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第23章 温州人和你不一样的手段(1)

过去在国外的时候,靠勤劳就能挣钱,但现在光肯干不行,还得靠头脑,缺少经商智慧就不可能适应现在的激烈竞争。——法国华侨华人会名誉主席杨明

1.舍小我,求大我

致富思维:

穷人:做生意就要时刻想着怎样赚钱,能赚一块是一块,只要是自己的利益,就要据理力争。

温州人:做生意不能总想着自己赚钱,能赚10块钱的生意,赚6块钱就行了。其他4块分给别人赚,这就是人们常说的“双赢”。这样,别人在赚钱的时候也会想到你,你的赚钱机会就会越来越多。

做生意就要想着怎样赚钱,这话一点都不假。但是,怎样赚钱却是有窍门的。有些人的眼睛总是盯着钱,总是想要得到最大的利益,结果往往得罪了顾客,气跑了客户,影响了以后的生意,这真的是因小失大呀!

温州人的想法却不一样。在他们看来,做生意看重的是长远,钱是赚不完的,要给自己留下良好的口碑和信誉,要让生意主动来找自己,这样就不怕没有生意可做了。正是由于有了这种想法,温州人在面对明明是吃亏的事情时,才总是能够站得高、看得远,把吃亏当成是一种投资,并把它当成是一种经验。

宁波大世界集团有限公司董事长、宁波温州商会会长陈正光讲过这样一件事:

“在刚刚改革开放的时候,商品流通还是比较落后的,应该说那时候做生意比较好做。我到了宁波,三个人把几样东西都买好以后我们开始把它们装进轮船。突然碰到一个自称是桃花岛人,他说他有非常好的目鱼干,就是吃的目鱼干,我们几个人货进好,刚刚还剩下几万元钱,就决定进货。我让他们去装货,我们把这些鱼都买了下来,大概一共4000多斤。重量都称好,钱付好后,我感觉这4000多斤好像量不够。我就重新称了几袋,后来发现4000斤其实只有1900斤。”

一次生意就被人骗了2000多斤,这是许多人都无法接受的。但是,陈正光却想得很开。他认为,既然是做生意,上当受骗、吃亏损失都是很正常的。只要自己汲取经验,着眼于长远的发展,就当交点学费学习做生意的方法,这也是很合算的。

他说:“有些地方我都吃亏了。用一句宁波话来说,吃亏就是上算(合算)。从这个角度来说,因为我们前面做过很多的事情,所以无论是失败还是吃亏,我觉得都是上算的。”

美国耐克公司创始人菲尔·耐特说过:“有时候,能吃亏就是福,会忍退就是成功。”许多温州商人都深谙其中的道理。

有一位温州籍商人刘老板,在陕西铜川开了家机电设备公司。

有一次,一个老客户来买电器配件,遗憾的是,刘老板找遍了公司的库存,就是没有找到这个配件。但是,这位客户着急得很,因为拿不到这个配件,他所在的企业就要面临停工。而停工一天的损失将多达5万多元。

看到客户如此地着急,刘老板一边安慰客户,一边承诺:一定在一天之内把货搞到。

客户刚走,刘老板便亲自出马,打的直奔西安供货方。谁知西安也没货了。没办法,他只好连夜乘飞机到杭州,然后再叫车赶往温州老家。

回来折腾一番后,已经是清晨四五点了。刘老板不顾饥饿与疲劳,又在温州联系相关的生产厂家。结果,在连续联系了十几个厂家后,他终于找到了这个电器配件。

拿到电器配件后,刘老板火速打车直奔温州机场,连下车看望一下父母的时间都没有。

第二天,当他把货准时地交到客户手中时,客户感动得难以言喻。

但是,这次生意对于刘老板来说,却是一桩赔本的生意。因为一个配件才300元,利润也就30元,但是刘老板却付出了3000多元的交通费。

当然,从表面上来看,刘老板亏了好几千元,但是他却得到了客户的信任。第二天,客户所在的企业就敲锣打鼓地送来大匾,还带上了当地的媒体来采访刘老板,宣传他这种一心想着客户的事迹。

