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第32章 忠告十四 潜质无限,成长无限(2)

2.我从不跟自己的同学竞争,如果我的同学又高又大,跑得很快,而我又小又矮,为什么一定要跟他们比呢?知道自己在哪里可以停止,认清自己和周围的环境,这非常重要。把自己与别人比是毫无意义的,因为我们根本不知道别人在生活中的目标与动力以及别人独一无二的能力。别人有别人的才干,我们有我们的才干。

无限的成功源于无限的潜质

潜能无限,任何成功者都不是天生的,成功的根本原因是开发了他的无穷无尽的潜能。只要我们抱着积极的心态去开发我们的潜能,我们就会有用不完的能量,我们的能力就会越用越强。反之,如果我们抱着消极心态,不去开发自己的潜能,那么我们只有叹息命运不公,并且越来越消沉了!

一位已被医生确定为残疾的美国人,名叫思第文,靠轮椅代步已二十年,他的身体原本很健康,他赴越南打仗,被流弹打伤了背部的下半截,被送回美国治疗,经过治疗他虽然康复,却没法行走了。

他整天坐轮椅觉得此生已经完结,有时就借酒消愁。有一天,他从酒馆出来,照常坐轮椅回家,却碰上三个劫匪,动手抢他的钱包,他拼命呐喊,拼命反抗,却触怒了劫匪,他们竟然放火烧他的轮椅。轮椅突然着火,思第文竟然忘记了自己的双腿不能行走,他拼命逃走,求生的欲望竟然使他一口气跑了一条街。

事后,思第文说:如果当时我不逃走,就必然被烧伤,甚至被烧死。我忘了一切,一跃而起,拼命逃走,以致停下脚步时,才发现自己已会走动了。现在他已在纽约找到一份工作,身体也恢复了健康,可与正常人一样行走。

从上面这件事我们可以看出:通常一个人都存有极大的潜在体力。这种强大的支配思第文能够从轮椅上站起来的力量乃是隐藏在其大脑中的那种思想力量。科学家发现,人类贮存在脑内的能量大得惊人。人平常只发挥了极小的大脑功能,要是能够发挥一大半的大脑功能,一个人就可以轻易学会40种语言、背诵整本百科全书、拿12个博士学位。这样说毫不夸张。

人的潜能到底可以开发到何种程度。相信下面的故事会给我们一个答案。

一个铁块的最佳用途是什么呢?第一个人是个半生不熟的铁匠,而且没有要提高技艺的雄心壮志。在他的眼中,这个铁块的最佳用途莫过于把它制成马掌,他为此自鸣得意。他认为这个粗铁块每磅只值两三分钱,所以不值得花太多时间和精力去加工它。他强健的肌肉和三脚猫的技术已经把这块铁的价值从一美元提高到十美元了。对此他已经很满意了。

这时,来了一个磨刀匠,他受过一点更好的训练,有一点更大的雄心和一点更高的眼光,他对铁匠说:“这就是你在那块铁里见到的一切吗?给我一块铁,我来告诉你,头脑、技艺和辛劳能把它变成什么。”他对这块粗铁看得更深些,他研究过很多煅冶的工序,他有工具,有压磨抛光的轮子,有烧制的炉子。于是,铁被熔化掉,碳化成钢,然后被取出来,经过煅冶,被加热到白热状态,然后投入到冷水或石油中以增强韧度,最后细致耐心地进行压磨抛光。当所有这些都完成之后,奇迹出现了,他竟然制成了价值两千美元的刀片,这让那个铁匠惊讶万分,因为自己只能做现价值仅十美元的粗制马掌。经过提炼加工,这块铁的价值已被大大提高了。

“如果依你的技术做不出更好的产品,那么能做成刀片也已经相当不错了。”另一个工匠看了磨刀匠的出色成果后说:“但是你应该明白,这块铁的价值我们连一半都还没挖掘出来,它还有更好的用途。我研究过铁,知道它里面藏着什么,知道能用它做出什么来。”

与前两个工匠相比,这个匠人的技艺更精湛,眼光也更独到,他受到过更好的训练,有更高的理想和更坚韧的意志力,他能更深入地看到这块铁的分子——不再囿于马掌和刀片——他用显微镜般精确的双眼把生铁变成了最精致的绣花针。当然制作肉眼看不见的针头需要比制造刀片有更精细的工序和更高的技艺。他已使磨刀匠的产品的价值翻了数倍,他认为他已经榨尽了这块铁的价值。

