登陆注册
535900000002

第2章 职业精神决定医院发展前景(1)

人民医生为人民

人民医生为人民,这是医疗行业、医院,以及个人在医护行业工作的宗旨。宗旨又称使命,主要是指组织或个人存在的目的以及对社会发展的某一领域、某个方面所承担的责任和应有的贡献。医院愿景是医院的理想,是医院未来发展蓝图的设想,也是医院使命的设想。医院宗旨和愿景,都是企业对于自身未来发展和担负的使命的一种承诺和前进的目的方向。

“人民医生为人民”不仅提出了医院及员工未来的任务和使命,也表明了医院为什么要完成这些任务和使命,以及要完成这些任务和使命,需要采用怎样的行为规范等等。对员工来说,“人民医生为人民”就是员工的事业追求、人生目标。共同的理想、共同的目标、共同的使命,能够增强员工的服从意识,能够将团队所有员工团结在一起,凝聚在一起,齐心协力,同心同德,为共同的目标和未来努力奋斗。

2010年1月5日,北京人民大会堂,全国医药卫生系统表彰大会隆重举行。中共中央政治局常委李克强亲手把“全国医药卫生系统先进个人”荣誉证书颁发给了王争艳。

王争艳是谁?她是一个用行动诠释医生宗旨——“人民医生为人民”的人。

王争艳以消除患者疾病痛苦为己任,刻苦钻研医疗技术,不断提高医疗业务水平,为患者提供更专业、更安全、更放心的医疗服务。

家住武汉后湖余华林的石婆婆,因双脚严重肿胀,多次到大医院去检查诊断,一直未确诊,由于肿胀加重以致无法外出。石婆婆的女儿慕名找到王争艳求医,王争艳不顾恶劣天气,到患者家中出诊,交通不方便,婆婆的女儿坚决要求王争艳坐出租车过来,费用她们报销,而王医生却拒绝了。她坚持要同事骑着电动车把自己送到大路边,再步行1000多米到患者家中。为石婆婆检查时,王争艳仔细的为她从头查到脚,在检查到严重肿胀的双脚时,王争艳丝毫没有犹豫,只见她一个一个掰开老人的脚丫查看,这个王争艳看来平凡的动作,却让女儿感动得热泪盈眶。后来,在王医生的精心治疗下,婆婆逐渐康复,一家人都感动不已。如果不是王医生对技术的精益求精,严谨的工作作风,小小脚气,可能就会要了婆婆的命。

几十年来,王争艳对患者始终坚持因病施治,别人爱开高档“先锋”,她常用青霉素;别人诊病多靠抽血化验,她靠“多问一句”。她对每一个来就诊的病人都会细心的了解病情,对症下药,从不让病人花过多的钱,她开出的处方平均费用没超过80元。

王争艳是一名普通医生,亦是一名优秀医生。她始终淡泊名利,廉洁行医,本分做人。她这种人格为医务工作者树立了优秀的楷模。

王争艳用自己的行动诠释了“人民医生为人民”的深厚含义。她是人民的好医生,更是医院的好员工,也是行业的好楷模。拥有这样的医生,是每一个病患的幸运和要求,是每一个医院发展和壮大的需要,是医疗行业致力培养的人才需求。像王争艳一样“为人民”的医生是医院的竞争力,是行业发展的保障。我们作为医疗工作者,应该以她为榜样,时刻将“人民医生为人民”的行医宗旨放在心头。

《孙子兵法》云:“上下同欲者胜。”医院要拥有上下“协同的力量”,取得长足的发展,就需要员工把医院的“志向”视为自己工作的“理想”,对医护行业有一种认同感,整个医院才有凝聚力和竞争力。因此,医院在考察一个员工的时候,首先就会考察员工对医护行业宗旨“人民医生为人民”的认同。

对“人民医生为人民”认同的重要性体现在以下几个方面:

1.认同“人民医生为人民”等于认同整个企业

每一个行业,都有一个发展的愿景。一个人认同了行业的核心愿景和宗旨,就代表他认同了行业文化中最本质的部分。“人民医生为人民”是医护行业共同持有的“我们想要给人民健康和生命保障”的意愿。当这种愿景成为行业或医院全体成员一种执著的追求和内心的一种强烈信念时,它就成了企业凝聚力、动力和创造力的源泉。

