登陆注册
6881500000001

第1章 前言

销售的真髓在于成单,成单的核心在于销售人员,迄今为止无数的销售人员都在思考一个问题:如何成为成功的销售,站在金字塔的顶端?

销售是目前我国高等教育的真空地带,从未有哪个大学开设过销售学系或者销售专业。既然没有体系内的培训可以参考,那么销售人员的成长之路可谓五花八门、千奇百怪了。最让大家困扰的是,销售培训见效慢,效果不明显。

这是因为,销售是一门综合的学科,它涵盖了心理学、逻辑学、市场营销学等方面的知识,更包括产品知识、产品使用、售后服务、谈判技巧、仪容仪表、个人成长等等方面的训练。再加上销售是一门艺术与科学相结合的学科,既严谨又灵活,需要随机应变、因势利导的能力。因此,短时间内成长为成熟的销售人员是比较困难的。

即使如此,专家们和成为传奇的成功销售还是研究出了一些规律性的法则。正如一位业绩出色的保险销售代表所说的:“我们每一个销售人员都需要通过严格的表演训练,在客户面前将既定的动作按照步骤展示出来,获得签单的可能性是相对确定的,大约30%左右。”

本书中的法则涵盖了销售工作中的八个关键环节:拿单商战的单兵时代——订单高手如何一个人去战斗;找准庙门烧对香——订单高手这样锁定目标客户;踩在成功的点儿上——挖掘客户需求的有效战术;细节决定成败——订单高手最为重视的细节管理;从任何类型客户那里拿到订单——不同类型客户的心理攻坚术;质疑背后是肯定——异议背后的成单信息;绝技要在关键时刻必杀——促成订单的八个技巧;服务无止境,订单还复来——让订单自己找上门。这八个关键环节中的关键技巧又被梳理成为48条明确的销售法则,具备了十分优秀的实用性和可操作性。

尽管每一条法则看上去都是那么简单,但是仔细思量,将其付诸实施,并且坚持不懈也绝非易事。就比如说第一条“成功销售最先懂得营销自己”,正如乔·吉拉德所说的“既然你想在某个时刻某个地点对某个人或某些人做某种形式的销售,你就必须要脱颖而出。你是在试图让别人以你的方式去做某些事,以你的观点来看某些事。你想要他们改变观点,让他们喜欢你或爱上你。”要达到这种境界,需要经年的历练和积累,更需要用心的去对待销售工作。

“知晓”销售法则是容易的,难处在于将其铭记于心并融会贯通,真正呈现给每一位客户完美的销售过程。正如那句著名的宣传口号:我卖的不是产品,是体验。这体验,不仅包括产品带来的身心感受,更包括销售全过程中的舒适、流畅、惬意。对于每一个产品都能精到形象的介绍,对于每一个疑问都能通俗到位的讲解,对于每一次失败都能汲取经验百折不挠,对于每一天的自己都有细致的提升规划……这些将是销售人员的终身课题。

《每天学点销售订单学》是近年来专家研究成果和销售明星成功经验的集合体,初看也许简明扼要,反复读来却能体会到不同层次的深意。销售人员不妨将它作为枕边书,帮助自己成就明日的销售传奇。

同类推荐
  • 苏宁管理模式全集

    苏宁管理模式全集

    本书全方位深入剖析苏宁管理模式,并且引用大量国内外企业界的成功案例及企业管理界的众多研究成果,追踪了诸多世界级公司的经营管理之道,将苏宁置于一个更为广阔的平台上加以考察,目的就是探索企业成长中的共性问题,为中国企业的发展及商业连锁模式的经营提供可资借鉴的思路与方法。
  • 有效用人的81个关键细节

    有效用人的81个关键细节

    当领导当到最后也只有“用人”两个字,因为只有用对人才能成大事。本书集结国内外大量成功的用人案例,提出领导者在用人、御人方面要注意的70多个关键细节,让您用人无忧。
  • 窃笑红楼

    窃笑红楼

    本书以《红楼梦》中的人物与故事为背景,窃笑大观园企业由盛转衰的过程,期间虽颇多嬉笑怒骂之言,但皆含讽古喻今之意。本书最主要的目的是借这个由头,使中国的家庭企业无论是在管理上还是在企业领导者的心态上,都有一个很好的借鉴作用。特别是能给一些私企老板以警戒:经营时是凌云壮志,有点成绩后是不可一世,最后还可能是惟我独尊,结果只能落得身败名裂的下场。如果你也是如上的其中一位,最好把本书放在案头,虽不能对你的人生和企业起到扭转乾坤的作用,或许也能给你以警示。
  • 蒙牛攻略

