我们的邮箱或是手机经常会收到免费信息，这些信息或是我们感兴趣的，或是我们所厌烦的，但是这些信息的到来在很大程度上是我们所不能控制的。像垃圾邮件这种免费信息，会时不时地跑到我们的邮箱中，大多数用户对这种垃圾邮件抱有极大的意见，甚至有的用户把发送垃圾邮件的公司告上了法庭，要求赔偿。这是说的商家发免费信息造成的极端例子。
既然在这一章里提到“免费信息”，我们就是要说它们的好处所在，而不是来揭露“免费信息”的。
相对于“收费”，“免费信息”传递方式效果要好得多。因为在病毒还没有传播出去之前，消费者并不知道它是什么，不知道它能给自己带来什么利益，只有真正到达了他们的视线范围之内的时候，他们才能对病毒进行辨别。而对于一个自己不清楚的东西，是没有人愿意为它付费的。所以，“免费信息”方式，能够帮助你的病毒顺利地进入到消费者的视野中。像Hotmail的免费信息就在它的传递中发挥了很大的作用。
免费信息方式能够使病毒更加快速地进入消费者的视野，而且在消费者之间传递起来也很方便。为了病毒传播的低成本，为了病毒大范围有效的传播，可以尝试一下这种传播方式。
（第六节）口头传递
口头传递，就是人们口口相传进行传递的方式，应该说是最便利的传播方式。只要消费者张口这么一说，信息也就传递出去了。而在病毒传播的策略中，口头传递也不失为一个好的选择，因为它简单易行，效果是立竿见影的。
最普遍的利用口头传递的模式是“告诉一个朋友”或“推荐给朋友”，这也是大部分网站使用的方法。这种方法，各种网站的使用率是不一样的。一些娱乐网站，“告诉一个朋友”的使用率可能会高一些。但其它大型网站，这种方法使用率是不够高的。使用率主要取决于所推荐内容的类型和用户群的特点。但这种方式可以低成本并快速运行，其效果还可以通过引入竞赛和幸运抽签等活动得以增强。
“口头传递”的方式其实很简单，像戴比尔斯的广告语“钻石恒久远，一颗永流传”，很容易得就被公众广泛地进行了口头传递。不过你要给你的病毒一个比较简短的包装，不能过于复杂，过于复杂的内容是不利于口头传递的。
（第七节）传递下去
病毒营销能够持续进行的一个关键是病毒信息不断地传递下去。那怎样才能使你的病毒传递下去呢？最有效的方法就是给你的病毒安置按钮，使消费者一触此按钮就会很自愿的帮助去传递信息。病毒按钮是启动消费者转化为传播者的入口，它被用来触发消费者的某种情绪，使之转化为自愿传播者，这是营销成功的关键。
你可以尝试着设计以下按钮：爱情按钮，如戴比尔斯的广告语“钻石恒久远，一颗永流传”，被公众广泛地口头传播；娱乐按钮，如Flash、游戏以及喜剧小品的娱乐元素；价值按钮，为受众提供一些折扣券、代金券、资料情报等，将传播转化为现实的购买力；语言按钮，可能没有实际的语意，却能够为不同国家、地区、民族、文化的消费者认可与接受的发音词或形体动作，比如百威啤酒创造的“Wanuo”；符号按钮，如奥运会的北京印、腾讯的小企鹅、Intel好电脑的标志、切·格瓦拉头像等。
有了这些按钮，消费者会很容易接受你的病毒，而且帮助你去传播。对大部分E—mail用户来说，每当他们收到有趣的图片或很酷的Flash游戏的附件，他们通常都会把它发给朋友。而朋友也会顺次把该附件再发给他们的联系者。这种滚雪球效果可以轻松创建起一个分销渠道，在几小时之内，到达成百上千的人们那里，而起始不过是一封有着病毒按钮的电子邮件。
让消费者帮助你把病毒传递下去看上去很难，但只要你善于利用一些手段那就会很容易，适时地选择一些手段来帮助你进行病毒营销吧！
（第八节）案例分析：“口头传递”的妙用
