登陆注册
6882100000003

第3章 不懂和成本赛跑的企业,永远也跑不赢(2)

有时我们会发现,自己做的工作可能是其他员工已经做过的。有时查找一些资料,辛辛苦苦查找到了,结果发现另一位员工以前已经查找过了,如果当初向他咨询,就不必费这么大的劲了。将员工的工作成果共享,是一个很重要的问题。特别是对于员工较多的公司,这一点尤其显得重要。管理者可以利用部门的办公例会让大家介绍各自的工作情况。另外,对一些工作成果资料要妥善分类和保管,这些都能达到工作成果共享的目的。

4.让员工整体把握工作

让员工了解工作的全部,这将有助于员工对工作的整体把握。员工可以更好地将自己的工作与同事的工作协调一致。如果在工作中出现意外情况,员工还可以根据全局情况,做一些机动处理,从而提高工作的效率。

5.强调工作结果

管理者在对员工进行鼓励时,应该鼓励其工作结果,而不是工作过程。有些员工工作很辛苦,管理者可以表扬他的这种精神,但并不能作为其他员工学习的榜样;否则,其他员工就可能会将原本简单的工作复杂化,甚至做一些表面文章,来显示自己的辛苦,获取表扬。从公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯动脑子的员工。所以,公司应该鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标。总之,工作结果对公司才是真正有用的。

6.充分发挥办公设备的作用

许多工作,可能是因为电话、传真机等办公设备出现故障而耽误下来。有的公司没有传真机,收发一份传真需要走很长时间的路,这样自然无法提高工作效率。

杜绝拖延、懈怠的风气

拖延和懈怠会造成时间成本的增加,因此控制成本,必须对这类情况加以控制。

员工之所以无法准时完成工作,可能不是因为不懂得如何治理时间,而是一些心理因素。要解决这类员工的问题,不是告诉他们如何有效率地运用时间,而是要了解他们内心的焦虑或是惧怕,设法帮助他们化解这些负面的感受,才能真正地达到效果。

这些员工大致可以分为三类,企业管理者可以把员工作出相应分类,"对症下药",从而杜绝拖延、懈怠的风气。

1.单枪匹马型

这类员工非常守纪律,一般会要求自己一定要在规定的期限之前完成工作,甚至是大幅地提前完成工作。他们不喜欢团队合作,因为他们感觉团队里有太多不可控的因素,会让他们很没有安全感。他们的眼里永远只有自己,往往不顾其他人的感受或是团队的需求。不喜欢混乱、不确定或是自己无法掌控的事情,但也因此缺乏弹性。而且,提早完成工作的行为,也会引来同事的不满,认为这是他们用来邀功、拍马屁的计谋。

管理者面对这类员工,可以让他们直接面对内心对于混乱或不确定的惧怕,可以试着放权给他们,让他担任某个项目的负责人,学习怎样为他人着想、如何为别人承担责任,如何学会处理突发事件的应对能力或临时插入项目的临时处理能力,让他们变得更有弹性。

2."大胃王"型

这类员工对于别人的要求经常是来者不拒,因此严重耽误了自己的工作进度。这类型的员工缺乏自信,希望能够做得更多,赢得别人的肯定、受到喜爱。结果每当进行跨部门的项目时,这种类型的员工经常不懂得拒绝来自其他部门的要求,做了太多不是自己分内的工作。

对于该类型的员工,企业管理者必须时常注重这些人的工作情形。一旦发现上述的情形,一方面主动找其他部门的企业管理者厘清彼此的工作职责;另一方面让员工知道这样做是不必要的,他们可以拒绝这些不合理的要求,但不需要指责员工。此外,管理者也应该多多给予鼓励或是赞美,增加他们的自信心,这样他们也不需要借由做得更多,来得到他人的肯定。

3.力求完美型

这类员工总是追逐着心目中完美的目标,几乎没有哪项工作是如期完成的。而且,他们认为追求完美是理所当然的,他们非常害怕被批评,因为他们认为这是对他们个人的否定。所以一定要做到最好,才肯罢手。

管理者可以鼓励他们在完成工作之前,尽量和其他同事讨论,或随时随地做进度报告,请别人给予一些改进的建议。这样一方面让他们学会接受别人的意见,避免产生采取抗拒的心理;另一方面也可以让他们及早作出调整,以免等到最后完成时,才发现结果不符合其所要求的,反而挫折感更大。

