①讲话速度——讲话速度也就是讲话的快慢。一般人讲话的平均速度是每分钟125－150个单词。约翰·F·肯尼迪以他雷阵雨式的讲话而闻名，他每分钟能说出近400个单词。你在公共场所讲话的速度总是在变的，那么为什么不测量一下你和别人自由交谈或打电话时的讲话速度呢？实际测量一下，你会发现讲话速度总是和讲话内容相符合。在严肃、庄重、正式的纪念活动中讲话速度要放慢，向得奖者作激动人心的致辞时要节奏明快，发泄怒气时可以用声色俱厉的快语攻击，也可以用阴险低沉的慢语恐吓。
②音调——声音的第二要素是音调。当人们在录音带或录像带中听到自己的声音时，通常会发现这声音与自己平时说话时的声音不一样，其中差别最大的是音调。音调是声音各要素中唯一与音乐相联系的因素。高频音调与激动、紧张、愤怒、柔弱、绝望无助或热情奔放联系在一起，而低频音调则与威胁、恫吓、深思熟虑、男子气、自制或理性直接相关。高低相宜的音调给人以自然、质朴的感觉，使人感到亲切入耳。自然声调是不同等级音阶的混合物，要保持它的自然起伏，不要弄得平淡单调。讲话要保持天然的有特色的韵律，使声音富有节奏性和音乐感，切忌发出刺耳的尖叫，这种令人生厌的音调很容易激怒听众。要交替使用声音和呼吸，使你的自然音调得到充分发挥。
③音色——音色是鼻音、共鸣和持续呼吸的混合物。发音时你是从张得又圆又大的嘴中还是从有限的鼻孔中发出声响？讲话时你是从隔膜处深深地吸气还是在胸腔上部作浅层呼吸？你能够用足够的呼吸维持每一个声音，使音调保持独特的风格和特色吗？那些能够打动人心的有影响力的演说家与歌唱家都采取同样的方式运用呼吸和发声。你也许因此而希望受到发声或歌唱方面的专门训练，掌握呼吸和发声的技巧。但你并不必要专门练习歌唱，而只要学会如何运用一种新的呼吸方法改善你的音调和音色就足够了。
④音量——音量与音色和呼吸紧密相联。简单地说，音量就是声音的响度。检查你的最大和最小音量，掌握你声音变化的幅度，你就可以增强语言的力度，使听众清楚明了地洞悉你要表达的意思。
⑤语调——语调包括构成讲话方式的一连串声音的选择和发出。语调使我们处于一种自相矛盾的境地。大多数语言学家都一致推崇纯正的美国中部“白面包”式的语调，但是通常我们对略带口音的讲话更感兴趣，有时甚至印象更深刻。我们欣赏方言恰恰是由于它的新奇。在专家小组会上，那些用让人听得懂的方言发表的意见比用标准美国音讲出的话更让人难忘。
这所谓的语调悖论对你意味着什么？如果你讲话带地方口音，而且能让多数人不费力也可以听懂，那就不必一定要用纯正的标准语调。如果你从小就说得一口纯正地道的美国中部语调，你就要发展能够给他人留下深刻印象的其他技巧。
⑥发音方法——发音方法是语音质量中最容易被忽视的问题。正确的发音方法应该是吐字清晰、语言明快、准确完美。反之则是含混不清和对音节“偷工减料”。“O，mgonna”这种发音就不如说“Iamgoingto”来得干脆爽快，在这里，正确的发音方法应该把t念得简练清楚。请给每一个音节以足够的时间和舌头运动的余地。那种含混不清的发音正是大脑懒惰、笨嘴拙舌的表现。仔细找一找，在你的讲话中有没有这种懒惰的迹象。
（3）动作和手势
动作和手势是演讲者要掌握的第三种技巧。它们向听众显示你在演讲过程中心情是否轻松舒畅，对自己的言论是否充满自信。如果你一动不动地站在讲台后面，用苍白的手指紧紧抓住讲台，听众就会感到你胆怯心虚、缺少自信。而与讲话内容协调一致的手势和动作会增强人们对你的信赖感，听众很容易受这种手势的感染。
按照一位受人尊敬的传播学顾问苏兹·萨顿的观点，听众首先无意识地注意到的是你的手臂上部、从臂肘到肩膀这段区域，这是最容易被人挑剔的部位。结束演讲时，如果你把双臂举过头顶张成“V”型，你要表达的意思是“现在请大家鼓掌喝彩吧！”。这种举动很冒险，因为如果听众作出令你失望的反应，你就可能当众出丑，处于无地自容的危险境地。这也许就是过于紧张的演讲者为什么上臂保持一动不动、双肘弯向腰间的原因。
轻松愉快的演讲者则善于放松这个部位，挥动整个手臂来打手势。在录像带中观察你自己的动作，看看你是怎样掌握这个最易受挑剔的部位的，当然也不要忘记你的腿和脚——别让它们紧贴着讲桌站立。
（4）恰当地使用沉默
