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第2章 妙语连珠会说话——八面玲珑巧处事(1)

有位西方哲人说过:“世界上有一种能力可以使人很快完成伟业,并获得世人的认识,那就是令人喜悦的讲话能力。”口才是一项财富,把话说得好,将使人与人之间的关系变得更加融洽,更加和谐。20几岁的女人练好了口才,不仅能使你的生活充满趣味,而且会给你带来意想不到的收获。

美化你的声音,先声夺人

20几岁的女人,发挥你女性特有的声音优势,为自己的魅力添加一份优雅。声音甜美,语调适中的20几岁的女人给人一种温婉可人,贤淑可亲的感觉。如果粗声大嗓地吆五喝六,不知道能不能让人把你与“女人”二字匹配起来。

良好的词汇能使你的谈话活泼生动,不过这都得靠声音传送。遣词与声音决定了女人的沟通能力,以及公众对女人的看法,这种影响不论是公事或与朋友交往都无时不在。

托德妻子的脾气很暴躁。一天,因为家里的猫把碗打碎了,他妻子便开始大声骂起来。她的声音很高,而且极有穿透力,连整栋居民楼的人都听见了。如此刺耳的声音,感觉就像尖锐的铁器划在了锅底上。

托德连忙把书和椅子搬到阳台上大声地朗读起诗歌来。他的儿子带着取经一般虔诚的神情问他:“爸爸,这个方法管用吗?根据我的经验,她的声音只会比你的更高!”

“对,不会管用,这个我也知道,但是至少这里的人们不会猜疑是不是我拿着刀在割她的脖子!”

首先,这里所说的“先声可以夺人”,并不是让你用托德妻子那样的声音去“激荡人心”,要告诉你的是:借助优美、悦耳的声音,你能成为一个招人喜欢的女人。

很多人完全不晓得自己的声音听来怎样,当有机会听到自己的录音时,通常会大吃一惊:“这是谁的声音?我的声音不是这样的。”事实上,我们平常所听到的只是自己说话声的回响,和别人听到的不一样,也和录音带里的声音不同。

有时说话声音难听,恐怕自己也很难察觉到,由于家人和朋友都已习惯你的声音,所以并不在意,也不会告诉你他们的想法。20几岁的女人懂得如何美化声音是宝贵的资产,因为难听的声音可能阻碍事业发展,也必然影响到你的人际关系。既然改造声音是自我改进中较容易的一种,而且到处都有帮手和辅助器材,何不马上采取行动呢?

可以,找一台录音机录下自己的声音,例如朗诵、谈天,或和人通电话,而且时间要长。这些录音带就像镜子一样,清楚呈现你的声音。或者随身带着录音机,连续录几个小时,到后来你就几乎忘了录音机的存在,声音也就更自然。录完后安静坐下,自己先听过每卷录音带,然后要求家人或好朋友花几分钟听听看,请他们坦白告诉你听后的感受。

如果多数人认为你的声音有待改进,那么就要找专家帮忙了。大专院校中有教公众演说或表演的教授。指导发音的教师会告诉你如何正确呼吸以强化你的声音,教你做简单的练习以改善发音、语调、声音质量,以及调整速度。等你能掌控自己的声音,使它有最完美的表现后,你会成为更自信、更具说服力的演说者,令你的声音时时展现出类拔萃的“精彩表演”。

在工作与生活中,大家都喜欢平易近人的人。那么,20几岁的女人如何才能让那些与我们交往的人感觉自己是平易近人的呢?

1.声音大小要适中

“大嗓门”虽然易于传播,但却让人难以接受,这不是在逼着别人和你拉开距离吗?“蚊子声”听着太费力,别人渐渐就会失去了耐心,很难达到和人沟通的目的,又谈什么建立人际关系呢?

