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第20章 工作与生活中的情感驾驭法(2)

为一件事烦恼可能会花几天时间,而行动起来解决它只要几分钟就够了。比方说,求职面试后你迟迟得不到通知结果,你为此心神不宁。别烦自己了,马上打电话给面试你的人事主管,不管是福还是祸,你的紧张心情总会有个着落。

2.依靠朋友帮忙

如果你没做下来,找其他人和你一起检查问题根源,那你的结论难免会有失偏颇。选一个朋友帮你把问题看清楚,给自己5分钟时间,在电话里和他谈一谈。别担心自己会惹人烦,朋友交往就是让你去麻烦的。不过一定别忘了要问问他最近生活得怎么样,这不仅是出于礼貌。同时,转移对自身的注意力也不失为一种迅速摆脱忧虑的好方法。

3.放任自己,顺其自然

是的,有时最明智的摆脱坏心情的做法就是别抑制它,而是任其发泄5分钟。抑制情绪的结果往往使其更加恶化——而感情是需要释放出来的。因此,当你无法查清问题根源,或没找到直接的办法可以排解恶劣情绪时,那就顺其自然吧!你的坏心情会过去的,只不过要设定好自我放纵的界限。

4.装作心情很好,直到心情真的好起来

实际上通过伪装好心情会让你感觉更愉快些。深呼吸,绽放一个笑容并对自己说:“再过5分钟一切都会变好。”然后努力使自己好起来。

5.停止拖拖拉拉

旧金山心理分析学院的心理学专家玛莉·拉米亚博士指出,做事拖延常常令人们牢骚满腹、心情沮丧。试着催促自己加快步伐。花5分钟时间从小处入手,这会让你离目标更近一点。举个例子,如果你正在找工作这事儿上拖拖拉拉,那就打出简历来,并找出你感兴趣的那家公司的地址。你会在做这些工作的过程中得到成就感,同时,这也会为你提供前进的动力。

让他们闭上嘴巴

如今女性已经在工作中取得了很多成功,女性的地位也在逐渐上升,但社会中大男子主义依然严重。特别是当女人的能力强过男人,甚至成为主管时,他们总想以某种方式取得心理优势,而常用的方法就是以“开玩笑”的方式说些打击女性自尊心的话。曾经有位美国女性向法院起诉自己任职的公司,因为她无法忍受这种工作环境。

在这种时候,女人必须回击。可以对他说:“如果你下次再说打击女性的‘玩笑’,你将被口头警告。”让他知道他得为自己的话付出代价。

下一步,是找机会和他单独谈话,让他给你说几个他最喜欢的“玩笑”。然后,问他以下几个问题:

1.奚落人是不是他的看家本事?许多男人就是在以贬损别人为乐的环境中成长起来的。告诉他,办公室不是中学生耍嘴皮的地方。作为他的主管,你评价一个人不是看他奚落同事的本事,而是他尊重同事的品德。

2.问问他,他是不是在什么人面前都说这种话?在自己的妻子、母亲、姐妹面前如果这么说,她们会有什么感受?找个时间和他好好谈谈这个话题。

3.他是否愿意用这种口气开开他自己的玩笑?

4.最后要告诉他,如果他不能改变自己的行为,不能学会尊重他人,他将永远没有多大出息。

不过你理直气壮并且信心十足还不够,你还要掌握三大要诀:时间、语调和圆滑。这有赖于平日的锻炼。所以你在某些场合一定要大胆发言,例如开会的时候。成功的白领女性往往在会议中形成自己的表现力。在会场中发言,你也许会紧张、怯懦,那是你没有预知后果的缘故。没关系,你只需要注意的原则是:

在你决定发表己见之时,请先参考其他人的意见,把他们的意见综合起来,但将自己的意见作为最后结论。照顾别人的需要和看法是必须的,最后在适当时间才一气呵成提出意见来。

你提意见的方式和用词也重要得很,要清楚和自信。不要说“这只是我个人的意见”、“我没有太多的实例支持”、“你们大可不必同意我的看法”。这些话只会令你的说服力大打折扣。

圆滑是成功的重要因素。最有效使自信和说服力贯彻和得到支持的策略,就是先接受别人的意见,然后加插你的看法,最后以自己的意见为准则。例如说:“你提出的方法,在过去的确收到良好效果,但若加入新技巧,我相信成绩可以更好。”如此,你的意见得以通过,又不会叫别人失面子,不是很理想吗?

