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第6章 人际关系决定你的成就(5)

这天中午,毛毛没有带午饭,只好又去买包子。小毛毛走到卖包子的店铺前,依然很有礼貌地对卖包子的老人说道:“爷爷,我要1个包子。”店老板应了一声,就递给小毛毛一个很小的包子。

毛毛这时候实在忍不住,就问:“爷爷,为什么您给我的这个包子总是这么小?”

只见店老板和蔼地说:“因为你拿着它会轻一些。”小毛毛想了想,把放在桌子上的两张5毛钱拿回一张。店老板问道:“你这是做什么?”

只听小毛毛说了一句让店老板哑口无言的话:“爷爷,这样您收钱会更简单一些。”

没多久,让班里其他小朋友都不解的事情发生了,那就是他们发现这个老爷爷卖的包子变大了,还更好吃了。只有毛毛知道这是怎么回事,开心地乐了。

这就是幽默地以牙还牙。当我们在生活中也遇到这种毫不理睬我们的退让、宽容、大度的态度时,就像这个抠门的店老板似的人一样,那么我们就应该幽默地采取以牙还牙的“战术”来对待,这种以其人之道还治其人之身的做法,不仅能灭灭这种人的威风,还能让他们今后那些过分的行为有所收敛。

上面故事里的小男孩做得非常好,他在长时间的感化抠门的店老板后,发现并不能起到什么作用,于是用很幽默的一句话来反击这个店老板,让店老板在今后有所转变。这一招在我们的现实生活中也不妨一试。

看来,对于那些让我们讨厌的人来说,我们的隐忍态度是必要的,但不是“持久地必要”,在没起到什么作用时,我们完全可以同样地“凶悍”起来,让对方感到我们的力量也是强大的。

面对让我们讨厌的人,宽容的忍耐和劝说是可行的,当这种做法并不能奏效时,那么幽默地以牙还牙、以毒攻毒就变成必须要做的事情了,让我们用自己的力量威慑对方,警告对方。这样在职场上或者生活中才能够游刃有余、挥洒自如。

维护生意场上的人际关系

我们做生意是为了取得利益,利益是从我们的合作伙伴中得来的。这就像是与对方在踩一个跷跷板,要想持久地获得翻益,就要把你的跷跷板踝得稳,把握好平衡。

生意场对于还在校园时的我们来说,似乎永远充满了尔虞我诈。但当毕业后的我们站在这“尔虞我诈”的生意场上时,却似乎没什么感慨了,生活的忙碌让我们有时候来不及思索。

其实,生意场上,一直都是我为你提供物品,你给我提供利润的合作关系。生意人之间,也的确大都是纯利益的关系(这并不包括长期合作后建立起深厚友谊的人),而一旦哪一天我们忘记使这种关系保持平衡,那么我们的合作可能也就中止了。有“舍”才有“得”

这个世界上,没有哪个人会没有缘由地对你好,就是惹人怜爱的小猫小狗都有可能遭到遗弃,更何况人呢?这一点尤其体现在生意场上。

你与别人完成了一单生意,可能这一次你真的占了点小便宜,价钱压得比较低,因此小赚了一笔,但是在你们下一次的合作中,你就应该把这次这点白得的利润,大大方方地归还给你的合作对象。这才是真正懂得怎样做生意的人,也是真正懂得生意经的人。

王总与杨总是一对儿持续时间比较长久的生意合作对象。其实,他们之间的合作关系也曾经出现过不稳定的局面,那还是他们刚刚认识时……

那时候王总刚刚涉足生意场,还不太懂得什么生意经,只知道以诚信为本,兢兢业业地开创他的公司。后来经朋友介绍,认识了杨总,杨总的公司与王总的公司所生产的产品就像手机与手机天线的关系一样,这一点决定了他们今后必不可少的合作机会。

一次,王总在与杨总洽谈眼前新开发的合作意向时,杨总让给了王总所在的公司很多利润。这让王总感到很惊诧,但惊诧之后随之而来的也就是喜悦了。基于这个原因,王总今后更加信赖他的这位商业伙伴。

过了大约半年,王总和杨总又碰巧有了一次合作机会。这一次王总还期盼着能像上回一样,为公司创收更多的利润。可是事实却并非如此,王总只好遗憾而归。回到公司,仍是百思不得其解,因为这天会场上的杨总似乎对他并不怎么热情,不过也许是自己有些多心了……

随着年龄的增长、阅历的增加,王总渐渐明白了这其中的原因。假如那次合作自己不那么期待还会占杨总的便宜,而是考虑自己该做些让步,合作就会愉快许多了吧。

懂得这个道理之后,王总主动联系杨总,洽谈一些生意,并做了些许让步。这之后,他们才又开始往来起来。

所以说,生活中也好,做生意也好,不能只想着占别人的便宜,谁也不是傻子,谁都不会白白施舍给你食物。这就叫做有来有往,今天我有面包时可以分给你一个,明天你得到了一杯牛奶,却没想到分给我一半,而是还想着我的面包,这样就不公平了——生意场上的利益平衡,就体现了这一公平原则。

生意场与感情网

有句话是这样说的:商人如果不言商,是一件不道德的事。的确,作为商人,首先考虑的就是利益问题以及与合作对手之间的利益关系。可是当有时候这种关系与自己的友情甚至是亲情相碰撞时,你会不会感到彷徨呢?

