”。这是推销人员上门推销商品时,或是推销人员为了说服已形成了某种消费习惯的顾客时常常采用的推销手段。它的优点在于:耳听为虚,眼见为实,让具体的事实说话,事实胜于雄辩。通过消费者的亲眼观察和亲身感受,增强了对商品的了解和信任,从而达到推销目的。

三菱公司巧用妙计

在现代商战中,如果对抗双方当中有一方处在极其不利的环境中,随时都有被搞垮的可能,那他们应该怎么办呢?

1872年,日本的岩崎弥太郎经营横滨—大阪—神户—高知间的海运事业。此时,一家半官半民经营的三井系列公司,受到政府的庇护,而且资本雄厚,是岩崎的危险敌手。岩崎弥太郎为了抵抗三井系列公司,采取降低运费的做法,将大阪到神户间的运费由原来的一个人1枚银币,降为一个人只需要每天保钱2枚,降低了五分之四,最后甚至是免费服务。

他当时的想法是:虽然海运业的利润微薄,但国家仍非常需要海运,将来仍有赚钱的希望。所以即使是财务亏损,即使是在垂死的边沿,弥太郎还是咬紧牙支撑着,倾全力冲刺。

针对三井系列公司的服务质量非常差,弥太郎立即着手推行“货主至上,旅客至上”的亲切口号,以最佳的服务态度与他们相抗衡。这样,虽然三井系列公司的实力很强,却无法挤掉岩崎弥太郎的海运事业。

就在弥太郎用尽精力和财力,快要崩溃之际,好运降临了——日本政府宣布入侵台湾,指定邮便蒸汽船公司?属三井系列公司)做军事输送工作,但是,该公司因为和三菱?属岩崎弥太郎)的战斗遭受重创,无法负担重任。不得已政府转向三菱要求协助,虽然三菱更是困难重重,他们还是接受了这项委托。

兵事不到5个月就结束了,此举对三菱的影响很大,1874年三菱被指定为官方保护公司,政府无条件地提供12艘轮船,并把邮便蒸汽船公司的18艘轮船给三菱,并且每年提供25万元的航运补助金。

就这样,三菱在海运业界奠定了屹立不动的地位。到了1877年末,三菱拥有61艘轮船,占船总数的75%强,成为一个海上王国。

基于这样的场面,三井系列公司的益田孝对三菱恨之入骨,扬言要搞垮三菱。

由于1881年,政界发生政变,三菱的保护者大隈重信离开内阁。弥太郎因为太久保利通被暗杀,而失去和政府联系的管道。这样,三菱与政府的通道全部中断了;又面临资金丰富的对手三井,三菱不得不面临和三井正面冲突、孤立无援的战斗。

这次的商战可谓是达到疯狂的境界,共同运输公司从英国订购新式轮船,加入三菱的航线内彼此争斗,并且双方均在同一港口,同一时刻驶向同一目的地。后来演变为速度的竞争,甚至出现过轮船相撞。

运费竞争也愈演愈烈,从神户到横滨间的运费由原来的5元5角降到最后的5角5分。加上此时,官方宣布通货紧缩政策,于是物价下跌,经济活动停滞。

在此情况下,三井和三菱的争斗,使三菱蒙受极大的打击,巨大的赤字累积使他们不得不封闭香港和琉球航线,也逼得三菱交易所倒闭。弥太郎也因负荷不了而病倒。

尽管如此,弥太郎不畏艰难,拼命支撑。

同样,共同运输公司也面临困难,加上他们内部不和,于是共同运输公司的股票就一直下跌,跌到只剩下面值2/3的价值。股东们发觉后都心慌了,纷纷抛出股票。而病床上的弥太郎闻讯后密令收买共同运输公司的股票,直到弥太郎买共同运输公司的股票过半数,共同运输公司竟然没有察觉。

弥太郎死后,弥之助接受了哥哥的旨意,果敢开战。一上阵就将5角5分的运费,再降至2角5分还附赠礼物,使共同运输公司看得目瞪口呆。

为了快速分胜负,弥之助一边凑齐资金,准备还政府的补助金,同时散布消息:公同运输公司准备集体烧船,以要胁政府。

此时正值中日战争,政府哪容许烧船呢?有人提议三菱和公同运输公司合并,三菱没有意见,但公司运输公司的董事会则提出抗议,尤以益田最为强烈,后来在股东大会的投票上,益田败北,合并成定局。

两家合并后,更名为日本邮船股份有限公司,出资额是共同运输公司6百万,三菱5百万。但支配权反而在三菱这边,因为三菱的股份多。

弥太郎就是先将自己假设在垂死的境界,为了求生存,必定要全力一搏,敲山震虎,因此才能获得最后的胜利,成为日本明治时代经济界最突出的人物。

先胜后战思想的重要性

现代商战只能是一种有准备的而不是盲目的较量,是按客观规律行动,而不是随意的行动。正因为如此,商战中的胜利者才倍受人们的崇敬。孙子先胜后战的思想,是商战中是十分重要的。

在商战中,先胜,首先是思想准备,而后,也是极其重要的,是物质准备。

1983年,圣诞老人再度降临世界的前夕,一架波音747飞机由香港飞越太平洋直达美国,这架飞机上满载10万个布制的洋娃娃。这些洋娃娃一到美国,便被人们抢购一空。这种洋娃娃的设计者是美国的一位28岁的青年罗巴士。他为什么知道这些洋娃娃在美国会受到如此特殊的待遇?

首先,罗巴士分析,在美国,因过分强调独立,许多孩子脱离家庭,许多家庭生活便变得寂寞而无乐趣。又由于很多生活在离婚家庭中的孩子,心理上感到孤寂无依,需要精神上的安慰。因此,这些成年人和孩子都一定喜欢布娃娃。

同时,美国的厂商也对消费者的心态做了估计,认为这种布娃娃一旦投放市场,必然会打开销路。于是,美国厂商同罗巴士取得联系把洋娃娃的布料在圣诞节前由美国运往香港,香港方面昼夜赶制,然后再空运美国。

除了确立这种洋娃娃必然畅销的想法的同时,设计制造者为迎合人们的心理要求,在制作上大动脑筋。他们把布娃娃塑造成一种有生命的东西,称这种“椰菜头洋娃娃”在实质上不是卖给人们,而是让人们来领“养”。购买者要签署“领养证”,保证好好的照顾她?他)。通过办理领养手续,使每个洋娃娃都不重样,并用电脑程度巧妙安排,产生出千万种不同的组合,几乎找不出两个完全一样的洋娃娃。

由于在销售前,有这些巧妙的准备,这种布娃娃一投放市场,立即引起轰动。布娃娃的零售价竟高达150美元,如有原设计者亲手签名的布娃娃,售价高达3000美元。尽管如此,仍供不应求,创世界销售史上的奇迹。

这个发生在异国的事情,从商战的角度来看,便不失为一“指桑骂槐”的典范例子。厂商的市场指向是“出售亲情”,而暗地里骂的是那些不负责任的父母,迎合了广大消费者的心理,得以开拓了一个很广阔的市场。

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