你是否常常处在一种莫明的状态，不明白为什么情绪忽然就变得很坏，不明白为什么心情一下子就忧郁起来。
不知因为什么冒犯了别人；不知为何受到冷遇；更不知怎么脱身于尴尬境地。
其实，问题在于你没能把握自己在与人沟通时的心态，因此，如何更好地发现自我，更好地以轻松的心态来面对交流便变得很重要。
一、沟通开始于自我
所有的沟通，都开始于自我，而每个人对自己的真实看法，都是很隐秘的。我们必须正视人的“自我观念”，因为自我观念是维持有效沟通最重要的影响因素。
想要真正了解自我，必须要养成与自己“对话”的习惯。这里所说的与自己对话，不是指单纯地将目光转向自己。
相信你也曾注意到，平常人们在做事时，若身边有其他人在，所表现出的态度便会和自己一个人时不一样。人们总是会对别人的事情过分介意；总是过度担心自己在公众心中的形象；总是认为自己的表现不够理想等，这些都是人们没有做到和自己好好“对话”的例子。
要怎样才能做到与自己良好“对话”呢？你只需每天抽出一点时间就可以了。当你一个人独处时，你可以把自己此刻的感觉、感情、想法等在心中一一过滤，检视一下自己的心态是否正确，是否平衡？这就是与自我进行“对话”的最好方式。
从某种角度来看(医学或哲学)，我们每个人都有两个自我。一个是意识中的自我，另一个是无意识中的自我；而平时的一举一动、一言一行，几乎都与无意识的自我控制有关。看清自己无意识中的自我，并与自己“对话”，我们可以了解到自己真正在想些什么？自己的性格倾向怎样？怎样做才会使自己心安理得？出现障碍时，最主要的原因是什么？该如何待人处事等等。如果这些你都能做到，那你就是真正了解自己的人了。
在现实生活中，虽然我们大家都迫切地想了解自己，但有些人认为真正看清自己是件很可怕的事，尤其难以接受自己在他人心目中的形象。
二、认知自己的沟通心态
最近日本漫画“恶女”十分流行，很多人都被漫画中的女主角田中麻里铃所吸引。有个女孩一边看一边掉眼泪，因为她觉得自己和麻里铃一样，“好可怜喔，在办公室里常常被人欺负！”
可是男友对她说：“唉，你们女人真是的，都是‘移情作用’啦，都想像自己和女主角很像，很可怜，常被欺负，所以这漫画才会那么畅销！”
想想，似乎也有其道理，每个人常觉得自己“被欺负”，心中有很多“委屈”，但很少有人承认，自己是“欺负别人的人”；而且，被认为“欺负人”的那些人，说不定也觉得“自己有很多委屈”呢！
有时虽然我们“被气得半死”，但我们却必须学着“关起门来、冷静想”，多想想自己的“不是”。
学着“开放心胸”，并常“反思自省”，虚心检讨自己的说话与沟通方式是否得体？会不会使别人感到“被欺负”，觉得十分“委屈”？
1认识“真假”自我
在人际关系中，自己的形象有两个层面，一个是“自己看到的自己”(即“我就是这样的人”)，另一个是“别人眼中的自己”(即“他就是这样的人”)。
当我们在评价自己时，常像一个能言善道的“律师”，一直看自己好的一面；可是，当别人看我们时，却像是个“检察官”，常看到自己不好的一面。因此，这两者之间就会有所冲突和落差。就像美艳娇女认为：“我长得这么美丽、漂亮，你怎么不懂得多疼惜我？”但是男方却说：“她就是自以为漂亮，永远要求别人让她、顺从她、体贴她，她却不知道去体贴别人！”
所以，人必须学习“自省”，也学习冲突后的“自处”；因为，善于独处、不断反省、承认自己缺失的人，才是人际沟通的高手！愿意接受别人指责、勇于改正的人才是真正的赢家。
有时，我们高傲，我们目中无人，甚至披着一层“厚厚矜持的茧”，来跟别人沟通；然而，随着年龄、岁月的增长，我们除了看到“自己眼中的自己”之外，也要看到“别人眼中的自己”！一位西方哲学家说：“如果成功有秘诀，就要理解他人立场——当立足自己立场时，也应拥有站在他人立场观察事物的能力。”惟有我们不断自省，蜕去那厚厚矜持的茧，才能“破茧而出”，成为一只翩翩飞舞的彩蝶！
