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第18章 用积极的心态来做事——把工作做好的六种心态(1)

莫把工作当苦役

只要选择了工作,就应该尽全力去完成;即使遇到难以忍受的挑剔和指责,也必须调整自己的心态尽力克服,这是一名合格员工应具备的职业品质。

一位在自己的岗位上做出辉煌成绩的人告诫那些对自己的工作颇有微词的年轻人:“记住,这是你的工作!既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是仅仅只享受它给你带来的益处和快乐。就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。”

无数的事例都验证了这样的真理:积极正面的心态有助于开创工作和人生的新境界,而消极封闭的思维方式只会使工作和生活原地踏步。

不同的思维方式导致不同的工作方法,不同的工作方法必然会产生不同的结果。观念的力量是巨大的,只要我们拥有积极乐观的心态,我们永远不会缺乏向上的动力,我们的生活和工作会永远充满明媚的阳光。有人抱怨工作不是自己喜欢干的,找不到乐趣,觉得生活和工作没有意思。诚然,拥有兴趣,你会更容易感受到乐趣;拥有兴趣,你会更自觉地爆发激情。可是,如果没有健康积极的心态,即使你从事的是自己最喜欢的工作,你依然无法真正地体验工作中的乐趣并持久地保持对工作的激情。

其实,不管从事什么工作,压力与困难总是存在的。重要的是你的态度。工作态度和工作表现很重要,它也反映着你对工作的激情和动力。当你看重你的工作时,既使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作,也会自动自发地做事,同时为自己的所作所为承担责任。那些成就大业之人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别在于,成功者在工作中发现了美。没有人能促使你成功,也没有人能阻挠你达成自己的目标,所有这些都操控在你手中。

然而在现代职场中,还有许多不热爱自己工作的人,他们通常是采取当一天和尚撞一天钟的态度去应付工作,结果成了公司最失败、最没有成就的人。

小陈是一家制造厂的一名电焊工,从进厂的第一天起,他就开始喋喋不休地抱怨,“这工作太累而且又脏,别人又瞧不起,我讨厌这份工作,要是能换个工作就好了。”每天,小陈都在抱怨和不满的情绪中度过。他认为自己做这样一份低下的工作简直是在下地狱。因此,小陈在工作中总是磨磨蹭蹭,能偷懒时就偷懒,能耍滑时就耍滑。

转眼几年过去了,与小陈一同进厂的三名员工,都凭着各自的精湛手艺,成为厂里的支柱,惟有小陈,业务不精,险些被裁掉。如今他做着另一份工作——保洁员。

一个不热爱自己工作的人,他的工作肯定做不好,也就难怪老板不看重他了。在职场上,这样的人不被炒掉,已算是走运的,还有哪个老板愿意来提升他呢?

每一个人都有自己的职业理想,一般而言,一个人的职业理想与个人的兴趣和爱好有关,但理想与现实的矛盾总是客观存在的。

一个成熟的人,往往懂得兴趣和爱好是可以转移的,因此能自觉地转移个人的兴趣、爱好,把自己的职业生涯规划与企业的生产经营需要、企业的发展需要结合起来,成为事业上的成功者。相反,有些人在理想与现实的矛盾面前,唉声叹气、怨天尤人,其结果可想而知。

事实上,很多时候,个人喜好只是一个借口,这个借口掩盖了消极的心态,纵容了散漫的表现。这样做,对自己和社会都是不负责任的。斤斤计较自己的得失,陷入琐事的包围,看不到工作本身的价值和乐趣,怎么可能会从内心深处认同自己的工作,产生向上的动力?怎么可能成就一番事业呢?