建立你可信赖的形象,不要每次开会的衣服格调都不同,办公室不需要时装模特,这会给人你只会打扮的错觉,穿适体斯文而像个行政人员的服装最好不过。

推销你的工作能力。预备了的建议或提议,大胆发表出来,即使不获通过,但可以让领导知道,你是有备而战,且有头脑、有胆识。许多时候,获得领导垂青的正是这种人;你自己也可以从失败中吸取经验。

不要让其他人把你贬低,如果有人针对你的工作吹毛求疵,不要怕,也不要发怒,切莫回答其他的无聊问题,一句“是吗?”已足够,再重新把会议目的提出来,使所有人的注意力集中到议程上,若对方穷追不舍,请他在会议后再跟你谈吧。

如果有人意见不合,请扮演息事宁人的角色,从争论中找出解决问题的方案,毕竟,在维护你的权利之外,你只需以事论事。

(第二节)效率至上

我们为什么会拖拉?

办事拖拉是很多人的毛病,“明日复明日,明日何其多”。因为年轻,时间多多,岁月多多,拖拉也就不以为错。

但是要提高工作效率,干出一番事业,就要尽早克服拖拉的这个习惯,因为拖拉对人有很多不良影响:

1.陷入焦虑。拖拖拉拉,自以为“临时突击是完成任务的妙法”,结果,时间压力给人带来一个又一个焦虑,让你天天在着急上火中生活。

2.计划失败。一些人表面上也像个实干家,为自己确立目标订立计划,但很少去落实。这漂亮美好的计划,令人毫无作为。

3.问题成堆。明日复明日,本来不过是举手之劳的事,可总是拖延,最终会酿成一个紧迫的问题,它在你最紧张的时候,来抢夺你宝贵的时间。

我们为什么会拖拉呢?

1.逃避。每个人常常有逃避困难的想法,只不过一些人能够克服,另一些人则是想尽量逃避。拖拖拉拉,先办简单的事情,让它们占满分分秒秒,而把困难拖到最后再说,抱有“车到山前必有路”的侥幸心理。可是这种想躲避的心思,到头来只会让你更费力。

2.让缺点合理化。拖拉者的一个最大退路,是找借口为自己开脱。经常听到一些人这样说:“看,我本来就不适合做这个,不是吗?”

3.求得同情。“看看,我多么辛苦。”自我欣赏,当然也希望别人欣赏这没有功劳的“苦劳”。

4.维护软弱的自我想象,患得患失。其实害怕成功道路上荆棘的人,所回避的正是成功。

5.拖拉有时也有一些非情绪方面的原因。比如目标不合理,缺乏信息交流无法正确决策,没有确定期限,应酬过多,时间安排过于紧张,没有余地等。

看一看自己,是否也有上述的种种习惯?

告别拖拉时代

其实,每个人身上都有惰性。事情不急时,都爱往后拖一拖。现在大家的学习、工作都很忙,有时缓一缓再做有助于调节紧张的神经。可是如果凡事都要“以后再做”,往往计划落空,生活一片混乱。自责、后悔、烦躁的情绪也会随之而来,当然既影响了人们的进步,还容易由于混乱而不能发挥应有的能力。

那么,怎么克服惰性,克服遇事拖拉的毛病呢?