杜绝逃避责任的风气

有些员工一直有着逃避责任的作风,寻找借口虽然可以一时推卸掉责任,但是却因影响了执行而给他人留下了不好的印象。这样他的工作能力自然得不到提高,长此以往,执行力也将大打折扣。只有迎难而上,积极应对,认真分析问题,找出解决的方法,并坚定不移地执行下去,才是正确的工作态度。企业领导者应让这些员工阅读一些相关的典籍,鼓励他们虚心向上司及有经验的同事请教,让员工在一次又一次的攻克难关的过程中,积累起丰富的实践经验,增强个人的执行力和自信心。

还有一种人,为了逃避责任,在问题面前不做任何决定,事事请教领导。一旦出现差错,他们就会理直气壮地说,是领导让我这么做的,言外之意,他们是服从领导、绝对执行的好员工,一切责任都应该由领导负责,至少也应该由领导负主要责任。持有这种观点的人是非常可笑的,再自以为是付诸实施就是可悲的了。对于这样的员工,管理者要向员工讲解在所谓的服从领导、绝对执行的背后,就是能力低下和缺乏主动工作的精神。要让他们明白没有一个领导喜欢这样的员工,管理者应当鼓励员工不耻下问,对于员工的不耻下问,要不厌其烦地进行指导;但是当遇到同一问题重复请教时,就要进行批评教育。因为老是事事请教,会浪费领导的时间和精力,打乱领导的工作安排,也会滋生逃避责任的风气。

当企业管理者遇到员工把责任往其头上推时,就要抓住这个典型,惩一儆百,压住这股逃避责任的邪气。让这样的员工为其不负责任的行为付出沉重的代价。巴顿将军为此说过:"自以为是而忘了自己责任的人,一文不值,遇到这种军官,我会马上调换他的职务。一个人一旦自以为是,不负责任,就会远离前线作战,这是一种典型的胆小鬼的表现。唯有负责任的人,才会为自己从事的事业心甘情愿地献身!"

逃避责任,会葬送了一个公司。其实,一个人在工作中犯错是很正常的事情。工作一时出现差错并不可怕,可怕的是不敢承认错误,找借口推卸责任。一个人惧怕承担责任,就不会有勇气提高自己的工作能力,积极寻找解决问题的方法,从而改正错误并更好地完成任务。殊不知,承认错误并改正错误,也是负责的表现。管理者要学会及时澄清一汪浊水,压住逃避责任的风气。

杜绝浪费企业的一分一毫

作为一个小企业的经营者,往往是白手起家,苦心打拼才开拓出了一片事业。因此,企业的一点一滴都是逐步积累的,对于这些财富,没有理由不去珍惜。

企业每天都在花钱,可是,你想过如何花钱才是最节省的办法吗?如果你仅仅关注的是企业如何挣钱,如何发展,而对每天的花费开支毫不在意,甚至大手大脚地花钱,那么再多的收入也会被支出所抵销。更重要的是,一点点财产的浪费,不仅损失了财富本身,还给企业的整体凝聚力和战斗力带来致命的打击。

任何资金的浪费都可能会带来如下后果:它会损害企业的财富,造成企业健康资产的流失;它会破坏企业的制度;它会打击团队的凝聚力,容易使员工如一盘散沙;它会使计划因散漫而不能正确执行;它会使员工敬业爱岗的精神面临一次挑战。

珍惜财富的最好方法是杜绝浪费。对于企业的每一笔开支,支出前你不妨自问:这笔钱究竟用在什么地方?不用可以吗?能用得了这么多吗?能否通过借助分期付款或信贷等方式来实现?能否通过建立规章制度来减少开支?如果经常思考这些问题,资金的利用效率会大大增加。

为了避免浪费,经营者可以采取以下几点措施:

(1)可以把不必要做的事情彻底地减掉。

(2)制定相应奖惩分明的制度规范,并且严格地加以执行。

(3)设置财务监督部门和人员。

(4)重新设计某些设备的操作,确保浪费被降到最低。

(5)更新生产技术,减少资金和人员的投入。

(6)精确测定原料需求量,进而避免采购环节的浪费。

(7)削减企业高额的交通费与招待费。

(8)不要让机器设备长期闲置不用。

(9)办公室的空调、电脑、电灯等无人时确保关闭。

作为小企业的经营者要身体力行,以实际行动感召公司员工,要让员工感觉到公司中的一切都是在花他们自己的钱。这样的话,全体员工都会自觉地避免浪费。要知道,成千上万的日常的微不足道的小节省,汇集起来会对控制成本、减少开销具有重大的意义。