即使你的处境暂时不令人满意,也不应该因此而厌恶自己的工作。这种非常糟糕的态度,无助于解决任何问题,反而会使状况更加恶化。即使环境迫使你不得不做一些你不喜欢的工作,你也应该想方设法使之充满乐趣。用这种积极的态度投入工作,无论做什么,都能取得良好的效果。

罗斯·金曾说:“只有通过工作,才能保证精神的健康;在工作中进行思考,工作才是件快乐的事。两者密不可分。”

当你在乐趣中工作,精神就会愉悦,就会爱你所选,也就不会轻言变动了。如果你开始觉得压力越来越大,情绪越绷越紧,无法从工作中找到乐趣,获得满足感,就得先静下来思考一下是工作的问题还是自己的问题。如果我们不从心理上调整自己,即使换一万份工作,也不会有所改观。

兴趣可以花时间慢慢从无到有地培养,乐趣却是需要你用一颗乐观的心去寻找和感受的。

戒除敷衍了事的习惯

一个人无论从事什么职业,做何种工作,都应该尽职尽责,尽自己最大的努力,追求尽善尽美,这样才能求得不断地进步和发展。

如果没有责任和理想,生活将会变得毫无意义。无论你处在什么地方,即使你的环境困苦,只要你全身心投入工作,最后总会获得成功,取得经济上的自由以及人格上的完善。相信那些有所成就的人,一定有过坚持不懈的努力。

比利时有一出著名的基督受难舞台剧,演员阿齐格几年如一日在剧中扮演受难的耶稣,他高超的演技与忘我的境界常常让观众不觉得是在看演出,而似乎像真的看到了台上再生的耶稣。

一天,一对远道而来的夫妇,在演出结束之后来到后台,他们想见见扮演耶稣的演员阿齐格,并合影留念。

合完影后,丈夫一回头看见了靠在旁边的巨大的木头十字架,这正是阿齐格在舞台上背负的那个道具。

丈夫一时兴起,对一旁的妻子说:“你帮我照一张我背负十字架的相吧。”

于是,他走过去想把十字架拿起来放到自己背上去,但他费尽了全力,十字架仍丝毫未动,这时他才发现那个十字架根本不是道具,而是一个真正木做的十字架。

在使尽了全力之后,那位先生不得不气喘吁吁地放弃了。他站起身,一边抹去额头的汗水,一边对阿齐格说:“道具不是假的吗,你为什么要每天背着这么重的东西演出呢?”

阿齐格说:“如果感觉不到十字架的重量,我就演不好这个角色。在舞台上扮演耶稣是我的职业,和道具没有关系。”

这个故事给我们以强烈的震撼,我们也可以这样说:职场中没有道具,你要做好你的工作,就必须付出百分百的努力。

做事无法尽职尽责的人,其心理上亦缺乏相同的特质。他不会培养自己的品格,也不会拥有坚强的意志,当然就无法达到自己追求的目标。这种人一面敷衍了事,一面又想显示自己,是注定会失败的。

一家公司的CEO对他的员工说:“工作本身没有贵贱之分,对于工作的态度却有高低之别。公司所有的人都是从最基层做起的,俗话说:对工作有利的就是对自己有利的。任何人如果能够时时坚持这种策略,前途一定不可限量。”

笔者在与一些企业的管理人员交流时经常听到他们说:“在我们这里,有不少人抱怨自己的工作枯燥、卑微,轻视自己所从事的工作,无法投入全部身心。他们在工作中敷衍塞责、得过且过,将大部分心思用在如何摆脱现在的工作环境上。”在笔者看来,这样的人在任何地方都不会有成就,因为他们没有搞明白:所有正当合法的工作都是值得尊敬的,没有人会否认或贬低你的价值,关键在于你如何看待自己的工作。

说到这里,有一个故事值得我们去思考:

美国独立企业联盟主席杰克·麦齐斯13岁开始在他父母的加油站工作。麦齐斯想学修车,但他父亲让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时,麦齐斯必须在车子停稳前就站到司机门前,然后去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。

麦齐斯注意到,如果他干得好的话,顾客大多还会再来。于是麦齐斯总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。有一段时间,每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内踏板凹陷得很深很难打扫,而且这位老太太极难打交道。每次当麦齐斯给她把车准备好时,她都要再仔细检查一遍,让麦齐斯重新打扫,直到清除掉每一缕棉绒和灰尘,她才满意。

终于有一次,麦齐斯忍无可忍,不愿意再侍候她了。麦齐斯的父亲告诫他说:“孩子,记住,这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作,并以应有的礼貌去对待顾客。”

父亲的话让麦齐斯深受震动,许多年以后他仍不能忘记。麦齐斯说:“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客,这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”