1.从今天从现在做起。不论明天是个多“规整”的日子,无论你今天多累,有多少理由,要是你真的想改进自己,马上列个事情明细单,定个时间,强迫自己做下去。这一步重要的是体会完成事情后的轻松状况。不做事,心里不踏实,是休息不好的。做好自我监督与他人监督。

2.马上制订一个能胜任的学习计划。在第一天的学习、工作之余,还要制订一个近期学习计划。计划要能胜任,时间较宽松些,适合自己的作息习惯。这一步重要的是找到你希望坚持、喜欢做的一件小事,有兴趣的小事能够坚持后,能为自己带来信心和愉悦感。

3.练习分清事情的轻重缓急,逐步学习安排整块与零散时间。不要避重就轻。事情肯定会有轻重缓急,先集中时间,把最重要的先完成,不重要的拖拉了自己也不害怕。利用好零散的时间做事,可以在不知不觉中完成繁琐的杂务。这一步最重要的是不要怕做难做的事。

4.可以制定一个计划表,自己检查自己,还可以把自己的计划告诉别人,让自己产生压力,从而起到敦促作用。这一步最重要的是坚持。过一个月后,勤勉的好习惯会克服惰性而形成。自己也会感到精神振作。

你不妨试试,祝你成功!请牢记做事不付出就不会有收获!

拿破仑·希尔在总结了优秀人物的经验后,为我们提炼出以下快速行动的忠告:

1.把大块的任务分割成小块。善于化大为小,难题就好解决了。常出成绩的人大都懂得这种方法的价值。你想写二百页的书稿吗?每天写一页,不到七个月就可完成。如果想一下子搞定,只能被目标吓倒。有了艰巨的任务,首先分解它,化成一系列小任务,再一个接一个地完成就容易搞定了。

2.正视不合心意的工作。找一段时间专做不合心意的事务,是磨炼意志的好方法。

3.立即动手。你的房间该打扫了吗?现在就去找工具。得交报告吗?马上拿出纸列上几个要点。要勒令自己,决不拖延,有事情及早做。

4.利用兴致。你无意写报告,却可能有兴趣翻阅有关资料;不想修电器,却可能愿意先收集所需元件,在该办的事情中先拣有兴趣的办,让你良好的精神状态为你服务。

5.分析利弊。对目标有意识地加以分析,看看尽快实践有啥好处,拖拉有哪些坏处,这对下定决心立即着手很有督促作用。

6.向别人保证。请别人来督促你,会使你产生一种有益的焦虑感和时间紧迫感,这会有效地克服拖拉。

7.每天做结算。“明天就在眼前,学会把每一天当作礼品来对待”。把时间看作财富,你就不会再拖拉了。

8.要有实施的勇气。勇气是克服懦弱、付诸实施的能力。潜力之所以没发挥出来,是因为自己限制了自己,缺乏突破的勇气。突破了胆怯的限制,就能充分发挥潜力。

最后,最好每天早上问自己:“我面临的最大问题是什么?今天打算把它解决到什么程度?该做哪些事情?”克服了拖拉的习惯,你就会跑在时间的前头。

终生管理时间和精力

生命是由时间和精力组成的。人生的时间和精力是有限而宝贵的。鲁迅先生就曾说过:“生命是以时间为单位的,浪费别人的时间等于谋财害命;浪费自己的时间,等于慢性自杀。”

美国人的时间观念相当强,凡事都讲效率,大多数人始终处于奔忙之中,在以最快的速度完成一件之后,又迅速转向别的事情。大多数美国人走路快、办事快、很少讲费话,并且都有一个时间登记表,每天的事情安排得满满的。由于时间观念强,美国人常给人一种缺乏耐心、暴躁的印象,他们无法容忍那些浪费时间和精力的行为,对这样的行为往往会暴跳如雷、怒不可遏,甚至会破口大骂或出手打人。

美国人珍惜时间资源的最大好处,就是办事效率高,实际用于办事的时间多,办事效果当然好。可以想象,一个干脆利落,工作时总是在奔跑的人怎么可能没有效率?

