记住，即使是自己并不情愿的事，在待人接物时也必须选择恰当的方式方法。否则，你不当的处事将带给你烦恼，影响你和谐的人际关系。
1．姿态拒绝法
简单的动作，往往可以将一个难于言表的拒绝传达给对方，解决我们的人际交往上的阻碍。
人们传递感情的方式很多，如有声语言的传递，身体语言包括表情、目光等的传递，等等。有时由于碍于情面，有些拒绝的话语可能当面不便于说出口，这时我们不妨应用身体语言的妙处。身体语言的研究者们认为，体况不佳的动作，是向对方发出拒绝交谈的信号。比如，转动脖子，用手帕拭眼睛，按按眼睑，拍拍肩膀，揉太阳穴以及上述按眉毛下部等动作都属于此类。这些动作，直观的作用是在消除身体的不适、疲劳、倦怠，在一定情形下，实质是在暗示：“你的话使我生理上疲劳，心理上倦怠，希望你早些闭口。”同时，也可以认为，这些动作是在向对方表明要求其改变话题或者是加快讲话的速度。不论如何，这些动作所传递的信息可以起到阻止对方谈话的作用。
利用身体语言，洽谈者的确能够起到拒绝对方的目的，主要看人们如何去准确利用这些语言。有些公关专家说，在听完别人陈述和请求之后，轻轻摇头，会令别人易于接受。轻轻地摇头，表示的是拒绝的意思。在摇头之后阐述拒绝的理由，使别人理解而不至于怨恨你。
有的事情听上去虽然简单，但是做起来十分麻烦，例如你的朋友告诉你，他因为有事，每个周末需要到你的住处去与你合住，虽然听上去一周只有一次，但真正做起来却有许多不便。因此，在这种情况下，你不妨轻轻地摇头，然后说出一定的理由，相信对方不会因此而埋怨你。
有一次，学校大讲堂将放映一部超级大片，买票的人很多。小王是学生会干部，正在维持秩序。这时他看见他的同宿舍同学小李也来买票。人太多，小李看见小王在维持秩序，心想看在哥们份上，小王会照顾照顾。所以他准备插队，突然他看见小王望着他，脸带笑容，轻轻地摇了摇头。小李不好意思笑了笑，回到买票队伍后面。如果这时小王当众指责小李不排队买票，不可否认他忠于职守，但却使小李当众难堪，可想而知，以后两人相处的一定不愉快。
不佳的体态是难以抗衡的拒绝。在一部电影中，有这样一个镜头：一个事业至上而把妻子冷落一边的丈夫，责备妻子变心而迫使她回心转意。妻子已心灰意冷，早就没有维持婚姻的意思，但也许是对自己的行为有些内疚，又不敢那么绝情地把丈夫赶出去。因此，丈夫越说越激动，妻子一面听着，一面用一只手的拇指和食指用力地按一下双眉下凹陷的部位。这是人们疲倦时常做的动作。丈夫看到这种情形，也就不再说什么了。而妻子看到丈夫不再说话，则轻轻地说：“对不起，没什么。”以后，丈夫的斥责又继续下去，她那疲倦的动作又出现了。经反复出现这种动作后，丈夫就紧闭着嘴，不再说一句话了。
这个镜头说明：妻子的动作和姿态，是隐含着表达拒绝的意思。她始终没有说出一个“不”字，只不过偶尔寥寥数语应和着丈夫的激烈的言辞，但是最后丈夫却放弃了说服她的念头，默默地退下了。这是她不时地按压眉毛下部的动作导致的结果。
一般地说，防卫的姿势能表示否定和拒绝的心态。当我们对公共场合的人们进行观察时，会发现人们不仅面部表情各不相同，坐的姿势和动作也千差万别。有双手交叉在胸前的人、两脚交叠的人、不胜无聊地抚摸面部的人、双手放在膝盖上一动也不动的人，真是十个人有十个模样。但是，通过这些体态，却可以反映出人们的内心思想：心中有什么不安或有拒绝、防卫意识时，多半会双手交叉在胸前或者两脚相叠；心中有什么不满意时，一定要触摸着自身的某个部位。依照科学的理论，这些现象谓之“改变姿势”，认为人们是借助改变姿势来保持心理上的平衡。
因此，如果你觉得有人想让你做什么事而你又无意接受时，你不妨在进入话题之前就将双手交叉在胸前，或者两脚相叠，对方就会感到难以开口或提出进一步的要求。如果在交谈中不时地改变姿态，就可以明确地把厌于接受的意思传达给对方了。一对情侣不会双手交叉在各自的胸前谈情说爱，而流氓斗殴前往往双手交叉放在胸前。
简单的动作，往往可以将一个难于言表的拒绝传达给对方，解决我们的人际交往上的阻碍，我们不妨在难以表达拒绝的情况下套用一下。身体语言就在于我们的临场发挥，如果发挥的较好，它是可以避免一些交往的尴尬场面。
2．提问拒绝法
通过循循善诱，了解和掌握对方提出请求的理由，并在此基础上找到说服对方的办法。