但是,这时又来了一个技艺更高的工匠,他的头脑更发达,手艺更精湛,更有耐心,而且受过顶级训练,他对马掌、刀片、绣花针看都没看,他用这块铁做成了精细的钟表发条。别的工匠只能看到价值仅几千美元的刀片或绣花针,他那双犀利的眼睛却看到了价值十万美元的产品。

然而,故事还没有结束,又一个更出色的工匠出现了。他告诉我们,这块生铁还没有物尽其用,他可以让这块铁造出更有价值的东西。在他眼里,即使钟表发条也算不上上乘之作。他知道用这种生铁可以制成一种弹性物质,而一般粗通冶金学的人是无能为力的。他知道,如果炼铁时再细心些,它就不会再坚硬犀利,而会变成一种特殊的金属,富含许多新的品质。

用一种犀利的、几近明察秋毫的眼光,这个工匠看出钟表发条的每一道制作工序还可以改进;每一个加工步骤还能更完善;金属质地还可以精益求精,它的每一条纤维、每一个纹理都能做得更完善。于是,他采用了许多精加工和细致煅冶的工序,成功地把他的产品变成了几乎看不见的精细的游丝线圈。一番艰辛劳苦之后,他梦想成真,把仅值一美元的铁块变成了价值一百万美元的产品,这比同样重量的黄金还要昂贵得多。

但是,铁块的价值还没有完全发掘,还有一个工人,他的工艺精妙得可谓登峰造极,他的产品鲜为人知,他的技艺也从未被任何字典和百科全书的编纂者提及过。他拿来一块钢,精雕细刻之下所呈现出的东西使钟表发条和游丝线圈都黯然失色。待他的工作完成之后,我们见到了几个牙医常用来勾出最细微牙神经的精致勾状物。一磅黄金大约值两百五十美元,而一磅这种柔细的带勾钢丝——如果能收集到的话——要比黄金贵重几百倍。

铁块尚有如此挖掘不尽的财富,何况人呢?我们每个人的体内都隐藏着无限丰富的生命能量,只要我们去不断开发,它就可以是无限大。

每一个工匠都在生铁里看到了经过加工后的成品,我们也应该在自己的生活中看到灿烂的前途,并去把它化为现实。如果我们只看到马掌或刀片,我们所有的努力与辛劳都不会产生钟表发条与游丝。我们必须目光远大、必须勇于斗争、经受考验并付出必要的代价,而且还要相信,我们所经受的痛苦和所做的努力最终会酬谢我们。这样我们就能把我们的生命能量发挥到极致。

老板喜欢雇佣有潜质的员工

世界着名的跨国咨询公司麦肯锡的目标之一,就是“建立一个能够吸引、培养、激发、激励和保持接触人才的企业”。麦肯锡的招聘过程以许多高强度的面试和案例分析而着称,它们往往深入考察每位应聘者的思想,对其分析能力和人际交往能力进行评价。麦肯锡不仅仅考察应聘者表现出的能力,还要观察其潜在能力;不仅很看重从业经验,但更注重应聘者的潜能。

微软更愿意雇佣有潜质的人。微软公司总裁比尔·盖茨说:“在我的公司里,我更愿意雇佣有潜质的人,而不是那些有经验的人,因为从长远来看,潜质更有价值。如果雇员以加薪或提升作为条件威胁要辞职。那么即使会造成短期的麻烦局面,我也让他们走,因为不受眼前因素左右的雇佣政策将有利于公司长远的发展。”

比尔·盖茨经常讲,他的主要工作就是迅速发掘和雇用最优秀的人才。当年为帮助IBM开发个人计算机操作系统,盖茨购买了西雅图另一家公司的早期成果,雇佣了该公司最顶尖的工程师蒂姆·帕特森,在此基础上推出了MS——DOS操作系统。现在微软公司有244名专职招工人员。他们每年要访问130多所大学,阅读12万多份简历,举行7400多次面谈。而这一切仅仅是为了招聘2000名新雇员。

事实上,在现代企业当中,不仅仅麦肯锡和微软如此,许多知名的跨国公司也都表达了类似的看法。如世界化妆品行业领头羊欧莱雅集团的一位负责招聘的人力资源部经理就说过:欧莱雅的选才标准为“诚信+潜力+兴趣”。“是否具有潜力,是欧莱雅招聘每一名员工的重要标准之一。”他举例说,作为市场部基层管理人员的市场助理岗位,工作内容包括文件的处理、协调、联络、档案的管理等,虽然都是比较基础的工作,但欧莱雅从来都重视这些基础岗位的招聘。“欧莱雅认为招聘一名适合的人才就像在这片空地上种上了一株树苗,在欧莱雅的用人环境中长成参天大树,所以欧莱雅希望所招聘的人才不但能够满足基本的要求,更要具备潜能,能够担当更大责任的工作。”

