在管理中，如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两倍，工作成本就多四倍；如果实际管理人员比最佳人数多三倍，工作时间就要多三倍，工作成本就多六倍。
代表企业：沃尔玛。
成功启示：要提升效率就要懂得用最少的人做最多的事。
苛希纳定律很简单，它告诉我们：在管理上，并不是人多就好，有时管理人员越多，工作效率反而越差。只有找到一个最合适的人数，管理才能收到最好的效果。
用最少的人做最多的事
作为全球最大零售企业之一的沃尔玛公司的掌舵者，山姆？沃尔顿有句名言：“没有人希望裁掉自己的员工，但作为企业高层管理者，却需要经常考虑这个问题。否则，就会影响企业的发展前景。”他深知，企业机构庞杂、人员设置不合理等现象，会使企业官僚之风盛行，人浮于事，从而导致企业工作效率低下。为避免这些在自己的企业内发生，沃尔顿想方设法要用最少的人做最多的事，极力减少成本，追求效益最大化。
他认为，精简的机构和人员是企业良好运作的根本。与大多数企业不同。沃尔玛在遇到麻烦时，不是采取增加机构和人员的办法来解决问题。相反，而是追本溯源，解聘失职人员和精简相关机构。沃尔顿认为，只有这样才能避免机构臃肿。
在沃尔顿看来，精简机构和人员与反对官僚作风密切相关。他非常痛恨企业的管理人员为了显示自己地位的重要，而在自己周围安排许多工作人员。他认为，工作人员的唯一职责，就是为顾客服务，而不是为管理者服务。凡事从小处着想，努力经营，公司才能发展壮大！沃尔玛能有今天的成功，自始至终地坚持成本运营这一点功不可没。
在这样一个充满竞争的社会里，一个企业要想基业常青，就必须保持自己长久的竞争力。而企业的竞争力恰恰就来源于用最小的工作成本换取最高效的工作效率，这就要求企业必须要做到用最少的人做最多的事。只有机构精简，人员精干，企业才能获得长久的发展，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
提高员工的办事效率
韩国西杰集团本国的一家面粉厂，每天处理小麦的能力是1500吨，有66名雇员。而在中国，相同规模的企业一般日生产能力只有几百吨，但员工人数却高达上百人。
为什么有这么大的差距呢？
原因在于，韩国人做事总是手脚不停，无论是工人还是管理人员，手头的工作做完了，就一定安排别的事情做，他们是一专多能，比如说一个厂长，如果他觉得自己的岗位比较空闲，就会做其他一些事情，以节省人力。而在中国大部分企业中，还存在把自己的事情做得差不多就够了的想法，所以我们的效率就低了。
为什么生产效率会有十倍之差？绝不是简单的加和关系，不是一个韩国人做了1.2个中国人的事情，10个韩国人就相当于12个中国人的效率。效率是乘积关系，一个韩国人的效率是1.2个中国人的效率，那么10个人的效率就可能是1.2的10次方倍。只有这样理解，才能解释为什么在韩国的工厂里，少数的人能创造更多的效益。
因此，如果想真正提高效率，首先就要从员工的工作态度入手，如果每一位员工都能做事做到位，并且有积极、自觉的补位意识，那么工作效率自然会提高，这样就会有效地降低人力资源的成本，为企业创造佳绩。
