9．对别人不要求全责备。
如果你不能废寝忘食地工作，你就不能要求别人超时工作。如果你不能时时以身作则，你就不能要求别人效法你，依照你的作风行事。
10．不要推卸责任
承认自己犯了错误并没有什么损害，不要推卸责任。
让自己远离情绪的旋涡
当我们在办公室面对忙碌的事务和繁杂的人际关系变得烦躁，或是觉得自己受到委屈和伤害时，自己的情绪时常会变坏。这也在所难免，但如果因此发怒，过于激动，其后果就很不好了。一是使自己与他人的关系因过分的摩擦而陷入了僵局，自己的形象大打折扣；二是带着情绪去处理问题，只会把事情弄得更糟，日后难以收拾。
虽然我们的情绪和性格有很大的关系，但并不是不可改变的。只要我们常常提醒自己去注意去克制，就完全可能让自己远离情绪的旋涡，保持良好的心态，从而得当地处理好办公室里的事务和人际关系。
1.不要带着情绪的尾巴去上班
如果观察一下身边的上班族，不难发现有些人一上班就情绪不佳，要么稍不留神就发起脾气，要么做事时老是出差错。他们可能在家时与爱人发生争执，或是在上班途中遇到了不顺心的事。但不论出于哪一种原因，如果经常这样，就会给自己带来很多负面的影响。
因为，带着情绪上班，会使你心烦气躁。这样不仅工作效率不佳，而且还会把坏情绪传染给其他人，弄得整个办公室气氛紧张。另外，如果你经常带着情绪上班，谁还把重任交给一个情绪无常的人？
所以，无论我们在自己的生活中碰上了什么不如意的事，即使是身陷苦海，也不要把情绪带到办公室里去。而要将它弃置于门外，及时调整好自己的心态，进入正常的工作状态，以公事公办为原则，做好自己的本职工作。
2.学会冷却自己的情绪
假如你在上班时意识到自己情绪不好，甚至有随时爆发的可能，一定要告诫自己千万不可失控，要想办法冷却自己的情绪，暂时将它们放在一边，先去处理手头的公事，过几天自然会冷静下来，然后再做分析，找出解决问题的办法。即使是遇到令人生气的事，也不要让自己当场发作，切勿向对方大发脾气。
在情绪不好时，不妨用这么几种方式，比如命令自己脸上挂着微笑，因为笑脸可以将你的情绪隐藏起来，或者上洗手间或其他地方一趟，待理智占上风能冷却自己的情绪时再返回。假如你没有这份涵养，或者是走不开，那就强迫自己坐下来，喝几杯水，也能起到控制情绪的作用。
3.从积极思考的角度去看待问题
不良情绪产生，往往是因为觉得自己受了委屈或是被伤害，认为错在他人，所以要把怨气发泄出来。其实，我们可以变换一下角度，从比较有益的方面去想，比如碰上对方是性格暴躁、不明事理的人，你不妨心里想对方常常如此，整天让自己生活在不愉快之中，是多么不幸，让人同情，这样，你的情绪也就平复了。
若是遇上了不公平的事，可以想一想能不能以妥当的方式寻求问题的解决？要相信任何问题总能找到解决的办法，只不过要看时机，但宣泄情绪却只能是一条绝路。一旦从积极的角度去思考你所遇上的事情，你就会使自己重新振奋起来，也变得富有同情心，而这正是处理好人际关系，做好工作的良好基础。
4.把焦点集中在解决问题的办法上
当遇到会让你生气、引发情绪波动的事情时，我们不要把焦点放在谁是谁非这个问题上，也不要以为发发脾气就能了事，更没必要为此耿耿于怀，这样只会使自己的情绪变得更为糟糕，无济于事。
最好的办法是把焦点放在解决问题上面，就事论事，别的只是枝节问题。争取经过你的努力使问题得到妥善的解决，这样更有助于消除负面的影响。在我们工作的过程中，引发情绪的事会有很多，所以有必要提醒自己多注意培养这方面的能力，从而远离情绪的旋涡。
5.专心投入自己的工作
许多行为专家一致认为最好的办法就是专心投入自己的工作，并且喜欢自己做的事。试想当你全力忙于工作时，只想着怎样做好，又哪有空闲滋生或去理睬情绪这东西？
所以，如果你不想让坏情绪纠缠住自己，影响了自己的前程，最好的办法无疑是增强自己的敬业精神与工作责任感。
如何对待个性特点不同的同事
以下7类同事你必须认真应付，否则将给自己带来不必要的麻烦，因为这7类同事的存在往往会给其他人带来巨大的影响，在与他们交往中若不小心，会对自己在公司里的发展很不利。
1.应付口蜜腹剑的同事：微笑着打哈哈