就这样,刘老板吃亏待客户的消息在业内广泛流传,刘老板的生意自然是越来越红火,得到的财富自然也远比区区几千元的损失要多得多。

上海安信地板有限公司的董事长卢伟光也是一个敢于吃亏的人。凭借自己独特的眼光,卢伟光用自己的利益换取了今后的发展。

那次事件发生在2001年。2001年,卢伟光在巴西做了一次赔本的生意。这在许多人眼里是很不可思议的,但是卢伟光却并不这么认为。

“我早就听到了亚马逊丛林的呼唤,那些木头是有生命的,它们有细胞,会呼吸,还会说话。”卢伟光说。为了木头,卢伟光还真的是付出了很多。2001年春节前夕,因为市场被普遍看好,很多亚洲商人都增加了订货量。但按照传统的习俗,绝大部分装修工程在那时候都停工暂歇了,没人买货,这样,商家手头的现金一下子变得十分拮据。

但是,就在这个时候,印尼盾暴跌,1美元本来兑换8500印尼盾,这一下子跌到了1:13000,大部分供应商都转向印尼采购,从而停止了从巴西采购。

当时的卢伟光也非常犹豫:如果按照原来合同中规定的汇率从巴西订货的话,自然能够赢得巴西人的尊敬和喜爱,今后就能够得到更优惠的价格,但贷款利率和汇率损失的总和,折合起来要亏损1700多万元人民币,这几乎是当时卢伟光一整年的利润;可是如果毁约的话,自己这3年在巴西辛苦经营的渠道和信用都要毁于一旦。

这要怎么办呢?要做这个决策实在太困难了。

当时的卢伟光敏锐地意识到,未来两三年中国的房地产业必然还会发展,自己是有机会把这笔钱赚回来的。尽管卢伟光无法确定自己需要多久才能赚回来这笔巨额的损失,但是最终他还是把钱打到了对方账户上。

“我平时很少向人家借钱。但那个时候时间很紧,我叫我太太和我弟弟飞回温州。他们一天借到了一百万现金,用一个麻袋装着飞到上海,按时付清了木材款。”他说。

卢伟光认为,就像森林里的树木一样,一年长一个轮儿,所有的事物也都有周期。这是该做的事,不得不亏的钱。整个中国的房地产业正处于高速的发展期,今后两三年只要保持增长,这个成本我承担得起。

风波之后,卢伟光总共损失了1500万元,但“上海安信讲信用”的消息很快传遍了巴西业界。卢伟光的友善、真诚获得了丰厚的回报,150多个原木锯材厂与他建立了深厚的友情,甚至连当地的印地安人都成了他的好朋友。卢伟光在回想当初的决定时,曾经感慨地说:“现在回想起来,我还算幸运,因为当年绝大部分的经销商都宁愿选择毁约以避免这笔损失。而我,不仅仅给供应商带去了资金,也确立了自己在巴西的良好名声,其他供应商也都倾向于给我供货。”

作为安信公司的董事,卢伟光的妻子陈洁说:“伟光认为,信誉是最难建立的,钱是次要的。他一般不会计较价钱,他只在乎供货方货物的质量和数量,我就数落他怎么这么笨!不过,人家可能以为他比较傻,倒都愿意跟他合作。”

是的,在生意场上,有时候要难得糊涂,不要过于计较。许多人最怕与过于精明的商人合作,因为他们生怕自己会被利用,会吃亏,如果你是一个不在乎眼前吃亏,而重视长远发展的人,人们就愿意与你合作。

在食脑时代的今天,商业经营活动实际上是一种人与人之间的智力较量、谋略较量。而这种吃亏实际上就是一种商业上的深谋远虑。商业俗语说,“钓鱼需长线,有赔也有赚”。对于生意场上的得失,企业家们一定要站得高,看得远,千万不要“只见锥刀来,不见凿头方”,只顾一时的利益,从而失去长远的利益。