2认知自己的沟通状态
闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。
问自己如下问题：
是否愿意与人交流？
这就是说，不会刻意将自己的想法、心情、意见、人生观及事业观等埋在心底，而是很乐意地敞开心扉，和别人交流。如果我们所面对的同事是个性情开朗、个性外向的人，经常与他相处、交流之后，就会使我们同样“开放”起来，从而增加获得他人好感的机会。可见关于外向型的人比较有好机会的说法，是无庸置疑的。
是否主动与人交流？
交际关系是对等的多边对流。积极主动就会获得更多的交际反映和回报，交际局面就会被打开，呈现出热烈、融洽的美妙景象。若消极被动，就会较少发生交际关系。单边的交际行为毕竟是稀少的、浅表的，最终则导致被人冷落的现象。比如闭门不出，绝少交往，逢人见面也面无表情，这自然会僵化交际关系。
是否常作积极的思考？
在一般人看来，性格活泼、积极乐观的人总是要比性格内向、消极悲观的人有吸引力。如果你具有这样的魅力，那就表示你的公众印象不差，相信一定也具有很强的说服力。
客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情理中、与哪些人的沟通需要着力改善。
三、接受收幽默需要智慧
有些人在别人自嘲时，不明白人家是什么意思，以为对方说的是事实。所以就接着对方的意思往下说，还表示同情，对方听了自然不会高兴。
但如果你不想让对方不高兴，最好在对方自嘲时，表扬他，夸奖他在其他方面的成就和能力。这样对方会特别轻松、高兴，以你能理解他而引以为知音。
幽默作家班奇利，在一篇文章中谦虚地谈到他花了15年时间才发现自己没有写作的才能。结果一位读者来信对他说：“你现在改行还来得及。”班奇利回信说：“亲爱的，来不及了。我已无法放弃写作了，因为我太有名了。”
这封信后来被刊登在报纸上，人们为之笑了很长时间。事实是班奇利的幽默作品闻名遐迩，但他没有指责那位缺乏幽默感的读者，他以令人愉悦的、迂回的方式回答了问题，既保护了读者可爱的自尊心，也保护了自己的荣誉。
有时候自己也许干了蠢事，被别人幽了一默。即使你不会巧妙的回应，但最起码应当知道人家在说什么，而不要像这位酸秀才：
欧阳修是宋朝著名文学家和史学家，也是诗词方面的名家，这是众所周知的。然而有个叫“酸秀才”的富家子弟，读了几册唐诗，能诌两句打油诗，就不知天高地厚地要找欧阳修比试高低。上路那天，他走到一条河边，见一群鹅在水里游着，就信口吟起诗来：“远望一群鹅，一棒打下河。”吟完肚里就无货了。这时，正巧欧阳修路过这里，笑了笑，续其诗曰：“白翼分清水，红掌踏绿波。”“酸秀才”拱手道：“想不到老兄也能诌两句，好，我们一起去访问欧阳修吧！”
说着，两人来到渡口。上了小船，两人又对吟起来。
秀才：“诗人同上船，去访欧阳修。”
欧阳修：“修已知道你，你还不知修。”
欧阳修这半首打油诗，幽默风趣地讥讽了“酸秀才”其人，他既无真才实学，也无自知之明，不过是个打肿脸充胖子的草包而已，然而却大言不惭，还以诗人自居，所以欧阳修讥之曰：“你还不知修。”这个“修”与“羞”谐音，使之听起来不刺耳。而这个毫无解读幽默智慧的“酸秀才”还继续蒙在鼓里。
接收幽默需要智慧，实际交谈中，并不是每个人都能解读准确、接话恰当的。
1对幽默要有机敏的感知力
假如您处于下面这个情境当中：
您：“我要的菜还没有做好吗？”
服务生：“你定了什么菜？”
您：“炸蜗牛。”
服务生：“噢，我去厨房看一下，请您稍等片刻。”
您：“我已经等了半小时啦！”(生气地说)
服务生：“这是因为蜗牛是行动迟缓的动物……”
