建立良好的师生关系对于好的课堂管理起到至关重要的作用，这种好的开端也因此形成一种好的自觉意识。一旦教师与学生形成了一种良好的师生关系，课堂管理所涉及到的其他方面也会随之更顺利地进行。
在师生关系中，很重要的一方面是教师在做什么而非是教师感觉到什么。更准确地说，学生并不能像老师肚子里的蛔虫一样能够感觉到教师脑子里真实的想法，因此便无法对结果做出准确判断。那么教师对全体或个别的学生持有什么看法，积极的还是消极的，便也无从获悉。于是学生便更加关注教师的行为举止，并由此来判断教师可能对全体或个别学生持什么态度。正如西奥·伍倍尔斯（TheoWubbels）及其同事（Wubbels，Brekelmans，Tartwijk，Admiral，1999）所描述的那样：
我们将一个人在别人面前所表现出来的每个行为都视为交流，因此我们设想在他人面前，每个人都是正在（与他人）交流……无论此人的目的、意图是什么，交际中的他人都会努力去解读、推断此人行为的含义。例如，如果教师没有理会学生提出的问题，这也许是因为教师没有听到问题所致，然而学生不仅察觉到了这种疏忽，而且还会推测是否老师太忙了？或者是否老师觉得学生太愚笨了？或者老师是否认为这些问题提得不恰当？学生从教师的行为举止上所推测出来的这些信息很可能与教师的本意大相径庭。
在我们看来，这是一种积极的表现，因为这阐明教师不会过多考虑对学生的感觉怎样，而是始终与每个学生建立保持一种积极关系。换句话说，身为教师，他不必认为自己必须在表现上和每个学生都相关，亦即他完全不需要为了做到关注每一个学生的表象而去关注学生。
本章为建立理想的师生关系推荐了一些具体做法——在这种理想的师生关系所给我们提供的基础之上，教师可以非常完美地实现充满挑战性的“教”的任务，学生也可以非常出色地完成充满挑战性的“学”的任务。本章包括四节内容：
·表现出自己对学生的关注。
·公正行事，首先以肯定的态度回应学生的回答。
·表现肯定的关系。
·认识到各类学生的期望。
推敲现有的做法及观念
在阅读本章之前，请花点时间反思一下自己对于师生关系这一理念的认识、展望及目前的做法，然后，将答案写在问题后，以便你在阅读本章节提到的策略时进行比较。
·站在课堂管理角度考虑，建立良好的师生关系很关键，其原因或理由是什么？
·在建立良好的师生关系方面，你采取过什么样的措施？
·在了解每个学生的兴趣方面，你采取过什么样的措施？
·你是公平、公正地与学生进行交流的吗？为了保证交流的公平、公正性，你采取过什么样的具体措施？
·与学生进行交流的风格你是如何形成的？
·在你看来，在与学生进行交流的过程取得了什么样的效果？
·对于班里不同学生的需求你是如何意识到的？
·为了更多地了解有较多需求的学生，你平时都注意收集哪些信息？
表现出自己对学生的关注
学生也和所有人一样希望为人所知——让他人了解自己，欣赏自己，认识自己独有的才能、技艺、爱好、需求及个性。如果教师能认清这一点并为此刻意寻找方法来表明自己对学生的关注，也就能够为有效的课堂管理和教学奠定坚实的基础。
课堂活动推介
有许多方法可以表示对学生的关注。在本节中，我们只讨论以下三种主要方法：
·要发现学生的兴趣所在并将之引到学习上。
·对于学生生活中的个人成就和重要事件要给予足够的关注。
·与学生相互尊重，平等相处。
要发现学生的兴趣所在并将之引到学习上
凡是经验丰富的、成功的教师都清楚这一点，对于许多学生来说，学生认为自己所学内容是否有用，是否有意义，是否有趣在很大程度上决定于他们在学校内成功与否以及学习的好坏。凭直觉这是合乎情理的，尤其是当学生们学到那些乍看似乎与日常生活无关的抽象内容时。
有很多种途径可以了解学生个人的兴趣爱好，例如：
·调查学生兴趣爱好。
·举行师生座谈会。
·师生非正式的谈话。
·关注学生在校内外参加的活动形式及内容。
表3.1是一项学生兴趣调查范例，新学年开始时，可以用此表来了解学生的兴趣爱好。
师生座谈会也可以为了解学生的兴趣提供良好的机会。特别善谈的学生，能说出自己的喜好、厌恶和兴趣，而另外一些学生却并非如此。不过，通过整个学年期间在与学生建立师生关系的过程中，你能够渐渐地了解到这类学生的兴趣。另一种常见的了解学生兴趣的方法即是向学生提问题，但有些学生（正如成人一样）却说不出自己的兴趣所在。在考虑使用以下策略的情况下可以了解甚至激发学生的兴趣。
表3.1学生兴趣调查表
新的学年，我们刚刚认识，我应该对你有所了解，因为你们每个人都有各自不同的特点。下面希望通过你的配合，使我对你有更多的了解。
