后来，罗丝女士决定改变策略。她决定找出饭店经理最感兴趣的东西。终于，罗丝女士发现他是一个叫做“美国旅馆招待者”的旅馆人士组织的一员。由于他热忱，还被选为主席以及“国际招待者”的主席。不论会议在什么地方举行，他一定会出席，即使他必须跋涉千山万水。
当罗丝女士再次见到他的时候，就开始谈论他的那个组织。结果，他跟罗丝女士谈了半个小时的话，内容都是有关他的组织。罗丝女士可以轻易地看出来，那个组织是他的兴趣所在，是他的生命火焰。在罗丝女士离开他的办公室之前，他还“卖”了一张他组织的会员证给她。
罗丝女士在与他交谈的过程中一点也没提到面包的事，但是几天之后，他管理的那家饭店的大厨师打电话给罗丝女士，要她把面包样品和价目表送过去。
“我不知道你对那个老先生做了什么手脚，”那位大厨师见到罗丝女士的时候说，“但你真的把他说动了！”
罗丝女士缠了那个人3年——一心想得到他的生意——如果她不是最后用心去找出他的兴趣所在，了解到他喜欢谈的是什么话，那罗丝女士至今仍然只能缠着他。
20几岁的女人在公关活动中，想要别人对你产生好感，首先要投其所好，谈论对方感兴趣的话题。能言善道、在公关交际往来中如鱼得水的白领女性，往往在与对方接触的一瞬间，就能找到双方感兴趣的话题，从而引发起交谈的兴致。
投其所好的说话方式在公关活动中是十分有用的。如果你找对了对方的兴趣点，那你的目的也就会很容易达到，并且能取得事半功倍的效果。除了投其所好、寻找对方感兴趣的话题外，与之相类似的还有“借助媒介法”，即以一定的物和事为媒介，作为引发交谈的“引子”。比如，眼前有个陌生人手里拿着一份报纸，你如果想结识他，便可以以报纸为媒介，你可以对他说：“先生，对不起，打扰一下。请问您手里拿的是什么报纸？有什么重要新闻吗？”如此一来，就开启了双方对话的话头。
20几岁的女人，在你的社交活动中，要想顺利地达成某项目标，不妨运用一下投其所好的技巧，也许你会收到事半功倍的效果。
“糖衣炮弹”的妙用
有很多时候，20几岁的女人对家人、对朋友，总觉得有些话不得不说，可是说了，反而把感情给伤害了，把事情给弄糟了。于是你就引用古语，替自己辩解，说什么“良药苦口，忠言逆耳”。
但是，为什么良药就非要苦得让人难以下咽呢？忠言为什么就一定要让人听了难受呢？医药科学发展至今，许多良药或包糖衣，或经蜜饯，已不苦口。语言科学发展至今，讲究批评的方式方法与语言艺术，已可做到忠言不逆耳，老少皆喜闻乐见。
20几岁的人做了事情，说了话，写了文章，自己不放心，不敢下判断，这时候我们何尝不希望有人出来告诉我们哪点好，哪点不好。有的时候，我们会遇到一个人，他能够忠实地、大胆地指出我们的许多错误，正因为如此，我们就敬佩他、感激他，甚至永世不忘。
可是为什么也有些批评和忠告我们不爱听，我们听了就难受，就气愤，甚至感到自己的自尊心、自信心都受到了损伤？我们还会感到受了委屈、诬蔑以及侮辱？
一种苦味的药丸，外面裹着糖衣，使人感到甜味，容易一口吞到肚子里去。于是，药物进入胃肠，药性发生了效用，疾病就治好了。我们要对人说批评的话，在说以前，先给人家一番赞誉，使人先尝一点甜头，然后你再说批评的话，人家也就容易接受了。
有一天，某机关主任对他的下属说：“你打字的速度真是越来越快了。”那位下属突然听到主任对她这样夸奖，受宠若惊，脸孔都红起来了。主任接下去又说道：“可是，我希望你今后打字的时候，对标点符号注意一些才好。”她听了后高兴地答应了，以后的文件中标点符号果然规范多了。