温州人语录:

义利兼顾,无论是做企业还是做人,无论是企业做大和做小,都要讲良心。企业和个人是相互的,有付出就有回报,我相信因果关系。——中国神力集团董事长郑胜涛

2.敢于舍弃才会有收获

致富思维:

穷人:财富是自已争取来的。别人的利弊不要惦记,自己的利益不要放弃。

温州人:财富是一种回报,人生是一种博弈,要做到有所为有所不为。有时候,要做到敢于放弃自己的利益。因为,敢于舍弃,善于舍弃,才会有更大的收获。

上海建桥集团董事长周星增是个温州商人,他说过:“人生亦如棋局。敢于舍弃,善于舍弃,才能有大收获、大成就。”他的话也体现了其他温州商人的共性。

一位采购商风尘仆仆地赶到上海去采购用来包装出口毛毯的塑料袋,谁知结果却让他大失所望。尽管产品的质量还可以,但是对方把价格咬得很死,还要求这份采购商预收制版费。这位采购商只好无奈地准备打道回府。

这位采购商在汽车站买票的时候被一个中年人盯上了。那位中年人跑上来,一边递上自己的名片,一边对他说:“冒昧地问一下,您是做生意的吗?如果需要这种袋子,我们那里就有哇!”原来,采购商手里拎着的上海工厂的样品袋引起了这位中年人的注意。

采购商接过名片一看,原来这位中年人是温州一家废旧塑料回收厂的郭老板。于是,他就把自己采购袋子的经历告诉了郭老板。郭老板听了,热情地对他说:“同行,难得啊!如果你愿意,请随我去温州看看,我们的质量和价格绝对包您满意。”

两人上车以后,郭老板才告诉这位采购商,这种包装袋他自己不会做,但是,他的一位朋友可以供货,价格可与朋友直接面谈,自己决不会赚取差价。

采购商觉得很奇怪,这位温州人竟然替他人张罗生意,这于情于理都说不过去呀!

见采购商有疑虑,郭老板向他道出了实情。

原来,外出跑生意的温州人都有一个约定,不管谁出门跑生意,不仅要推销自己的产品,还要留意与其他朋友、伙伴的产品相关的信息,如果自己无法供货,就把机会让给其他人。这样,他同样可以获得其他人寻找来的机遇。

两人终于到了温州苍南。见到产品后,采购商发现,不仅产品的质量相当好,而且自己只要预付一部分订金,温州商人就会把货发到指定的地方。

这就是精明的温州人,他们不仅善于捕捉商机,而且善于与人分享,从而享受到他人的帮助,这就使他们的财富越滚越大。

澳门首富何鸿粲说过,钱,千万不要一个人独吞,要让别人也赚。做生意一定要懂得有取有舍,有时候虽可获一时之利,但无益于长远之计,宁可舍弃,不可强求。是自己的利益,要善于谦让给他人;不是自己的利益,更不要心存歹念。如果抱有这种心态,你就跨越了自身的价值观,更获得了他人的感恩,要知道,人脉一直就是经商最重要的财富。

2006年3月31日,6万余只“虎牌”打火机从温州“大虎”打火机有限公司出发,运往美国总代理邵福宁那里。

“大虎”打火机有限公司董事长周大虎对此非常感慨。

原来,周大虎与温籍美国商人邵福宁之间有一段感人的故事。

20世纪90年代初,邵福宁就与周大虎有生意上的往来。当时,邵福宁看到“虎牌”打火机在美国的市场前景非常好,就于1994年在美国申请注册了“虎牌”商标,并于1999年注册成功。

这种抢注商标的事情非常多,许多企业为了获得被抢注的商标,往往为此付出了巨大的人力和物力,还会与对方结成冤家。

但是,“大虎”公司与邵福宁却并不是如此。

随着“大虎”公司的发展,“虎牌”的商标越来越受到重视,到了2005年,“虎牌”商标还被商务部确定为重点培育和发展的出口名牌。

要出口的世界市场里,美国市场是至关重要的。当发现“虎牌”商标被抢注后,周大虎当即意识到,这件事成为了“虎牌”进军美国市场的拦路虎。于是。他下定决心讨回被抢注的商标,为此他甚至不惜运用法律手段。

但是,当他们在与美国的邵福宁交涉的时候,却得到了一番让周大虎甚为感动的话:“当年在美注册‘虎牌’,就是为了保护这个商标。如今为了让‘虎牌’有更好的发展空间,争创世界名牌,商标你尽管拿回去吧!”