2.声音快慢运用适宜

俗话说“欲速则不达”,你急于表达,听的人无法立即消化你的话,不仅听得疲倦而且有可能不明白你所表达的意思。说话慢的人容易让人跟着着急,最终会导致他自己的思绪驰骋,即使你讲得再好也失去了意义。

3.音调需要变化有度

只说一个例子:“昨天我们看了大瀑布,听到那震耳欲聋的声音,我们高兴得又叫又跳!那景色真是美啊!”试着用同一个语调读这句话,然后换用有感情的语调读;你就会明白这一点有多么重要。

4.口齿清楚,发音准确

20几岁的女人和人打交道,清楚地表达甚为重要。别人让你买根葱,你偏偏抱回一个钟;别人要买杯子,你却给床被子……为什么我们的语言需要标准,需要规范,就是这个道理。

虽然遗传因素决定了一个人的声音,但是你还是可以通过后天的努力让其优美。想想那些影视歌星们,她们充满个性和魅力的声音无不是她们受欢迎的原因。

人类对于语言的语气、用词和句型最容易模仿,一个地域的人群,其语言习惯往往相同。因此,如果我们希望自己能够生活在一个礼貌的、互相尊重的环境中,那么无论周围的人习惯用怎样的语言语气说话,我们都应力求使自己不“同流合污”。

20几岁的女人更要注意:请求别人时礼貌些,告诫别人时婉转些,对人说话时温和些,与人交谈时小声些。这样,既为别人也为自己的形象,更为我们的社交处世营造出一个文明、和谐的环境。

优雅的谈吐令你魅力倍增

有比快乐、艺术、财富、权势、知识、天才更宝贵的东西值得20几岁的女人去追求,这极为宝贵的东西就是修养。修养让你受益终身,它是与你相伴一生的财富,更是走向成功的保障。

优雅的谈吐标志着一个人的成长环境,影响一个人的人格的形成。只要听一下某个人说的话,就大致可以推断出他的身份。也就是说,无论你把自己装扮成什么样子,固有的语言都难以和外表相一致。你的谈吐会将你的一切内在的隐秘表现出来,会将你的真面目揭示给社会。可以说,你的言语谈吐,向世界宣告了你是一个什么样的人。

随着电影《我的父亲母亲》的获奖,一个清纯靓丽的年轻女明星章子怡在中国乃至世界影坛升起。

第50届柏林国际电影节,《我的父亲母亲》获“银熊奖”大奖,恰逢著名影星巩俐担任评委会主席,张艺谋和章子怡上台领奖,这种富有戏剧性的场面自然成为媒体追逐的热点。人们尤其关注章子怡的表现。就在章子怡抵达香港刚刚落脚时,香港娱乐界记者便闻风而至,把章子怡团团围住,连珠炮似的发问:“你为什么不同张艺谋一起飞柏林”、“你认为巩俐会不会投张艺谋一票”、“你对巩俐如何评价”、“你想不想到好莱坞发展”……

面对这些提问,只见章子怡喜笑颜开,不慌不忙,避实就虚,从容回答:“因为现在还是春节期间,张导是一个很传统的人,他喜欢和家里人在一起过春节。而我除了在香港购买衣服外,还有其他事情需要在香港办理,因此就比张导提前两天离开北京。原来我们是打算一起从北京飞柏林的。”

她特别强调说:“我与张导是否同飞柏林,人家都有话说,不存在避嫌的问题。”回答得合情合理,同时也蕴涵着对蜚短流长不屑一顾的态度。

记者又问:“你对巩俐担任评委会主席怎么看?”