美国戴姆勒·克莱斯勒汽车公司在推出新款跑车PT Cruiser前，在迈阿密海滩等游客集中地带的汽车租赁点投放了一批外观十分惹眼的PT Cruiser，然后它们并没有采取其他的措施，但是在短短的三个月内这款车型马上就成为了人们讨论的流行话题，当然这款车也有了不错的销量。
单脚滑板车Vespa的经销商聘请了几十位外形出众的年轻人来帮助他们开展营销活动。这群年轻人衣着时尚、骑着Vespa单脚滑板车在洛杉矶街头的咖啡馆、比萨店等年轻人喜欢去的地方出现。这些年轻人会主动坐在目标客户旁边和他们聊天，他们的真正目的当然是旁敲侧击地向目标客户介绍Vespa单脚滑板车。所以他们会恰到好处地抓住时机，然后自豪地告诉他们的目标客户，连桑德拉·布洛克这样的大明星现在也很爱骑Vespa。这一招确实很奏效，Vespa没有花一分钱的广告费就取得了不错的销量。
2002年《商务2.0》杂志评选出“年度最佳口头宣传营销奖”，颁给的是Showtime公司的同志题材系列电视剧《同志也是美国人》（Queer as Folk，也可译成《志同爱合》）。这部电视剧在播出的前一个月利用互联网聊天室在全美范围内开展了宣传营销活动，使得该剧剧情成为了同性恋人群中的热门话题，这一活动引起了全美650多个同志网站的追捧和报道。所以在它刚上映的时候，其收视率就超过了当时的热门电视剧《欲望都市》。
之所以在此罗列以上三个例子，是因为它们有着同一性，即他们的营销方案中都应用了“口头传递”这个病毒传播方式，而且在这个传播方式的帮助下，最后都取得了不错的成绩。不用在此多说，大家只要看看这三家公司最后所取得成绩以及它们在营销上所花的费用，就知道“口头传递”方式的功效是多么好了，提供一个便利的传播方式是多么的重要了。
（第九节）知识点总结与问题测试
本章主要阐述了病毒传播的方式，并辅以相关的案例解说。不知道你对此是不是有了全面地认识。好了，下面我们来总结一下本章的主要知识点，而且我们还为你准备了一些问题，来测试你对本章知识掌握的程度。
知识点总结
知识点一：即点即得。
即点即所得，迎合了现在人们的生活方式，缩短了他们在无关痛痒的地方浪费的时间。
知识点二：关系介入。
关系介入对于消费者来说是便利的传播方式，因为这种方式免去了他们进行了解调查的繁琐过程。
知识点三：免费试用。
借助“免费试用”这个传播方式先把自己的产品和信息大范围的传播出去，然后再进行收费，一点一点的把在“免费试用”阶段暂时失去的利润收回来。
知识点四：免费娱乐。
“免费娱乐”，其实是在给消费者一个体验的机会，而且这种体验是免费的，这种低门槛的方式能够使广大的消费者加入进来。
知识点五：免费信息。
免费信息方式能够使你的病毒更加快速地进入消费者的视野，而且在消费者之间传递起来也很方便，还能够降低营销成本。
知识点六：口头传递。
在病毒传播的策略中，口头传递的方式是最简便的：它简单易行，立竿见影。
知识点七：传递下去。
启动消费者转化为传播者的病毒按钮，让它来触发消费者的某种情绪，使之转化为自愿传播者，把病毒无限期地传递下去。
思维模拟
假设你们公司要进行一次营销活动，向你们征求营销信息的传播渠道建议，请你结合自身公司的情况想一想选取什么样的传播方式与渠道更加合适？
实务训练
“天仙妹妹”这个2005年在网络上相当红火的话题，不管这是不是浪兄有意制造出来的病毒，但是它确实像病毒一样在网络上蔓延着，而浪兄也因此获得不少关注的眼球。
请你分析一下，为什么“天仙妹妹”能够这么迅速的传遍我国的大江南北，引起这么多人的注意？