案例

壳牌:CAR潜质

荷兰壳牌公司是世界上最大的能源公司之一,它在130多个国家和地区从事经营。公司的核心业务包括勘探和生产石油产品、化学产品、煤气和能量,以及再生资源。荷兰壳牌石油公司还是在中国境内投资最大的跨国公司之一,在内地共设有21个办事处和20多个正在运营或发展的项目,员工人数约1000人,其中1/3在合资企业工作;另外,在香港特别行政区有员工500多人。

壳牌招聘人才主要是着眼于未来的需要,所以十分看重人的发展潜质。壳牌大中华公司前任员工计划和开发部经理沃特·博斯这样说:“一般情况下有两种选择,要么是招聘年轻人,没有什么工作经验但有巨大潜力;要么是招募有工作经验的人。”

在公司内部,壳牌把发展潜质定义为“CAR”,即分析力(Capacity)、成就力(Achievement)和关系力(Relation),各占三分之一。这3个方面是壳牌对人才素质要求的核心内容,招聘考核也是围绕CAR来做的。

1.分析力(Capacity)

能够迅速分析数据,在信息不完整和不清晰的情况下能确定主要议题,分析外部环境的约束,分析潜在影响和联系,在复杂的环境中和局势不明的情况下能提出创造性的解决方案。

分析能力如何,要看是不是能够举一反三,高瞻远瞩;能不能从各种纷繁信息中抓住最重要的,并获取有用信息,得出结论,等等。很多人有误解,认为脑子聪明,IQ高,分析能力就强。许多技术专才IQ非常高,但不一定有出色的综合分析能力。壳牌喜欢从应对问题的机动性来看应聘者。温大伟作了个比喻,希望员工像直升机,既能升空,从高处、宏观的角度考察全局,也能落地,在具体、微观的层面分析和处理问题。

2.成就力(Achievement)

给自己和他人有挑战性的目标,出成果,百折不挠,能够权衡轻重缓急和不断变化的要求,有勇气处理不熟悉的问题。

成就力是员工的意志状态。壳牌需要这样的人,即他要去做有意义的事情,喜欢挑战,甚至听到“挑战”这两个字会满怀激情。壳牌认为,成就力是一个人事业追求的前提,首先要有愿望成就一番事业,然后取决于个体的成就能力。换句话说,一个人的成就力表现在是否清楚自己的目标,是否能一步步有的放矢地去实现目标;而在实现目标的过程中又能否在大家争论不休的时候站出来说服大家接受自己的论点。

3.关系力(Relation)

尊重不同背景的人提出的意见并主动寻求这种意见现诚实和正直,有能力感染和激励他人,坦率、直接和清晰地沟通,建立富有成效的工作关系。

壳牌坚持这样的理念:我们的工作是由团队完成的,团队伙伴的成功成就你的成功。而关系力不单纯指与人如何相处,更在于能不能与人产生1+1>2的效果。壳牌的关系力是指你是不是尊重他人,理解他人;在与人沟通时是不是能有效地倾听对方,并把自己的意见说出来;意见不一致时是不是能取得共识;能不能延伸自己的职责,不是越权,而是提供善意和建设性的合作与帮助。

企业怎样才能从高等院校中找到既有较高素质又有发展潜力的学生?工作经历与应届毕业生之间真的是不能同时兼得吗?壳牌公司避免了招聘应届毕业生时头痛的工作经历问题,并以其高瞻远瞩的用人策略赢得了应有的回报。

就业忠告

从壳牌的CAR潜质我们可以看出,作为一个应聘者,要想取得在企业自己想要的职位,就得向企业表现出自己对这个职位具备的有可以塑造的潜能。

在阿拉伯民间故事里,有一把打开宝库大门的钥匙,就是高喊一声“芝麻开门”。对于一个人的成功来说,开发自己的潜能就是这样一把开启成功之门的钥匙。你可以在以下几个方面激发自己的潜能:

1.勇于承担责任;

2.充满自信;

3.以兴趣而为;

4.给自己暗示。

暗示会产生强烈的心理优势,并引导潜在的动机产生行为。积极的带有成功意识的暗示会让我们利用较少意志力,在自发心理中实现自己的目标。

(1)尽量使用积极、快乐、宏大的词汇来描述我们的感觉。

(2)使用积极的语言鼓励他人,抓住任何机会赞美他人。

(3)使用光明、快乐、好的字眼去描述他人,使它成为我们生活、工作的一个法则。

(4)使用积极的语言向他人介绍出我们的计划。

要注意的是,在进行自我暗示时,还要牢记简捷、积极、信念、想象和感情5个原则。

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