这个时候不宜再发火了。服务生已经巧妙地向您表示了理解，并试图以幽默调和您的情绪。这个，应该调动您的智慧去感知和回应。
2有清晰的逻辑能力来解读幽默
一对恩爱夫妻，平日和睦相处，感情如胶似漆。一天半夜突然吵起架来，起因是妻子中班回家误了车，丈夫等急了，问了两句，“你到哪儿去玩了？怎么这么晚才回来？你心里还有这个家吗？”结果把妻子惹火了，俩人吵了一架，妻子气得不行，声称要回娘家。丈夫一时也没好气：“好，你走好了，把你的东西全带走，不要再回来！”可是，过了好一阵，丈夫在外屋听里屋没什么动静，他推开门一看，只见妻子坐在床边抹眼泪，床上铺着一条大包袱皮。看了一眼丈夫，她哽咽地说：“你躺在包袱皮上吧！”
这里面的逻辑如果弄不清楚，损失可就大了。接妻子的话推理下去就是：我要带走属于我的东西——包括你！
又如：
二次大战时，德国法西斯头目之一戈林问一瑞士军官：“你们有多少人可以作战？”
“50万。”
“如果我派百万大军进入你们国境，你们怎么办？”
“那我们就每人打两枪。”
这个答语里包含可不只是一个数学关系！
3分辨幽默的性质予以回馈
在网上交往中，有时会碰到网友拿你的缺点、缺陷或者不幸来开玩笑，这种玩笑有的是恶意的，有的是善意的。对于恶意的嘲笑，要顽强地给予反击；对于善意的嘲弄，幽你一默的情形，应该以应嘲的方式予以答复，惟有如此才能增添网上交际的乐趣。
有人认为应嘲是上乘的社交口才，这一结论是很在道理的。
网载：
苏东坡经常和苏小妹互相嘲笑。苏东坡长着一嘴胡子，苏小妹笑曰：
“口角几回无觅处，忽闻毛里有声传。”
苏小妹的额颅凸起，苏东坡笑曰：
“未出庭前三五步，额头先到画堂前。”
苏小妹又嘲笑东坡下颏很长：
“去年一点相思泪，至今未流到腮边。”
苏东坡看到小妹的双眼微抠，说：
“几回试眼深难到，却留汪汪两道泉。”
苏小妹抓住了苏东坡一嘴胡子以及下颏太长的缺点，进行嘲笑；面对小妹善意的嘲笑，苏东坡没有发脾气，而以应嘲的方法，抓住小妹的前额高、眼窝深的缺陷，夸大其“缺陷”，对小妹的嘲笑给予“有力的回击”。这种应嘲，不仅体现了兄妹之间亲密的感情，而且增添了交往的乐趣，加深了兄妹之间的情谊。
四、自嘲：在沟通中实现自我的超越
如果你有趣味的思想，轻松地面对自己，你便会发现自己可以原原本本地接受自己的身高、体重或其他身体特征；你也会发现幽默能帮你以新的眼光去看你对经济的忧虑。也许你无法得到真诚的爱，但是你能使你的人际关系充满温暖和谐——与人分享笑，甚至和仅仅有一面之缘的人也会有很好的关系。
自嘲是自己对自己幽默，是消除自己在沟通中胆怯的良方。
自嘲是运用戏谑的语言，向别人暴露自身的缺点、缺陷与不幸，说得俗一些，就是把脸上的灰指给对方看。
俗话说得好：“醉翁之意不在酒”。自嘲同样是这个道理，有着独到的表达功能以及实用价值。
1超越畏怯心理
各位也许在电影或在日常生活中看过男女双方第一次见面时手足无措的画面。男女相亲，双方默默无语，好不容易一方正要开口说话时，另一方也正好想说什么，于是两人同时张开嘴巴，又尴尬地同时闭了口。过了一会儿，同样的事情又重演了。其慌张失措的窘态是可想而知的。有这样一个相亲场合，富有幽默感的男子为了解除两人同时开口的尴尬场面，对女方说“我们真有默契啊！”一语逗笑了女方，就连女方家长也忍俊不禁，气氛随即轻松融洽起来。第一次与人接触时，怯场是不可避免的。若是对自己的失常耿耿于怀，那只能增加自己的紧张。为了不使自己陷于失败之中，你应该超然一些，以客观的态度，自嘲娱人吧！当你对别人自我解嘲地说：“我这个人一怯场啊，手就像酒精中毒一样抖个不停。”您说完后，手可能就不再颤抖了。因为，紧张已经随你的自嘲而解除了。
2超越沮丧心理
生活有时是相当艰苦的，有幽默感的人善于苦中作乐，用幽默作为艰苦生活的调味剂，鼓励自己克服困难，渡过难关。
