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第27章 忠告十二 推销不是推销员的“专利”(1)

现代社会是一个推销的社会,我们无时不刻不在推销自己的思想、观点、产品、成就、服务、感情等等。这是一种现代新型的人生观念。当然,应聘本身就是一种自我推销活动,因此,招聘单位往往借此来考察一个应聘者的推销能力。因为任何一个人的价值大小,成功与否,都是由推销所决定的,你的推销也许很有艺术,也许很笨拙,也许是自觉而后的深思熟虑,也许是不知不觉之中的自我表现;也许是大告成功,也许是一败涂地。但是你活着总得去推销,也必须一直地推销。

遍地都是推销

如今的时代是一个推销的世界,无论从天上飞的卫星、飞机,还是地上跑的汽车、拖拉机,到处都洋溢着推销的气氛;无论是嘴上喝的,身上穿的,眼里看的,手上用的,心里想的,无不打上“推销”的烙印;每一个角落都冒着各种商品推销的硝烟,任何东西都可以像“商品”一样推销出去。

如日本商人将田野、山谷和草地的清新空气,用现代技术储制成“空气罐头”,然后向久居闹市、饱受空气污染的市民出售。购买者打开空气罐头,靠近鼻孔,香气扑面,沁人肺腑,商人因此获得了高额利润。美国商人费涅克周游世界,用立体声录音机录下了千条小溪流、小瀑布和小河的“潺潺水声”,然后高价出售。法国一商人别出心裁,将经过简易处理的普通海水放在瓶子里,贴上“海洋”商标出售……

可见,世间万物皆可推销,当然最为万物之灵的“人”也可推销——包括人的知识、经验、能力、技术、思想、劳动、服务等等……

某企业招聘,由于待遇很好,所以很多人应聘。面试的时候是在一个大型会议室,当面试主考官宣布开始面试,忽然,一个响亮的怪声发出了,显然是有人放屁了。

这一声,有如晴天霹雳,大伙不约而同地把视线投向发出声音的方向。原来声音来自一位仪态端庄的女士。其实那声音是因为她的裤子绷得太紧而发生的“裂帛之声”,大家误以为是她放屁了。就在尴尬的气氛还笼罩在整个会场的时候,坐在这位女士邻近的一位男士倏然而起,他向大家恭恭敬敬地行了个礼,说:“失礼之处,务请原谅,我这几天的肠胃有点消化不良,真抱歉。”

可以想象,虽然面试还没有真正开始,可是这位男士抓住了稍纵即逝的机会在面试主考官以及众多的应聘者面前成功地推销了自己,展现了自己“为他人着想”的态度和机敏的头脑。当然这不仅仅是个有趣的应聘故事,它告诉我们:在这个推销的时代,一个人的推销能力或者说自我推销能力日趋重要。推销是一种才华,要敢于转换思路,创新求变,能够将自己推销给别人的人,才能推销世界上任何有价值的东西。

实际上,从出生的那刻起,人们就一直在推销。婴儿又哭又闹,于是妈妈把他抱在怀里,将奶瓶塞到他嘴里。小时候,你用哭闹向妈妈推销,接到的订单就是牛奶和妈妈温暖的怀抱;当你稍大一点的时候,你就装模作样,向妈妈推销你的天真、活泼和可爱的天性;你向老师推销,要求他给你高一点的分数;你向恋人推销感情,你的第一次约会就是推销,说服对方相信你能给她(或他)带来“安全、幸福和快乐的一生”;你向朋友推销你的“坦率和真诚”;你向爱人推销“忠诚、关心、体贴和永不磨灭的爱情”;你向上司推销你的建议;你向儿女们推销为人处世的道理;你向部下推销你的决策;你向社会推销你的理论;演员向观众推销表演艺术;发明家推销自己的发明;律师向法官推销辩护理由;老师向学生推销科学文化知识;传教士推销宗教教义;政治家推销政见;作家推销故事情节;画家推销美感;男人推销自己的风度和才华;女人推销自己的温柔和美丽;服装模特儿推销骄人的线条和流行款式、色调。