一切收获都来自于科学地管理时间和精力。美国人告诉我们,管理时间和精力,你应该有这样的意识:

1.合理安排时间和精力。把时间和精力合理配置到各种事情上,而不让时间浪费。多数成功者都把工作与闲暇、工作与日常生活划分得清清楚楚,这样就能够享受各种活动并达到转换情绪的目的。比如进餐时,保持轻松、别无杂念,绝不牵涉工作中的烦心事。娱乐和运动时,应充分放松身心,以享受其中的欢乐。

一天减少一点精力浪费,一时的好处或许不大,但长期积累,对于健康长寿、享受生活及事业发展都非常有利。伟人们视精力为生命,哪怕是一点点的精力,他们也从不轻易浪费。很多人把精力看得比垃圾还不值钱,从来就没有节约精力的观念。胡乱使用精力不仅影响他们的成才、发展、享受生活,而且严重损害他们的身心健康。

2.充分利用时间和精力,提高单位时间和单位精力的利用效果。很多人的失败归根到底是没有利用好时间和精力,同样,很多人的成功,是很好地利用了时间和精力。

精力是宝贵的,如果用在没有意义或意义很小的事情上,实在是一种巨大的浪费。当然,人非神仙,有时浪费精力是不可避免的,但要尽量减少。如果能把一生的大部分精力都用于比较有意义的事情上,肯定不枉此生。

3.把握好最佳时间和最佳状态。最佳时间通常是指办事的最好时间段或时间点。把握好最佳时间,通常都可以取得良好的效益,比如提高效果或降低代价。普通人往往只知道应该去做什么事,但不知道在什么时候做最好。高手常常在最佳时间办事,一时的好处或许不大,但长期积累,对于发展十分有益。对于重要的事情,要尽量安排在精力旺盛的时候做。投入同样的时间,如果精力旺盛,实际投入的精力就比较多;反之,实际投入的精力就比较少。把握最佳时间有一定的难度,因此,很多时候只能争取在较佳的时间办事。每个人都要把“在最佳时间办事”当作一种信念,长期如此,自然会成为习惯。

4.根据事情的重要性付出相应的时间和精力。事情越重要,越要付出较多的时间和精力,以求取得好的效果;反之,越要节约时间和精力的付出,以免浪费时间和精力。比如,当精力充足而做的只是简单的事情时,要自然地以较低的精力消耗办事。以大量的精力消耗处理小事,通常是不值得的。当精力不足而又偏偏碰上紧要的事情时,要迅速提高精力,并全力以赴。在重大的事情来临之前,要先适当放松身心,以积蓄体能面对挑战。如果没有足够的体能积蓄,当巨大的压力到来时,很可能一下子被击垮。

休息的时候,应保持轻松的休息状态。工作或学习的时候,应保持旺盛的状态。或者说,工作要有工作的样子,学习要有学习的样子,玩也要有玩的样子。不像样,就会影响效果,而且浪费时间和精力。

这样的意识虽然我们暂时没有,但希望你能逐渐养成这种习惯。

时间管理的十九条原则

对时间做有计划的管理,将使你受益无穷。因为事情一旦计划,必然会在心中形成明确的概念,那样即使出现某些难缠的麻烦事,你也会做出衡量与取舍,而没有计划的人则不会考虑这一点。下面就是管理时间的十九条优秀的经验:

1.学习、研究和应用提高效率的方法。例如,找一些提高效率的书籍学习,并多用、多总结,使自己的一切行为尽可能高效化。这一点不难做到,长期坚持必可形成高效办事的习惯,对于个人的成才、发展都十分有利。在发达国家,无论是成功人士,还是普通人,乃至小学生,都喜欢阅读有关提高效率的书籍。在我国,多数国民不喜欢读提高效率的书籍,严重影响国民办事效率的提高,这个问题值得国民关注。

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