登陆注册
570300000031

第31章 第17课 《怀大爱心做小事情》—敬业,把工作当成信仰 (2)

陈鸣红不急不气,耐心解释,并承诺保证工地及时用油。老板被陈鸣红的诚恳所感动,委婉地表达了自己的歉意。此后,这个公司和加油站的感情反倒更深了。加油站建消防沙池,公司派车送来细沙;修补地面,又送来石子水泥;加油站被车辆撞坏,公司让泥瓦工前来修补。

一些加油站经理羡慕地说:“让顾客站在中国石油的角度想问题,陈鸣红对客户的工作真是做到家了!”

用心换得客满门。2005年,人和加油站完成销量1.63万吨;2006年,在道路整修、车辆减少、停止外送的情况下,实现销量1.69万吨,又是一座样板加油站!

作为一名职员,必须把对本职工作的热爱,体现在忘我的劳动过程中,用对本职工作全身心的爱,去推动自己职业活动中做出优异成绩。否则,你的生命将黯然失色。

人生最大的挑战,不是突然的灾变和改变命运的选择,而是日复一日、年复一年、平淡而又极其平凡的工作和生活。要想在旷日持久的平凡中感受到工作的伟大,在重复单调的过程中享受到工作的乐趣,就要用自己的生命去珍爱工作。

人生最有意义的就是工作,与同事相处是一种缘分,与客户、生意伙伴见面是一种乐趣。即使你的处境很不如意,也不应厌恶自己的工作,世界上再也找不出比这更糟糕的事情了。如果环境迫使你不得不做一些枯燥乏味的工作,你也应该想方设法使之充满乐趣。用这种积极的态度对待工作,无论做什么,都很容易取得意想不到的效果。

将心注入所从事的事业

她(特蕾莎修女)的事业有一个重要的特点,尊重人的个性,尊重人的天赋价值。那些最孤独的人、处境最悲惨的人,得到了她真诚的关怀和照料。

——诺贝尔奖评委会

诺贝尔奖评委会这样评价她:“她(特蕾莎修女)的事业有一个重要的特点,尊重人的个性,尊重人的天赋价值。那些最孤独的人、处境最悲惨的人,得到了她真诚的关怀和照料。这种情操发自她对人的尊重,完全没有居高施舍的姿态。她成功地弥合了富国与穷国之间的鸿沟,她以尊重人类尊严的观念在两者之间建设了一座桥梁。”

特蕾沙修女对工作投入无限的热忱和忠诚,她获得的荣誉就是对她工作的最高奖励,也是对她所追求理想的回报。她获得了所有人的尊敬和信赖。

一个人无论从事何种职业,都应该全心全意对待,这不仅是工作的原则,也是人生的原则。纵观古今,那些在工作中作出杰出成就的人无一不深爱自己的工作,将心注入所从事的事业。

微软总部的办公楼里有一位临时雇用的清洁女工,在整个办公楼几百个雇员里,她是唯一没有任何学历的人,她工作量非常大、但薪水最少。

但她是整个办公楼里最快乐的人!

每一天,哪怕是每一分钟,她都在快乐地工作着。她对任何一个人都面带微笑,对任何人的要求,哪怕不在自己工作范围之内,也都愉快地跑去帮忙。

热情是可以传递的,周围的同事也很快被她感染,有很多人和她成了好朋友。没有人在意她的工作性质和地位。她的热情就像一团火焰,慢慢蔓延,最后整个办公楼的人都在她的影响下快乐了起来。

比尔·盖茨很惊讶她为何每天都那么快乐,于是忍不住问她:“能告诉我,是什么让您如此开心地面对每一天吗?”

“我爱我的工作,因为我在为世界上最伟大的企业工作!”女清洁工自豪地说,“我知道我没有什么知识,所以我很感激公司能给我工作的机会,可以让我有不菲的收入,足够支持我的女儿读完大学。我只有以热爱和忠诚地工作来表达我的感激之情。还有就是尽一切可能把工作做好,一想到这些我就非常开心。”

比尔·盖茨被女清洁工这种热爱工作的情绪深深打动,他动情地说:“那么您有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢?我想你是微软最需要的员工。”

“当然,那可是我最大的梦想啊!”女清洁工说道。

此后,女清洁工开始用工作的闲暇时间学习计算机知识,出于对她热情态度的感谢,公司里每个人都乐意帮她。几个月后,她真的成为微软的一名正式雇员!

这位女清洁工对于工作的热爱,让人们感觉到她把工作当成了世界上最神圣的事情和最美丽的馈赠,这样的心情,怎能不让老板为之动容?也正因为如此,这个世界500强企业的门槛,毫不犹豫地向她敞开了!