提问可以给予对方肯定回答，也可以使对方有一种自知不该问的感觉。你和别人一起讨论国家大事，当对方问起你是否认为物价增长过快，你可以反过来回答那么你认为增长的怎么样；你的恋人问你是否喜欢她时，你可以反问他是否认为你喜欢她，或者说你的感觉也许是对的。在与别人的交往过程中，我们经常可以遇到这样的问题，该拒绝的事情一时间找不到拒绝的理由，但直观感觉又告诉自己必须加以拒绝，这种情况往往是使人有措手不及之感。
有经验的洽谈者大都知道，这种情况下最适宜应用的方法就是提问拒绝法。提问拒绝法，就是你可以向对方的想法问上一连串的“为什么”，这样一是能为自己的思考拖延和争夺时间，二是可以寻找对手所持理由的破绽，从而从理由的破绽中探知对手行为的真正动机。
别人的要求，或者是请求，当理由不是很充分时，你的发问往往会将对方置于理屈词穷的境地。比如说当你代表一个公司与投资者进行洽谈时，在面对一个使你公司无利可图的协定草案时，你就可以发问：按这个协定去执行，我公司将在一年内毫无收益，第二年也不一定能保证有所好转。本公司投入的资金的合理利润问题如何解决？请你帮我想想办法。我也希望本公司能与贵公司一样在2年内使所投资金获得30℅的毛利。一般来说，没有任何一个洽谈者会讲：我只管自己赚钱，你赚钱不赚钱我不管。因此，只要他回答你的问题，就会发现他自己提出的协定草案有点过分或错误了。
这种反诘疑问，在效果上达到满意的收效，在寓意上达到发人深省的幽默感。在周恩来一九七六年去世时，联合国决定下半旗一周，以表达世界人民对于周恩来先生的怀念与敬佩，可是当时的一些成员国代表对此表示反对。在通过表决的会议上，意见不能够一致。但对于不同的意见，联合持拒绝听取这一观点的态度，但必须有理有据。
鉴于这种情况，当时的联合国秘书长德奎利亚尔就拿出，有力的证据加以反问。他的观点是不同意可以，但要那些持有不同意见的人，举出一个终身只娶过一个老婆的国家总理，举出一个终身受人爱戴的国家总理，举出一个在别的国家没有一分钱存款的国家总理。在场的所有与成员会国代表都鸦雀无声了，在德奎利亚尔铿锵有力的反问下，下半旗哀悼周恩来的终于通过了。
当然，对手有时提出的一些并不在行的要求，是因为对所谈事件知识不足而致，这时我们也必须以反问的方式，找到对方持有异议的根源所在，从而对症下药说服对方。例如在市场上，经常遇到这样的现象，一位买香蕉的顾客嫌摊主的香蕉不够新鲜，对之不很高兴。而这时的买方就不应该因他的不高兴而影响自己的情绪，相反他就可以反问卖方，什么样的香蕉才是新鲜的。如果卖主喜欢那些硬的，皮光滑、整洁的才是新鲜的。那摊主就应该明白这位顾客对香蕉并不在行，他就可以回答，说他说的的确正确，但是那样的香蕉并不好吃，买回去后过几天才能吃出香蕉的香、甜味来。而像自己这些香蕉，皮虽不好看，可里面一点也没坏。现在买回去吃正好。挑新鲜的买，过几天才能吃呢！
顾客听了摊主的解释，会意地笑了，并且特意多买了几斤。试想一想，如果摊主听了顾客的批评后就勃然大怒，甚至破口大骂，结局就会是另外一个样子了。
有的时候，一些人有过分、偏激的要求并不难于理解，这里可能有他自己的主观臆断，或者有他过去形成的一些错误认识。对他的请求抱之以鄙视或埋怨的态度是不对的，而是应该想办法了解他有这种想法的思想基础，从而得出应该正确处理事情的合理要求。
我们采取和应用提问的拒绝方法，正是要通过循循善诱，了解和掌握对方提出请求的理由，并在此基础上找到说服对方的办法。而这种方法的好处，在于一方面可以使对方找到正确的处事观点，另一方面使自己摆脱了不必要的请求，达到逃脱干系的目的。
3．推荐拒绝法
设法使对方相信经你补偿之后，他所获得的比原来获得的更多更好，那么，拒绝了原来的要求，反而可以使对方高兴。
《左传·昭公二十年》中有一句话：“献其可，替其否”。“献可替否”已成为一句成语，意思是建议可行的而替代不该做的。推荐拒绝是一种再精明不过的拒绝方法，它避免了自己的不接受，又为对方的寻求解决提供了办法，自然就不会引起对方的不满，也不会给自己造成人情上的损失。推荐拒绝法的使用必须具备两个条件，首先是你所推荐的目标或对象是行之有效、可以替代的；其次就是别人可以办得到。
这种方法是在洽谈不能达成一致意向时，便向对方提出另一种较合理的建议，让他去寻找另外的通路，或者把责任推到另一个人身上。这是一种比较理想的拒绝方式，既表明了自己的态度，又使拒绝具有建设性，使对方不至于“山穷水尽”。这在商业和经济洽谈中常常用到。
