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第8章 打工创业积累资本(3)

渐渐地,出现了这样的情景,以往放电影收钱是没人愿意看的,现在人们却排队交钱请韩飞去放电影。由于业务量的不断上升,2003年年底,韩飞将放映队的人增加到了20人,走出了枣庄市,在山东各个城市铺开了自己的网点。韩飞的月收入,已经远远超过了5000元。2004年3月,在有关部门的支持下,韩飞又成立了“峄城区福利文化服务中心”,人员增加到40人,组成了20个放映队,根据业务到各地放映。他自己则带领一名助手和客户洽谈广告事宜,成了一位名副其实的“经理”。

俗话说得好:“舍不得孩子套不住狼”。免费,虽然看起来吃了大亏,实则不然。这是对“先予后取”的商业原则和哲理的深刻理解和运用。只有目光远大、怀有雄心壮志的人才能做到这一点。很多商人,在经商的过程中,只看到了眼前的蝇头小利,“不拿白不拿”,“不吃白不吃”,不懂得只有“舍”,才有“拿”。结果,尝到了失败的后果。腾讯便是其中一例。

腾讯收费上演败笔

腾讯公司是中国最早的互联网即时通信软件开发商,其于1998年11月在广东省深圳市正式成立。成立后即推出了“无线互联网解决方案”,1999年2月,正式推出腾讯第一个即时通信软件——腾讯即时通信,也就是我们非常熟悉的腾讯QQ。

腾讯QQ使腾讯公司一夜成名。QQ聊天成为无数人热衷的一件事。腾讯QQ庞大的用户数使腾讯拥有中国最大的互联网注册用户群,是亚洲最大、世界第三大的互联网即时通信服务商。

然而,2001年腾讯的一次决策却将腾讯推向了万分尴尬的境地。

从2001年2月份起,腾讯推出了手机注册业务,同时限制页面注册。用户通过手机不到10秒钟就可完成注册,而从网上注册新的QQ号码屡试屡败。

腾讯公司最开始是限制在80万,然后慢慢限制到60万、40万直到20万人。即使是在开始了手机注册业务以来,每天从页面发出注册请求的用户也超过了80万,到了周末甚至达到上百万,而国外一些类似的公司如ICQ等每天的注册量都在10万左右。如果每天页面申请注册的人不再那么多,页面注册将会逐渐放松,这个数字将是20万~30万。

限制还不止如此,除了限制注册,还限制用户加入好友的数量。以前,好友名单的数量是没有限制的,但是最近好友名单里只能保留200人了,所以,如果你的好友多,你就只能申请新号码,申请新号码就要再付费,名单满了,再申请、再付费,如此循环往复,腾讯公司的收入可真是源源不断了。有人讥讽道,腾讯公司还真大方,每个名单给200个名额,如果变成20个,收入岂不是更多!

根据腾讯公司的说法,除了用手机注册外,每天还有一定的用户可以通过页面注册,但实际情况是,页面注册根本不可能获得通过。更有甚者,在腾讯公司的首页根本找不到注册按钮,只有手机注册的按钮被放在明显的位置。腾讯公司也许是想完全断了用户通过页面注册的念头。因此,有理由怀疑,腾讯公司已经在服务器上对页面注册进行了全面的限制,要想申请新的QQ号码,只能花钱用手机注册或者是打168声讯电话。

资料显示,腾讯自从7月初开始手机注册业务以来,每天的手机注册用户数量在1万人左右,通过168注册的用户每天有几千人。如果按照9月20日之前的标准,手机注册一个号码的费用是0.5元的话,每天的收入是5000元,一个月的收入是15万元。但有业内人士统计,腾讯公司在推出手机注册后,每月的收入在1000万元左右。

关于腾讯和运营商的分成比例,虽然无从了解,但可以预知在用户注册号码的过程中,腾讯公司发给手机用户的确认短信息也是要给运营商付费的,二者的分成比例是在去掉这些成本之后确定的。因此,从这个角度讲,腾讯公司在分成中拿了大头。按照上面的资料统计,即使每个月的收入全部都给腾讯,也不过区区十几万。也许腾讯公司算的账和咱们算的账不一样,腾讯公司的底线是每个月20万~30万的用户,平均一下,按照25万来算,每天的收入是12.5万元,一个月(30天)的收入就是375万元,这个数字就很可观了。但实际的收入显然和腾讯公司测算的数据相差甚远。腾讯公司太高估它的网民的忠诚度了,也太高估它的网民的心理承受能力了。人们也许的确不在乎注册花费的5角钱,但人们却很在乎信誉、情感。

