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第24章 差异化竞争获胜的奥妙——山西金瑞公司品牌建设纪实

山西金瑞高压环件有限公司成立于1998年,坐落在“中国锻造之乡”定襄县。公司占地面积136亩,建筑面积3万平方米。注册资金1518万元,是专业从事各类环形锻件的研究开发和制造经营的高新技术企业,我国最大的风电法兰专业生产制造公司,国家新能源专项高新技术产业化项目示范工程单位。公司年产外径小于6300mm,重量小于20000kg的风电法兰和环形锻件50000t。产品广泛应用于风力发电、建筑机械、设备安装、冶金化工及军工国防等领域。产品内销至全国各地风电投资公司、大中型企业;外销出口到美国、日本、欧盟等地区。

2004年之前公司产品结构以回转支承环锻件和锻钢法兰为主,这两种产品由于技术含量小附加值低,同质化竞争尤其突出。金瑞所处的定襄县有锻造企业近千户,锻造法兰年产量达80万吨之巨。定襄法兰已走出国门,享誉世界,出口法兰为定襄锻造企业带来了巨大的市场规模效应的同时,也给金瑞公司提出了一个严峻的挑战:如何在同质化企业、同质化产品、同质化技术形成的同质化竞争中脱颖而出,已是一个必须跳过去的门坎。董事长兰鹏光审时度势,冷静分析,果断决策:走品牌发展之路,走差异化竞争之路。

战略思维的确定,固然源于决策者高瞻远瞩的企业家思维,但战略的成功,离不开多个战术甚至是无数个小战术的成功支持。为此,金瑞管理团队进行了一系列的战略战术部署,分工负责,分步实施,终于使金瑞成功颠覆了一个行业的老套路,金瑞品牌在实现了其无穷魅力的同时,也引领着金瑞企业创造了一个又一个辉煌。

从注册商标起步,走品牌兴企之路

2003年,公司面对复杂的市场发展之势,申请注册了“金瑞”牌注册商标。商标覆盖范围包括:锻钢法兰、回转支承内外环、水泥搅拌车滚动圈、异型环件等。金瑞的发展从此视“金瑞”二字为生命,在一系列的运作中,以诚信铸造品牌,以“有诺必践”打造品牌的力量,并不断使其增值。在外部市场开拓中,着力塑造金瑞品牌新形象,不论是销售客户还是供应客户,金瑞都将自身塑造为共赢产业链上的重要环节,以“做人厚道、做事周到”为经营宗旨,并不断践行,赢得了客户,赢得了市场,也迎来了金瑞品牌的市场商机。在内部建设中,金瑞随着市场份额的扩大在技术改造、技术进步中始终引领着市场,在外延式扩大再生产的同时,不断深化内涵式扩大再生产,不仅打造了企业与市场的互利共赢关系链,也同政府、社会各界建立了良好的互动合作关系,省、市、县政府和社会各界对金瑞持续不断的支持,使金瑞品牌建设走上了健康持续稳健的发展道路。

公司以科技创新和质量兴企为经营理念,始终坚持技术创新、质量创优,在市场竞争日益加剧的形势下,走自主创新之路。先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,并获得了《中华人民共和国特种设备制造许可证》、电能(北京)认证公司的pccc认证、中国船级社ccs认证和法国BV认证。自主开发的科技成果“高颈法兰数控辗环机精辗成型高效节能新工艺”属自有知识产权,经鉴定达国内领先水平;大型环锻件锻辗成型方法等三项发明获国家专利证书;工信部委托公司制定的《风力发塔架法兰》标准,已通过国家锻压标准化技术委员会审定,将于近期发布形成风电法兰首部行业标准。“金瑞”牌风电法兰为风电行业的知名品牌、山西省著名商标,国内市场占有率30%以上。为我国实现风力发电装备国产化做出了一定的贡献,受到国家发改委等部门的表彰与支持。