（1）你有什么爱好？如果有，请列出是什么爱好？（例如，弹吉他或打篮球？唱歌？做手工？）
（2）你喜欢体育运动吗？如果喜欢，有哪些特别喜欢的运动项目？
（3）你选学了一些课外课程吗？如果是，你选了什么课程？（例如美术、音乐、舞蹈、演讲）
（4）你特别敬仰的一个人是因为（续表）
（5）在冬天或者是你喜欢的假期里，你都会计划准备做哪些事？
（6）你最感兴趣的书、歌曲、电影或电视剧有哪些？
（7）若要你用几句话形容你自己，从而让他人了解你的兴趣爱好，你要说些什么？
（8）补充以下各句：
a.在空闲时间，我喜欢的事情是
b.我最愿意与朋友一起做的事情是
c.我很喜欢
d.我的亲人很喜欢
e.假如给我一个月的假期，我将花2/3的时间用来做
f.总有一天，我要成为
g.在学校，我最感兴趣的学科是
h.我最愿意学这门学科的原因是
·向学生调查在过去的一年里自己都看了哪些书、歌曲、小说或电影。
·在班级里给学生提供担当领导者的角色。
·要学生向全班推荐一部小说或电影剪辑——能够用来作为范例来分析一个有针对性的论题或观点。
·给学生留课外作业，要他们管理一个班或学校的植物（如君子兰，仙人掌）。
·利用吃午饭或休息的时间将学生聚在一起，分成几个小组，向学生提问：是否愿意“乘宇宙飞船到太空旅行”、“驱车到效区游玩”、“躺在吊床上看报刊杂志”或“横渡海洋”？
·让学生自选论题进行深入探讨研究，例如，上历史调查研究课时，让学生自由选择“前人的科学发现”、“早期的年轻的发明家或某领域的创业者”、“新的生物的发现”及“热带雨林植物、真菌和草本植物等是怎样成功地与医学相结合的”等话题。
能够较容易地将学生的兴趣引到学习上来的途径很多。例如，当你计划做读写课程时，不妨让学生选择他们觉得有意思能引起兴趣的话题。比如在一节现代音乐课上，可以让学生参照现代音乐的标准来说说他们对于自己最喜欢的音乐有怎样的认识（例如能否经受得住时间的考验，艺术家有多大的知名度），然后要求学生互相讨论自己喜爱的音乐及艺术家。
关注学生日常的个人成就
关注学生参加各种赛事、歌舞表演以及其他课外活动时的情况及取得的成绩，及时给予表扬或安慰，可以让他们感到自己被关注，受人欣赏，从而更加自信。同时还要注意到他们家庭的要事。在这方面你可以开展以下活动：
·在开家长会的时候询问和听取一些重要的信息，如即将到来的家庭聚会或度假活动，兄弟姐妹生活中的大事（如毕业、婚嫁等），或者乔迁新居等日常重要事件。
·从其他任课教师那里侧面了解学生在整个学年中所参加过的课外活动及取得的成绩。
·及时了解有关学生参加各种课外活动的信息，从很多方面都可以了解到学生课外活动信息的具体内容。这些课外活动涉及登山比赛、演讲赛、乒乓球比赛、篮球比赛、各俱乐部消息、学校演出以及社团志愿者活动等诸多方面。
·公开表扬在校内及校外取得重大成就的学生。这包括评价（适当的时候要表示祝贺）学生在其他方面上取得的成绩，如优秀作文，非常具有感染力的课堂发言，或学生身上的乐于助人的精神。此外，值得表扬的人还包括那些积极参加社区活动的学生及他们的倡导，如对当地资源的合理利用，帮助当地教堂举办诵经比赛（bookdrive），志愿参加从事动物保护的活动或开展慈善活动用来救济贫困的需要帮助的人。
互相尊重，与学生建立平等关系
如果想使学生感到自己被关注，则与学生建立平等关系是首先要条件。本节介绍几种比较容易掌握的方法供你利用，只要平时多加练习，一定能收到预期效果。
·利用一切可利用的机会与学生进行沟通，了解他的生活和兴趣爱好，这样的机会每天、每周都有。例如，可以和到校早的学生聊聊天，或是每次当学生没有课堂功课时与他们进行交流。只要你有心，总会有时间与学生交流，了解他们方方面面的情况，也可以就此机会了解学生在你的课堂教学过程中存在的问题及他们还有哪方面的需求。此外，肢体语言，如拥抱学生，也可以加深师生间的感情。
·向每一位走进教室的学生真诚地问好，并且要直接叫出每一个到来的学生的名字。如果你平时只是简单地对一群学生说“你们好”或“大家好”，则肯定不会有“早上好，汤姆”，“嗨，约瑟夫”，“欢迎你，苏珊”这样直入人心的效果。
·在学生面前，给家长打电话赞扬学生在学校的优异表现。
·把这些学生的照片，挂在教室里展示。
·业余时间参加这些学生的集会。
·每一天都选出两个学生（如在餐厅里）并与之进行交谈。你们的谈话可以从最简单的问题开始：“约翰，今天感觉怎么样？”“安蓓，你觉得今天的课堂讨论怎么样？”“嗨，利亚纳，看起来这个周末的天气会很不错，你已经有什么计划了吗？”“嗨，约瑟，你很喜欢这个周末的短剧吗？”“马里亚纳，很感谢今天你在课堂上的发言。我觉得你的解释给全班同学很大的启示。”