小千的表哥在深圳开了一家小公司,由于自己忙不过来,就让刚刚大学毕业的小千去帮忙。小千在大学里学习的是营销,正好在表哥这里的工作也和营销有关。所以,自从小千到了公司之后,公司有了不小的起色,表哥还为此专门在休息时请弟弟吃了一顿大闸蟹呢!

转眼一年过去了,弟弟看着表哥拥有的这家公司,很羡慕,很想自己也开一个。再说他已经很熟练地掌握了一些技术。然而当弟弟和表哥谈及此事时,表哥却以很多理由回绝了他。比如说他开不起来、考虑的问题不周密等。

弟弟很郁闷,他知道表哥是怕自己今后抢哥哥的生意,因为同行不就是冤家吗?可是不自己干的话,又不甘心,直到现在还在迷茫,不知道怎么办才好,只好暂时继续在表哥这里给表哥打工。

小千的亲身经历和我们当中的一些人的经历很相像,这些人也和小千一样,不知道该怎么办才好。一方面是自己的表哥;另一方面又是自己的事业。他到底该怎么做才是正确的做法呢?

其实,如果说小千开公司单干对不起他表哥的话,那么小千的表哥不让小千自己干也未免过于自私,这可能是我们忽略的一点。所以,作为一个商场上的人,应该果敢的选择自己想要做的事业。面对出于自己的私心而阻拦你的声音,你应该勇敢地迈出你的脚步,坚定地去开创你自己的事业。

再说,像小千的这种情况,在大学就学习的是自己所做工作的专业,也就谈不上在表哥这里偷到什么技术,只不过是一个实习锻炼期而已。

作为一个生意人,都有属于自己的一个固定并严密的生意关系网,那么怎样才能使你的这个关系网更结实耐用,就要看你懂不懂得什么叫做利益关系平衡术了。好好保护你的这个网,不要让任何一个小网眼变成真正的漏洞。

我们做生意是为了取得利益,利益是从我们的合作伙伴中得来的。这就像是与对方在踩一个跷跷板,要想持久地获得利益,就要把你的跷跷板踩得稳,把握好平衡。

职场中如何处理人际关系

共同在一起工作,本身就是一种缘分,是值得珍惜的事情。虽然我们的个人目标稍有不同,但是却有个共同的目标——借助公司的发展平台,实现自己的价值。

职场是我们需要贡献大部分时间的地方,也是体现我们人生价值的重要平台。有人说,职场是另外一个社会,社会中的世态炎凉、人生百态都在那里上演。在职场,有着等级之别,有着地位区分,有着高人一筹,有着低人一等。

所以,处理好职场的人际关系,对于每个人来说都是最大的胜利。然而,作为职业生涯中一个非常重要的课题,即使是对于那些大公司、跨国企业的职业人士、高级白领来说,处理好职场的人际关系也颇有难度。

一般公司里的人大致可以分为同事、上司、下属、客户、竞争对手五类,我们就专门针对这五类人,给各位提出一些交往建议,希望能够帮你改善目前不佳的人际关系状态,或者让你的人际关系更加如鱼得水。

对同事理解第一

一只小猪、一只绵羊和一头乳牛,被关在同一个畜栏里。

有一次,牧人捉住小猪,它大声号叫,猛烈地抗拒。

绵羊和乳牛讨厌它的号叫,便说:“他常常捉我们,我们并不大呼小叫。”

小猪听了回答道:“捉你们和捉我完全是两回事,他捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命啊!”

站在自己的立场考虑问题永远只会想到自己,站在他人的立场考虑问题就会想到他人。凡事要多为人想想,站在他人的位置上考虑问题,而不是站在自己的位置考虑他人的问题,这样才会相互体谅,避免争吵。

作为公司同事,大家同在一个屋檐下,甚至一张桌子上为生计、理想而奋斗,就算是没有兄弟情义,也应该有战斗友谊。

一般情况下,和同事相处的时间长了,就会对他了解得八九不离十。作为同事,需要在工作中与他们相互配合、协调,齐心协力地共同完成上司、公司交代的任务。为了相安无事地工作,我们应该在发生误解或者与他争论的时候,换个角度,站在对方的立场上,设身处地地为他想想,千万不能情绪化,一不高兴就把对方的隐私全部抖搂出来。这样不仅你会在公司树立起一个敌人,甚至会引发众怒。毕竟谁都不喜欢那种背后议论他人的人,尤其是揭露对方隐私的人。

同时,在工作上,我们要尽可能地支持对方的工作。与人方便,与己方便!但是我们的支持也应该有个限度,而不能给人拉帮结派、搞小集体主义的印象,从而引来公司领导层对自己的怀疑、不信任。