一个人的工作态度折射着人生态度,而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作,就是你的生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎,全操纵于你之手。一个天性乐观,对工作充满热忱的人,无论他眼下是在洗马桶、挖土方,或者是在经营着一家大公司,都会认为自己的工作是一项神圣的天职,并怀着深切的兴趣。

一个人不能稀里糊涂地活着,必须搞清楚一个道理,既然你已经从事了这一职业,选择了这一岗位,就必须以正确的姿态来面对它,尽自己的最大努力把工作做好,而不是草率了事,敷衍应付。

山不过来,我就过去

要想事情改变,首先得改变自己,只有改变自己,才可以最终改变属于自己的世界。

先让我们看一个例子:

利文在一家快速消费品公司已经工作了两年,一直是不温不火的状态,待遇不高,但能学到东西,比较锻炼人,薪水也马马虎虎过得去。但最近和一些老朋友交流过程中,他发现大家都发展得不错,好像都比自己好,这使得他开始对自己目前的状态不满意了,考虑怎么和老板提加薪或者找准机会跳槽。

终于,他找了一次单独和老板喝茶的机会,开门见山地向老板提出了加薪的要求。老板笑了笑,并没有理会。于是,他对工作再也打不起精神来,开始敷衍应付起来。一个月后,老板把他的工作移交给其他员工,大概是准备“清理门户”了。他赶紧知趣地递交了辞呈。

可令他始料未及的是,接下来的几个月里,他并没有找到更好的工作,招聘单位开出的待遇甚至比原来的还差了。

由于心态的错位与失衡,利文失去了那份还过得去的工作,而且,他的下一份工作还不如以前。

而小林的经历则恰恰与利文相反。

小林来到一家进出口公司工作后,晋升速度之快,令周围所有人都惊诧不已。一天,小林的一位知心好友怀着强烈的好奇心向他询问了这个问题。

小林听后用无所谓的语气答道:

“这个嘛,很简单。当我刚开始去杜兰特先生的公司工作时,我就发现,每天下班后,所有人都回家了,可是,杜兰特先生依然留在办公室工作,而且一直呆到很晚。另外,我还注意到,这段时间内,杜兰特先生经常寻找一个人帮他把公文包拿给他,或是替他做些重要的服务。于是,我下了决心,下班后,我也不回家,呆在办公室内。虽然没有人要求我留下来,但我认为自己应该这么做,如果需要,我可以为杜兰特先生提供他所需要的任何帮助。就这样,时间久了,杜兰特先生养成了有事叫我的习惯。”

两种不同的心态,两个相反的结果。对于利文和小林的职业道路,起决定作用的是两个人对待工作的心态。具有消极被动心态的人,他们只是指责和抱怨,并一味逃避。他们不思索关于工作的问题:自己的工作是什么?工作是为什么?怎样才能把工作做得更好?他们只是被动地应付工作,为了工作而工作,不在工作中投入自己全部的热情和智慧,只是机械地完成任务。这样的员工,是不可能在工作中作出好的成绩并最终拥有自己的事业的。

然而现在许多管理制度健全的公司,正在创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现,当员工成为企业所有者时,他们表现得更加忠诚,更具创造力,也会更加努力工作。以积极主动的心态对待工作,任何一名员工都会尽职尽责完成工作,并在工作中充满活力与创造性,最终还会成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。

利文和小林的事例告诉我们,心态的转变能使我们做事时焕发出不同的生机,转变了心态,工作会是另一番景象。山不过来,我们就走过去。

如果别人不喜欢自己,是因为自己还不够让人喜欢。

如果无法说服他人,是因为自己还不具备足够的说服力。

如果顾客不愿购买我们的产品,是因为我们还没有生产足以令客户愿意购买的产品。

如果我们还无法成功,是因为我们自己暂时没有找到成功的方法。

选择了积极的心态,就等于选择了成功的希望;选择消极的心态,就注定要走入失败的沼泽。消极的心态是失败的源泉,是生命的慢性杀手,使人受制于自我设置的某种阴影之中。如果你想成功,想把美梦变成现实,就必须摒弃这种扼杀你的潜能、摧毁你希望的消极心态。

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