2.对“人民医生为人民”的认同感带动员工的积极性

如果员工知道他们的代表什么,知道他们所拥护和追求的是什么,就能够主动做好病患需要的事,自觉维护病患的利益。也就是说,认同“人民医生为人民”对于员工来说也是一种激励。在认同公司“人民医生为人民”的基础上,员工的积极性和创新精神会得到充分发挥。当每一个员工都能自觉地坚持在自己的岗位上做好应该做的事情时,管理就变得十分容易了。

3.“人民医生为人民”赋予员工强烈的责任感

“人民医生为人民”还能够给让员工把工作当成一项共同的事业。愿景和宗旨可以为员工注入强烈的责任感,在这种责任感的支持下,员工将会把工作看做是一项神圣的“共同事业”。这也使得医院上下不同的科室、技术和人才紧密地结合成一个整体,将一个广泛的多元化的医院团结在一起,大家都能够为了一个共同的目标而奋斗。

职业精神就是竞争力

职业精神,首先是一种精神,是人的一种内在意识,再通过行为进行表达。医生的职业精神是医生在职业活动中应具有的医学科学精神和医学人文精神的统一。21世纪是一个竞争激烈的时代,医院之间的竞争更多地体现在人的竞争上。要在众多的优秀医院中占取主动权,唯一的途径就是员工对医院的职业精神。综观当代医院,唯有员工职业精神,才能在竞争中处于主动,立于不败之地。

身边无数案例告诉我们:这是个优胜劣汰的世界,无论多么优秀的医院,只要它的员工没有真正的职业精神感,离死亡就只有一步之遥;无论多么卓越的医院,只要它的员工选择了敷衍了事、背叛,就会走向衰竭。因为缺乏职业精神,所以美好的战略消失了;因为缺乏战略,所以产品消失了;因为缺乏产品,所以顾客消失了;因为缺乏顾客,所以生意消失了;因为缺乏生意,所以公司消失了。

是职业精神制约着一个组织的生存与发展,职业精神缔造了组织的竞争力。组织能否在市场的角逐中胜出,能否在市场的浪潮中行得更远,从根本上取决于组织员工有没有职业精神力。

《华为真相》中记有这样一件事情:

1997年,刚从清华毕业的延俊华来到深圳华为公司工作。刚从学校毕业的他,初生牛犊不怕虎,经过收集资料和实际的市场调研,给华为老总任正非写了一封《千里奔华为》的信,提出了华为存在的问题和发展的建议。任正非读后称其为“一个会思考并热爱华为的人”,当即决定提升他为部门副经理。

正如任总所言,延俊华是一个热爱公司的人。而热爱,正是来源于延俊华对华为目标和文化发自内心的职业精神。是职业精神精神让延俊华“千里奔华为”,是伴随职业精神而来的责任心让延俊华写下了如此饱含深情与思考的报告,也是职业精神精神,使延俊华走向了令人艳羡的升职之路。正如任正非所言,延俊华是一个热爱公司的人,更重要的是他将这种热爱转化为了一种行动。这样的员工自然能在众多员工中脱颖而出,得到老板的重用。

作为延俊华个人,在他被领导委以重任的时候,他能不从心底里感恩老板不重资历看能力的这样一种选才的眼光吗?他能不比别人成长得更快吗?而这种感恩之心以及以此带来的成长也是企业竞争力的一个重要来源。相信任正非正是看到了延俊华能给企业带来竞争力这一点,从而欣赏他、重用他。如果我们每个人都能如延俊华一样,将对医院的情感落脚在职业精神上,那我们的医院何愁没有竞争力,我们的每个人何愁不受患者的爱戴和欢迎呢?

职业精神带给医院的竞争力还表现在对职业的坚守上。一家著名公司的人力资源部经理说:“当我看到申请人员的简历上写着一连串的工作经历,而且是在短短的时间内,我的第一感觉就是他的工作换得太频繁了,频繁地换工作并不能代表一个人工作经验丰富,而是说明了一个人的适应性很差或者工作能力低,如果他能快速适应一份工作,就不会轻易离开,因为换一份工作的成本是很大的。”

具有职业精神品质的员工,才有将他的计划能力、组织能力、技术能力、语言表达能力、解决问题的能力能最终实现为价值的能力。

具有职业精神品质的员工,才有赢得周围人的信任、认可、容纳的能力;只有忠诚的人,周围的人才会接近你,老板和同事才能接纳你。

医院大都不缺少有执行能力的人,但缺少的是对医院绝对职业精神的人。世界上很多顶级的CEO都把职业精神作为医院文化中的重要组成部分,或者把职业精神作为员工对于医院的一种精神理念,用来增强整个医院的凝聚力。

做一个职业精神的员工,需要为工作尽心尽力,尽职尽责;急医院所急,忧医院所忧;敢于承担一切,从而在医院里占据要职,成为医院的生产力,在自己的事业上大展宏图!为医院的竞争力添砖加瓦!