沉默是一种极有感染力的沟通技巧。几年前在华盛顿特区的史密森博物馆作过一次实验，一组导游员被要求作常规的旅游介绍，但在问答过程中要先保持6－10秒钟的沉默，然后再回答要求和问题。导游员们说，起先这种沉默令他们很不自在，但随后游客们提出了很好的问题，有些还是经过深思熟虑的。讨论也更加生动活泼，更令人满意。这些志愿的导游员非常高兴并且留下来工作了很长一段时间。沉默为你带来的是深思熟虑。
作为一个公众演说家，你虽然没有必要像导游员那样去做，但是你可以从学会运用停顿和沉默中得到极大的好处。在提出问题后或是表达关键思想之前，先停顿片刻，仔细思考，这能恢复或激起听众的兴趣，有效地运用沉默也是演讲者老练成熟的一个标志。注意人家是怎样运用沉默的，你自己也不妨试一试。
（5）直观道具
直观道具可以充分利用听众的视觉功能。使你要表达的思想更形象直观，因而更容易为听众所理解并被接受。直观道具可以是当场唤起的几个人，也可以是道具或展品，以帮助人们建立起有形的概念。你也可以采用三种最常用的视觉技术——易擦板、投影胶片或幻灯片。它们各自适用于某些特定的对象和场合。所有效果良好的直观道具都有三个共同的特点：
能让会场上每个角落的人都能看到；
图文并茂；
清楚易读；
易擦板是有效的道具之一，因为它既可以事先准备好，又可以当场书写，这种手段最适于不超过50人的场合，否则台下的人会因为距离过远而看不清楚。然而易擦板也有缺点，由于板面要朝向听众，书写时演讲者就只好背对听众，除非找一名助手或听众中的志愿者来代劳。
透明胶片通过投影仪来显示画面。它同样可以事先准备好或者当场书写。由于它可以清晰地投影到大银幕上，因而适于听众多的场合。胶片上的字迹应该保证在10英尺以外也可用肉眼看清楚，每行不超过6个词，每页不超过6行。图表也和文字的要求一样。与易擦板相比，投影胶片的好处是演讲者可以面对听众，但又不像幻灯片那样对室内光线要求得那样苛刻，在光线充足的室内可以照常工作。当然如果背景暗些效果会更好。
幻灯是最简练的专用直观道具。它允许你将词语、绘画、图表与人们的想象、设备、空间融为一体。它有比其它几种道具更丰富的色彩，并且在大会场中有极高的大屏幕投影质量。演讲者使用幻灯时可以面对听众。幻灯的主要缺点是必须在黑暗的背景下放映，这样整个室内的光线会比你希望的要暗些。
如今已有几种新型的视像技术面市，例如遥控天幕幻灯、连续画面电脑生成技术等。遗憾的是，这些手段还不能普遍使用。
6．适时结束演讲
还有一个牵动全局的演讲动力学问题，这就是适时结束演讲。下面让我们看看你该如何处理好这个问题？
最根本的一条，你必须清楚应该在何时结束演讲，而且你必须找到一种合适的方法使你在演讲中能随时把握时间。会议组织者会告诉你规定的演讲时间，这一点比较容易掌握。剩下来的问题是你怎样随时掌握时间。有几种方法可以使你做到这一点。最好的办法是带一个小旅行钟放在讲台上，花不到25美元就可以买到有定时功能的钟。它可以让你轻而易举地把20分钟的演讲安排得井井有条，用不着为10：28开始的演讲必须刚好在10：48结束而担心。听众也不会注意到你在演讲中不时看看表来掌握时间。当然，如果你总是盯着表，就会使他们心神不定。第二种有效的办法是你有幸在装有时钟的房间里演讲，但不能肯定你会碰到这种运气。第三个办法是演讲中偶然扫一眼你的手表，你可以把它带在手腕上，也可以放在讲台上。由于上文列举的原因，这种方法不是很理想，但它比什么都没有要牢靠。
为什么在这里我要反复强调时间意识呢？因为在演讲过程中人体内肾上腺素的作用总是阻碍演讲者准确地把握时间。时间在均匀地流逝，而你却感觉不到它的存在。你可以回想一下，当你在极度恐惧、异常兴奋、冒险或与他人争得面红耳赤时，你会有时间停止了或时间很快溜过去的感觉，人们在演讲时也会有类似的感受。不要拉着入迷的听众和你一起忘记时间。无论事先预演了多少遍、或演讲过多少次，紧张的情绪或外部干扰都会改变你的演讲速度。
一旦你有了时间意识，就要学会灵活掌握演讲内容。你的任务是向听众表达你的主要观点，所以在为时30分钟的演讲中你要用5分钟时间讲述下面几个问题：
开宗明义；
概括主要观点；
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对主要观点要作重点介绍，图表或例子可以减少。不要作你精心准备的15种道具的奴隶。你可以从中挑出三个最有代表性的例子。最好能为听众多提供一些以后见面的机会，建议他们明天到这个房间的西北角来，与你一起喝咖啡或给你的办公室打电话，深入探讨这些问题。当你对时间运用自如时，你会感到你已经不知不觉地掌握了随时删减和增加内容的技巧。
