那时山姆还有一个得力助手——杰克·舒梅克。与大多数早期的经理人员不同的是，他只不过是个大学毕业生。尽管他刚刚进入沃尔玛时由于经验不足，显得有些稚嫩，但山姆却以其独到的眼光看中了这位佐治亚技术学院毕业的工程师对系统及组织的爱好，这不正是当时的沃尔玛所迫切需要的吗？因此，山姆不因其经验上的缺陷而放弃对他的器重，相反在杰克·舒梅克刚刚加盟沃尔玛后，山姆就交给了他一项重大的任务——为沃尔玛写一本经营手册。对于一位新人，这无疑是一个不小的考验，然而，凭着山姆对杰克·舒梅克的了解，他有理由相信杰克·舒梅克一定能出色地完成这项工作。因此，山姆率直地向杰克·舒梅克提出要求，并只给了他６０天的时间。虽然杰克·舒梅克本人认为用９０天的时间才能完成这项任务，但他后来发现，实际只用了５９天这本厚达３６０页的书就出版问世了。这时他才发现山姆对他的了解和信赖甚至超出了他自己。同时他也察觉到他的这位老板是个缺乏耐心的“行动派”，与自己正好形成鲜明对照，因此杰克·舒梅克想，他俩可以“互通有无”了。其实这也正是山姆的想法，正可谓“英雄所见略同”啊？
事实上，山姆的身边一直聚集着各式各样的人才，他们各有所长，可以弥补山姆本人在性格上或是在知识、能力等方面的种种不足。由于他们在公司中各尽所能，所以沃尔玛在各方面得以均衡发展，始终保持着旺盛的增长势头。所谓“一个好汉三个帮”，山姆很清楚，如果没有各个阶段各种人才的大力支持，沃尔玛别说取得如此辉煌的成就，就连能否生存下来也要被画上一个大大的问号。尤其是像罗恩、杰克和戴维等人的努力，更为沃尔玛尽早建立分销制度，完善分销系统打下了基础，因此也为沃尔玛的成功铺平了道路。
迅速发展时期的人才获得
通过参观、学习、吸收、借鉴，沃尔玛逐渐在一条正确的轨道上前进。可是就在沃尔玛刚取得一定成就的时候出现了一些混乱的情况。
２０世纪６０年代后期，沃尔玛公司已有了十几家沃尔玛百货商店和十四五家特价商店。山姆和总部的三位女士，以及唐·索德奎斯特，再加上每一家店的经理，共同管理着这个相当规模的公司。但是在他们中间几乎没有人真正懂得进货，手下的人要么经验有限，要么一点经验也没有，也没有人知道经营到何种规模才有利于采购。
这时，山姆决心为公司的发展聘用一个资深管理者，不能在紧要关头让公司停滞不前。
山姆曾从Ｊ·Ｊ·纽贝里店雇来加里·赖因博恩，他向山姆推荐在奥马哈的费罗尔德·阿伦，阿伦是纽贝里店整个中西部商业采购的总负责人。
山姆马上乘上飞机专程去拜访阿伦。１９６６年，当时沃尔玛的一家分店正在阿肯色州的康韦筹建。山姆激动地邀请阿伦前往康韦进行参观，山姆就是拥有其独特的魅力，在他的劝说下，阿伦夫妇上了飞机，飞抵康韦。
到了那儿，阿伦发现，这一家未建成的商店有着糟糕至极的环境——一边是棉花加工厂，另一边是牲畜围场。当时他只想到：店决不能设在这里。这让阿伦认为本顿威尔的店绝不会有很好的组织规划，当时在他的头脑中也还没有沃尔玛是如何经营的概念，所以他拒绝了山姆的邀请。
后来，康韦的沃尔玛开业不久，山姆没有向阿伦发出正面的邀请，而是一五一十地把该店的销售情况告诉了阿伦，令阿伦大吃一惊的是这家店一天做成的生意竟是纽贝里商店一个月才能做成的？察觉到阿伦的惊异，山姆趁热打铁，接着告诉阿伦他每平方米只需付９７美分的店租。
