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第56章 学会赞美,驶入成功的快车道

与人相处的最大诀窍是给予真诚的赞美。

——成功学大师戴尔·卡耐基

如果你和一个陌生人初次见面,想和他友好地交谈并进一步成为生意上的朋友,那么赞美就是最好的破冰之举。赞美被公认为是世界上最动听的语言,正如常言所说:“美言一句三冬暖。”

成功学家卡耐基告诉我们:“与人相处的最大诀窍是给予真诚的赞美。”赞美别人是一种情感投资,是一种非常符合经济原则的行为方式。对领导的赞美,能使领导更加赏识与重用你;对同事的赞美,能够联络感情,使彼此愉快地合作;对下属的赞美,能赢得下属的忠诚,换得他们的努力和创造精神;对商业伙伴的赞美,能赢得更多的合作机会,获得更多的利益;对妻子或丈夫的赞美,能使夫妻更加甜蜜;对朋友的赞美,能够使友谊之墙更加坚固。可以说,学会赞美别人,再加上你聪明的脑袋和实干的精神,你的事业离成功就不远了。

美国商界年薪最先超过100万美元的人之中有一位是查尔斯·史考伯,他在1921年由安德鲁·卡内基选拔为新组成的美国钢铁公司的第一任总裁,而当时他只有38岁。

为什么钢铁大王安德鲁·卡内基要付给史考伯一年100万美元的薪资,即一天3000多美元呢?因为史考伯是一名奇才吗?不是。因为他对钢铁的制造知道得比其他人多吗?也不是。史考伯的手下有许多人,他们对钢铁的制造知道得比他还多。

史考伯说,他得到这么多的薪金,主要得益于他与人相处的能耐。那么他是如何与人相处的?以下就是他以自己的话语说出的秘诀:

“我认为,我那能够使员工鼓舞起来的能力,”史考伯说,“是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法,是赞赏和鼓励。”“再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。我赞成鼓励别人工作。因此我善于称赞,而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话,就是我诚于嘉许,宽于称道。”

由此足见赞美的威力。吉斯菲尔告诉我们:“几乎所有女人都是很质朴的,而对仪容妩媚,她们是至深癖爱、孜孜以求的。这是她们最大的虚荣,并且常常希望别人赞美这一点。但是对那些有沉鱼落雁之容、闭月羞花之貌的倾国倾城的绝代佳人,就要避免对她们容貌的过分赞誉,因为她们对于这一点已有绝对的自信。如果你转而去称赞她们的智慧、仁慈,如果她们的智力恰巧不及他人,那么你的称赞一定会令她们芳心大悦、春风满面。”

不论男女,无论贵贱,都喜欢听符合其心意的赞美,同时,这种赞美能给他们加倍的才华、成就和自信的感觉。这的确是感化人的有效策略。

人们对赞美是极乐意接受的,对背后的言语是敏感的,再自信的人也在乎别人的评价和看法,人人都希望自身的价值能得到客观的赞同。所以,赞美的话都应该说出来,让对方知道。

赞美就像浇在玫瑰上的水,说出赞美的话并不费劲,却能成就大业。我们要下定决心努力对自己的亲人、朋友,甚至每一个人加以赞美,并把它变成一种习惯。

卡耐基提醒我们:“说句好话轻而易举,只要几秒钟,便能满足人们内心的强烈需求。注意看看我们所遇见的每个人,寻觅他们值得赞美的地方,然后加以赞美吧!”这也是成功职业人士必备的一种职业素养。

人力主管的话

赞美是世界上最动听的语言,真诚的赞美很容易打动对方的心。一名优秀的员工如果能仔细观察客户,看到别人未看到的东西,并加以赞美,以此引起他们足够的自豪感,博得他们的信任,他就能获得客户的喜欢和信任,并能与客户保持长期而友好的合作关系。

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