章子怡笑出声来:“我为巩俐感到高兴,感到骄傲。因为,柏林电影节是世界很有影响的国际电影节,举办50届来,第一次由中国女演员担任评审团主席,这不仅是巩俐的骄傲,也是咱们中国电影人的骄傲。巩俐担任评委会主席,对提高中国电影在世界上的地位将有很大的积极作用。”

这些回答,既客观地说明了章子怡对问题的看法,也表明了一个有素养的演员应有的态度,尤其是对巩俐作为第一位担任柏林电影节评委会主席的中国女演员的认识,是很得体、很到位的,丝毫没有嫉妒的情绪,体现了豁达宽阔的胸襟。

如同眼睛是心灵的窗户一样,一个人的言语谈吐也是心灵的流露,是文化素养和思想修养的外在表现。透过章子怡的答记者问,我们看到了一位有深厚的文化底蕴、有良好的思想修养的青年演员形象,也看到了中国演艺界的希望。

培养优雅的谈吐对于一个20几岁的女人来说至关重要,因为优雅的谈吐不仅是20几岁的女人开展社交的窗口,更是一个高素质女人必备的修养之一。那么,如何在与人沟通中处处体现你的优雅呢?

第一,态度一定要真诚。

真诚的态度,是交谈的基础。谁都希望别人尊重自己,但自己首先得尊重别人。有研究表明,人体各种感官对刺激的感觉程度不一,视觉占87%,听觉占3.5%,态度主要是给对方留下视觉和听觉效果。

在交谈中,谈话态度应该是真挚、平易、热情、稳重。彼此的信任会使交谈进行得很愉快,双方袒露心扉,增进情感交流,赢得别人对你的好感和支持。如果虚伪做作、华而不实或轻慢无礼、语气生硬,那么对方就不乐意同你交流。真诚,就是要做到不言过其实、油腔滑调,更不能用恶语中伤别人。

第二,谦恭适度地交谈。

交谈除了传递信息,交流情感,本身就是展示交谈双方的知识、修养、口才和风度。由于缺乏自信而带来态度猥琐,语言模棱两可,说话结结巴巴,这样的女人肯定是人际交往中的失败者。会说话的女人不会由于缺乏自信而使交谈搁浅,因为她们知道,每一次交流都是个性的展现。

第三,见人择言。

每个20几岁的女人由于其经历、所受教育、家庭、兴趣、性格等不同,由此带来其谈话的领域、内容、“兴奋点”的差异,这是社会的差异,也正是这种差异,才有了五光十色的社会。因此,在同不同性格、不同行业、不同熟悉程度的人交谈时,就要察言观色,选择语言,甚至转换话题。

20几岁的女人,交谈不仅要见什么人说什么话,还要因地、因情而异,这也就是常说的“到什么山上唱什么歌”。例如,在学校谈论一下春游计划或者学习体会,在车站等公共场所聊一聊天气情况、新闻报导、体育赛事、文艺演出等。

第四,彬彬有礼,尊重他人。

20几岁的女人对他人应该讲究礼节,要像绅士那样彬彬有礼、温和有风度。在办公室中禁止使用俗语、流行语以及亲近而不严肃的话语。新员工由于处在下级的地位,无论对谁都要注意用尊敬的语气说话。

真诚地说话

20几岁的女人,光会说话还不够,还要学会真诚地说话。

无数事实证明,说话的魅力并不在于说得多么流畅,多么滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚!最会说话的人并不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。

中央电视台的《焦点访谈》节目中有一幅朱镕基总理的题词:“舆论监督,群众喉舌,政府镜鉴,改革尖兵。”这幅题词给全国新闻工作者特别是《焦点访谈》以极大的肯定。朱镕基总理很少题字,那么《焦点访谈》是怎样得到这个题词的呢?

原来,在朱镕基视察中央电视台的前一天,中央电视台的有关领导告诉敬一丹,明天总理来视察的时候你要想办法得到朱总理的题词。敬一丹听了既感到欣喜,又感到多少有些为难。她开始了苦苦的思考:我怎么向总理提出这个请求才好呢?