调整产品结构,实现品牌引领发展

金瑞公司在其发展历程中,十分注重产品结构的调整。1998年创办之初,虽然产品和当时定襄的其它锻造企业类同,都是国标或美标、德标等锻钢法兰,但其在同行业中率先采用数控辗环技术,由于技术先进、生产效率高,已在同行中树起了应用高新技术改造传统产业的样板。但存在的问题是订单零碎产品类同,由于不能实现批量生产致使成本优势不大,竞争力不强。如何应用辗环技术开发出一种品种规格少,能大批量生产的新产品呢?公司瞄准了当时全国大力发展、方兴未艾的建筑机械市场,开发了建筑塔吊制造中必不可少的重要部件——回转支承环毛坯。短期内试产成功后,公司很快成为山东华夏集团的重要供货商,继而又取得了德国蒂森克虏伯产品授权,成为徐工集团的主要供货商。两大客户的开发一举奠定了金瑞成为全国最主要的环件供应商的地位,企业也由此实现了第一次由锻造法兰向支承环件转型发展的靓丽转身。

2003年底,公司的发展又一次遇到了瓶颈制约。由于定襄锻造业规模的不断扩张,法兰供应已呈集中之势,当地两家公司在群雄逐鹿中崛起,分别占据了德标、日标及美标法兰市场。金瑞的环件市场已有几家在挑战之中,尽管金瑞品牌的培育已在日益发挥着作用,但其利润率水平正在下降,企业发展后劲日渐西薄,金瑞向何处去又一次摆在了决策层的面前。这时,一个新的商机开始出现。有一位外商幕名金瑞法兰而来,很慎重地询问能否生产风电法兰,继而介绍了欧美市场中风力发电正在大规模发展之中。公司对此十分重视,马上展开调研。方知当时的国家计委已制订了“十五乘风计划”,正在准备发展风电,把发展风电作为我国能源战略的重要选择。而发展风电必然会蕴育一个巨大的风电法兰市场,这种风电法兰技术含量很高,属高等级四级锻件,产品外径4米左右,表面粗糙度要求高,内部机械性能指标特别是金相组织、低温冲未等要求高出标准值20%左右。

机遇又一次垂青于品牌的力量。金瑞高层果断决策,立即以最快的方式订购了一台5米辗环机,在2004年上半年试产成功4.3m辗环产品,按客户要求加工好成品风电法兰后,于10月份参展北京国际风能展,立即引起了展会的高度关注,国外风电巨头十分惊奇中国企业能生产如此高质量的风电法兰,立即表示出极大的热情,要求参观工厂、签订合同。金瑞牌风电发兰在北京一炮走红,享誉国内外风电行业,金瑞迎来了又一次重大的发展机遇,品牌的力量展现无遗。金瑞品牌由此实现了第二次由支承环件为主向以风电法兰为主的转型发展。

打造品牌之魂,实现提升跨越

金瑞牌风电法兰投产以来,填补了国内空白,有力地促动了风电产业国产化进程,金瑞法兰一时成为市场追捧的对象。2005年金瑞牌风电法兰通过山西省新产品鉴定,国内五大电力投资公司华电、国电、大唐、中电投及50余家塔筒厂,国外的风电投资商美国GE、丹麦veatas及西班牙Gamesa等企业都纷纷采购金瑞风电法兰,金瑞风电法兰的市场占有率曾一度高达50%,成为国内风电法兰行业名符其实的领头羊。在此过程中金瑞靠产品转型、品牌发展实现了跨越,由一个名不见经传的普通锻造企业发展成为全国风电法兰行业技术领先、产销量规模最大、质量信誉极佳的领跑企业。企业经济效益继续保持较高速度的增长,成为极具发展空间的潜力型企业。金瑞管理团队在发展中得到了锻炼成长,金瑞品牌不但深深扎根于市场沃土中,也成为金瑞团队倍加珍惜爱护的灵魂。

