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第14章 忠诚,个人工作品质的烙印(3)

事实上,企业同样是员工的舞台。表面上看来,企业的确是老板的,事实上,企业是员工和老板共有的,员工总是拥有企业的“一部分”,这一部分给了员工工作的机会,给员工带来收入,给员工一个展示才华的舞台。如果没有这一部分,员工的这一切都不存在。而一旦员工把企业当成自己的事业,抱着“为自己工作”的心态忠诚地对待企业时,他的收获将远远高于一个一心只“为老板打工”的人。

就在又一年旅游旺季即将到来的时候,一家原本经营效益还不错的某旅行社却被竞争对手利用不正当手段揽走了大部分业务,导致旅行社突然陷入了前所未有的危机。

老板觉得很对不起员工,就向员工宣布:“公司的资金周转暂时出现了困难,如果有人想辞职,我会立即批准。要是在以往我会极力挽留大家的,如今我已经没有挽留的理由了。现在还可以给大家多发一个月的薪水,在你们找到新的工作之前,这些钱还可以支撑一些日子。而如果继续下去,可能就连薪水也发不出来了,我不能误了大家的前途。”

“老板,我们不能走,我们怎么能在这个时候离开!”一个员工说。

“老板,不要灰心,我们一定能渡过难关的。”另一个员工说。

“是的,我们大家都不愿意走。我们还有一些积蓄,这些时间我们可以先不领工资。”很多员工都表明自己的态度。

于是,全体员工各司其职,上下一心,共同努力,公司经营情况很快就恢复了好转。后来,这家旅行社不但没有倒闭,反而比以前做地更好。事后,老板深有感触地说:“感谢我的员工,在公司最危难的时候,是他们——他们的忠诚帮助公司闯过了难关。”

后来,这家旅行社的老板实行了新的薪金分配制度,给那些和公司一同闯过难关的人利益分红。他觉得,人要懂得感恩;而那些员工也更是把企业当成自己的事业,工作状态也是越做越好。

只有所有的员工都忠诚于企业,企业才能得到发展。好员工不仅要意识到自己属于这个企业,而且还认为自己必须为企业做些什么。特别是在企业出现危机的时候,往往最能检验员工的忠诚度,也最能体现忠诚的可贵价值。

2.忠诚于原则

哈佛大学教授乔西亚·洛伊斯早在1908年《忠诚的哲学》一书就提出:“忠诚自有一个等级体系,也分档次级别:处于底层的是对个体的忠诚,而后是对团体,而位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。”他还进一步阐述了忠诚的三类表现:一类是忠诚于个体,即对某个人忠诚,比如企业领导等;一类是团体,比如所在的部门或企业本身;另一类是对一些原则的忠诚,比如信仰、思想或操守等。

忠诚要求我们要服从、执行领导或团队的命令。当然,这种服从和执行要理智而不盲目,要以企业的利益为基本出发点,进行更全面的考虑,并反馈自己的意见。而不是如我们上节说的那样,盲目服从,阿谀奉承的“愚忠”。

3.忠诚于领导

很多员工都会这样抱怨:“我的上司一无是处,还对我指手画脚,简直讨厌到了极点!”因此就会气愤、烦恼,甚至对别人诉说自己上司的无能,这样做是绝对有害的。因为无论你多么的气愤、厌烦,你都必须面对上司,接受他的领导,和他一起工作。因此,妥当的做法是客观地想想他取得的辉煌成就,你会发觉他并不如你想象中的那么无能,学习欣赏对方的长处,是与之达到愉快合作的第一步。

忠于领导的最直接表现就是服从执行。“员工的天职就是服从执行!”这是镌刻在美国UBS公司培训室中最醒目的警言。在下属和上司的关系中,服从是第一位的,是天经地义的,是上下级开展工作,保持正常关系的前提。

作为下属,虽然并不是所有的领导的决策都是正确的,你可以提出自己的建议或意见,但你必须让领导明白,你只是建议。一旦领导做出决定,你都要无条件的服从、执行,除非是违背法律或政策的决定。

任何上司都喜欢对自己忠诚的员工,所以你要随时随地抓住机会表示你永远站在他这一边,以你的态度说明一个事实:我是你的好朋友,更是你忠诚的下属,我会尽己所能支持你!