网民对腾讯的做法很是伤心和恼火,有网友说,我们已经容忍了腾讯弹出式广告条和窗口闪烁的广告,现在又用这种做法来增加收入,事先也未有任何通知,实在是太不光明磊落了。

更有网友已经明确提出来要放弃QQ,改用ICQ。如果QQ对网民来说真的有那么大的必要,那么每天用手机注册的用户应该和平时页面注册一样多,因此,腾讯公司也高估了QQ在人们生活中的作用。

QQ的确起到了即时沟通的作用,给人们带来了方便,但是对于大多数人来说,它毕竟只是用来聊天、娱乐的工具,你收费了,我可以选别的种类的娱乐方式;即使是同类的聊天软件,国内国外也有很多。像新浪、网易都有类似的软件。因此腾讯公司的做法无疑是把自己的潜在资源推出去,推到别人的手里。

腾讯公司的紧急限制、“强制”收费是在各大网站宣布信箱收费之后开始的,显得有点急不可耐,而且不计后果。好像有信箱系统的网站已经开始赚大钱了,恨不得马上跟进,你有信箱我有QQ,你注册收费,我也可以注册收费。东施效颦的结果是以失败告终。

有理由推测,腾讯会把任何可以收费的手段都使出来,那么最简单的就是以后发消息也要收费,如果按照这个趋势发展下去,那么,还会有人用QQ吗?

腾讯公司在不恰当的时候,以不恰当的方式,在不恰当的项目上收取了费用以致遭到了网民的非议。他们这种急功近利的行为,带给腾讯的只能是信誉和形象的受损。

通过这个案例,我们也可以更加清楚地了解到创业者在选择创业机会时,千万不可以抱有急功近利的想法。胖子不是一口吃成的。那些表面看起来似乎不可能赚取利润的地方,实际上却蕴藏着无限的机会。创业者要学会使用“鱼饵”,将这些不易发现的机会“钓”出来,并且把握住机会,使大鱼成为自己餐桌上的美食。

与市场亲密接触

创业者寻找商机,绝不能闭门造车。躲在屋子里冥思苦想,即使想破了脑袋也不会有任何结果,必须与市场亲密接触,只有“摩擦才能产生出火花”。

》然而,市场何其大,盲无目的、盲无方向地到处游荡,何时是头?这样做,与闭门造车也没有什么不同,往往付出了很多的时间和精力却一无所获。说到本质,与市场的接触实际上就是与人的接触。市场为什么存在,因为有人在做交易。知道了这一》点,创业者们与市场接触就有了大致的方向。对市场有较大影响的主要有这样几种关系:分销商、厂商、消费者、政府人员的关系。无论跟他们中的哪一种接触都可以发现商机。

与消费者的接触

消费者毫无疑问是市场上最大的一个群体,同时也是最重要的一个群体。市场上的一切交易活动都是围绕着消费者在进行,最终目的都是为了吸引消费者的眼球,满足消费者的需求。创业者可以通过正规或非正规的方式,接触所有产品的晟终使用者——潜在的消费者,通过他们了解更多的需求动向或潜在需求,从而从中发现机会。当今的知名企业在推出一项新产品时,往往都要通过调查公司对消费者的偏好和需求进行准确调查,将调查结果作为其生产决策的一个决定性因素。例如,可口可乐公司在20世纪80年代推出其新产品“可乐”时,花了两年多的时间和400多万美元来搞调查,进行了大约200000次口感测试,仅最终配方就进行了30000次,足见其对消费者的重视。

与分销商的接触

在对物流管理和供应链管理理念越来越受到重视的今天,分销商的作用绝对不可忽视。作为产品分销渠道上的一个重要角色,分销商是直接面向市场的。他们不仅能够更全面、更清晰地了解到顾客真正需要的产品,而且能够看到厂商的产品与顾客需求的差距在哪里,提供产品需要改进的地方和新产品类型等方面的广泛信息,对全新的产品提出建议并帮助推广新产品。因此,与分销商保持接触和沟通,是感悟创业机会的一条途径。这里举一个和平药房的例子。和平药房拥有连锁店近800家,在重庆医药中占举足轻重的地位。它的总经理唐宪华在与各国经营药品的销售商打交道中得知,国外很多药品经销商的很大一部分收入来自于非医药销售。如在日本,药店里不光卖药,还会卖化妆品和日常生活用品等。在美国,最大的药品经销商是沃尔玛。柯达与药店如同一对孪生兄弟——有药店的地方就有柯达。美国最大的药品零售连锁店CVS只用25%的店面来卖药,最好的地段用来卖化妆品、牙膏、牙刷,其一半收入来自于非药品销售。这些使唐宪华萌发了向他们学习,通过非药品销售来实现连锁药店的第二次发展的念头。1999年,他把化妆品摆上连锁药店柜台。2002年,和平药房更是开足了马力将多元化进行到底:2月联手柯达,搞起了彩扩:3月与重庆乳业龙头老大天友乳业结盟,卖起了乳品;4月联合和路雪,卖起了冰激凌;5月,成立和平纸品有限公司,搞起了自有品牌“相伴你”卫生巾……2003年8月21目,唐宪华与伊藤忠(中国)集团有限公司董事长佐佐木聪吉正式签署了战略合作协议,实现强强联合:伊藤忠的最终目的是为其便利店在中国的发展铺路;而和平药房则利用伊藤忠(中国)集团来实现其现代物流,两者各取其需。正是在频繁地与各经销商进行接触的过程中,和平药房看到了商机,获得了发展。