金瑞的知名度有了,如何维护品牌又成为金瑞工作的重中之重。而品牌的维护需要的不仅仅是金瑞人的爱心呵护,更需要技术实力的支撑、管理的提升以及质量的永恒。

在技术工艺的实现中,金瑞人紧紧扼住技术改造、技术进步的龙头,一年一个新项目、一年一个新台阶。2005年,金瑞风力发电关键部件高技术产业化项目在山西省发改委立项,2006年列入国家新能源专项示范工程,2007年风电法兰新产品列入国家火炬计划,2008年金瑞起草的我国首部风电法兰企业标准在国家技术监督部门备案,被众多风电业主及塔筒厂家采用。工信部、中国锻压标准化技术委员会很快将此标准推定为行业标准,目前正等待发布。

在质量管理方面,金瑞人更是牢记“质量第一”、“质量是企业永恒的主题”等至理名言,金瑞法兰质量无缺陷、产品无瑕疵、服务特别好已成为业内共识。金瑞公司在管理、质量提升的同时,金瑞品牌具备了更加丰富的内涵。

2008年12月,《中国电力报》报道:国产3兆瓦风电法兰诞生——金瑞法兰填补国内空白。这是金瑞品牌的又一次发力,彰显的不仅仅是金瑞的技术实力,更表现了金瑞品牌的无穷魅力。

作为国家发展改革委2006年新能源重点项目承担者的金瑞公司,一直与各大高校、科研单位及大型企业密切合作,终于实现了国产3兆瓦及风机法兰的自主研发生产,在华锐风电科技有限公司设计的海上风电项目中首次使用,标志着我国大型风机法兰制造已达到国际领先水平。

据专家介绍说:国内风电设备制造企业,在实现风电设备国产化过程中不断努力,已经在市场中形成了一股很强的力量,大大降低了风电装机的建设成本,加快了风电场建设速度,提升了民族品牌在国际市场上的影响力。随着国产品牌产能的不断提升和认知度的进一步提高,未来的市场空间中自主品牌的占有率将日益增大。

风机法兰是风电设备中关键的基础配套件之一,因质量和产能问题,供货商不能按期交货的现象时有发生,存在进口产品造价高、产品故障率高、检修维护成本高的“三高”问题。为实现我国风电产业的国产化,扩大内需,实现国家发展改革委提出的国产化率70%以上的要求,2006年国家发展改革委、国家科技部等部门就已明确指示要依托金瑞法兰,加强自主研发,推进风电产品国产化,形成国内最大最强的风电法兰国产品牌。金瑞法兰在风电行业得到了塔筒厂家的一致好评,大大缓解了国内市场进口法兰价格居高不下,质量参差不齐导致风电建设滞后的问题。

金瑞董事长兰鹏光在中国风电发展论坛上表示:“中国要发展风电,首先要从机电制造行业基础件的质量抓起,引进和培养一批高新技术专业人才,推进自主研发,在国内外市场上树立民族品牌的全新形象。金瑞作为国内知名品牌,我们奉行的宗旨是做人厚道、做事周到。这几年,金瑞法兰发展速度很快,随着国内风电市场潜在需求的不断扩大,2004—2010年金瑞已累计销售近10000套,没有一片法兰出现过质量问题,我们将充分发挥地域优势、企业优势,保证做到及时供应、质量过硬、服务一流,目前,金瑞已同包括五大发电集团在内的多家电力企业和风电设备制造商建立了广泛而密切的合作关系,将共同为我国风电产业蓬勃发展贡献力量”。

十余年来,金瑞品牌的发展走过了一段坎坷之路,但公司看到了品牌的力量,感受到了品牌的魅力,2010年,省工商局经过严格的评定决定授予“金瑞”著名商标证书。这既是对金瑞成绩的肯定,也是对金瑞的又一次激励。金瑞人将信守庄严的承诺,像爱护自己的眼睛一样爱护金瑞品牌,使其永远靓丽光彩永远散发着青春的光辉。

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