西班牙人有一句俗语：说一个假的意向，以便了解一个真情。也许这些目的有的可能不能算作太恶。但作为口是心非者，其说谎或作伪的害处却是很大的。首先，说谎者永远是虚弱的，因为他不得不随时提防被揭露，就像一只伪装成人的猴子一样，他要时刻防备被人抓住尾巴；其次，口是心非者最容易失去合作者，因为他对别人不信任、不真诚，别人也就以其人之道还治其人之身；再次，也就是最重要的一点是口是心非者终将失去人格——毁掉他人对他的信任。我想。世界上恐怕没有比失去人格更可悲、可痛的事了。
因此说，做人就要做个真诚的人，要言行一致。“口言之，身必行之。”墨子这句话是很对的。林肯讲过：“你能在所有的时候欺骗某些人，也能在某些时候欺骗所有的人，但你不能在所有的时候欺骗所有的人。”是的，在工于心计、算计别人中度过一生，是不可能的，即使可能也是很累、很痛苦的事。坦诚的做人，用一颗真诚的心去对待别人，千万不要做一个口是心非的小人。
说话有七种忌讳
说话能得到好处，真不容易，若是要想招致灾祸，倒是唾手可得，所以，明智的人，对人总是唯唯诺诺，可以不开口，便三缄其口。比方你对他谈起了有隐私的事情，而他的秘密又惟恐人知，你的说话，偏在无意中，说着他的隐私，言者无心，听者有意，他会认为你是有意揭破他的隐私，便会恨你入骨，这是说话的第一忌。
朋友做的事，别有用心。他的用心，极力掩蔽，不使人知，如被人知道，对他必有不利。如果你与他一向熟悉，对他的用心知之甚深，他虽不能断定你一定明白，终是对你十分疑惑，十分妒忌，你处此困难境地，既无法对他表明不知道，也无法表明决不泄漏，那你将何以自处呢？我想你惟一的办法，只有假作痴聋，绝口不提，这是说话的第二忌。
别人有图谋企图，你参与其事，代为决策，从乐观方面说，你是他的心腹，从悲观方面说，你是他的心腹之患，你虽谨守秘密，从不提及此事，不料别人猜得其情，而泄之于外，那么你是无法辩白泄露的嫌疑，没办法的办法，你只有多亲近他，表示绝无二心，同时设法查出泄露的人，这是说话的第三忌。
别人对你还没有深切的认识，没有十分信任，你偏力求讨好，对他说极深切的话，使他采用你的话，但实行结果，并不理想，他一定疑心你是有意捉弄他，使他上当，即使实行结果很好，对你也未必会增加好感，以为你是偶然看到，实行又不是你的力量，怎好算你的功劳，所以你还是不说话的好，这是说话的第四忌。
别人有罪过，被你知道，认为大大的不对，不惜直言相劝。他本觉内疚，惟恐人知，而你却揭破，自然令他十分羞惭。则往往由惭愧而生愤恨，由愤恨而与你发生冲突。所以，你还是不说的好，即使劝告，也以婉转为宜，这是说话的第五忌。
如果你上司的成功是计出于你，你的上司会深恐好名誉被你抢去，心内自会惴惴不安。你明白这种心理，就应该到处宣扬，极力表示这是上司的领导、是上司的远见，一点也不要透露你有什么能力。切不可宣扬自己，这是说话的第六忌。
别人能力做不到的事，你认为应该做，而强迫他必须去做；对于某件事，他正是箭在弦上，骑虎难下，而你认为不应该做，令其必须中止。如果你这样做，都是强人所难，与人情相反。你认为朋友那一件事该做或不该做，在道义上，应该进言相劝，使他自己觉悟，自己行动，自己中止，这才是上策，万一他不愿接受你的劝告，你也只好相机而作，适可而止。遇事强求，徒伤感情，这是说话的第七忌。
听人讲话有技巧
倾听之所以倍受人们重视，不仅是因为倾听有助于对事物的了解，以及对说话内容的把握，同时，也是在与对方个性契合，心灵沟通。倾听别人说话表示敞开自己的心扉，坦诚地接受对方，宽容对方，因而导致彼此心灵融通。
那么，怎样才能正确地倾听对方的谈话呢？应注意做到以下几点：
1．主动积极
即对对方的感觉和意见表示出极大的兴趣，并且积极努力去听，去了解对方。如果有不明白的问题，就及时地问清楚。
2．要让对方把话说完，不要打断对方
有时，谈话并不是一下子就能抓住实质的，应该让对方有时间不慌不忙地把话说完，即使对方为了理清思路，作短暂的停顿，也不要打断他的话，影响他的思路。