如果这种人与你是同级同事，最简单的应对方式是假装根本不认识他。每天上班见面，如果他要与你亲近，你就以工作忙等理由敬而远之，不给他任何接近的机会。能不做同一件工作，就尽量避开不要和他一起做，万一真的无法避开的话，就一定要小心谨慎，言谈只围绕着工作展开，不说、不做任何与工作无关的事情。
如果他比你高一级别，比如是你所在部门的负责人，你要装得有些痴呆的样子，他让你做任何事情，你都唯唯诺诺满口答应下来。他和气，你要比他更客气；他笑着和你商量事情，你便笑着猛点头。万一你感觉到他要你做的事情太毒太损，你也不要当面拒绝和当场翻脸，你只需笑着推诿但誓死不接受。
2.应付吹牛拍马的同事：不要与他为敌
如果他是高你一级的同事，他吹牛拍马对你有益无害，纵然你从心里瞧不起他，但也不必表露出来，可适当地与他搞好关系。如果他与你同级你就需千万小心，不可与他为敌，平时见面笑脸相迎，和和气气，你好我好大家好。如果你有意孤立他，或者找他的麻烦，他很有可能把你拿来当作他往上爬的垫脚石。倘若他是你的部下，你一定要冷静地对待他的阿谀奉承，看清楚他到底居心何在。
3.应付尖酸刻薄的同事：保持一定的距离
尖酸刻薄型的同事，是在公司里较不受欢迎的一种人。他们的特征是在和别人争执时往往挖人隐私不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方的自尊心受损、颜面尽失。这种人平常还以取笑同事、挖苦老板为自己的乐趣。你不幸被老板批评了，他会说：“这是老天有眼，罪有应得。”你和其他同事发生误会，他会说：“狗咬狗一嘴毛，两个都不是好东西。”你去批评部下，他知道了也会说：“有人是恶霸，有人是天生的贱骨头。”
尖酸刻薄的同事天生伶牙俐齿不饶人，由于他的这种行事作风，在公司里几乎不会有任何朋友。他之所以能够暂时生存下来，是因为别人不愿搭理他。若某天遭到众怒，一定会被治得很惨。
如果这类人是高你一级的同事，你惟一可做的就是换个部门工作，但在事情还没有眉目之前，千万别让他知道。否则，他会集中全力攻击你。如果你们两个是平级同事的话，最好的办法是和他保持距离，不要招惹他。万一吃了亏，听到一两句刺激的话或闲言碎语，就装作没听见，切不可轻易动怒，否则是自讨没趣、惹鬼上身。若他是你的部下，你得稍微多花点时间和他聊聊，讲些人生的善良面，告诉他做人厚道仁义自有其好处。或许你付出的爱心和教诲，会让他洗心革面。
4.应付雄才大略的同事：虚心学习
这类同事胸怀大志，眼界开阔，不斤斤计较。他们在工作时不忘充实自己并广结善缘。除了完成自己的工作外，他们还会帮助其他同事。每到一个地方，无论他是否呆很久，甚至成为组织中的正式主管，他都能在极自然的状况下影响别人，控制群体的行为。有雄才大略的人，见识往往异于常人，思考方式也有其个人特色，他在时机不成熟时可以长期忍耐，无论是卧薪尝胆还是从你胯下爬过去，他都能欣然接受。但是，时机一旦成熟，他会奋臂而起，如鹰冲天，没有人能与之争锋。当然，不是每一个有雄才大略的人都能成就大功大业的，但是，做人处事自有风格，不卑不亢、不急不躁是他们的本色。
如果他是你的主管，你要明白自己是跟对人了。你要虚心地向他学习，不弃不离，有所收获。若是同级，利益一致的话，大可共创一番轰轰烈烈的事业。如果一山不能容二虎，也可一创合纵挂六国相印，一相秦皇以连横合并天下，各取所需，各享其名，各得其利。若以上都行不通的话，你可以全心全意地帮助他，自己将来多少也留下识才的美名。若他是你的部下，你应有自知之明，知道他非池中之物，有朝一日他一定会超过你。你应该虚心地接纳他，给他实质性的帮助及肯定。这在统计学上称之为投资，到时候一定是有利的。
5.应付愤世嫉俗的同事：睁只眼闭只眼
愤世嫉俗类型的同事对社会上的某些现象非常地看不惯，认为社会变了，世风不古，人心愈来愈险恶，快活不下去了，并把自己的这种情绪带到工作当中来。和这类同事共事，有其好的一面，因为他们某天突然对公司的某些制度、福利有意见时，往往会冲到最前面为大家谋取利益，不惜牺牲自己。但千万要注意，倘若你的某些行为或所具备的气质引起他的愤恨，那么他会处处跟你为难。这种人最大的特点就是爱走极端，所以，对付愤世嫉俗类型的同事最好敬而远之，睁只眼闭只眼算了。