世上的工作何止千百种,任何工作都需要有人去完成,有的工作岗位很平凡,甚至在许多人眼中很不起眼,但是只要你是发自内心地热爱这项工作,就能让自己体会到工作中的乐趣,热爱并且忠诚地工作,这样的精神状态也一定能得到老板的赏识,为自己打开向着更高层次发展的大门。

作为上海普陀区中山北路房管所的水电修理工,徐虎发现居民下班以后正是用水用电高峰,也是故障高发时间,而水电修理此时也已下班休息。于是1985年,徐虎在他管辖的地区率先挂出三个醒目的“水电急修特约报修箱”,每天晚上19时准时开箱,并立即投入修理工作。

有一次,徐虎一晚上收到5张报修单。从第四户居民家出来时,已是晚上10点多了。徐虎想,剩下的那户居民一定还在等待,不能失信。他拖着疲倦的身子,赶到第五户人家。远远地就听到吵闹声。原来,楼层中间的污水总管堵塞了,楼上不知情的居民继续用水,楼下居民家已是“水漫金山”。于是,互相指责、埋怨。徐虎二话没说,立即设法疏通了污水总管。居民们“停战”了,情绪也平静了。他们对徐虎说:“没想到这么晚了你还来,真是多亏了你。”这时,徐虎突然感到,自己平凡的社会服务工作,也关系到社会的安宁。许多老年人足不出户,他们从哪儿看到社会风气的好坏呢?虽然自己是个普通房修工,但天天同居民打交道,如果能把本职工作干得尽量完美,就会减少很多的抱怨,使群众感受到良好的社会风尚。

小小“报修箱”受到居民们的热情称赞,徐虎却谦虚地说:“我是平凡人,只不过努力做好平凡事。”但是,受到徐虎服务的居民不这么认为。华池路35号居民陈敬泉说:“徐虎在平凡的工作中作出不平凡的成绩。这平凡就是伟大。”

10年的风风雨雨,徐虎坚持下来了。那些一开始对徐虎挂箱服务持怀疑态度的人,说,风言风语的人,也从中受到了教育,改变了态度。10年,时间本身就是一种磨炼。徐虎挂在墙上的小木箱已经磨出了本色。

徐虎热爱他的工作。他常常说:“只要见到管区内电通明,水不断,家家户户安居乐业,心里就特别地高兴。”他把修马桶当做一门学问,兢兢业业,刻苦钻研,用灵巧的双手和高超的技术,让居民少花钱,为居民多办事。为了提高修理质量和降低维修成本,徐虎不断摸索,用8号铁丝做成一种和抽水马桶内部构造相似的钩子,不但提高了修理质量,减轻了劳动强度,而且减少了居民的修理费用。拆马桶率降低了70%~80%,大大提高了维修工作的效率。

徐虎爱岗敬业,十年如一日,义务为居民服务,在平凡的工作中作出不平凡的成绩。他两次被评为上海市劳动模范,三次被评为全国劳动模范,被上海市委、市政府评为“上海市十大先进标兵”。 1996年中宣部将他作为“爱岗敬业、奉献社会”的劳模典型在全国进行宣传,由此,徐虎闻名全国。

也有一些人从事的是常被人们忽略的工作。假如你正好在从事那些常被人们忽略的工作,或许你经常感到沮丧,因此忽视自己的职责,这样就会很容易出错,一出错就会销蚀自己的自信。从常被人们忽视的工作开始,逐渐增长才干,赢得别人的认可,赢得做比较重要且引人注目的工作的机会,日后才能成大业。

让每一天都成为你的代表作

最美好的一天?——今天

——《怀大爱心做小事情》

特蕾莎修女说,世界上最美好的一天就是“今天”。为了把握好生命中的每个今天,特蕾莎修女为“今天”做了详尽的安排:

早上4点半,起床,做默想和晨祷。6点钟参加清晨弥撒,然后做杂务——有时是打扫院子,有时是清理厕所。7点半吃早点。8点钟开始服务工作——有时去麻风病院照顾病人;有时去安息之家服侍和安慰垂死者;或者去弃婴之家照料孩子;或者去贫民区帮助穷人;或者到医院、学校去查看;每一天她都会去不同的处所服务。对她而言,只要是对人有帮助的事,就没有一件是落下的。

中午,饭后休息半小时。

下午,参加一小时的集体祈祷,然后读《圣经》,或其他神修著作,接下来处理修会里的杂务。有时候修会里来了很多客人,人们急切地等着见她。她没有会客室,就站在教堂外的走廊里和客人说话。

晚上,晚饭后半小时做杂务,然后参加集体敬拜圣体的仪式,最后以集体晚祷结束一天。夜里10点钟,修女们就寝之后,她还在那间只有一桌一椅的斗室里继续工作——有许多来自世界各地的信件等着她处理,她必须持续工作到深夜。

