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第7章 联想的斯巴达方阵体系 (1)

每一个企业都有其特定的规章制度,作为计算机领域企业巨头的联想集团当然也不会例外。然而,值得我们注意的是:在联想,除了有那些具有普遍意义上的规章制度外,很多条令却更多地体现出了这个企业所信奉的斯巴达方阵中的某些思想理念。因此,对于这些具有个性的条令来说,与其说是联想体系,倒不如说是联想斯巴达方阵的体系。在这里,我们不去考究联想中那些具有企业共性的规章制度,而单单从联想集团独特的《联想员工职业操守准则》、《联想考核实施体系》、《联想员工绩效管理工作规范》和《联想企业文化手册》这四个方面进行摘录,让大家集中对这个联想斯巴达方阵体系有一个直观的印象。

《联想员工职业操守准则》(节选)

《联想员工职业操守准则》(节选)

第一条 联想天条

联想天条是每个员工必须遵守的职业操守的底线,违背天条您将受到包括辞退在内的处罚。

1不利用工作之便谋取私利;

2不收受红包;

3不从事第二职业;

4工薪保密。

5不泄露公司机密

第二条 公司资产与保密

1每个员工都有责任确保公司的资产安全,并保证公司资产仅用于公司的业务。这些资产包括电话、设备、办公用品、专有的知识产权、秘密信息、技术资料和其他资源等。未经批准,不得使用在联想的工作时间、工作场所或使用联想的设施从事非联想的工作。

2在离开联想时,您必须归还持有的所有联想资产,包括文件及任何含有联想信息的媒介。您也不得泄露或使用联想的秘密信息。

3公司现有的资产管理规定、知识产权协议、保密规定等方面的制度都是《联想员工职业操守准则》的一部分。

第三条 报告与沟通

1正确并诚实地制作工作报告是每个员工的基本责任。这里指的工作报告是您在业务活动中产生或取得的信息记录,如工作记录、述职报告或报销票据等。任何不诚实的报告,例如虚假的费用报销单、代打卡等都是绝对禁止的。

2禁止向公司内部或外部组织提供不实的报告,或者误导接收资料的人员。尤其要注意,向政府机关提供不实的报告将可能导致严重的法律后果。

3每位员工有责任向公司报告所察觉到的不合法或不诚信的情况。您可以报告给公司负责人力资源或法务的副总裁,我们将予以保密并立即调查。公司绝不容忍任何人因您所做的报告而采取报复或威胁行动。配合调查和如实反映情况亦是您的基本责任。

第四条 工作关系

1公司充分尊重全球所有员工的权利和文化差异,不歧视任何一位员工或求职者,不允许员工因其性别、年龄、国籍、婚姻或残障而受到侵害。任何歧视性的评论、行为或玩笑都在禁止之列。

2公司尽力保障所有员工享有安全、健康和高效的工作环境。为此公司作出了大量投入,并在考勤、着装、安全、资产使用、信息管理和网络使用规范等方面制定了很多制度,遵守这些制度是您尊重别人的体现,也是您的基本义务。

3称谓无总化:为体现平等亲情的工作关系,公司内部员工之间一般不宜以职务相称。

4会议是公司重要的一种工作方式,在正式的会议中您应遵守会议主持人宣布的纪律,并遵守下列规定:

41开会如果不能准时出席,需向会议主持人或会议指定人员请假。

42迟到者在入场处自觉罚站一分钟。

43参加会议手机、呼机要提前作消音处理,开会过程中不得频繁接听电话。

第八条 利益冲突

利益冲突的定义:是指在某些特殊的情况下,您不得不在联想的利益和个人的利益之中作出单一选择。这种冲突可能是直接的或是间接的,可能是您可控的,也可能是您难以避免的。公司对利益冲突的基本政策是:自觉评估、主动申报,采取实际行动避免。

我们都应承诺,不会因个人利益损害或危及公司的利益。每个员工应对利益冲突保持警觉,一旦出现利益冲突或察觉到可能出现利益冲突时,要自觉评估并及时向人力资源部提交书面的利益冲突申明。公司对员工的利益冲突申明一概保密,并承诺会根据实际情况给予公正地处理。

1绝对禁止的利益冲突包括以下几种:

11未经公司批准的兼职(但从事无报酬的学术团体或社会公益工作除外)

12未经公司批准帮助联想的竞争对手,包括为其提供信息和劳务。鉴于联想的竞争对手可能随公司业务的发展不断变化,因此您在从事可能卷入与联想利益冲突的活动前,应事先征询人力资源部的意见。

13未经公司批准担任联想的供应商、销售代理或他们的业务代表,或向他们提供有关联想业务的建议或服务并接受报酬。

14通过合资、入股、分红或购买股票方式(包括经他人之手间接投资),从下列机构获取资本收益:

①与联想竞争、购买联想产品或分销联想产品的机构;

②向联想提供产品或服务,且您本人对此类采购决策具有影响力的机构;

③是联想合资方或其他商业伙伴的机构。

以下情况属于例外:您的投资额度很小或者您是通过您不能影响投资决策的方式间接投资。(例如:您持有的股票不超过上市股票对外流通总额的1%,或您是通过股票基金间接持有上述机构的股票。)

15以经纪人、中间人或裁决人的身份代表第三方与联想进行业务活动。

16利用内幕消息。身为联想员工,您可能会知悉有关联想或其他公司尚未公开的消息。如果您利用内幕消息谋取自身的利益,将是严重违反《联想员工职业操守准则》的利益冲突行为。常见的内幕消息包括:

①未公开的财务数据;

②机密的商业计划;

③拟实施的收购、投资或转让;