总之,推销正在渗入我们生活的方方面面,它无处不在,无时不有。但只有懂得推销真谛,才能在应聘中如鱼得水,纵横捭阖。

你首先应是个推销员

“推销”的含义,用现代商场流行的术语来说,就是“卖”。“推销”就是把产品“卖出去”。从传统、狭义的观点来看推销员,他是企业和消费者之间的桥梁,是将商品或服务卖给顾客的人。但是,若以现代、广义的角度来看人生或社会上的各行各业,我们不难发现,推销员的定义已无法局限在只是销售贩卖商品的人。换句话说,不管任何人,也不管从事什么行业,若想获得成功,都不得不走入推销领域,学习推销的观念、技巧和方法,使自己成为一位杰出的“推销员”。

“推销员”就是把自己独特的人格、形象、观念、才能或商品、服务,推销给顾客的人员。成功的人,不管是企业家、政治家、外交官,甚至科学家、艺术家、学者专家、演艺人员……他们的成功无不是善于推销的结果。

思科网络帝国的CEO约翰·钱伯斯,曾经经历了IBM的忧郁号角,王安电脑的暮鼓晨钟。在1990年左右,虽然网络的大潮暗流涌动,但是计算机业却很不景气,钱伯斯的经历表面上看是比较大气,可是一细看却都是担任败军之将。举个例子,一个人正在找工作,他的简历上写着曾经亏过10个亿,你说这样的人能找到好工作吗!心情平复后,钱伯斯决定最重要的是如何把自己推销出去。他首先是大量地发送简历,就像我们经常找工作所做的一样,可是每一封简历都如同一块石头沉入了大海。钱伯斯眼看这样误打误撞的方式没有效果,于是就厚起脸皮,向朋友诉说他的不幸。关键时刻还是朋友好使,有很多公司想要与钱伯斯共创未来。其中就有一个叫思科的公司,钱伯斯收拾起心情去思科面试去了。主考官主要有两个人,一个是约翰·摩格里奇,另一个是唐·瓦伦丁。钱伯斯应聘的是一个高级销售职位,他对这十几年来积攒的信心与智慧作了标准而不加修饰的袒露。面试过程中两个世界顶级公司的文化熏陶让他讲起话来高屋建瓴,对两个公司缺陷的切肤之痛更让他的语言充满深度。钱伯斯本来就口才流利,推销起自己当然更是不遗余力。结果,两位思科的元老对钱伯斯非常满意。摩格里奇对钱伯斯更是欣赏有嘉,钱伯斯很幸运,撞到了摩格里奇这个伯乐,可是如果钱伯斯本身不是一匹千里马的话,摩格里奇给与钱伯斯的也只能是一个“叹息”,并且最重要的是,钱伯斯要让摩格里奇知道自己不是一只膘肥体壮的蛮马,而是一匹日行千里的马。不要老怀疑别人的眼光,傻子也知道肉的味道要好过青菜,不要怨天,更不要尤人,看看有没有更好的方法把自己在应聘的过程中推销出去。

如果钱伯斯不懂推销,不善于自我推销,那么他只能在自己的象牙塔中孤芳自赏,自我陶醉,绝不可能发挥才能,实现自身价值。换句话说,成功的人必定是善于把自己“卖”给招聘单位的“推销员”。

卡耐基认为,一个人若想获得成功,就必须善于推销自己。日本着名推销家齐藤竹之助在介绍销售经验时曾说:“人们无论是什么工作,实际上都是在进行自我推销,不管你是什么人,从事何种工作,无论你的愿望是什么,若要达到你的目的,就必须具备向别人进行自我推销的能力,只能通过显示自己,也就是通过自我推销,才能达到你的目的。实际上每个人都是‘推销员’。”