6.应付敬业乐群的同事：工作要卖力气
这种类型的同事由于工作态度和处事方法正确，颇受公司的肯定和同事的爱戴。凡是他在的单位及群体，都会有着不错的生产力和业绩。这种同事会感染其他的工作同仁，让组织或部门朝着正面的方向发展，给其他同事带来一个合作而和谐的工作环境。
当公司顺利时，大家共同努力，共享成果；当公司不顺时，大家都紧咬牙关，奋发图强，再创生机。平时没事的时候，他会主动地训练新手，培养团体实力；工作忙碌的时候，他又能影响同仁，相互支援。所以，这种类型的同事，无论高你一级还是平级，或是你的下属，在和他们一起工作时，你要学着和他一样地敬业乐群。只要你表现不是那个样子的话，你就会被比下去。
7.应付踌躇满志的同事：要尽量顺着他
踌躇满志的同事，对任何事物都有自己的主见。他之所以踌躇满志，是因为一直处在一种极顺的状况下，使他不曾吃过失败的苦头，因此也不怕失败。这种同事不会接受别人的意见，如果你聪明的话，在没有利害冲突的情况下，只管顺着他，不要做无谓的争论。
如果他是你的主管，那么你在他面前不要乱出点子，尽管照着他的意思去做，他会把他的意思讲得很清楚。因为他怕你笨，所以他会多讲一遍。最后，再问你一次，懂了吗？等你回答懂了，他才放心。有时，他也会很有礼貌地问你一下对他的看法，有没有意见？此时你要做的就是立即肯定他的意见。你若稍有犹豫或再多问上两句，都会被他嗤之以鼻。和同级的这类同事相处，不能太顺着他，只有让他尝到某些失败的苦头，才能真正地改变及帮助他。对这种类型的部下，要将有些难度较高的工作给他做。做成功了，也不赞许；做失败了，让别人去做，让他知道人外有人、天外有天。
警惕7种危险同事
在公司里，有以下7种同事你在打交道时必须小心，否则“阴沟里翻了船”就太不划算了。
1.口是心非的同事
这类同事经常对你说些很动听的话，他们之所以这样说是，因为他们知道你喜欢听他们这样说。但是，你切记对这类同事不要抱有任何幻想，因为他们绝不会自找麻烦来实现对你的承诺，仅是说说而已。他说给你介绍个客户见面，当你做好了与客户见面的准备时，他却又找了个借口溜掉了。所以，你若对这类同事抱有希望，只能怪自己犯了“幼稚病”，对他们所说的话应当作过眼云烟，听过就算；也不要因为他们的不守信而大动干戈，树无谓的强敌。
2.事事同意的同事
这种同事对任何人的建议都给予鼓励支持，好像他们不会压制任何人的创造力，他们最喜欢说的话就是“我同意”、“可以这样干”等等。遗憾的是，他们说完了就没有了下文。他们会对任何建议给予一视同仁的赞赏，所以他们的赞赏从根本上来讲毫无意义。因此，当你有项目或为更好地完成老板所布置的任务需要找个人商议时，不要去找这种人，因为这只能浪费掉你的时间，而对事情本身毫无价值。
3.无事不通的同事
这类同事有个雅号叫“活字典”，似乎世间万事万物他们无所不知、无所不晓。对他们来说，没有他们不知道的事，只有他们不想知道的事。这类同事自认为有着计算机一般的脑子、冠军般的信心、蜗牛般的直觉，在他们的字典里惟独缺少“我需要帮助”、“我错了”、“这件事我不知道”一类的词语。
这类同事的外表很能迷惑人，所以你一定要把眼睛放亮点儿，认清其真实面目。要知道，他们若真是如此“博才多学”，那早就成就了一番事业，至少也该是个部门的负责人吧，不会仅是个小职员。对待这类同事“热心的指点”，你要学会一个耳朵进，一个耳朵出。面子上要敷衍，不必让他们下不了台，但心里一定要清楚地认识到：他们所持的意见往往是断章取义或道听途说的，只会将人引上歧途。
4.人格僵化的同事
人格僵化的同事最易得到老板的赏识。他们长时间地加班加点工作，并在每个细节上苦下功夫，对自己的要求也较高。所以在老板眼里，他们是以勤奋工作、高扬敬业精神而出众。其实你只要仔细观察就会发现：他们是不会为难自己的，因为他们所关心的无非是些无关紧要的细节问题。不管他们是在数回形针，还是打扫清洁，他们都表现出一副“鞠躬尽瘁，死而后已”的样子。