阿伦在惊异于事实的同时对山姆以及沃尔玛公司产生了浓厚的兴趣。就在那时，纽贝里店决定改组，阿伦将被分到新的部门去。如果要他在为之工作了２１年的公司里重新开始，这时候阿伦想，为什么不去接触一下自己真正感兴趣的事物呢？最后他告诉山姆决定选择沃尔玛为今后的去向。
山姆在欣喜之余立刻任命他为副总裁——沃尔玛公司当时正需要一个像阿伦这样的管理人才来收拾有些失控的场面，能组织得更好一些。而阿伦的到来又推动了沃尔玛的进一步发展。
沃尔玛的第三号人物杰克·舒梅克，在很多方面让一些曾经在公司总部工作过的人想起他。他像迈耶一样，是一位聪明、强硬而且好胜、自信，甚至有些自负的人，他拥有商人的卓越天赋，而且他的野心也是众人皆知的。他对于沃尔玛的迅速发展也起到了很大的作用。
１９７０年，他长途跋涉来到本顿威尔，到沃尔玛面试求职。在那之前他曾寄过来一本为联岸公司写的培训手册，和其他一些他所做过的工作简历，山姆看后很久都不能忘怀。但是山姆是一个很漫不经心的人，在雇人方面也是如此。面试那天，山姆在舒梅克到达之前开飞机到城外巡视商店去了，所以是由弗洛德·阿连德会见舒梅克，阿连德让他做商店经理助理，实际上是一份相当低层的工作。舒梅克抑制住自己的失望回绝了，然后回到了家里。当山姆听说了发生的这一切，就将舒梅克的情况告诉阿连德，并说应该给他更好的工作，然后他打电话给在布法罗的舒梅克，请他再来一趟。
但是，舒梅克是个很直白的人，他直截了当地告诉山姆，他没有钱再过来了。于是，山姆提出在中途与舒梅克会面。之后，舒梅克在密苏里约普林的霍华德·约翰逊餐馆的小阁间里同山姆会面，山姆将监督各商店的开业典礼以及为商店经理们编写培训手册的工作交给了舒梅克，舒梅克欣然接受了。
从那儿开始，舒梅克迅速一路升迁，到１９７３年已成为副总裁，在迈耶离开了之后，他担任了执行副总裁。舒梅克是那种让山姆很容易就喜欢上的人，高大、热诚、外向，很显然，他在沃尔玛店里与员工交往轻松自如。而且他也很朴实，开着一辆小卡车，也像山姆一样，迷上了猎捕鹌鹑，而且是个出色的猎手，山姆在田野里又多了一个伙伴。在办公室，舒梅克为自己树立了一个有创造力的思想者的声望。在解决问题方面，他快速、大胆，而且稳妥。在察觉零售趋势方面，他总能走在竞争的前列。在销售方面，他总能做出一些漂亮的举动。有一次，他引导沃尔玛销售一种安装在壁橱架下面的厨具，其他的零售商在差不多两年之后才跟着做这种生意。沃尔玛总是能够在需要的时候，搜寻人才、发现人才、利用人才，这对它的发展有百利而无一害。众多的人才为沃尔玛带来了新思想、新技术、新活力，众多的人才也是创造沃尔玛奇迹的主力军。
有效地利用外援
就像足球比赛一样，有时候一个合适的外援会给企业注入无限的活力，但如何选择一个有力的、忠实的外援呢？沃尔玛的经验的确值得借鉴。
山姆最亲密的业务经理是唐·索德奎斯特，他是山姆作为外援从阿比林的ＴＧ＆Ｙ公司聘请来的。山姆让他担任了第一家沃尔玛商店的经理。经过一段时间的考验证明了山姆的引荐是明智的。此后，他又成为了山姆的第一任地区经理。
唐·索德奎斯特可能连高中都没有毕业，有时还把人置之一旁不理。因为他只有一只眼睛，这使他看人时的模样十分滑稽可笑。不过有一点可能令你大吃一惊，因为他说话态度粗暴，以至于所有的年轻人都不敢惹他。