微软中国研究院的创立者、后升任微软公司副总裁,现为Google中国总裁李开复曾经讲过一个自我推销者的故事:

有一次,我收到了一份很特殊的求职申请书。与以往大多数求职者不同的是,这位申请人在求职资料里描述了她对微软研究院的向往,以及她为什么认为自己是最合适的人选,此外还提供了她已经发表的论文、导师的推荐信以及她希望来微软研究院做的课题等等。

尽管她不是毕业于中国最有名的学校,但她的自我推销非常有效。我从这些文件中看到了她的热情和真诚。在我面试她时,她又递交了一份更翔实的个人资料。

面试过程中,除了回答我的问题以外,她还在合适的时机提醒我说:“我们还没有谈到某某方面的事情,而我觉得它对这个工作岗位很重要。”她所说的那个领域也正是她自己的强项。

最后,当我问她有没有问题要问我时,她说:“你对我有没有什么顾虑?”当时,我的确对她能否进入新的研究领域有所疑虑,于是就进一步问她一些这方面的问题。她举出了两个很有说服力的例子。

结果,我雇用了这名善于自我推销的应聘者。她就是微软亚洲研究院里最出色的中国博士,曾被MIT的《科技评论》评为“世界百名青年创新学者”之一的张黔博士。

对于今天的世人来说,如何推销自我既是科学,又是艺术;既是挑战,又是机遇;既是大海,又是火焰,或者说一半是海水一半是火焰,一半是天使一半是魔鬼。应聘者向招聘企业不失时机的自我推销能够促进彼此的交流与认知,从而帮助应聘者获得成功!

乘坐推销的快车疾驰抵达目标

一个人要想把握住转瞬即逝的机会,就要学会说服他人,向别人推销自己、展示自己的观点。一个好的自我推销策略可以让自己的人生和事业锦上添花。好的自我推销者会主动寻找每一个机会,让老板知道自己的业绩、能力和功劳。

美国总统里根就因成功搭乘了自我推销的快车而一路凯歌。从电台的播音员、好莱坞的演员到电视台的节目主持人,乃至自己竞选州长、总统,几乎都是推销惹的“祸”。我们可以大胆地说一句话,如果里根不是秉持推销的精神,不是以专业推销员自居,则他根本就不可能当上总统。这句话绝对没有夸张之处,也绝对符合事实,在此我们不妨将其所作所为,所言所行,加以归纳分析,即可知道此言不虚。

在做广告电台的播音员之前,里根曾推销过肥皂。这项工作极大地磨练了他,让里根学到如何找到希望找到的人。

电影、电视和广播都是最有影响力的大众传播工具,也是推销自己最有效的媒体,非常巧合的是里根都曾与它们结下了不解之缘,这是美国历史上任何一位政治家或外交官所不曾有过的经历。

早年的里根通过无线电广告播报体育新闻,向人们推销了他的灵敏反应:能说会道的口才。进入好莱坞之后,他学习到了表演的才能。当电视节目主持人的一段时间,他正好将得自于电台及电影的经验和才能展现出来,使他的台风形象在千千万万的美国人心目中留下了深刻的印象。里根在与卡特竞选时,能一举击败卡特当上美国总统,全凭那一场着名的电视辩论。

在那一场电视辩论中,里根给予美国人一种强者的感受,而他稳健的台风、面带笑容、信心百倍的形象以及幽默雍容的谈吐,使卡特相顾失色。这种表现若非长期利用大众传播的推销训练是不可达到的。而且里根懂得迎合美国选民,选民需要的是一个健康的、能够拼命工作的总统。在辩论之前,里根特意到海湾去度了一次假,把自己的皮肤晒得很黑。等到辩论中,里根给观众的是一副健康、自信的样子。而卡特由于整日忙于国事,整个人显得憔悴,很自然地在形象上卡特就输给了里根。

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