周大虎当即表示愿意承担2.5万美元的商标注册和维护费,并让邵福宁担任“大虎”的美国总代理。

就这样,一场即将开始的官司消失得无影无踪。周大虎和邵福宁不仅没有结成冤家,反而成了“亲家”,邵福宁因此而成为了“虎牌”的美国总代理。

红蜻蜓集团董事长钱金波说过:“提倡良好的损失,放弃糟糕的胜利,拒绝平庸的成功。”成功就要轰轰烈烈,而大成功就要有大智谋,放弃眼前的利益,轻视短期的利益,着眼于长远的利益,有所为有所不为,为自己的大成功营造良好的氛围。正如报喜鸟集团董事长吴志泽所说:“不能把企业作为赚钱的机器。做企业,说大点是人生价值的体现,说小点是把个人梦想变成现实。我的梦想是把报喜鸟做成国内乃至国际上的名牌。所以我不争太多利益,人最重要的是‘有所为有所不为’。”

温州人语录:

提倡良好的损失,放弃糟糕的胜利,拒绝平庸的成功。——红蜻蜓集团董事长钱金波

不能把企业作为赚钱的机器。做企业说大点,是人生的价值的体现,说小点,是把个人梦想变成现实。我的梦想是把报喜鸟做成国内名牌和国际名牌。所以我不争太多利益,人最重要是“有所为有所不为”。

——报喜鸟集团董事长吴志泽

3.同行之间要互助

致富思维:

穷人:市场经济是竞争的经验,有竞争就会有对手,同行都是自己的竞争对手,千万不可对竞争对手放松警惕。

温州人:同行不是冤家,做生意要公平竞争。但是,竞争要以质取胜,合理的竞争应该是加强与同行的合作,大家联合起来,互相帮助,生意才能做得更大。

美国世界日报曾经报道说,在纽约法拉盛地区人气最旺的超市里,老板几乎是清一色的温州人。在这些超市老板中,有的在三、四年前还是路边摆摊的小菜贩,他们经过自身的艰辛努力、凭着对商机的敏感,抓住了机会,一举获得成功。

在吸引最多各地商客光临的华埠坚尼路两旁的商店中,有超过一半的业主是温州乡亲。放眼华埠坚尼路上各个街角,几乎都可看到数名女子推着手套、围巾,或是刚出版的CD和刚上映的电影DVD手推车叫卖。来美5年的吴小姐说:“我们都是温州来的,虽然大家摆摊摆得近,但是绝不担心会互相抢生意。大家都挺帮忙的。”

温州人正是在这种同行不竞争的情况下不断地发展、壮大起来的。温州服装商会会长陈敏说得好:“中国的服装要树立新的市场理念:与竞争对手建立战略性的伙伴关系,与他们合作、竞争、发展,把竞争变为合作,通过同他们的合作来发展壮大自己。”

竞争在市场经济中是不可避免的。你的产品或服务如果有市场,别人同样可以前来争夺。有竞争对手是件好事,竞争是刺激企业成长的激素,竞争使企业家时时刻刻都处于一种紧张的状态之中,不懈地努力改善着经营管理,以求生存和发展,可见,只有竞争才会使企业不断的进步。

有时候在没有竞争对手的时候才是最可怕的。那表明市场还没有培育起来。如果你单单靠自己的力量去培育市场,那需要付出的时间和金钱是不可估量的。只有让他人一起来经营,才能够在市场上获得更大的发展。

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