职业精神是执行力的根本保证

成败关键在执行。医院执行力差,将会直接导致在贯彻医院宗旨、理念上大打折扣,更重要的是削弱了管理者、员工的斗志,破坏了工作氛围,影响了医院的整体利益。长此以往,它将会断送医院的前程。

职业精神是执行任务的根本保证,这个理念在医院以及其他任何组织里,都是适用的。职业精神是一种美德,是一种责任,职业精神的员工做任何事情都是出于自发自愿的,他们对自己的工作任务会不折不扣地执行。

同类推荐
  • 现代临床生物材料

    现代临床生物材料

    本书分三篇:第一篇现代临床生物材料总论,介绍生物材料的特性、分类,生物材料的研究方法等;第二篇现代骨科生物材料,介绍自体骨、同种异体骨、重组合异种骨以及骨折愈合等;第三篇现代口腔科生物材料,介绍印模材料、牙科用蜡、义齿基托材料等。
  • 实用奇方名药

    实用奇方名药

    中国医学是一个伟大的宝库,偏方、验方、秘方都是这个宝库中的璀璨明珠。它的历史悠久,内容浩瀚,包含了劳动人民长期与疾病作斗争的丰富经验,闪烁着中华民族智慧的光芒,为炎黄子孙的繁衍昌盛发挥了重要作用。偏方、验方、秘方流传于民间,它对疾病的防治作用不可忽视,有时甚至会产生意想不到的疗效。
  • 外科临床处方手册(第3版)

    外科临床处方手册(第3版)

    《外科临床处方手册(第3版)》是在前面两版的基础上修订而成的。《外科临床处方手册(第3版)》包括大外科各专科的常见疾病,有些疾病因病情、类型不同而处理不同则分别介绍。每一疾病均从“诊断要点、治疗程序、处方、警示”四大方面进行阐述。“治疗程序”集中体现了治病的理念,表述了治病的步骤和重点。“处方”是该书的重中之重,以临床应用的正规模式开列,既有药物的剂量、用法、疗程,而且还明确了用药的先后顺序,什么情况下该换药,什么情况下该减药,什么情况下要改变用药方法,如何联合用药等都一一作了交代。
  • 春季奇招抗过敏

    春季奇招抗过敏

    大家对过敏并不陌生,很多人都经历过过敏。过敏虽然似乎无时不在,但是也有高发季节,如春季。春季本是欣欣向荣、充满阳光和快乐的季节。却也正因为它的欣欣向荣,容易催发过敏的发生。如何才能避免过敏,尽情享受这样美好的季节呢?本书将重点为大家讲述春季易于发生的过敏有哪些,以及如何防范和对症治疗。希望本书能对读者有帮助,并祝读者度过快乐的春天!
  • 外科门急诊手册(第2版)

    外科门急诊手册(第2版)

    共五十六章并十四项附录。第一章介绍外科门急诊常见危重症的急诊处理,附录介绍外科门急诊常用的诊疗技术,其他各章包含了各种外科常见疾病,对一些临床上少见的疾病《外科门急诊手册(第2版)》也略有涉猎。
热门推荐
  • 武匪天下

    武匪天下

    王冲,一个炮灰等死的人物,无意间下载到一个神秘的老鬼,从此改变命运。在远古传承浮现的时代,在妖族横行的时代,在广阔的宇宙时代,这是一个浩大玄幻故事背景,面对各大势力欺压,宇宙万物,光怪陆离,且看草根王冲如何匪气染青天,魔血填九渊。
  • 民间养生密码:民间养生大智慧

    民间养生密码:民间养生大智慧

    一代伟人毛泽东同志说过:“战争的伟力之最深厚的根源,存在于民众之中”,现在,我们把这句话用到这里:养生智慧之最深厚的根源,存在于民间。从民间谚语与中医理论的相互论证,从我们惯常的的生活习俗到常用的土方疗法,从少数民族医学的来源与发展、古老而正宗的民间疗法到民间长寿老人的养生之道,以及一年二十四节气的划分与养生要点,都印证着这样一个道理:无论是经典的中医论著,还是“不登大雅之堂”的神奇土方,其根源无不是来自于民间,可以说,民间蕴含着最深厚、最广博的养生智慧。
  • 暗迹