主任如果不这么说，而直接对下属说，叫她对标点符号要特别注意，她心里就会觉得今天受了上司的责备，并感到十分羞愧，她也许为此有好几天都不愉快。她也许还要为自己辩护，说她自己是很小心的，因为原稿上有错误或是不太清楚的地方，所以她不能负这个错误的全部责任。这样一来，主任的规劝不但未起到作用，说不定还会由此惹来一些麻烦呢。
那么怎样的批评才能够做到忠言不逆耳呢？以下是语言大师们多年以来总结的一些原则，希望能够帮助你在批评别人时，既能提醒到别人的错误，但又不至于让对方不高兴，甚至因为理解你的批评从而与你的关系更加融洽。
原则一：真诚。在善意地批评别人时，用这样的话开头，可能效果更加好，“我曾经也犯过这样的错误”，“可能你也不明白什么地方出了错”等。真诚往往最能够打动人。
原则二：适度。批评最好点到为止，既往不咎。比如这样说：“事情不发生也发生了，我们最重要的还是从中吸取教训吧。”
原则三：理解对方。谁愿意犯错误呢？特别是当事人内心已经很自责时，他们更加需要别人的心理支持。因此，多说说这样的话，远比批评更重要：“我想你现在可能很难受。”“抽空，我们找个时间，一起分析一下失误的原因，好吗？”“我相信你下一次一定会做好的。”
原则四：切勿指责。指责只会让人与人之间陷入恶劣的情绪之中，导致影响理智和判断力。这样的话最好以后不要再说了：“我都跟你说过多少遍了？”“你为什么总犯同样的错误呢？”“我看你真的是无药可救了！”
原则五：委婉暗示。面对直接批评时，任何人内心的第一反应都会不舒服，因为批评就是惩罚。暗示如同苦药丸外面的糖衣，利用含蓄的、委婉的方式，更能达到治病救人的最终目的。
原则六：分清物件。跟不同的人沟通，肯定要说不同的话。对长辈说的话跟晚辈不一样，男性跟女性不可能都一样，对朋友与对对手更是立场不一样，对家人与对同事考虑的问题不一样。千万不要使角色混乱，说出不合适的话，否则，批评的效果不但达不到，还伤了和气。很多话本身并没有问题，但用在不同场合、不同对象身上，就有可能闹大笑话。
例如，一个很自卑的人犯错时，我们给予其适当的安慰会胜过千言万语，因为他本身已经非常自责。对于一个很爱面子的人，我们一边批评一边给其台阶下，他会及时纠正自己的失误。而对于一个心服口不服的人，我们没有必要死抓不放，重要的还是看他的行动。
很多沟通失误，其症结在于角色不清。如果很好地做到以上几点，那20几岁的女人就可以让别人很高兴地接受批评了。
学会给别人戴高帽
戴高帽的现象在我国古代就有了。在当今这个物欲横流的社会，高帽的花样不断翻新，其种类、款式及妙用日益“进化”，已成为颇为时尚的一道“人文景观”。
我们暂且不说为什么世界上那么多人都乐于奉送和领受高帽，有时就连鸟兽也未能免俗。那一则耳熟能详的西方寓言中，狐狸看到乌鸦嘴里叼着肉，垂涎欲滴，怎奈飞腾无术，于是利用戴高帽法加以智取：再三赞扬乌鸦的嗓音美妙悦耳。叫声聒噪的乌鸦偏偏缺乏自知之明，一戴高帽便飘飘然，当它准备一展歌喉时，嘴里的肉便成了狐狸的美味佳肴，真是只愚蠢的乌鸦！
俗话说得好，“世界上从没有免费的午餐”，当然，别人也不会无缘无故地馈赠你高帽。狐狸对乌鸦的叫声是否悦耳本无兴趣，眼里盯着的只是那块肥肉而已。一顶高帽换来一顿美餐，何乐而不为！当然，人类乃万物之灵长，人类高度发达的智商绝非鸟兽类可比，因而制作和奉送的高帽更为精巧，而且“知识含量”也有了不少增加。