3．要去体察对方的感觉
一个人感觉到的往往比他的思想更能引导他的行为，愈不注意人感觉的真实面，就愈不会彼此沟通。体察感觉，意思是指将对方的话背后的情意复述出来，表示接受及了解他的感觉，有时会产生很好的效果。
4．不要匆忙做结论
一个善于倾听的人，应该努力弄懂对方的谈话内容，完全把握对方的意思，然后再做结论。
5．要关怀、了解和接受对方
要鼓励他或帮助他寻求解决问题的途径，这种态度若是真诚的，不带虚假的，定能奏效。
6．要全神贯注地聆听。不要做无关的动作
对方谈话时，如果你东张西望，或低头只顾做自己的事情，或面露不耐烦的表情，这些都是不礼貌的，都会使对方对你产生反感。
7．不必介意对方谈话时的语言和动作特点
有些人谈话时常常带口头语或做一些习惯动作。对此，你不必介意，更不要分散自己的注意力，应将注意力放在对方谈话的内容上。
8．要注意反馈
聆听对方的谈话要注意信息反馈，及时验证自己是否已经了解对方的意思。你可以简要地复述一下对方的谈话内容，并请他纠正。这样将有助于你对对方谈话内容的准确理解。
9．交谈时。反应要冷静
一个善于聆听的人，总能控制自己的感情。过于激动，无论对讲或听的人来说，都会影响表达或听取的效果。
10．要注意语言以外的表达手段
一个人的表达内容，并不一定都在他的话语中，因此在聆听对方谈话时，还要注意对方的声调、情调、态度以及手势、动作等，以便充分了解对方的本意。
11．要抓住主要意思．不被个别枝节所吸引
善于聆听的人，总是注意分析哪些内容是主要的，哪些是次要的，以便抓住问题的实质，避免造成误解。
12．要使思考的速度与谈话相适应
思考的速度通常要比讲话的速度快若干倍，因此在聆听对方谈话时，大脑要抓紧工作，勤于思考分析。如果对方在谈话时，你心不在焉，不动脑筋，对方谈话的内容又记不住，不得不让对方重复谈话内容．这样就很耽误时间，影响工作效率。
13．不要总想占主导地位
不要表现自己，好像无所不知，只有自己才能给对方以启发。自以为是的人。往往最不会聆听对方的谈话。
14．转移话题
不要因为你不喜欢某人的说话方式就认为他令人讨厌，不是看他们怎样说，而是要听讲话者在说什么，如果谈话者的话题使你厌烦，你可以问一个相关的问题，把话题转移到你感兴趣的话题上来。
15．耐心地倾听
在听对方谈话时，不要因为对方的叙述平淡而漫不经心，也不要在别人结结巴巴讲不清时，流露烦躁和责怪的神情，更不应在别人讲不同意见时。听不下去而反驳或争吵。
16．避免出现沉默
在谈话中，听者要有响应地昕，不要出现沉默现象，可以采用提问、赞同、简短评论、复述对方的话、表示同意等方法。比如，“你的看法呢？”、“再详细谈谈好吗？”、“我很理解”、“想象得出”、“好像你不满意他的做法”等。
听别人说话，并不是默默地听，而应积极地“点头”，以专心的态度、眼神、表情、体态等作出积极的反应。表示全神贯注的聆听。尤其重要的是要能适当地与说话者相呼应，使双方的交谈奏出和谐的乐曲。
17．恭听的神态
神态是人的内心世界的外在显露。我们在听对方谈话的时候，不仅要有良好的听辨能力，而且，还要表现出洗耳恭听的神态。表示尊重对方。从而增强说话者的信心，达到有利于交谈的目的，提高交谈效果。
18．表示赞赏
做一个友善、同情而有耐心的倾听者，对于别人的谈话，真诚地表示赞赏，提出别人感兴趣的问题，鼓励他们谈论自己及其所获得的成就。
通过以上的介绍，便可说明，善于听人说话是一种艺术，如果听者态度诚恳，则说话的人思维与心情都将随之高涨、顺畅，因而谈笑风生、妙语连珠，提出许多新颖的构思、发表许多独特的见解，使谈话的气氛融洽而愉快。相反，如果听者表现出不耐烦，甚至中途打断对方的谈话，并加以反驳，那么交谈就无法进行下去，我们应避免这样的情况发生。
专心地倾听是我们能向别人表达的敬意之一，当你周围的人意识到你能耐心倾听他们的意见时，他们自然会向你亲近，对你表示好感，这样，你就可以与许多人进行思想和感情上的交流，从而建立广泛的人际关系。