④计划中的新产品。

2需要申报并应谨慎考虑的利益冲突

21与家人和亲属的商业关系。您的家人或亲属可以为联想工作或与联想有商业联系,但应遵循下列限制:

①您应回避和避免影响关于他们的雇佣、升职、福利、工作分配或评价等活动;

②您应及时汇报可能影响他们所在机构的、同时是在您职权范围内作出的决定;

③您应严守保密规定,不得将保密信息透露给您的家人或亲属;

④在个别情况下,您和亲人其中一人必须改变职务。

第十条 公开发表意见

1身为联想员工,您在很多场合会被询问、征求发表关于公司、竞争对手、国家政策、社会问题等方面的意见。您有发表个人看法的权利,但应当谨慎考虑在特定的问题上您是否得到公司的许可。如果您在这方面感到难以判断,请向您的直接上级或人力资源部咨询。

2未经授权,任何员工不得代表公司发表可能被视为公司观点的意见和评论。您应该将这些问题转给公司内有授权的人来回答,例如公司发言人等。

本准则的解释权在人力资源部,自发布之日起实施。

怎样看待《联想员工职业操守准则》

《联想员工职业操守准则》,以下简称《操守准则》。

我们在业务活动中一贯秉持守法诚信,这种价值观是通过每个员工的言行来体现的。良好的职业操守构成我们事业的基石,不断增进我们的声誉。

《操守准则》的目的是:使每一个联想员工清楚地知道,公司期望并要求您在业务活动中体现出守法和诚信,恪守一定的行为标准。

《操守准则》的基础是:守法和诚信。遵守一切与公司业务有关的法律法规,并始终以诚信的方式对人处事,是我们的立身之本,也是每个员工的切身利益所在。

《操守准则》与公司其他规章制度和联想天条的关系是:《操守准则》是规范员工所有业务行为的原则性要求,其他规章制度中的相关规定可以视为《操守准则》的细化和补充,不能违反《操守准则》中的基本原则。联想天条是《操守准则》的重要内容,单列为第一条准则。

联想对《操守准则》的态度是:

1)这是一份对包括公司总裁到普通员工都有约束力的文件。每个联想员工,不论其工作地点和岗位,应把遵守《操守准则》作为在联想工作的基本责任,也是在联想工作的前提。即使是上级有令,您也不能在工作中违法或采取不诚信的行为。如果违反这些《操守准则》,您将可能受到包括辞退在内的处罚。

2)绝不姑息任何违反《操守准则》的行为。公司决不姑息任何违背《操守准则》的言行。对任何不合法和不诚信的情况,员工有责任向公司报告,公司将立即调查。

3)绝不允许报复和威胁如实汇报情况的员工。每个员工有责任如实反映情况并配合调查,我们将为您保密,并绝不容忍任何人对您采取报复或威胁行为。人力资源部有责任制定和修订《操守准则》,并督促全体员工遵守。如果您对《操守准则》有任何问题,请向人力资源部咨询。

——摘自《联想员工职业操守准则》

《联想考核实施体系》(节选)

联想集团从1984年创业时的11个人、20万元资金,现已发展为拥有近万名员工,具有一定规模的贸、工、技一体化的中国民营高科技企业。当一大批优秀的年轻人被联想的外部光环吸引来的时候,人们不妨走入联想内部去看看联想的人力资源管理,尤其是独具特色的考核体系。联想集团的考核体系结构围绕“静态的职责+动态的目标”两条主线展开,建立起目标与职责协调一致的岗位责任考核体系。考核实施体系的框架包括四个部分:职责分解、目标分解、目标与职责结合、考核实施。

静态职责分解

静态职责分解是以职责和目标为两条主线,建立以工作流程和目标管理为核心,适应新的组织结构和管理模式的大岗位责任体系。

一是明确公司宗旨。这就需要公司从以下方面做起:在公司宗旨之下确立公司的各个主要增值环节、增值流程,比如市场—产品—研发—工程—渠道—销售等;确立完成这些增值环节、增值流程需要的组织单元,构造组织结构:如产品流程牵头部门为各事业部产品部,服务流程牵头部门为技服部,财务流程牵头部门为财监部等;确立部门宗旨:依据公司宗旨和发展战略并在相应的组织结构下,阐述部门存在的目的和在组织结构中的确切定位。

二是确立部门职责。部门职责指部门为实现其宗旨而应履行的工作责任和应承担的工作项目,它确定了部门在公司增值流程中的工作范围和职责边界。宗旨确定部门职责的方面和方向,职责是对宗旨的细化和具体演绎。职责不是具体的工作事项,而是同类工作项目的归总,一般从以下几个方面考虑:部门在增值流程中所处的业务环节;依据穿过该部门的若干业务主线确定部门所涉及的主要职责;依据与部门相邻的部门的“输入”与“输出”关系确定职责边界、工作模式的改进与创新。部门职责能起到明确工作职责边界、减少部门之间工作职责交叉、确定部门岗位设置、制定工作流程的作用。

三是建立工作流程。工作流程包括工作本身的过程、信息与管理控制过程。它在部门内部,在独立的部门与部门之间、处与处之间,建立职责的联系、规章和规范。如一台电脑从开发到最终消费要经过需求—调研产品规划—产品定义—产品开发—测试鉴定-工程转化—采购—生产准备—生产制造—品质测试—产品运输—市场准备—代理分销—用户服务—信息反馈诸多环节。电脑公司就是通过与这些环节建立同步的、覆盖各个工作环节的工作流程,并在全员范围内培训制定工作流程的方法,为部门协调、运作规范、揭示问题、持续改进、提升效率打下坚实的基础。

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