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第13章 平庸还是卓越,在于你的人生选择 (3)

不甘于平庸,随之要面对的是更高的目标,更大的挑战。当然,超越自我,超越目前生活状态的过程总会遇到挫折,但是越过了挫折,迎接你的将是更大的成功。人活于世上,随波逐流、随遇而安的观念是不可取的,你一定要先明白一个观念,那就是:一个人要首先有不甘平庸的念头,才会有行动,而只有真的付诸行动,才会有成功的可能。

如果你是一个渴望拥有卓越成就、拥有更美好人生的人,抛弃甘于平庸的想法是第一步,无论你现在是在人生的高峰还是低谷,都需要有更上一层楼的欲望,也需要有迈向更高点的决心。不甘平庸是优秀的品质,也是潜在的财富。

拒绝平庸的工作结果,努力做到完美

底特律中学有一名以要求严厉著称的希腊语老师亨利·谢德拉。他从来不肯妥协,他会给每一个学生充分的时间去达到他的要求,但是必须达到100%的正确,一旦出现错误,他就会毫不客气地让学生感到难堪。即使是在别的老师都已经放松要求的情况下,他也不会作出让步。

在学生走进他的班级时,他对他们说:“如果你们想学希腊语,我要让你们知道你们将面临什么。我不是一个满足于‘一般好’的老师,我不喜欢‘好’的学生,我只喜欢‘更优秀’的学生。”查理是他的一名学生,他决定用谢德拉老师的标准来要求自己,于是他开始了刻苦的努力。为了纠正一个读音上的错误,他写满一黑板的句子,然后全部擦掉,再写一遍。在别人写10遍的时候,查理常常会写超过20遍。终于,查理做到了无可挑剔。可是谢德拉老师并没有表扬他,而是让他继续努力,争取做得更好。后来,查理离开了校园,走上社会,他一生都用谢德拉老师的标准要求自己。他说:“任何值得做的事,都值得做好;任何值得做好的事,都值得做得更好。”正是这样的工作态度,让查理取得了巨大的成就。

每个人内心深处都在追求、渴望成功和快乐,都在逃避、拒绝失败和伤痛。没有人希望自己是人群中可有可无的小角色,谁都想通过自己的努力,成为才华横溢、受人尊敬的人。每个人内心都有一颗不甘于平凡的心在跳动。

然而,要想受人尊敬并不是一件轻而易举的事,它要求你从追求完美开始。

有一天,一位罗丹的崇拜者去拜访罗丹,罗丹热情地接待了他,并带他参观绘画工作室。

工作室很简朴,里面是大大小小的雕像。罗丹走到一座女神像前,对崇拜者说:“这是我近期的作品。”

“非常完美!”崇拜者赞叹道。罗丹却毫无反应,只见他正皱着眉头,根本没有听到的样子。“肩部的线条粗了一些。”罗丹自言自语地说,一边说一边拿起刮刀和木刀片轻轻地修改起来,动作非常谨慎,好像他手下是一个有生命的神女,稍有不慎就可能让她受伤似的。过了一阵,罗丹又歪着头审视,“还有这儿……这儿……”他一面自言自语,一面不停修改,表情像一个孩子,一会儿舒心地笑,一会儿又眉头紧锁。时间一点一点过去了,崇拜者已经站得腰酸背痛了,可他没地方可坐,也不好意思坐下来。

两个多小时过去了,罗丹终于舒了一口气,满意地把杰作欣赏了一番,然后盖上湿布,愉快地向门口走去。这时,他发现了他的崇拜者,先是一愣,然后猛地想起是自己带他进来的,立即显得很抱歉,一个劲儿地说“对不起”。

这件事对崇拜者触动很大,他只是站着,什么也没有做,尚且感觉累得受不了,而罗丹站着工作了两个多小时,却丝毫没有倦意。

追求完美是一种观念、一种心态,更是一种行动。事实上,每个人都具备追求完美的条件和资源,只要你愿意为此付出行动。

真正优秀的人总比常人多走一步,因为他们知道合格是远远不够的。

一个食品加工厂的配料工,长期独占“成本节约奖”,他所做的不过是每次把鸡蛋壳里的鸡蛋清倒得更干净,而其他员工总是在蛋壳里还残留一点点鸡蛋清时,就把蛋壳丢进了垃圾桶。“我每天要敲开成千上万个鸡蛋,如果我把每一个鸡蛋里的蛋清都倒出来,一天下来就等于节约了上百个鸡蛋。”这个工人在介绍经验时说。

有一个邮局经常接到投诉,说他们寄出的包裹封口不严,或者快件信封粘得不牢。但有一个投递员,从来没有被人投诉,观察他工作的人发现他只比别人多做了一个小动作——在封好包裹,或者粘好快件信封后,用力地将封口处压一遍,以确保封严。

在公司中,很多人都以为自己做得已经足够好了,真的是这样吗?你真的已经做到尽善尽美了吗?你真的已经发挥了自己最大的潜能了吗?