时间对特蕾莎修女来说是极其宝贵的,以至于吃饭都被她认为是对时间的一种浪费。她甚至付诸行动把一日三餐减为一日一餐,致使教皇亲自出面干涉,她才不得不放弃。

时间是一笔贷款,即使再守信用的借贷者也还不起。最吝啬时间的人,时间对他最慷慨。抓住今天,尽可能少依赖明天。莫等闲,白了少年头,空悲切!珍惜时间可以使生命变得更有价值。

春天的某个早晨,太阳刚刚升起,喜鹊就来到了猫头鹰先生的家门口,欢快地叫着:“猫头鹰先生,快起来,借着早晨明媚的阳光,练习我们的捕食本领,不要再睡懒觉了。”猫头鹰睁一只眼闭一只眼,身体一动不动地蜷屈在窝里,懒懒地说了声:“谁呀?这么早就上这儿来瞎叫,我还没有睡醒呢!啥时练不行,我还得再睡一会儿。”喜鹊听了这话,只好独自锻炼去了。

中午,喜鹊又来了,一看猫头鹰虽然醒了,但还在床上躺着。喜鹊刚要说话,猫头鹰抢着说:“天还长着呢,练什么呢,还是休息的好。”喜鹊说:“已经不早了,都到中午了,你该捕食锻炼了。”可是猫头鹰还是不动。

太阳落山之前,喜鹊又飞到猫头鹰家,看见猫头鹰刚刚起床洗脸,就对它说:“天要黑了,我要休息了,你怎么才洗脸啊。”猫头鹰说:“我就这习惯,晚上饿了我才开始捕食。”喜鹊说:“这么晚了你还能捕到什么食。”这时,天已经黑了,猫头鹰拍打着翅膀从一棵树飞到另一棵树,累得筋疲力尽,什么食物也没捕到,肚子饿得咕咕叫,它也哇哇地乱叫,声音非常难听。

当然这只是个小小的寓言,如果猫头鹰真的夜间捕食,非得饿得从树上摔下来不可,可是这则寓言却告诉我们一个深刻的道理,那就是珍惜时间。古人说:“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。”昨天和今天没什么区别,今天和明天也没有不一样,一年四季,春夏秋冬循环往复,但是我们个子长高了,慢慢又变矮了,头发由黑变白,这时才刚想起,该学的没有学,该会的没有会,该做的没有做,过去的时间再也找不回来了,这样的人生有什么意义呢?

我们知道,时间对每个人都是公平的。历史上凡是有成就的人都是善于抓住“今天”的人。古书《淮南子》有云:“圣人不贵尺之璧,而重寸之阴。”汉乐府《长歌行》有这样的诗句:“百川东到海,何时复西归?少壮不努力,老大徒伤悲。”晋朝陶渊明也有惜时诗:“盛年不重来,一日难再晨,及时当勉励,岁月不待人。”唐末王贞白《白鹿洞》诗中更有“一寸光阴一寸金”的妙喻。鲁迅先生对时间的认识更深刻,他说:“时间就是生命。无端地空耗别人的时间,其实无异于谋财害命。”法拉第中年以后,为了节省时间,把整个身心都用在科学研究上,严格控制自己,拒绝参加一切与科学无关的活动,甚至辞去皇家学院主席的职务。居里夫人为了不使来访者拖延拜访时间,会客室里从来不放坐椅。76岁的爱因斯坦病倒了,有位老朋友问他想要什么东西,他说:“我只希望还有若干小时,让我把一些稿子整理好。 ”

同类推荐
  • 金口才:风趣出名嘴

    金口才:风趣出名嘴

    一个善于说话的人思想水平一定要高,道德品质一定要佳。古人云“言为声”,只要一张口,一个人的知识水平,思想水平,道德品质乃至性格特点就会全部展现,在听者面前语言的运用一定要把握火候。
  • 青少年不可不知的成功方法全集

    青少年不可不知的成功方法全集

    本书介绍了让青少年在快乐中进行学习,培养良好的学习习惯,迅速提高学习能力,找到事半功倍的学习方法,为自己找到学习的乐趣等内容。
  • 做一个会说话会交际会理财的聪明女人(大全集)

    做一个会说话会交际会理财的聪明女人(大全集)

    懂得通过保险来保护自己的未来、保护自己的生命、保护自己的家人;在有保障的生活状态下,你可以邀上三五好友,尽情交谈、四处旅游,享受生命原汁原味的快乐与美好!懂得理财的女人,将金钱、亲情、友情、爱情,全都牢牢握在手中,享受最完整、最美丽的生命状态,做一个最好命的女人!这样的女人,就是未来的你,就是学习了理财之后的你!
  • 哈佛最神奇的幸福、情商、财商课