第二天,朱总理在中宣部部长丁关根同志的陪同下来到中央电视台。他走进《焦点访谈》节目组演播室,在场的所有人都起立鼓掌,气氛一下子热烈起来。朱总理跟大家相互问好之后,坐到主持人常坐的位置上,大家簇拥在他的周围,七嘴八舌、争先恐后地与总理交谈。

一位编导说:“在有魅力的人身上,总有一个场,以前我听别人这样说过。我看您身上就有这样一个场。”朱总理不置可否地笑了。

演播室里的气氛更加活跃、和谐,敬一丹感觉这是一个好时机,一个很短暂的、稍纵即逝的时机,于是走到朱总理面前说:“总理,今天演播室里聚集在您身边的这二十几个人只是《焦点访谈》节目组的十分之一。”总理听了这话,说:“你们这么多人啊!”敬一丹接着说:“是的,他们大多数都在外地为采访而奔波,非常辛苦。他们也非常想到这里来,想跟您有一个直接的交流。但他们以工作为重,今天没能到这里来。您能不能给他们留句话?”敬一丹说得非常诚恳,而且非常婉转,然后把纸和笔恭恭敬敬地递到朱总理面前。总理看一下敬一丹,笑了,接过纸和笔,欣然写下“舆论监督,群众喉舌,政府镜鉴,改革尖兵”十六个字。

总理一写完,全场响起一片掌声,热烈的气氛进入了高潮……

敬一丹知道朱总理非常喜欢《焦点访谈》的这些年轻记者们,于是她就为总理描绘出这样一种情景:记者们四处奔波,长途跋涉,冒着危险采访。他们心中还有一个愿望,那就是特别想与总理交谈,非常想来,但为了《焦点访谈》这一事业,他们没有来。这一番富于感情色彩的话很能打动人,敬一丹的请求是曲折委婉地提出来的,表述得又十分诚恳贴切,让总理不忍拒绝。而且,这不是敬一丹个人的请求,所以她可以大胆地提出来,即使总理拒绝这一请求,自己也不会觉得特别尴尬。

可见,敬一丹不但是一个出色的主持人,更是一位聪明的说话高手,她牢牢地把握住了说话的真谛——真诚,从而达到了谈话的目的。

20几岁的女人日常生活中的说话也是同样的道理。滔滔不绝、出口成章固然是口才了得,但是一旦缺少诚意,就极容易失去吸引力,变得跟一束没有生命力的绢花那样,从而失去魅力。

20几岁的女人,如果你能够用得体的话语表达出你的真诚时,你就赢得了对方的信任,建立起人与人之间的信赖关系,对方也可能从而喜欢你说的话,进而喜欢你这个人。

说话时要保持微笑

20几岁的女人,在什么时候最有魅力呢?微笑的时候。一个热爱生活的女人、一个积极向上的女人,微笑是她显露最多的表情。

山德士的打扮是肯德基独一无二的注册商标,人们一看到他的标志,就会自然想起肯德基。为此,山德士说过:“我的微笑就是最好的商标。”

彼得·泰格是一位著名的演说家和交流高手,他曾经说过:“就连最懒惰的人,也懂得微笑。因为他知道,微笑比皱眉牵动的肌肉要少得多。”在人际交往中,微笑是最美丽也最容易的表情。所以,应该让微笑成为一种习惯,不要让死板严肃的表情成为你成功道路上的障碍。

微笑,蕴涵着丰富的含义,传递着动人的情感。怪不得有位哲人曾说:微笑是人类最美的表情。在人际交往中,我们需要微笑。微笑是一种令人愉快的表情,表达一种热情而积极的处世态度。

对于一个女人来说,真正的风度并不仅仅全部表现在穿着打扮、举止言行上,有的女人尽管一身名牌,但是她的冷漠、僵硬的表情,伪装牵强的笑容却反而让人产生反感;有的女人尽管一身布衣,但是她流露出源自真实心灵的笑容,你反而觉得她有亲和力和风度。

人类与其他生物的区别之一就是人类有复杂的感情,而微笑则是感情表达最直接的方式之一。微笑意味着友好和赞赏,能给双方都带来愉悦。甚至在抱怨批评的时候,20几岁的女人如果能微笑着,就会使对方感觉到温馨和诚恳。对他人笑脸相迎,他人也必定给你相应的回报,每天看到的都是笑脸,怎么会没有好心情?

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