世人总是喜欢被别人奉承，即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方的奉承之语说得太离谱，让人一听就知道是假的。因此，在求人办事的过程中，学会巧妙地送高帽，就一定会达到预期的效果。
其实，高帽就是美丽的谎言，既取悦了别人，又帮助了自己。要让人乐于相信和接受，就不能把傻孩子说成天才那样离谱；其次，高帽也要美丽高雅，不能俗不可耐，糟蹋自己也让别人倒胃口；再者便是不可过白过滥，毫无特点，不动脑子。
求人办事，如果对所求者不是那么熟悉，先不要急着下结论。察其言，观其行，掌握了真实情况再决定送一顶什么样的帽子。正所谓“穿衣戴帽以合身为准则”，过犹不及啊。
很多人都知道，英国著名作家柯南道尔一般都不会给别人签名留念。有一次，他收到一封从巴西寄来的信，信中说：“我很希望得到一张您亲笔签名的照片，然后，我将把它放在我的房间里。这样的话，我不仅天天可以看见您，而且我坚信，若有贼进来，一看到您的照片，肯定会吓得屁滚尿流，逃之夭夭！”柯南道尔收到信的当天，就很爽快地为那人寄去了一张他自己亲笔签名的照片。可见高帽的妙用！
其实，戴高帽一定要戴得合适，有句话说，“看什么鱼，放什么饵；见什么人，说什么话”，给人戴高帽是万万不可乱戴的。其最佳途径不是从他的事业、才学、品德方面下手，而是从他的相貌下手。因为一个人不论长相如何，都可以给他戴高帽：瘦子，你可以说他身体健康能吃能喝能跑能跳；看到胖子，你可以对他说，心宽体胖一生衣食不缺；对鼻子大的，你可以说悬胆鼻，主富贵；鼻子扁的，你可以说他好脾气性情温和；眼睛大的，你就说他的眼睛明亮有神，闪耀智慧；脸有麻子的，你可以说他麻子三分贵；秃头的，你可以说是智者的象征……
有个人叫艾鲁塞尔，他从事推销这个行业已经有很多年了。他想：如果多费点心思，也许能跟那位生意做得很大、信用也极佳的铅管匠技师伯洛克林成为业务伙伴。不过，这个铅管匠技师是个粗枝大叶、蛮横、粗犷的人。因此，艾鲁塞尔刚开始见到他时就受到了打击。
这个铅管匠技师常常坐在办公桌后的椅子上，嘴里叼根雪茄，每次一看到艾鲁塞尔就这样说：“你走吧！我今天什么也不要，别在这儿浪费我的时间！”
艾鲁塞尔公司的领导想在长岛皇后村买一栋房子，开设分公司。而那房子正巧在那位铅管匠技师家附近，那么，他对房子周围环境的概况一定很熟悉。所以，艾鲁塞尔就尝试着运用另外一种新的办法——请人帮忙的心理学技术。他决定找个时间去见一下那位技师，并且准备这么说：“先生，我今天不是来跟您谈生意的，是想请您帮个小忙。如果您方便的话，只需要花您一分钟时间就足够了！”准备好以后，艾鲁塞尔就去见那个技师了。
那技师嘴叼雪茄，看上去一副财大气粗的样子，毫不在乎地说：“嗯！好吧。你肚子里有什么主意，快说出来！”
艾鲁塞尔说：“我们打算在这皇后村开一家分店，您对这儿的情形，相信比谁都清楚，所以特地来向您请教。您认为这个计划怎么样？”
技师不紧不慢地说：“这是一个前所未有的情况！”一般情况下，这个技师对推销员都是咆哮怒斥，但是今天却一反常态，到底是怎么回事呢？原来是那个大公司的推销员来请教他，征求他的意见，使他有一种高贵感。他拉过一张椅子，指了指说：“你坐下。”