任何企业的发展都离不开上下级之间和谐的工作,因此,忠臣于你的领导,实际上就是忠诚于企业,促进企业发展,从而为自己的发展创造机会。

如何忠诚于自己的领导,这里还有以下几点具体建议:

第一,要随时向领导汇报情况。领导对下属工作情况的了解有多有少,这主要取决于领导的性格、当时的具体环境和领导对下属的信任程度。但在一般情况下,领导通常都不仅仅满足于下属提供的那点情况。

第二,行为处世要令人觉得诚实可靠。最能伤害领导和损害上下级关系的莫过于下属行事不可靠,工作令人信不过。

第三,要有选择地利用领导的时间和资源。浪费领导的时间和精力的下属,就像行事不可靠的下属一样,其做法也会破坏良好的上下级关系。因此,应该有选择地利用领导的时间资源。

4.忠诚于团队

这是一个崇尚团队精神的时代。在我们的工作中,很多事情都需要团队合作才能完成。一个没有忠诚的团队,是一盘散沙,自然没有力量可言。而一个有生命力和竞争力的团队自然也不会留一个缺乏忠诚度人在团队中。

没有人能够脱离团队而独自作战。在企业中,哪怕你仅仅是一个打字员,如果不能忠诚于团队,认真对待自己的工作,对自己打下的每一个字负责,那么,你也将很快失去自己存在的价值。

忠诚于团队要求我们忠诚于身边的同事,和同事和谐相处,在工作交接过程中保持热情负责的态度。

忠诚于团队要求我们时刻维护团队的利益,不仅自己不做损害团队利益的事情,而且一旦发现有损团队利益的事要立刻阻止。

5.忠诚于职业

作为职场中人,应该绝对忠诚于你的职业,因为忠诚于职业就是忠诚于自己,市场上永远有职业的存在。忠诚于职业的员工,能够始终热情地对待自己的工作,为自己的职业发展而努力工作,在工作中提升自己的能力,而不是认为自己是在为企业、老板工作,从而在工作中偷懒、懈怠。

通过对多名优秀员工的细致观察,我们从他们身上总结出员工忠诚职业的一些基本特征:

第一,信心。信心代表着员工在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认识,在任何困难面前是否能首先相信自己。

第二,能力。能力是与自己所学的知识、工作的经验、人生的阅历和他人的传授相结合的。

第三,沟通。在工作中掌握交流与交谈的技巧至关重要。

第四,创造。在这个不断更新的年代,没有创造性思维是行不通的,不能一味在传统的理念里停滞不前,要紧跟节奏,不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的有创造性的建议。

第五,合作。在任何工作单位里,单靠个人的单枪匹马地努力战斗,不依靠集体团结的力量,是不可能获得真正的成功的。善于把大家的智慧汇合起来面对任何困难和挑战,就将无往不胜。

延伸阅读:忠诚于组织的表现

关心企业的发展

员工一旦投身企业,那就意味着个人的利益甚至命运,已经与这个企业联系在一起。因此,他就应该关心企业的发展,为企业的发展献计献策。

2.维护企业的信誉

忠诚原则还要求员工自觉维护企业信誉。一个企业一旦在消费者或客户中确立了良好的信誉,会给企业带来巨大的效益。

3.保守企业的秘密

保守企业秘密是身为员工的基本行为准则,是事业的需要。企业秘密关系到公司的成败,身为员工一定要牢记病从口入、祸从口出的道理,对保密事宜做到守口如瓶。

4.维护企业的利益

“维护企业利益”从细处讲就是:要求员工尽职尽责,热爱本职工作,对客户负责,有强烈的责任感,能充分承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任,不做任何与履行职责相悖的事,不做那些有损于企业形象和企业信誉的事。

请根据本节内容写出你的体会和改善计划

体会:

改善计划:

测出真实的自己

当裁员风暴来临,老板会留下你吗?

当裁员风暴来临时,你是不是也在心中打鼓?老板的黑名单上有你的名字吗?你凭什么让老板舍不得把你丢掉呢?

1.“不只为了糊口,还要有抱负;你要想清楚,在这个行业中要成为什么样的人。”你经常这样告诫自己吗?

A是的(跳到第3题)

B有的时候不行(跳到第2题)

2.不要独享荣耀:独享荣耀,有一天就会独吞苦果。你同意吗?