不是所有同事都可以成为朋友

有这样一个问题:和我们每天在一起最长时间的人是谁?不是我们的亲人,也不是我们的朋友,而是我们的同事。我们和同事在办公室一起工作,一起吃喝,一起娱乐。时间长久了,亲密性似乎也自然而然地显现出来。但是,一定要适当地把握办公室的距离。看看这个故事的主角是怎么处理同事关系的:

小郑最近总是愁眉不展,说话办事也没有精神,家里人还以为他病了,要他去医院检查检查身体。这天,姐姐叫他去外面吃饭,几杯酒下肚,小郑才向姐姐吐出了苦水……

原来,小郑到一家大型企业公司上班已经两个多月了。初来时,小郑很想能结交在这里一同工作的同事,一方面是出于和同事一起工作融洽、方便的心态;另一方面是想,多些朋友总不是坏事。所以小郑对同事很是热情,尤其是自己办公室的同事,关怀程度不亚于亲兄弟、亲兄妹。

转眼两个月过去,小郑发现和这些同事不但没能结交成好友,反而比刚来时还添了许多陌生感。同事们对他都不亲热,只是打打招呼,有时连话也不和他讲,商谈业务也是其他同事们互相交流,反倒把热情的小郑撇在一边。这让小郑很不解,心怀委屈和不满,整天连工作的好心态都没有了。

姐姐耐心地听小郑讲完自己的遭遇,不禁笑道:“这就是你的不对了。”看着弟弟更加迷茫的眼神,姐姐喝了口水,接着说:“你首先要弄清楚,同事毕竟是同事,并不是所有人想成为朋友就能成为朋友的,何况朋友也不是刻意交往就能马上交出来的。人家本来是你的同事,可你却上来就那么热乎,先不说人家肯定会反感,谁又知道你有没有其他目的呢?或者你可以换个位置考虑一下,假如你的同事忽然对你亲热起来,你会不会有点不知所措,浑身不自在?”

小郑听了姐姐的话,这才明白了其中的缘由:“姐,你真是一语中的,我知道该怎么做了。”

此后,小郑不再有那样鲁莽、冲动地想要结交同事的心态,而是一面踏踏实实地把心思放在工作上,一面友好地对待同事,必要时给些帮助、关怀和鼓励。现在,小郑的人际关系比过去和谐多了,还真的交到了几个够意思的朋友。

调整自己对同事的期望值

在我们的工作环境中,会拥有许多同事,而我们要做的是,应该在工作中调整自己对同事的期望值,最好认清自己到这里来主要是工作的,和同事之间是工作上的合作关系而不是交流个人感情。期望值调整好后,你的言行举止才会得体大方、不温不火,从而引起别人对你的好感。

另外,职场上主要还是工作关系,积极在工作上与他人配合,让大家能愉快地工作才是比较理想的方式。如果抱着交朋友交心这样的心态到职场,受挫的可能性较大。如果在职场上能交到朋友是你的幸运,如果没有交到朋友则属正常。

当然,和同事搞好关系是应该的,但是这要看你和同事之间的“好关系”是靠什么来维持的。假如说你只是因为“好使唤”,能够为他们减轻很多负担,甚至是他们犯错时的牺牲品,显然,这样的“好关系”不值得庆幸。尤其要记住,同事不等于朋友,和同事保持适当的距离,会使你看起来更美。

某公司的小李有这样一段经历:小李平时很注重人际关系,非常在乎自己的人际关系是否良好。于是在办公室每天都给同事端茶送水。遇到什么需要跑腿的业务,就毛遂自荐地“冲锋”在最前面。就连去食堂打饭的活儿,小李也给包下了。

渐渐地,同事们都习惯了有这样一个爱跑腿儿的人,不管遇到什么事儿,都习惯性地交给小李去做。小李还以为这就是赢得了好人缘,这些同事都变成了他的朋友呢。

有一天,小李感冒发烧,没能去上班,打电话让办公室的同事帮忙请个假,同事痛快地答应了。第二天小李刚来到公司,就被上司叫到办公室狠狠训了一顿,批评他不请假就不来公司上班,成何体统。

小李很生气也很奇怪,忙回去问自己拜托请假的同事,同事这才想起来,说是自己给忘记了。小李心里难受坏了,心想:我整日伺候你们,你们交给我的任何事我都没忘,怎么我这仅有的一次请假都没放在心上呢?

更让小李感到心寒的是,同事们不但没关心地问问小李为什么没来上班,反而责怪他一天没来,他们的饭都是自己去食堂打的。小李这才明白,自己的行动不仅没能赢得朋友,反而使同事们开始忽视自己,变成了一个牺牲品,一个“好使唤”。

所以,当我们在工作岗位上辛苦工作时,一定要有一个正确的与同事交往的心态。盲目地讨好所有同事,不但让同事感到不自在,从而疏远你;甚至会使自己变成一个“好使唤”,被同事忽视。这并不是说让你不与同事交流,而是要保持适当的距离,“距离产生美”——这句话并不是没有道理的。

在与同事的交流中,要保持积极的心态,主动接触同事没有错,给同事真情的爱心也没有错,但要把握好分寸,这样同事才能信任你,对你产生好感。

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