    哈佛最神奇的幸福、情商、财商课

    哈佛大学是世界顶尖学府之一,300多年来造就了不计其数的精英人才,归功于其在培养和提高学生的情商、财商及感受幸福方面有着一套独特有效的方法。本书通过丰富翔实的故事,向读者介绍了哈佛大学最神奇的幸福、情商、财商课,让读者也能学到百年哈佛的成功智慧,从而使自己的人生更加富有价值。
  • 能力+行动=成功

    能力+行动=成功

    成功管理学是把成功学与管理学结合起来,把人的成功看成系统工程来运筹与管理、把成功学作为一门科学来建构的新学科。成功管理学把传统行为科学由纯描述性的实证科学提升为实证性与规范性相统一的现代科学,从而为现代管理学、领导学与企业家理论奠定了现代行为科学基础。它既是成功学与管理学的综合学科,也是成功学与管理学的边缘学科。成功管理模式是成功的系统工程学。在成功管理模式中,人的整体素质是成功的本质、规律、要害、关键。成功管理模式是把所有成功的必要条件按逻辑和历史关系组成一个完整的系统,使成功成为一个系统工程,而成功本来是一个系统工程。只有成功哲学指导下的成功路线图,才能真正走向成功。
热门推荐
  • 缥缈封神录

    缥缈封神录

    他是少年天才,因却灵魂残缺而再难修行。上古帝仙、极品灵丹,是老天的眷顾还是玩笑?莫欺少年穷!命运只会奚落弱者,从来不会惩罚逆命者。听,少年步凡在高歌“逆天者王”!
  • 阳光下的悸动

    阳光下的悸动

    乌云散去,阳光洒下,前方的道路虽有坎坷,但是阻止不了他们前进的步伐,终于一天他们将照耀整片大地,光芒万丈。处于青春期的他们,遇见了他们生命之中的天使和恶魔,经过许久的等待和寻找,他们和属于自己的天使在一起,一起步上照耀大地的道路。
  • 黯淡的黎明

    黯淡的黎明

    我活在这里,没错,是活在这里,活,及生存。我只是个凡人,没有,什么都没有。天空的星辰普通,却要被人类仔细研究。这是个绝对契合我的比喻。那个入口,将我拉下深渊。不要说我矫情,我是个男人,一个悲催的人。----------这个世界与之前不同,杀戮的鲜血在此溅满,黑暗的次元,同样是文明,却不一样。好了不说了,生存游戏——开始了。
  • 修仙歌

    修仙歌

    世人只闻有真仙,千秋万古人世间,造化若使吾化凡,仙名留于天地间。仙途漫漫是艰险,漫漫仙途如登天,一步踏错步步错,黄土一捧散仙缘。
  • 惊惧游戏

    惊惧游戏

    完美犯罪为什么不存在?因为它们不为人所知。我就是那个不为人所知的人。
  • 女谣

    女谣

    柔弱如她,漫天大火烧不尽一句我爱你;卑贱如她,锦绣江山夺不去一句我等你;渺小如她,千军万马杀不退一句我陪你,她穷其一生,吟唱女谣……
  • 力扫天下

    力扫天下

    这是一个关于力的世界。诸界崩溃,力源融汇,百族林立,热血争霸。一名身怀强者之心的少年从边陲小镇默默崛起,逐步踏入世界巅峰,演绎一段波澜壮阔的精彩传奇……管那敌人有多强,他只坚信……一力扫天下!
  • 心理学的故事

    心理学的故事

    说起心理学,它源远流长,早在原始社会,初民便对梦境和死后生活有所猜测。他们以为,有一种像空气一样的灵气通过呼吸出入人体。做梦就是这种灵气出壳外游,死亡时它不再返回人体。进入文明社会后,欧洲的古代人把这种灵气称之为灵魂。从公元前6世纪开始,古希腊哲学家把心理看作是灵魂的功能。近代欧洲的哲学家继承发展前人的思想,把灵魂称为心灵,并和知识的起源问题一起讨论。到了19世纪中期,形成了一种比较系统的心灵或意识的经验心理学思想。
  • 神界序——斩道

    神界序——斩道

    鸿蒙,混沌之前的岁月,没有人知道那段岁月曾经发生过什么!盘古或许知道,只是他早已在破开混沌化洪荒的时候身殒了。但他为何会身殒?为何会化作洪荒?是因为天道?还是因为混沌?这一切的一切,尽在斩道。
  • 让你脱颖而出的18种能力

    让你脱颖而出的18种能力

    本书全面细致地分析了“学习能力”、“选择能力”、“环境适应能力”等18种能力的具体作用,以及运用这些关键能力解决实际问题的方法和技巧,使人迅速有效地培养和掌握这些关键能力,规划指导自己的人生实践,找到属于自己的成功之路。