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第37章 忠告十七学会团队合作(1)

企业是一个复杂的经济组织,每天企业内部的多个职能部门和职能岗位都需要协调有序地运作。企业需要有协作意识的、团队精神的员工。因此。你是否有效地展现自己的合作精神、能否收敛自己的个性是很多招聘者在招聘中重点考察的内容。应聘者必须历练自己的集体精神和合作意识。

一个人的能力是有限的

不能与同事友好合作,没有团队意识的人,即使有很好的能力,也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致地发挥出来,不但难以引起领导者的关注,也难以在职场立足。“合作”已经成为求职者所必备的技能素质。

对企业而言,一个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是最大的成功。个人主义在职场上是根本行不通的,作为职场中的个体,你可能会凭借自己的才能取得一定的成绩,但你绝不会取得更大的成功。今天的企业比起以往任何时期都需要团队精神,资源共享、信息共享才能够创造出高质量的产品与高质量的服务。特别是团队成员之间,每一个成员都具有自己独特的一面,取长补短,互相合作所产生的合力,要大于两个成员之间的力量总和,这就是“1+1>2”的道理。一个重视团队精神的企业,才有可能在激烈的市场竞争中保持着胜利的记录。对于今天的企业而言,能否发掘和培养具有团队意识的员工,直接关系到企业的生存和发展。

具有合作意识的员工更抢眼

美国微软公司开发Windows XP时由500名工程师奋斗了两年,编码达5000万行。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗,缺乏领军型的人才、缺乏合作精神是难以成功的。就算这个人是天才,如果其团队精神比较差,这种人也没有企业愿意用。

美国宝洁公司招聘高层管理人员。9名优秀应聘者经过初试从上百人中脱颖而出,进入了由公司老总亲自把关的复试。

老总看过这9人详细的资料和初试成绩后,相当满意。但此次招聘只能录取3个人。老总给大家出了最后一道题。

老总把这9个人随机分成甲、乙、丙三组,指定甲组的3个人去调查本市婴儿用品市场;乙组的3个人去调查妇女用品市场;丙组的3个人去调查老年人用品市场。

老总解释说:“我们录取的人是用来开发市场的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业,是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴。”临走的时候,老总补充道:“为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取。”

两天后,9个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后,站起身来,走向丙组的3个人,分别与之一一握手,并祝贺道:“恭喜3位,你们已经被本公司录取了·选”然后,老总看见大家疑惑的表情,呵呵一笑,说:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”

原来,每个人得到的资料都不一样,甲组的3个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析,其他两组也类似。

老总说:“丙组的3个人很聪明,互相借用了对方的资料,补充了自己的分析报告。而甲、乙两组的6个人却分别行事,抛开队友,自己做自己的。我出这样一个题目,其实最主要的目的,是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于,他们没有合作,忽视了队友的存在。要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障。”

许多人力资源专家指出:“年轻人在职场中普遍表现出来的自负和自傲,使他们在融入工作环境方面显得缓慢和困难。他们缺乏团队合作精神,项目都是自己做,不愿和同事一起想办法,每个人都会做出不同的结果,最后对公司一点儿用也没有。”可见,求职者最缺乏的还是企业所看重的合作精神,没有这种合作精神就算你进入了企业也很难发挥自己的长处,为企业创造价值,实现自己的价值。正确的道路还是尽早培养自己合作的技能,学会在合作中创造更大的价值,将合作的能量发挥到极致,相信精明的企业领导者是不会放过这样的人才的。

要做雁阵中的一员

精诚协作的团队意识在某些群居动物那里表现得很典型,比如大雁,在雁阵中没有个体,只有团队,没有作为个体的荣耀,只有团队精神的伟大。企业要靠团队的力量去征服前行路上重重困难,坚持不懈才能获得最后的成功。那么如何能够与人合作呢?以下五个原则是你在平时所必须遵守的:

1.做每一件事情都要符合人性的要求。为此,至少要做到两点:一是抱着“真情、友爱”的处世态度;二是把这种态度随时随地付诸行动,同时还要戒除对人苛刻冷漠、与人斤斤计较、与人争得头破血流的陋习。把真情和友爱渗透到每一件事情当中去,真情、友爱能产生成功所需要的一切。

2.多贡献,多施予。一个人的成就程度,大致上是与他的施予程度成正比的。成功的人都是慷慨施予的人物。那些肯大力布施、肯慷慨奉献的人物往往自身也会受益匪浅,然而苛刻、自私、吝啬的人却无法办到这一点。