洽谈拒绝如果斩钉截铁，让人感到一点余地都没有，就往往会引起对手的不满，引发其攻击行为，如反唇相讥、寻机报复等。如果在表示自己非不为而有不能为的苦衷后，再在拒绝后提出合理的建议，那么，作为与你洽谈的对手，就有可能成为你以后工作、生活中的朋友，并且乐于与你保持这种朋友之间的友谊。
有一次，一个好朋友请美国著名的人际关系大师卡耐基去演讲，但卡耐基当时的确没有空，他从心里也觉得于情于理都不应该拒绝，于是他就说：“很遗憾，我实在排不出时间来。”紧接着推荐说；“××先生也讲得好，说不定是比我更适当的人选哩！”
这种带有“建议”性质的“拒绝”、至少有三个优点：首先，因为不得不拒绝这后立即予以“补偿”本来会让对方产生的不满，失望的感觉因为你的补偿，把对方的关心导向到那个替代人或物上面去，此时，若还能紧接着给予有关替代者的确切情报，效果更佳。比如要推荐其它演讲者则要告诉对方另外代替者的通讯地址、联系方式及专长等方面，最好自己能当他的介绍人。
其次，不是有其他的意思而拒绝，显然始终保持有协助的姿势，故能让对方认同自己的诚意，这里的建议是能让你尽量的避免自己所要面对的“不好意思”。再者，这里表示受托的一方确有难以抗拒的事实存在。以致不得不用补偿法来拒绝对方，你的理由因为太过于充分也许反而会更让你觉得歉意。
之外，这表示受托的一方确实因为忙而离不开，以致法法用补偿的方法来表示拒绝，因此说“不”的理由更加充分有力。
在实际生活中，别人所托之事千奇百怪，对于违背原则之事，应在讲明道理之后，帮助对方想一些别的办法作为替补。因为一般的人都有一种补偿心理，如果你想的办法不很理想，不能使对方满足，但这在一定程度上减少了失望感；如果你的办法帮助别人圆满解决了，那别人会更满意。
小王和小李是一对好朋友。有一天，小王来到小李的单位请求小李帮忙。原来小王的未婚妻被车间主任欺侮了，小王发誓要为未婚妻报仇，并买了一把锋利的弹簧刀，要放倒那小子，但考虑到车间主任人高马大，自己对付不了他，于是请小李帮忙。小李听后，心中明白，尽管车间主任不是好东西，应该教训教训他，但如果感情用事，放倒了他，那是会触犯法律的。因此，以法律的审判来代替私人打击报复，可以省略个人的违法，也可以制裁别人的不法行为，是一件两全其美的办法。
并没有感情用事，而是先讲了一番道理，并把话题的重心由复仇转移到运用法律手段来解决。听了建议，小王打消了复仇的请求，他从道理中明白了自己的错误，从重心的转移中得到了问题的圆满解决。假设小李不这样做，而是满面口答应帮助小王去复仇，那肯定要发生悲剧，到头来吃亏的是自己。
当然，如果还能设法使对方相信经你补偿之后，他所获得的比原来获得的更多更好，那么，拒绝了原来的要求，反而可以使对方高兴。但要注意，倘若这时你是在推荐代替者，绝不可过分自谦。这一点很重要。假如你说：“我不是合适的人选，他才是。”这话很容易被认为是别有用心。你一定要始终强调，你有心协助，但现在实在是他的要求不可行，力不从心。
4．患难与共拒绝法
虚拟双方的“共同敌人”和“共同障碍”，在共同的威胁面前与对方所形成的统一战线，可以使双方彼此谅解。
当对方强烈地反驳你的拒绝意见时，可以制造一个假想的共同敌人，以转移对方的注意力；或者说可以假设一个自己的上司，以回避眼前必须拒绝而不愿接受的尴尬。具体地说，就是使人产生一种错觉。而当对立愈强烈，愈是会产生意外。对方愈是坚持自己的理论，那么，反对的潜在心理的作用也就愈大。另外，也可以将小的共同点扩大，树立“共同的敌人”或“共同的障碍”，使对方产生共同的感觉，这是一种强而有力的技巧运用。
如果能够将这种心理善加利用，就可以解除对立者之间的警戒状态，将对方的意见和态度引导到对自己有利的方向。例如在竞争中，具有同样竞争力的中小企业，彼此间往往会产生纠纷，互不认可并演变到水火不容的地步，这时如果有一方提出如果鱊蚌相争，我们的同行成员将会成为得利的渔翁。如此一来，对方也会产生一种危机感，为了当前的利益，就会减弱敌对的情绪，进而使彼此之间有和谐的接受气氛。
其实“共同的敌人”并不见得真的存在，但是可以故意制造一个“假想的敌人”。当然，这必须具有高超的演技，如果演得不够生动，反而会使对方产生反感。不过，为了能够引导一个持相反意见的反对者，反过来赞成和同意自己的意见，这种方法是非常值得一试的。