·在校外偶遇你的学生时，应该直呼其名，你们的交谈时间可以不必很长，你只需亲切地和他打招呼：“嗨，亚历克斯，很高兴见到你。”“嗨，梅格，好好玩哦！”或者“乔，周末愉快。”
公平待人，肯定学生
课堂是师生交流的主要场所，那么你必须要保证你的学生感觉得到你的课堂是公平、公正、有益的。学生们如果看到自己的老师一直都是在以一种肯定、明确、积极的方式与他们交流，并且对班级所有学生都一视同仁，那么，他们的表现就会是以积极的、乐观的态度去对待生活和学习。
就像《有效的课堂管理：教师科学管理策略》（Marzano，2003）一书中所介绍的那样，当今最受欢迎的职业发展计划之一即为“教师期待与学生成就”（Teacher Expectations & Student Achievement，简称TESA）。我们可以在其他地方获得这一计划的详细介绍及其组成部分（可登录网站http：／／streamer.1acoe.edu／tesa／）。简单地说，这一以研究为目的的计划以教师期待理论为基础。根据古德（Good，1987）的阐述，“教师期待”的概念指的是“教师根据目前对学生的了解，对学生以后的行为或学习成绩所做出的合理的推断”。只有教师对所有的学生都能够公平公正、一视同仁地对待，学生才会有一种被人接受、被人重视的感觉，就不容易产生消极情感。
玛德琳·亨特（Madeline Hunter，1969）介绍了另一种促进师生关系发展的策略。在她所提出的许多论题中，“提问题”是与培养良好的师生关系最紧密相关的。当学生对一个学习方法的问题的回答不是很确切时，教师如何与学生交流、沟通决定了传递出来的信息是积极的还是消极的。教师的某些行为、动作可能会给学生某些暗示，如果他们不能确定答案是否正确，那么最好不要给出回答。而教师的另外一些行为可能会让学生觉得他们所做出的任何回答都是会受到教师的鼓励与认可的，不过他们应该经过认真思考之后再给出自己的答案。
实用的课堂活动
在这里，我们用TESA（教师期待与学生成就）、亨特（Hunter）的研究成果和全国各个学校的成功的课堂经验为基础，运用以下三种策略，你便可以运用这些策略来表示出你对学生的公平、公正：
·身势语和行为。
·积极的交流技巧。
·肯定学生错误的答案。
身势语及活动
有时候即使你不说话，但从你平时的一些惯常的动作也能表达出所有的学生都是平等的，大家是同样重要的。正像我们在第四章“心理定向”中所介绍的那样，这些行为可以让学生知道你已经注意到教室里所发生的所有事情。
（1）看和听
要学会做一个好的听众，别人说话时，要认真聆听对方讲的话，用这种方法表达出你很尊重对方，并听明白对方的讲话内容。很多时候做出一个努力聆听别人的动作，远远比表面的谈论有用。即使聆听的人只听不说，但通过轻轻地点头或简单的一声“谢谢”，也能让说话者感觉到自己被人尊重和认可。
（2）眼神交流
我们都希望别人能够注意到自己的存在，喜欢自己被关注的感觉。若我们察觉到别人根本没有意识到自己的存在，我们就能把这种行为理解成是对我们没有基本的尊重，学生的反应也应该这样，他们需要教师用一些暗示表明你已经注意到了他们在班里的存在。不要把这个问题想得太难，其实一个简单的眼神交流就可以让他们感受到。你讲话的时候眼神要注视每个学生，千万不要飞快瞥视全班或从学生头部上方跃过去，如有可能，要保证每个学生都能与你进行眼神交流。但不能一概而论，这样的做法也不是适合于所有的人，你要注意到在有的文化背景下，这种行为是不被接受的。
（3）在教室里走动
或许你没有注意到，当你习惯性地站在教室前面时，学生很容易将其理解为坐在前几排的学生比较受教师的关注，而坐在后面的学生能够得到的关注较少。因此，即使当你正在讲课时，你也应该在教室里来回走动，以确保顾及到每个学生。
积极的交流技巧
除了基本的身势语以外，还有一些具体明确的方法可以用来表明教师对学生是公平公正、一视同仁的。
（1）将观点和评论归功于其提出者
这种方法的优点可以显示出教师对学生思想观点及创新精神的关注，并且鼓励学生以后继续不断地提出有建设性的观点。例如，你可以这样说：“我要感谢我的朋友扎克，是他建议我们把这两个题目放在一起讨论的，因为这两个题目具有相同的主题，这可真是个不错的主意，扎克。”或者你还可以说：“詹妮，谢谢你的评论。你对要点的总结给我很大的启示。”