但尽管如此，山姆还是相中了他。因为他看出唐·索德奎斯特其实是个工作勤勉、讲究实际、精明洒脱的人，这些优点正是沃尔玛所需要的。一个外援的引入能够恰好地符合一个企业的“性格”，应该算是重要的原则之一。事实上，正是具有这些特质的唐·索德奎斯特在沃尔玛公司发展的初期帮助公司奠定了经营哲学：真诚对待顾客，实事求是经营，立即动手工作，坚持贯彻始终。
不要以为一个外援只是简单地进入企业并获得上上下下的信任就行了，要时时刻刻提防商业间谍，即使不是商业间谍，如果他和企业不合拍，就会产生削弱士气的反作用力，因此外援的引入要慎之又慎。
回顾沃尔玛创业之初，每家分店一年的净利润只有８０００或１２０００美元，只要有一两个经理不诚实就会毁掉整个公司。对付这些难题的办法就是山姆总是在招募他的“将领”时亲自跑到其工作的地方去看看他的实际工作表现，然后再与之面谈。他总是邀请这些招募对象到沃尔玛参观，同时向他们描绘未来的蓝图，令这些人对山姆及沃尔玛充满信心。但在此之前，他们必须首先赢得山姆的信任。其实有时商业上的信任，并非很困难，也许只是短时间的交流就能赢得一个老板的心，要知道一个出色的老板看人的眼光会像“鹰”一样锐利，不会放弃任何一个可贵的人才，在沃尔玛就有这样一个例子：
克劳德就是在与山姆经过了一次谈话之后，获得了山姆的信任的。当时，克劳德正在孟菲斯城管理着一家伍尔沃思商店。
一天，山姆把克劳德“拖”到冷饮店，开始同他聊天。聊天进行得很轻松，主要是了解克劳德的经济状况和对此状况的满意度。山姆发现克劳德的年薪大约只有１万或１.２万美元，同时却有四五个孩子，然而他仍然能使薪水有所节余。这就是一个很有意思的暗示。山姆认为既然克劳德能管理好他自己家中的钱财，也一定会成功地管好一家商店。基于这一点，山姆马上把克劳德挖到了自己的企业，安排他在费耶特维尔广场东面的一家沃尔玛公司杂货店当经理，目的是协助沃尔玛与西边的一家廉价商品店进行竞争。
当时与沃尔玛竞争的那家廉价店的“形象”产品策略正在发挥着巨大的商业作用——廉价的保健品和美容护肤品将附近的客源源源不断地吸引到他们的商店。
克劳德一上任就看出了与对手竞争的窍门，于是立即着手改变了整个沃尔玛的经营布局，并且用低价从麦克森－罗宾斯商店买下了许多商品，还在店内增加了大量不用开处方的成药。接着，最精彩的一点就是在沃尔玛也开设了一个保健美容护肤品柜台，以更低的价格与对手唱起了对台戏。
最后，这场针锋相对的减价战以克劳德所领导的沃尔玛分店大获全胜而告终。
与前面那个外援唐·索德奎斯特一样，克劳德也没有上过大学——事实上，起初的时候，山姆所有的分店经理都没有受过高等教育。沃尔玛当时一种典型的训练人员的方法是，将一辆两轮车交给一个刚刚报到的新手，意思是要他从运送货物开始做起。
因此，早期沃尔玛的经理们都是出身于杂货店的最低级职员，然后一步一个脚印地干起来成为真正出类拔萃的人。他们有着脚踏实地、勤俭节约等优良品质，而这正是沃尔玛的发展所需要的。也许正是这种踏实的用人原则使得沃尔玛在使用外援方面获得了成功。
山姆与人才
在沃尔玛公司的发展初期，经营者比较强调的是销售方面的策略。这种做法实际上也确实帮助刚刚起步的沃尔玛弥补了许多不足之处，如采购计划不够深思熟虑，商品品种不够稳定和吸引顾客不够，以及缺乏实际的货源和物流的策略等。这是一种精明的方式，即通过努力销售来弥补其他方面的不足，从而使这叶刚刚起锚，而且还并不怎么平稳的小舟能在强大的动力推动下避过迎面而来的滔天浊浪，逆流而上。