    蒙牛攻略

    蒙牛大胜局书系以实例和理论相结合的方式,从蒙牛的管理模式与企业战略,人力资源与企业文化以及营销策略与品牌攻略等几个方面入手,以独特的视角揭示了“蒙牛速度”背后真正的奥妙。例如:无论是创立之初精妙绝伦的比附策略,还是后来蒙牛酸酸乳与超级女声的完美结合,抑或是体现出蒙牛管理迈向标准化的三权分立、矩阵式变革,更毋庸说闻名于业界的“蒙牛商学院”,提倡大公有制的草原精神,更有贯穿了蒙牛的整个发展过程的牛氏魅力……从多个角度,深入挖掘了蒙牛的独特魅力,希望能使读者对蒙牛有一个全新的认识、全新的视野以及获得一种全新的感悟。
  • 靠制度提升执行力

    靠制度提升执行力

    制度是企业发展的灵魂,是企业走向成功的基石。世界上很多知名企业成功的案例无不说明:制度是执行之母,制度为执行保驾护航。好的组织必然需要一支高效执行的团队,更需要有精细化的企业管理制度为其做保障。因为企业管理不到位,就会阻碍企业决策的执行,而健全的管理机制有利于企业的健康发展,所以将管理做细、做到位,可以消除企业运营系统中的不足,使执行更有保障。
热门推荐
  • 龙渊天下

    龙渊天下

    一个异数的诞生,一段传奇的开始!他注定不平凡,他刚出生身上就有一个龙形胎记,因为一场突如其来的灾难改变了他的一生!
  • 魔乱天穹

    魔乱天穹

    这是一个进一步死,退一步惨死的蛮荒世界,在这个世界只有三种人,一种是冷酷无情的人,一种是心狠手辣的人,还有一种是死人。
  • 驭剑轩辕传

    驭剑轩辕传

    一个本该安安静静过完一生的平凡少年,却因为一次机缘巧合获得修炼传承。感情上复杂的三角恋关系。修炼中无数次的生死经历。面对感情他该如何抉择?面对仙界魔界的大能又该如何扭转乾坤?本故事世俗界为引子,不喜欢世俗界的朋友可以跳过。第一次写书,还望各位多多指点,多多支持,你们的支持才是我写下去的动力。谢谢
  • 末世狩记

    末世狩记

    那一天,天空泛起灰蒙蒙的薄雾,从此,世界瞬间变成了屠宰场。出现在薄雾中的异虫,无情收割着一切生命。被感染成行尸的人类,所到之处喰肉噬白骨。在这里,人类将要面临浩荡的危机。这时,沈风背着酱油瓶走在荒凉的街道路上,一边吃着辣条,一边收割着行尸的生命,他笑嘻嘻的和异虫接吻,他神情淡然的斩尽一切生命。别问他为什么——酱油党,任性!···············别问我为何简介如此搞笑,这叫反差萌!
  • 为君解罗裳:妖女倾天下

    为君解罗裳:妖女倾天下

    这东南国,谁人不知,谁人不晓,这要嫁的王爷,是传说中的暴君,杀人不眨眼,嗜血成狂的一个魔君的?圣旨一下,要千家的女儿嫁给东南国国的这个平南王爷,千家一听,仿佛是立马炸开了锅一样的,你不愿意去,我不愿意去,自然,就是由这个痴儿傻儿嫁过去了?
  • 王侯战乾坤

    王侯战乾坤

    步天业重出江湖,整个幽冥黑蜮都被一座大阵所笼罩,古墓派、炼魂门暗流涌动,必将掀起一场血雨腥风的争斗……
  • 腹黑王爷:溺宠顽皮妃

    腹黑王爷:溺宠顽皮妃

    千筱月,校花一枚,无奈家有歹毒继母和白莲花妹妹,一时疏忽被设计惨死;再睁眼时,她已是千相府中一枚不受宠的丑陋废物嫡女,欺她,辱她,很好,看她这一世怎么压白莲花妹妹,虐歹毒继母。。。
  • 焚天离火

    焚天离火

    处于西边荒漠,有一座遗落的小镇,小牛镇。说白了,小牛镇充其量就是个小村落,上下几十口人。某天,来了两个骑马青年,不慎陷入失魂门道。林然一手摸行儿好本事,摸出个古怪火红石头。故事,便从这里开始……
  • 冰山法医:溺宠律政佳人

    冰山法医:溺宠律政佳人

    萝莉脸女王心的大律师云楚璃色胆包天,扑了身价千亿的冰山男神萧霖笙!“萧总,人家胸口闷,你来摸摸呗……”“萧总,人家姨妈痛,你给看看呗……”“萧大总裁,人家浑身痒,衣服已经脱好,你来治治呗……”“够了!”某男嘴角抽搐:“我是解剖尸体的法医,不是妇科!”“萧医生……人家想给你生包子……”某女噘嘴,臭不要脸的继续嚷嚷。“这个可以有!”某男一本正经开始解皮带:“本大夫兼职兽(禽)医(兽),专治不孕不育!”
  • 侯府狂妾:傻公主被拐卖

    侯府狂妾:傻公主被拐卖

    21世纪黑道少女重生到13岁傻公主身上,趁着皇帝老爸不在皇宫内就趁机溜出皇宫,被人贩子拐到别幻岛国。她被当成奴隶买到侯府做小妾。身为最不得宠的9夫人,比一个下人还要低贱。