与厂商的接触

大凡能够在市场上生存下来的现有厂商都可以称作是成功者。无论他们经营的是国内外知名的大企业,还是乡镇中名不见经传的小企业,都自有一番创业的艰辛和感悟。他们的实战经验是初期创业者所没有的,更是初期创业者所渴望拥有的。以各种正式或是非正式的途径与他们接触,了解他们的创业经历,分享他们的创业心得,学习如何分析问题,发现问题,学习他们看待问题的角度和方法,学习他们为人处世的方式和理念,我想那将会是创业者不可多得的一笔财富。同时,现有厂商能够为创业者提供最新的信息,获得创业的灵感。

与政府人员的接触

通过正当的途径与政府机构的工作人员接触,了解最新的信息,获得有关政策和法律方面的详细情况,有助于创业者捕捉政策机会。另一方面,对政府有关政策和法规真正地了解,也有助于创业,减少走弯路的风险。在这方面,晚清红顶商人胡雪岩的确有其过人之处。他不惜丢掉自己的饭碗挪用钱庄银票资助王有龄,送爱妾给何桂清,在西征时协助左宗棠(赢得海防塞防之争)筹饷运粮购买军火等,这些行为使得胡雪岩在官场上非常受欢迎。凭借其在官场上的八面来风,胡雪岩的商业活动也达到了完善的境地,获得了许多他人得不到的机会,例如仅凭由胡雪岩督办的,帮助左宗棠筹措“西征款项”一项,胡雪岩就获利千万银两。

总之,创业者通过与以上各类人接触,可以获取到大量对自己有利的信息;在对各种创业机会来源的感悟与搜寻过程中,在对创业机会时机的感觉与把握过程中,创业者结合自身的能力,形成了自己的初步创业思路。

然而,在搜寻创业机会的过程中需要与市场中的各类人进行接触,在创业实施的过程中更是如此。商海茫茫,无时无刻不与狂风巨浪相伴,随时随地都可能遇到将你洗劫一空的海盗。在商场如战场的今天,单凭一个人的力量就想获得成功的梦想,往往会被残酷的现实无情地击得粉碎。因此,与市场上的每一个人都亲密接触,保持良好的关系,在日常经营中相互扶持,或是通过合作实现共赢或多赢,是聪明之举。另一方面,现代社会各行各业的联系变得越来越紧密,而一个人的精力是有限的,不可能把包括供应、生产、销售、运输和售后服务在内的一切全都做好,不跟别人合作是不可能的,这个道理商人都明白,要发展必须借助外力。而要保持和维护长期的合作,则必然要求有双赢的结果,毕竟谁也不甘心花了心血和精力最终却毫无所获,或所获甚少。

发现你身边的机会

能够发现创业机会是成功创业者所必须具备的一项特质,是成功创业的起点,在某种意义上它意味着创业已经成功了一半。发现创业机会看上去简单,但实际上并不是一件容易的事,不过也不是高不可攀的,其中有一定的规律可循,有一定的技巧可以使用。创业者可以借助前人总结出来的经验在日常生活中有意识地加强实践,培养和提高这种能力。

一般来讲,从以下几个方面可以发现创业机会。

未被覆盖的空隙里就蕴藏着机会

自改革开放以来,我国经济经过20多年的发展,已经今非昔比,市场基本趋于成熟,各项法律法规也日益完善,人们的经商意识及理念也得到了很好的开发和熏陶。如今的创业者面对的是一个蕴涵机遇而又充满激烈竞争的市场。妄想重回20年前那个遍地是机会的年代已经是不可能的了。作为一个创业者,在寻找商机时,如果没有见缝插针的本领是不可能成功的。因为,商机往往就存在于被商业巨头们所忽视的那一个小小的角落里,或许只有一丝阳光,但只要悉心照料,机会之苗仍然可以茁壮成长。

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