这次，对待艾鲁塞尔的来访，技师花了一个钟头，详细地把皇后村铅业方面的情形告诉了艾鲁塞尔。他不但赞成艾鲁塞尔在皇后村开设分店，并且替他规划出购置地产的程序，及购物、开业方面的事情。同时又提供一家具有规模的铅业公司的营业方案让他参考。
20几岁的女人学会给别人戴高帽，但这个高帽一定要真诚。因为别人会觉得你是一个容易接近的人，是一个谦虚的人。谁喜欢狂妄的人呢？没有，谁也不会喜欢那些狂妄的人。但20几岁的女人必须牢牢记住：虽然每一个人都希望被人欣赏，被人重视，甚至于会不顾一切地去达到这个目的，但没有人会喜欢接受虚伪的奉承。所以，要用巧妙、真诚的语言去送这顶关乎你大事的高帽。
寻找双方感兴趣的话题
我们给予别人愈多时，我们即变得愈理智；为别人考虑愈多时，别人为我们的考虑亦更多；愈尊重别人，自然我们能赢得别人更多的敬重。
当你不但使别人对你的话题产生兴趣并且他们也愿意参加你们的谈话时，你有跟别人谈话的责任。你是否伤了他们的自信心，是否给了他们一个发表意见的机会。总之，除自己以外，你是否对他们产生了兴趣。
会话，如同玩接球游戏，不应该是单向的。假使有人掉了这个球，除非捡回再丢过来以外，必然会有一段难堪的时刻。
一些女人常抱怨她们在约会中不能保持生动的谈话。事实上道理很简单——提出一些使谈话得以继续进行的话题，假使你只说“这真是好天气，不是吗？”别人可能就以“喔！不是吗？”结束了谈话。
“好天气！是不是？”虽然是一个可能马上结束谈话的话题，但它不一定会引出一个马上结束的回答。其实，关于天气另外还有些有趣的话题，只是我们不了解而已！总之，当你发现很难吸引你的听众打开话匣子的时候，试着用下列词句作为你谈话的引子：
为什么会这样……
你认为怎么会……
依你的见解是……
你如何来处理……
你怎么来解释……
你能举一个例子吗？
一个没意义的回答就跟提没意义的问题一样缺乏建设性。
谈话中，如果起初对方明显地反应出不喜欢讲话的时候，他可能是漠不关心、害羞、愚蠢或者他对问题缺乏兴趣。舞会中，如果你从主人口中获得同伴的某些事情，但单凭这点，还是不能把握打开沉默而引起他讲话的兴致。
你可能跟一位甚至你想尽各种方法都不愿意转过头来和你说话的顽固律师坐在一起，想跟他讲话，唯有不断地尝试，或许非法进入美国的墨西哥人民引不起他的兴趣，但夏日潜水或许他有兴趣；你还可以提提鲸鱼的生活习性，以上皆为可行之计，你不妨试试。
如果我们使用的最后手段依然无效的话，你甚至可以弄翻一杯水来引他说话，至少由他的窘相可以稍微解除你碰钉子的尴尬。
诺伊·考尔德有过如此一句话：“或许我对世界的重要性渺小，可是我对自己的重要性却很大，我必须跟自己游戏、跟自己工作、跟自己享乐、跟自己受苦。”
说真的，女人必须以自我为中心，如果你不再为这个基本事实畏惧时，你便可以据此来调整自己跟别人讲话。不客气地说，甚至别人的嗜好跟你不同，跟别人讨论他们有兴趣的话题对你是有利的，注意在你的自尊心尚未满足之前，你可以先满足别人的自尊心。
心理学家说精神病患者已经从自我的禁锢中开始了对外界事物、人物产生兴趣；当自我专心的情况可以反映出个人疯狂的程度时，没有人是十分理智的。我们给予别人愈多时，我们即变得愈理智；为别人考虑愈多时，别人为我们的考虑亦更多；愈尊重别人，自然我们能赢得别人更多的敬重。
如果20几岁的女人真正对别人产生兴趣时，就应该用言语来表达，你将与他同享祸福。当别人需要帮忙时，你将找寻帮助他们的方法，你接纳别人的教导将比你教给别人的还多。
