戴尔·卡耐基先生是20世纪最伟大的沟通大师，他认为，沟通如同呼吸一样，是一个人生存所不可或缺的。
每个人都离不开沟通。从出生伊始，人人都被包围在沟通与被沟通的网络中。我们每一天都要和人接触，表达情意，交流信息。通过沟通，我们学到了生存和自我发展的技巧。我们的沟通越是有效，我们在人生各个领域成功的机会就越大。
在当今互联网时代，人际关系的模式正以“倍数”的速度进行更新和重建。许多人常会与不同背景、不同性格、不同爱好的人打交道，在商界、政界和个人生活中若拥有与人迅速打成一片的沟通技巧，会赢得更多令人垂青的机遇。我们一生的快乐与痛苦、顺畅与曲折、成功与失败，都与我们的沟通能力息息相关的。
但是，成功地进行沟通并非易事，想达到事半功倍的效果更是难上加难。有的人认为：“我生来就不如别人，我不会沟通，我这一生不可能建立起良好的人际关系。”有的人甚至还因为沟通上的失误，给自己的心理留下永久的创伤，由此而恐惧沟通，逃避沟通……之所以出现这些现象，主要是因为他们没能真正认识和理解沟通；没能合理地掌握和运用沟通技巧。
卡耐基先生要我们坚信，沟通其实并不难，成功离我们并不遥远，人生中许多失败是可以利用巧妙的沟通来避免的，世上也没有一成不变的失败。而且沟通的技巧并不深奥神秘，也不复杂，通过学习他的影响了世界千百万人的沟通技巧，以及积极开发和充分调动自身的组织能力、协调能力、公关能力和分析问题的能力，并且在日常生活中，不断地使用和完善这些能力，你就一定能够大幅度提高自己的沟通技能，从中体会到与人成功相处的奥妙与乐趣。
沟通分为语言沟通和无声沟通，而且两者相辅相成。语言是通过具有共同意义的声音和符号有系统地沟通思想和感情的方法。无声沟通是人们用来传情达意的一种重要方式，只要通过表情、眼神、手势或姿态等，就能把自己的心意传达给对方知道。通常，人们习惯于用语言来表露自己的心态，但由于受语言表达能力或其他因素的影响，会使口中传递出来的信息，不完全等于心中所欲传递的信息。这时无声沟通就能发挥它不可替代的作用。在人际交往过程中，将无声沟通与语言沟通结合起来，能更清晰准确地获取信息，传递信息、从而使人与人之间达到更多的理解、更好的合作。
当今世界是一个知识化、信息化的社会，面对各种严酷的竞争，面对生活中的各种挑战，如何使自己常立于不败之地，如何使自己在人际交往中游刃有余？沟通！学会沟通，享受沟通！
《卡耐基妙语沟通技巧》引用了卡耐基的许多理论和观点来诠释沟通，从自我沟通、人际沟通、语言沟通、无声沟通、弹性沟通、说服技巧以及演讲与谈判等几个方面充分展示了实用的沟通秘诀。它是卡耐基沟通思想的集中体现，是卡耐基沟通技巧的精华所在，对于每个希望运用沟通获取人生的成功与幸福的人都有着很好的参考价值。
让我们从现在开始，让充满智慧的沟通技巧帮助我们实现腾达的事业，开创幸福的人生！
