把公司做大的基本前提是什么？不是投资，不是有一个好的产品，而是总经理的胸怀。打理公司是一件随时可能面临失败的事情，1%的成功者是从99%的失败者身上跨过去的。尽管失败的原因各不相同，但成功是有共性的：成功的管理者必然是胸怀宽广的人。古今往来，凡成大事者，无不以广阔的胸怀取胜。
现代企业的管理者应该用博大的胸怀去包容员工。索尼创始人盛田昭夫就是一个对员工豁达、宽容的优秀管理者。
有一次，索尼公司某下属公司的总经理对盛田昭夫抱怨说，有时工作中出了差错，却找不出该负责任的员工。盛田昭夫对这位总经理说：“找不出是好事。如果真的找出是哪位员工，会影响其他员工。”
他还对这个总经理说，“就算找出了犯错误的人，怎么处理？这个人肯定已经在公司里干了一些时间，即使你把他开除了也于事无补，错误已经犯了，只能尽力弥补，让同样的错误不再发生。如果他是一位新员工呢，犯错误是因为对工作还不够熟悉，这时候你更要帮助他而不是抛弃他。要耐心找出犯错误的原因，以免他或别人重犯。这不但不是损失，反而获得了教训。在我多年的领导生涯中，还真找不出因犯错误而被开除的人呢。”
盛田昭夫告诫这位总经理，“我们不可能要求员工不犯错误，‘人非圣贤，孰能无过’，何况这些错误也不至于动摇整个公司。而如果一定要追究员工因犯错误而被剥夺了升迁机会，他也许就会一蹶不振，从此失去工作的热情，更别说为公司作更大的贡献了。所以，只要找出错误的原因，公之于众，无论是犯错误的人，还是没犯错误的人都会牢记在心。”
盛田昭夫曾对下属这样说过：“放手去做好认为对的事，即使你犯了错误，也可以从中得到教训，不再犯同样的错误。”盛田昭夫的宽容和明智，深深地触动了这位总经理。如果为了追究一个错误，又犯另一个错误，这其实是两个错误了。对于领导者来说，容许员工犯错是非常重要的，这不仅是领导者处理好与下属关系不可缺少的品质，而且这对企业管理本身也有许多好处。
宽大的胸怀能够使管理者获得优秀人才的支持和长久追随。人才是公司的第一资源，是发展之根基。有了优秀人才的鼎力帮助，管理者怎么会不成功？所以说，管理者的成败与否，不仅仅是有资源、机遇等各种客观因素决定，更是有胸怀决定的。因此，任何管理者要想将公司做大，就必须首先在肚量上大过别人，惟有如此，才能以好入瀚海的肚量去接纳永无止境的辉煌成就。
宽容是一种美德，一个优秀的管理者若能以宽宏的度量来对待下属。必将深入人心，得道者多助。但宽容也需要智慧，总经理在管理工作中要学会在适当的时机给出错的人一个“台阶”。如果你能帮他保住面子，维护他的尊严，他必然会对你极其信服，更加高效地工作。
仙涯和尚在博多寺任住持时，学僧甚多，僧徒中有一名叫湛元的弟子。城里花街柳巷很多，湛元时常偷偷地爬过院墙，到红街去游乐。他的心太花了，一听说哪条巷子里又来了一位如花似玉的美姬，就会去玩了一次。一来二去寺内的僧众们都传开了，这事连老师仙涯和尚也知道了。别人建议他把湛元逐出山门，可仙涯只应了一声：“啊，是吗？”
一日，一个雪花飘飘的晚上，湛元拿了一个洗脸盆垫脚，又翻墙出去游春了。仙涯和尚知道后，就把那个盆子放好，自己在放盆子的地方坐禅。雪片覆满了仙涯的全身，寒气浸透了仙涯的筋骨。拂晓时分，湛元回来了，他用脚踩在原来放盆的地方，发现踩的东西软绵绵的，跳下地一看，原来是师傅，不觉大吃一惊。
仙涯说：“清晨天气很冷，快点去睡吧，小心着了凉。”说完站起身来，就像没事人似的回到方丈室里去了。从此以后，湛元闭门修心，连寺门也很少出。
正是雅量待人，海纳百川，有容乃大。仙涯和尚在得知弟子湛元到花街柳苍游玩后，不仅没有按寺规把他逐出师门，而以自身的行为为参照物来对待他人，一句宽容体谅的话，减少了对别人的伤害，保住他人的面子，却能获得对方的敬仰。在师父如此宽容的胸怀感化下，弟子惭愧之后只有修身养性。
容人之过，释人之嫌，不但是一种为人的度量，同时也是一种生存的谋略。容人之过，方能得人之心。人非圣贤，谁能不犯错误呢？对于一些不属于罪在不赦的错误，为什么不给一个改过的机会呢？人犯了错之后，总是非常迫切地希望得到别人的宽容，给他一次悔过自新的机会。他一旦重新获得别人的宽容，就会产生感恩图报的心理，以期通过自己加倍的改过表现来获得对方的认可。所以我们应该善于利用这一点，在别人犯错的时候，宽容别人，不要得理不饶人，给人家改过自新，甚至是戴罪立功的机会，这样就笼络住了人心，让他为我效力，这比得理不饶人，把人一棍子打死聪明多了。
领导者必须有开阔的胸怀。正所谓“宰相肚里能撑船”，只有胸怀宽阔坦荡的人才能显现出非凡的气度，才能拥有较强的个人魅力，才能容忍他人的缺点和错误，看到积极方面和主流，这样他便能做到凝聚人心，把有才干的人集中到自己的身边，为己所用。
领导者具有容天地万物的气度。这也是优秀领导者必备的素质修炼之一。领导者的胸襟主要表现是虚怀若谷、宽恕礼让、容纳异己、以德报怨。待人宽容，不仅在团队管理中受人尊敬，让部下产生让人信服之感，还能使自己较为容易获得非权力影响力。胸怀宽度决定着管理高度，有时无声的宽恕比批评指责更有说服力。
一个人不管多么高明，缺点错误总是在所难免的。只要员工抱着一种积极、认真、负责的态度去做，哪怕出现一些差错，领导者也应以一种宽容之心去处理，不能“一棒子打死”，要和员工共同分析原因，查找不足，总结经验教训，避免类似问题重复出现。
要营造和谐的工作环境。犯错的员工得到领导者的谅解，从而获得一个宽松安定的心理环境。管理者爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处，补己之短；又要能够宽容别人的短处，扬长避短。宽容的品质对于管理来说像润滑剂一样，使人与人之间的磨擦减少，增强领导与被领导之间的团结，提高群体相容水平。
【经验锦囊】
作为一个总经理，就要具备豁达、开放、包容的胸襟，而后事业才能有成。宽容大度是现代领导者必务的品质之一，管理中必须讲宽容。宽容地对待员工有利于激发员工的主观能动性，从而对工作加倍努力。
