听着胡帅在上面说,袁筠的表情逐渐变的崇拜了起来。
她有几年的服装销售经验,在实际工作中总是会遇到各种各样的问题,当时都觉得这人不是潜在客户。
但现在听胡帅把理论、原因、道理等说了一遍后,有种茅塞顿开的感觉。
“一个好的开场白是把顾客留下的首要原因。之后你要靠一句话把顾客给吸引住,你用促销、打折、新品之类的都可以。好,现在顾客留下来了,也愿意听你说了,你第三句话应该怎么说呢?”
随着胡帅的问题,店员们都陷入了思考之中。
胡帅很满意大家的态度。
在几年后,这些话术对销售们来说已经是很司空见惯的了,但在2001年,对店员们的冲击还是很大的。
“我教你们一个很简单的方法,你们把自己想象成顾客,如果你们去买衣服,你们最关心的是什么?”胡帅说到这停顿了下,让店员们可以想象一下,然后接着说,“现在换回来,你们还是销售,你们遇到顾客时,要把他们最关心的地方介绍给他们!”
原本胡帅只准备讲半个小时的,但讲的效果很好,店员们也都爱听,不知不觉中就已经讲了一个小时。
胡帅看了看时间,拍了拍手,说道:“好了,今天就讲到这里,再讲下去估计你们脑袋就成浆糊,要晕掉了!现在你们还有什么问题吗?”
大家相互看了看,都没什么问题,这时袁筠说道:“老板,我有个问题想问!”
“老板?”胡帅先是一愣,旋即露出微笑,可不是吗?自己现在不就是老板吗?他问:“你有什么问题?”
袁筠瞪大眼睛,边思考边说:“我实际接触的顾客中,他们总是觉得价格太贵,很难做……”
胡帅喝了口水,说道:“你的意思是说,价格因素影响最终成交量吗?”
袁筠立即点头,心想这老板还真厉害,简单的话都说的那么专业。
“其实这个问题又绕回来了,在说价格之前,我们要清楚的知道顾客最关心的是什么?你们有思考过这个问题吗?同样是衣服,为什么有的衣服只卖十几块,而有的衣服却卖几十块上百块?甚至像咱们这样好几百块?这些差价都体现在哪里?顾客觉得咱们几百块的衣服贵,那么他们觉得一百多块的衣服贵吗?同样是用来遮体的,十几块的衣服为什么不能穿?”
这时一个店员笑道:“十几块的衣服穿出去不是丢人吗?”
胡帅猛一拍手:“对,说的好!十几块的衣服穿出去丢人,所以要穿一百多块的衣服!除此之外你们觉得还有别的理由吗?”
“质量好!”
“款式漂亮!”
店员们又都踊跃回答起来。
“非常好!你们说的都对!顾客买贵的衣服,关心的其实并不是能不能穿,能不能遮体的问题了!而是关心质量、款式甚至于面子,你们瞧,耐克或者阿迪达斯,就靠那一个大大的商标都能卖到几百乃至上千块钱。”
胡帅并没有直接回答刚才袁筠的问题,而是这样絮絮叨叨说了好多话,然后才问袁筠:“袁筠,现在你告诉我,如果顾客觉得价格贵,你会怎么和他说?”
袁筠想了想,说道:“我会根据顾客的反应从多方面对他说,比如说这个价格的衣服才能体现出他的身份档次,又或者说衣服质量好……”
“非常好!”胡帅点头,“事实上你们不要对价格有顾虑,我就这样说吧,咱们的店铺装潢档次放在那里呢!敢进来看的顾客还是能掏得起这点钱的,所以你们的工作内容就是要竭尽所能告诉顾客,你花这个钱去买,值!”
掌声一片。
结束后胡帅先走,店员们三三两两的结伴而行。
吴冬梅是这里面资历最老的店员,从事服装业销售已经有七年历史了,熟客多,会来事,每天她的销售额也是最多的。她推着自行车用不屑的语气说道:“这个小老板也真是太自以为是了,你和顾客巴拉巴拉说那么多,人家爱听吗?典型的纸上谈兵!”
若是平时袁筠肯定不会说什么,但今天不知道为什么,袁筠听她说胡帅心里就不舒服,反驳道:“我倒是觉得胡老板说的挺有道理的!”
吴冬梅哼的笑了声:“那你就按照他的方式去卖衣服,看看一个月能卖多少件衣服出去吧!”
说完在别人的簇拥下就走了。
袁筠咬着嘴唇,不知道在想什么,眼神中充满了果毅。
虽然天色已晚,胡帅却没有回家,而是去了张明的“天极电脑维修”,他和张明约好了今天去给张明钱。
十台电脑是按照比网吧电脑级别高一些配置的,其实并不贵,算下来每一台也就五千块不到,十台也就五万块。
这恰好是这段时间外挂销售总额,还好“游戏交易网”已经挂在互联网上了,“传奇助手”也已经通过QQ、电子邮件等方式开始销售了,不然胡帅一时半会儿还真拿不出这笔钱呢。
胡帅把早就取好的钱用报纸包起来,装进“海派服装店”的购物袋里,拒绝了胡翰海陪同的好意,悠悠哉哉的就向“天极电脑维修”走去了。
一路上也没人注意他,毕竟一个半大小子拎着个购物袋走着,也没人想到里面会是五万块钱。
“呵,我说大老板啊,这么多钱你就拎个袋子包着报纸给我,不怕半路被抢走啊!”张明接过购物袋一脸紧张的看向外面,见外面没有可疑的人才把胡帅请进柜台里面,小心翼翼的把购物袋放在柜台下面。
胡帅问道:“你不点点?”
张明笑道:“我相信你!”
胡帅也笑了起来:“我都不相信我自己,万一我数错了呢?万一少个几百块,钱不算多,大家心里有疙瘩倒不好!”
“讲究!”张明竖起大拇指,依言把钱拿了出来,好在店里有点钞机,五万块不过是分分钟的事。
“我就说不用点了嘛!”确认无误后张明笑着说,“我听小邱说你们开了个游戏工作室,怎么样?我拿这五万块入股,接受不?”