    暗迹

    通往古墓深处的那条暗迹,通往千年的过去……那天,我睁开了双眼……一片幽暗。
  • 战穹

    战穹

    穿越得重生,却发现自己是一个受人欺凌的废人,不甘命运的玩弄,发誓要站在世界的巅峰,要把所有欺凌自己和家族的人踩在脚下,苦苦寻觅终于在神秘家谱中获得了最为强大的隐秘力量,来吧,那些自命不凡的人!战气冲天,浩劫重现,顿悟七把战剑孕育而出的神则,肩负远古始祖的遗命,命悬生死间的光复之路延血而开。
  • 荒村公寓(蔡骏作品)

    荒村公寓(蔡骏作品)

    某天,四个大学生突然来访。他们说看了“我”在《萌芽》杂志上发表的中篇小说《荒村》以后,被激起一睹究竟的欲望,执意去荒村探险。四人从荒村返回后,短短几天内纷纷遭遇意外。而“我”也收到了一个自称“聂小倩”的神秘女子的E-mail。从此,种种离奇古怪的现象便如鬼魅般死死缠上了我,根本无法摆脱。在极度恐惧的三十个白天黑夜里,我和小倩竟然深深相爱了。可是,来自荒村的笛声唤醒了她的记忆。小倩并不属于这个人间。我却期望还能见到她。当圣物玉指环回归地宫时,灵光闪现,千古之谜终于揭晓谜底。
  • 千玄幽地之不夜十杀

    千玄幽地之不夜十杀

    中国上古神话中,地球有六界,并有六种上古神兽守护。某日,六界神兽大战,将天地撕裂,一部分念力(各界的执念)逃逸出六界,形成了第七界,名为千玄幽地。在这里,一切皆虚妄,都是念力所化,各朝各代的事物都会因执念而在此汇集并且具象化,得到这些具有历史的事物的人被叫做附灵宿主(也是念力具象化的人,一般来说具有某种特殊能力)。这里主要讲诉的是被上古十剑附灵的十个人所组成的杀手组织:不夜十杀(生活在不夜城的十个杀手)的相关事情。故事发生在暗界(刺客杀手汇集之地),主要表现的是正反两派之间的争斗:不夜十杀和邪云八手。这部小说讲述的便是不夜十杀的故事。
  • 冰火姐妹

    冰火姐妹

    她,魅惑致命,带着二十一世纪的仇恨穿越了,她,冷酷淡漠,孤独了上万年,冰封了她自己的心。命运相逢,成了独一无二的精灵姐妹。带着和伙伴们一起创立的团队,遵从心灵的选择,寻找属于自己的故事可,谁,又进了她们的心,将她们冰冷的心融化,将她们的心俘获,他说:“许我三千笔墨,绘你绝世倾城。她嫣然一笑。”他说:“当我牵你衣袖,与你执手,我的生命便尽赋与你,相依相伴,或生,或死。”她说:“我爱你。”世上千万句,却都比不过这一句。
  • 妃舞天下:误惹神秘王爷

    妃舞天下:误惹神秘王爷

    传说:她,无才无德无貌,丑颜一出,惊落四座;他,容貌倾城,经纶满腹,行踪隐秘,堪比谪仙。事实:她,一舞倾城,再舞倾国,手段凌厉;他,身中剧毒,一副残身,从不出府。她说:你的守护我无以为报,唯一要做的,唯一能做的便是倾尽所有,还你完好无缺。他说:身中剧毒又怎样?性命垂危又如何?此后,再也不会放开你,哪怕是地狱,本王也要托上你。慕卿小说群:206695920欢迎看文的宝贝们私戳
  • 逆天狂妃废材大小姐

    逆天狂妃废材大小姐

    她,二十一世纪金牌杀手,黑道之人听到她的名字无不闻风丧胆,却一朝穿越,成了不能修炼玄力得废物。又被庶妹逼的跳崖。成为苏家天赋最好却扮猪吃老虎的女子。他,残暴冷冽得晋王殿下,东临第一天才,弹指之间杀人无形,却对她情有独钟,死缠烂打。且看这两人如何玩转乾坤
  • 报告皇叔,皇妃要爬墙

    报告皇叔,皇妃要爬墙

    和渣男殉情竟意外穿越成了将军府三小姐,爹不疼娘不理,还得夜夜哄皇叔,愁眉不展时,渣男竟然回来找我了……