国外的一项行之有效的措施是推行职工持股计划。职工持股大概可以说是避免浪费的最好方法,因为员工持有企业的股份的话,每个人都是企业的小老板、小股东,他们就会像珍惜自己的财富一样珍惜公司的财富,浪费现象就会被降低到最低水平。

在避免大手大脚花费的同时,经营者也要防止另一个极端:缩手缩脚,不敢花钱,特别是一些必要的开销也去处处节省。

通常来看,在一定时期内,公司拥有的资本量是一个既定的量。经营者如果将这部分钱用在这一用途上,便不可能将它再用在另一种用途上。因此,必须确保这部分钱用于该用途的收益一定要大于所放弃用途的收益;否则,就是不划算的。

从这个意义上来说,经营者必须学会花钱,要认真地筛选投资项目,确保每一分投资都是用于获利最高的项目;同时,学会用净现值等方法测算项目收益,比较项目投资价值。在支出之前,必须确定的是这笔钱的确有支出的必要。

总之,节约并非"一刀切",该省的省,该花的花,对企业有利的,投资上百万元也值得,对企业有害的,多花一分也是浪费。将有限的资金用在最佳的项目上,把钱花在刀刃上,就是最好的花费方法。

同类推荐
  • 一本书读完管理学名著

    一本书读完管理学名著

    本书介绍了从管理学成为一门真正意义上的科学开始的50部西方管理学经典名著,内容涵盖全面,兼顾了全方位的管理学知识。从时间上看,成书的时间主要集中在20世纪;从国别上看,则主要集中了欧美国家管理大师的著作。通过对本书的阅读,你可以轻松地学习到各种管理知识。
  • 经营性国有资产管理

    经营性国有资产管理

    本书内容包括:与经营性国有资产相关的范畴及概念、经营性国有资产的国有资本出资、经营性国有资产的管理体制、经营性国有资产管理所要求的企业改革等。
  • 员工团队精神教育读本

    员工团队精神教育读本

    职工素质教育是指对企业职工从事职业所必需的知识、技能和职业道德等方面进行教育培训,因此也称为职业技术教育或实业教育。其目的是培养现代企业所必需的学习型、知识型和技能型的员工,因此非常侧重于实践技能和实际工作能力的培养。
  • 马斯洛人性管理经典

    马斯洛人性管理经典

    本书包括两部分。第一部分择要阐述心理学大师马斯洛的理论体系,重点介绍了在公司企业中可以应用的心理学知识,以及具体应用理论解释;第二部分具体介绍了马斯洛理论在管理理论中的具体应用。
  • 投资小窍门

    投资小窍门

    期货商品的买卖,主要是借助于保证金的交付而取得未来某一时间可实现交易的商品买卖合约,在合约到期日之前,投资者可以选择是否要实现这笔买卖,如果当时这项商品的价格高于签约时的价格,则投资人可以按合约签订的价格,将余款缴清之后,取得商品,如果当时这项商品的价格低于签约时的价格,则在权衡利益之后,投资者也可以选择放弃保证金,取消契约,而以较低的价格购买现货。所以。期货的交易就如同预付订金的买卖商品方式一样,购买入在交付订金时只取得商品未来预先购买的权利,等到合约到期日并缴清余款之后才能取得商品的所有权。
热门推荐
  • 阴灵境

    阴灵境

    中国国教道教创立于东汉时期,经过近数千年的发展到了现代,由最早的大家所熟知的五斗米、正一、全真、茅山等等逐渐演化成为道门72宗派!在这个科技昌明的现代,道家72宗混元宗的传人、一个27岁的小伙子高瑞带着一身绝技和各路妖魔鬼怪决战于都市,给大家带来了一段惊心动魄的故事...随着故事的发展,一个个身怀绝技的修道伙伴加入了高瑞的团体,大家同心协力破获了一起起令人胆寒心惊的恐怖案件后,一个回归本源的问题产生了,既修道,何谓道...
  • 浪漫要学法国人