造物主赋予我们每个人一种突出的才能,也许你有管理的才能、绘画的天赋、写作的悟性、思考的资质等。无论你的特色是什么,都不要把它藏起来,你应该积极地将才能发挥出。

多一点自觉,永远超越老板的期待

老板雇佣员工是需要员工为企业提供价值,如果没有价值,老板雇佣你就失去意义了。著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《企业对员工的终极期望》一文中这样说道:“在你任职期间,你会被要求做许多事情:一般性的职责,特别的任务,团队和个人项目。你会有很多机会超越他人,显示你的优秀,并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。然而,有一项最重要的职责,或许你的上司永远都会对你秘而不宣,但你自己要始终牢牢地记在心里,那就是企业对你的终极期望——永远做非常需要做的事,而不必等待别人要求你去做。”

这个被丹尼尔称为终极期望的理念蕴涵着这样一个重要的前提:作为企业的一分子,你绝对不需要任何人的许可,就可以把工作做得漂亮出色。无论你在哪里工作,无论你的老板是谁,管理阶层都期望你始终运用个人的最佳判断和努力,为了公司的成功把需要做的事情做好。

肯德基进入中国之前,公司派一位执行董事来中国考察市场。他来到北京街头,看到川流不息的人流,穿着都不很讲究,就报告说:炸鸡在中国有消费者,但无大利可图,因为中国人消费水平低,想吃的多,但掏钱买的少。由于他没有主动进行相关信息的收集整理,仅凭直观感觉和经验作出预测,被总公司以不称职为由降职处分。接着公司又派了另一位执行董事前来考察。这位先生在北京的几条街道上用秒表测出行人流量,然后请500位不同年龄、不同职业的人品尝炸鸡,并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。他还对北京的鸡源、油、面、盐、菜及鸡饲料行业进行了详细的调查,并经过总体分析,得出结论:肯德基进入北京市场,一只炸鸡虽然是微利,但消费群巨大,仍能赢大利。果然,北京的第一家肯德基店开张不到300天,赢利就高达250多万元。

作为一名员工,不管是在时间上,还是在质量上,任何时候都要做得超出老板的期望。我们不能只做老板吩咐的,更要做老板期望的,想方设法为公司创造价值。

江苏亚威机床有限公司工人技师赵智林,那可是个有名的大忙人。公司为应对全球金融危机带来的冲击,加大了自主开发新型数控激光切割机的研制力度。激光切割技术一直由德国人掌握,中国机床企业涉及这种高科技设备,据说江苏亚威公司算是首家。正因为如此,项目刚一上马,公司领导就将赵智林从其他车间调到了研制一线。这位多次向外国专家叫板又多次获胜的工人技师,一到新的岗位,就不分昼夜地干开了……这是赵智林正常的工作状态,他也正是凭着这股不怕苦、不怕难的尽头,为企业攻克了一个又一个技术难关,为企业发展作出了巨大贡献。

1993年,赵智林从原江都工业学校机械班毕业后,子承父来业到亚威机床公司,并成了父亲的徒弟。回想起学徒时维修一台捷克斯洛伐克产的机床时的情景,赵智林记忆犹新。

他说:“那是第一次让我认识到了中外机械的技术差距,同时也激发起我刻苦钻研国外先进技术的决心。”从此以后,他不放过每一个学习机会,不断向前辈们学习,还自己从中发现技巧,并及时记录总结。正是因为如此痴迷地学习,到1996年,他就能独自在外面承担开卷线设备的装配任务了。

赵智林在工作中不断总结,不断思考,为公司解决了许多技术性的难题。

2004年,亚威机床公司与日本合作,研发新型数控转塔机床。上下转盘的制造与调试是双方合作的焦点,日方提出上下转盘是日方专利技术,应由日方全套提供。亚威方面则提出由自己安装调试。经反复协商,日方同意亚威的要求,但也提出了一个非常苛刻的附加条件:如果亚威在一周内安装调试的转盘达不到要求,以后五年内转盘向日方进口,价格再上浮10%。关键时刻,赵智林主动请战。经过一周奋战,赵智林带领的一班人出色完成了转盘的安装调试任务,各项指标均符合日方要求,同时还解决了日方相关技术中的个别遗留问题。日方专家伸出大拇指连声说:“赵,了不起,我要向公司建议请你去做教练。”

能够让日方庄家伸出大拇指,自然是超出了别人的期望。

小事情做好,大事情放心,如果你能在执行工作任务时超出老板的期望,让老板惊喜连连,老板也会让你获得相应的回报。

今天,对于许多领域的市场来说,激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的节奏、都要求员工不能事事等待老板吩咐?那些只懂得把老板交代给自己的事做好的员工,就好像站在危险的流沙上,早晚有被淹没危险?

员工比任何人都清楚如何改进自己的工作?再也没有人比他们更了解自身工作中的问题,以及他们为之提供服务的顾客的需求?他们所拥有的第一手资料和切身体验是大多数高层管理人员欠缺的,后者离问题太远,只能从报告中推断出大致的情况?只有各个层级的员工保持热忱,随时想想自己如何把工作做得更好,公司才能对顾客的需求有更好、更及时的回应,才能更具竞争力?

每一位老板心中都对员工有一种强烈的期望,那就是:不要只做我告诉你的事,运用你的判断和努力,为公司的利益和成功去做需要做的事?这样的员工是最具价值的员工?

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