但随着折价销售的潮流逐渐席卷全美，丰厚利润让越来越多的零售商纷纷加入了这一行业，结果是像沃尔玛这样的早期弄潮者面临的竞争就越来越激烈了。尽管这些早期的大折价商中有不少在开张时有着雄厚的资本和明确的目标，在大城市又有众多的商业机会和相对稳定的顾客群，但他们在随后的竞争中却犹如昙花一现，很快就销声匿迹了。
他们失败的原因是什么呢？归根结底，是由于缺乏长远的目光——他们被经营初期的成功冲昏了头，开始变得只关心如何花费金钱、采购货源而疏于对提高业务素质的投入；他们在没有建立良好组织以及类似分销中心这样的后勤支援的情况下盲目地扩大业务范围拉长了经营的战线；他们不愿到别人的店里去实地考察学习；对身边不断涌现的新的管理和经营思想漠不关心，更不用说设法去获得那些掌握新知识的人才了。但山姆显然不属于这一行列，他对人才的渴求总是很强烈的，因为他在内心深处是永不满足于现状的——他尽力要求自己把事情做好，然后想办法做得更好，最后设法做得尽可能地完美。在从事折价销售时，山姆依然如此激励自己——他投身这一行并不只是一时跟风，相反，从一开始，他就希望能在同业竞争中脱颖而出，把沃尔玛建设成一个优秀的零售机构——折价销售业中的翘楚。
山姆不仅设法获得优秀的人才，还积极地汲取新的力量，他懂得如何不断地去学习。他还有过这样一段有意思的“学习”经历。
那一次，山姆身穿黑色西装，夹着公文包，打扮得像个真正的企业家，站到了商业界一位经验丰富的知名人物阿贝·马克斯的面前。
照例，山姆首先作自我介绍：“山姆·沃尔顿，阿肯色州本顿威尔的一个无名小卒，从事零售业。”
自然，那位大人物不知道他是谁，“你得原谅我，山姆，我自认为知道零售业所有的公司和个人，但不曾听说过山姆·沃尔顿这个名字。你能再说一下贵公司的名称吗？”
于是，山姆告诉他：“沃尔玛公司。”
阿贝·马克斯还是有些茫然，但他咧开了嘴，审视着这位他眼中的不折不扣的“小角色”并礼节性地对山姆微笑，“好吧，不管怎么说，欢迎你加入折价行业会。”然而，还没等他继续客套下去，山姆就打断了他：
“谢谢您的美意，马克斯先生，说实在的，我不是来这里搞交际应酬的。
“我知道您是一个合格的会计师，对计算机管理也颇为内行，因此我很想就我们正在搞的事业得到您的指点。”
说着，他打开公文包，抽出厚厚的一叠文稿，交给阿贝过目。这位会长将这些文件一一过目之后，惊讶得睁圆了眼睛——原来这叠文稿竟是阿贝所写过的全部文章和讲稿——一篇不漏。
于是他想：“这家伙是个扎实的人。”这一举动无疑打动了阿贝，这种诚恳的请求让他无法抗拒。当他再把头抬起来时，脸上的笑容已经是发自内心的了。
接着，山姆又把一本会计账本递给阿贝，依然是那样的有条不紊，阿贝发现，里面所有的条目都是用手写的。
“请告诉我这些账目中哪里出了错。”山姆虚心请教。
阿贝·马克斯再次肯定了自己刚才的判断：“没错，他的确是个合格的脚踏实地的商人。”他戴上老花镜，开始翻阅那些数字——１９６６年沃尔玛公司的经营业绩。
越往下看，阿贝越惊异不已，他简直不敢相信他所看到的一切都是真的——眼前这个默默无闻的人虽然只开了几家商店，却能在一年内做成１０００万美元的生意——实在是太不可思议了？