    浪漫要学法国人

    本书主要从法国的美食、服装用品、文化、艺术等方面介绍了法国人浪漫的生活、工作方式。
  • 至尊魔妃:废材大小姐

    至尊魔妃:废材大小姐

    她是命定的太子妃,却是天生的废柴,被自己的妹妹和未婚夫陷害致死,发誓来世定要那些欺辱过她的人死无葬身之地;他是命定的王者,却是天生痴傻被流放在外,自生自灭,只是有谁知那痴傻的背后另有乾坤;再次睁开眼时,灵魂易主,废材逆天,一根金蚕丝雄霸天下,一只宠物狼傲世独尊。“欺我者,万兽噬体;辱我者,厉鬼吞魂!我温素月定要让你们知道什么叫做人间炼狱!。”他亦是笑看风云起,扫眉凝众生,“敢动本座的女人,即便是天帝,本座也要他形神俱灭!”此时,天下惊变,原来那两个传世的废柴竟都是一身的风华……时局变幻,乾坤扭转,且看那传世废柴如何惊天逆袭,至此‘月蒙笼暗夜,刹那吞星芒,苍穹九万里,寰空任翱翔’……
  • 蛮荒古剑传奇

    蛮荒古剑传奇

    当命运需要你逆风翱翔的时候,我们就不能顺风而去。当天下道义需要有个人站出来的时候,总会有人义无反顾的站出来,这就是江湖。
  • 小学生必读的99个趣味益智故事

    小学生必读的99个趣味益智故事

    《小学生必读的99个趣味益智故事》从浩如烟海的中外文学中收录了99篇最适合小学生阅读的经典小故事,不仅幽默风趣,生动活泼,而且可以使他们大动脑筋,开发智力,增长才智,培养他们机智灵活和判断解决各种问题的能力。
  • 风云战枪

    风云战枪

    西汉末年王莽篡汉,此后中原直到开唐盛世六百多年间都处于动乱之中,在这六百年间,佛教从引入到壮大,与本土的宗教发生了剧烈的碰撞…老郭不希望和其他的小白文一样,以狗血情节来吸引读者,也不想以热血和情色来吸引大家,只望能将这段历史和传说结合起来,让大家能够了解新思想引入时的社会剧变。不知道怎么取一个霸气的书名,自己随便取一个,反正不花钱的话也没人给你推广,哪个碰上爱看就看上几眼吧!不指望它能上架卖钱,不喜拉个尿都穿越的小白文,忍不住自己写个玩玩。哈哈
  • 生命是创造自己的过程

    生命是创造自己的过程

    亲爱的读者,现在呈现给您的这一篇篇璀璨夺目的美文都是经过精心挑选的,其中的每一篇都值得您反复阅读,甚至背诵。“双语美文悦读馆”里的美文以绚丽的文笔,引领您进入一个不同文化的人生世界,细细品味,不仅给您美的享受,更给您以人生的启迪。在清凉的午后,或者是温馨的夜晚,一边品尝杯中的香茗,一边欣赏书中的美文,心旷神怡、宁静淡远的感觉就会油然而生。感悟人生真谛,沐浴智慧光芒,在红尘中做一次出世旅行,于平淡中追寻隽永,于短暂中思考永恒。
  • 最有趣的101个心理学实验

    最有趣的101个心理学实验

    心理学不仅是我们生活的调味品,也逐渐成为我们生活的必需品,心理学的科学领域已深入到每个人的生命之中。哪里有人,哪里就会有心理学。 这些历史上最著名的心理学实验,既有现场实验,也有实验室实验。涉猎了较广泛的心理学分支领域,有认知心理学、人格心理学、发展心理学、教育心理学、社会心理学、健康心理学等,通过这些妙趣横生的实验,不仅可以了解心理学一百年的发展历程,更可以学到不少有用的心理学知识。通过阅读本书,你会理解心理现象,从而领悟人生真谛。
  • 重回12岁

    重回12岁

    上一世,她被逼嫁给一个坐轮椅的男人,因为被人偷拍了与义兄的照片,被野蛮的婆婆一口咬定为红杏出墙,结果被严厉暴打后丢进海里喂鲨鱼。重活一世,她化身为满腹心计的蛇碣,发誓要让上一世所有害过她的人,不得好死……重生在12岁,她用小小的身体斗继母,虐渣妹,手撕渣爹,一个一个亲手把他们送下地狱。明明这一世她狠毒残忍,为什么还有那么多男人来撩她,还为她大打出手?
  • 异界云游

    异界云游

    主角不像主角,主角不止一个,主角很多个,就是这么任性异界打闹的小故事