A同意(跳到第4题)

B没道理(跳到第5题)

3.任何一个习惯的培养都不会是轻而易举的,因此一定要遵循循序渐进、由浅入深、由近及远、由渐变到突变的原则。这话太有道理了,不是吗?

A是的(跳到第6题)

B也不尽然(跳到第7题)

4.用耐心把冷板凳坐热:冷板凳都坐过了,还有什么好怕的呢?你觉得你在职场中能注意到这一点吗?

A我认为可以(跳到第8题)

B有时候不行(跳到第9题)

5.留一点空间给你的主管,当主管的也需要安全感。你觉得你在职场中能注意到这一点吗?

A我认为可以(跳到第6题)

B有时候不行(跳到第11题)

6.与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。你认为是这样的吗?

A是的(跳到第12题)

B不是(跳到第13题)

7.你认为很多人都有些心理不正常,只是他们不愿承认?

A是的(跳到第14题)

B不是(跳到第15题)

8.不必什么都用“我”做主语。你认为是这样的吗?

A是的(跳到第16题)

B不是(跳到第17题)

9.不要向朋友借钱。你认为是这样的吗?

A是的

B不是(跳到第3题)

10.科学家研究发现,一个习惯的养成需要21天的时间,这21天是个平均数,但习惯一旦养成就将终生受用。你会为此坚持21天吗?

A是的(跳到第13题)

B也不尽然(跳到第12题)

11.你是否认为以傲慢的态度提出问题,会给人一种世界上只有他最重要的印象?

A应该是(跳到第10题)

B也不一定(跳到第12题)

12.如果要你选择,你更愿意?

A和一些人一起工作(跳到第14题)

B独自工作(跳到第15题)

13.人生本来是简单的,和文明打交道之后变得复杂了,陷入了某种复杂的旋涡中无法自拔,这些羁绊使人忘记人性的最终追求是平静、简单、自由。这话太有道理了,不是吗?

A是的(跳到第17题)

B也不尽然(跳到第14题)

14.在学校单位或者家庭生活中,你是否能在没有人的督促下,自动地完成分派的工作?

A是的(跳到第15题)

B不能 A

15.你是否喜欢独自完成自己的工作,并且做得很好?

A是的 B

B不是(跳到第16题)

16.当你与朋友们在一起时,你的朋友是否常寻求你的指引和建议,你是否曾被推举为领导者?

A是的 C

B不是 D

【测试结果】

A 你有时做事让人无法捉摸

你有时做事让人无法捉摸,但个性突出,受到个别领导和同事的特别欣赏。你非常有个性和开拓精神,可以在危急时刻“站出来”,所以在办公室你的“人气”也是最棒的。但是你的平衡能力很差,你可以成为一个业务高手,但管理能力却十分差。做管理十分忌讳个性强,如果你做管理工作,要小心啦。也许某一位上层看你不顺,就会主张裁掉你。

B 你是纯技术专家

你是纯技术专家,默默地靠能力吃饭,其他似乎再无长处。你专业能力强,但不擅长与人打交道,你也知道自己的弱点,容易信心不足,默默无闻,成为办公室“老黄牛”。你的地位相对来说够稳定,虽然肯做事,但是人气不佳,晋升轮不到你,也不容易被炒掉,不过如果有另外一个性格好些的技术人才出现,你的位置就危险啦。

C 你性格开朗

你性格开朗,爱表现,人际关系突出。你是最具有管理潜力的人,亲和力强,非常适合做管理工作。这种人优势和弱势都不明显,但善于思考、分析,十分聪明,知道做事的捷径,能平衡各方面的压力,与自身能力协调,使弱势不弱,强势更强。古语说“有为有不为”,就是说管理的一个境界。职场需要你这样的协调者,上层一定舍不得丢掉你。

D 你的天真可爱使你获得良好人缘

你的天真可爱使你获得良好人缘,也是你最致命的弱点,你的不成熟,是晋升的软肋。一旦遇到深谙办公室政治的人,就会成为你发展的最大阻碍。你如果找对位置,非常有希望晋升为公司中层。但如果不加强自己的专业能力,努力成为职场“不可替代”的人,遇到裁员才不至于“首当其冲”。

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