3.要使你周围的人觉得他们自己很重要。如何使别人觉得他很重要?请你记住这项基本原则:人们都渴望感到“他们是你生活的一部分,在你心目中占有一定分量”。如果能满足这项要求,你就轻易获得他们的赞美、尊敬,以及通力合作的回报;而当人们感觉到被其他人置身事外时,往往会显得漫不经心,转而采取对立的态度与行动。行之有效的办法就是,你可请求别人帮你一些忙,使他们觉得自己很重要。

4.要以平易近人的方式说话。平易近人是最好的沟通技巧。说话是影响人的最有力武器之一。

说话者有两项基本职责。一是要说出必要的知识;二是维持对方的注意力,把对方吸引住。

5.要能替人保守秘密。替人保守秘密正是你赢得“对其他人的影响力”的重要方法之一。这是因为:一方面,朋友一旦深知“他们所告诉你的事情,都会就此停住,不再流传出去”以后,就会对你更亲切殷切、格外关照;另一方面,他们认为你是很可靠、很值得信任的人,一旦获得什么消息,就会自动告诉你。别人对你的忠诚,通常与你的保密能力成正比例。

能够合理地掌握以上五项与人合作的原则,你就能受到别人的欢迎,别人也会乐于与你合作,那么要想融入一个团队就容易得多了。

不重视团队合作就无法取得成功

比尔·盖茨说:“团队合作是企业成功的保证,不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队,已是现代企业生存发展的一个基本条件。企业作为一个大团体,协作精神对企业的前途关系极大。这就要求就业者有较强的团队协作精神,具有整体思维和整体意识的心理品质,能在共同的工作中恰当地扮演自己的角色。一个好的团队应该有明确的角色分工,每个人各司其职、各处其位,并且要兼顾协助他人完成自己的职责。这所需要的就不只是几个原则了,还要求求职者具有良好的团队意识,能够理解团队的意图和目标,明白自己在团队中的位置。具体的来说团队意识主要有以下注意要点:

1.做好本职工作

从团队的角度出发,每个成员都具有自己特定的角色。如果你不能把自己的事情做好,无法完成自己的角色使命,就会拖累了团队,成为其他人的累赘,你不能不认识到这一点。如果没有了对其他人的服务,你在团队中就没有存在的价值。

2.空杯子的心态

如果一个杯子已经满了就无法再装更多的水了。虽然你具有别人不具有的优势,但是,其他人所具有的也正是你所没有的。

保持空杯状态,不仅能让你不那么自大,而且能给别人留下谦恭的印象,这样他们才会愿意与你交流沟通。如果唯我独尊居功自傲,那么没有人愿意和你做朋友。

3.团队是为目标服务的

团队构成的根本原因是为了一个特定的目标,大家所做的一切工作都是为了目标的实现。很可能在这些工作没有按照你的意愿去进行和发展,但这是正常的,因为别人不是为你而工作。如果任何事情都以团队目标实现为最终标准,那么你就不会强调自我,与团队合拍。否则,你将是一个不为团队所接受的、不合群的人。

4.你并不是救世主

无论做什么事情,如果认为这个事情没有了自己就一定不会成功,那么你就会有一种骄矜之气。在团队中一定有一件事情是你最擅长的。也许在这件事情的操作过程中你是主要力量,但并不代表没有了你就不行。

5.承认自己的脆弱

信任是团队合作的基本条件。要获得别人的信任,就要承认自己的脆弱。如果你对自己的错误能够坦然承认,要比你的争辩更能获取其他人的信任。当然,这种脆弱是指品格方面而非能力方面的。在某方面能力有欠缺,自己通过不断学习和累积可以弥补,或者最多以后这方面的事情自己不插手。但是如果品格有问题,其他人怎么会放心与你合作呢?承认自己的脆弱,是减少团队中的直接冲突的最好方法。

6.分歧是不可避免的

在团队中会有很多的分歧。害怕分歧是团队合作的一个最大的障碍。害怕分歧,你将失去自己的优势,变得盲目随从、没有主见。这是完全没有必要的,如果对什么事情都没有意见的话,就体现不了你的角色价值,那你在团队中也就是可有可无的了。当然,也不是让大家什么事情都去争。笔者的意思是,冲突是正常的。只要大家都是为了工作,那么有争论、有异议都不会影响到团队的合作。如果你不发表自己的意见,只会让别人觉得你不信任他们。

7.坚定不移地执行

你可以有自己的意见,只要它不是必须为团队其他人所接受的。你可以保留它,但不能在团队已经做出决策以后还坚持己见,不按照计划工作,甚至故意破坏计划的进行。那么,即使你是正确的,别人按照决策进行却没有得到预期的结果,也不会佩服你,反而认为你是一个只会搞破坏的人,那你又怎能获得别人的信任呢?

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