优秀的员工应该把创新作为自己思考的特质之一，努力地成就自己的事业。同样，优秀的员工也不可简单地模仿别人，成为一个思维懒惰的人。
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20世纪80年代，罗伯特·郭恩达当上了可口可乐的CEO。这时候，可口可乐与百事可乐的竞争已达到了白热化的程度。可口可乐的一部分市场已被它蚕食。怎样才能收复失地，占领更大的市场？罗伯特？郭恩达的下属管理者，都把焦点集中在如何与百事可乐竞争上，千方百计与它争夺增长0.1%的市场占有率。
罗伯特？郭恩达却从更深的层面来思考这个问题，他让下属弄清这样一些问题：
“美国人一天平均的液体食品消耗量为多少？”
答案是64盎司。
“那么，可口可乐在其中占多少？”
答案是2盎司。
一听到这样的答案，罗伯特？郭恩达便宣布：我们的竞争对象不是百事可乐，我们需要做的是在那块市场上提高占有率，要占掉市场剩余的水、茶、咖啡、牛奶及果汁等。当大家想要喝一点什么时，就应该去找可口可乐。可口可乐要将市场份额指标纳入到世界液体饮料市场上来，为此，可口可乐采取了一些新的竞争战略，如在每个街头摆上贩卖机。结果销售量因此节节上升，再次将百事可乐远远抛在了后面。
世界万物无不处于变化之中，时代和社会不断变化更新，人们的消费心理也在不断改变与更新。如果一直照着原来的方式去做，不论做什么都“以不变应万变”，那么企业将难以继续发展。
事实证明，并不是每个人都可以成功地发挥自己的创造力，从而取得别人所不可能取得的成绩的。人们不能发挥创造力的原因多种多样，有的是因为心中存在某种局限性观念，有的是存在某种障碍，也有的是因为没有处理好与创新的各种关系。所以，员工要提高和发挥自己的创造力和创新思维，必须突破许多思维障碍，敢于打破一切常规。
日本丰田公司非常注意开发员工的创新能力，成立了各种形式的创新小组，1975年公司收到881488件发明设想，直接效益达160亿日元。丰田的一位员工说：“现在，我们对工作岗位上接触的一切事物，都经常有一种追求更好的习惯，无论看到什么总要问一问：方法、做法不能更好吗？时间和手续能不能再省一点？材料能否再便宜一点？”该公司正是解放了员工的创新能力，才做到了“有路必有丰田车”。
《哈佛商业译论》(中文版)中，杰米和勒尼两位教授的一项研究表明：业绩较为逊色的公司在战略思维上往往被一种思想所支配，即务必在竞争中保持领先地位。而与此形成鲜明对比的是，高增长公司对于赶超或打败对手并不感兴趣；相反，它们通过利用“价值创新”的一种战略逻辑，大力拓展行业的边界，让竞争对手变得无关紧要。宛如二战期间，德国超越了盟军所设置的战斗领域，在这种情况下，马其诺防线就形同虚设。
这种“价值创新”就是一种提升解决问题层次的重要方法，在这种方法中，更容易找到解决问题的根本。
有一家牙膏公司的产品优良，包装精美，很受消费者喜爱，营业额连续10年递增，每年的增长率都在10％到20％之间。可是到了第11年，企业业绩开始停滞，第12年、第13年甚至在下滑。
公司经理召开高级会议，商讨对策。总裁许诺说，谁能想出解决办法，让公司业绩增长，重奖10万元。有位年轻经理站出来，递给总裁一张纸条，那张纸条上只写了一句话——将牙膏管开口扩大1毫米。总裁打开纸条，看完后，马上签了一张10万元的支票给这位经理。散会后，公司立即开始更换包装。第14年，公司的营业额增长了32％。
这一项小小的改革，起到了很好的效果。消费者每天早晨习惯挤出同样长度的牙膏，牙膏管开口扩大1毫米，每个消费者就多用1毫米宽的牙膏，每天牙膏的消费量将多出好多倍。
我们一般都生活在一种习惯里，面对生活中的变化，常常习惯于过去的思维方式。思维定式了，解决问题的思路就会有所局限。有一句非常著名的话叫做思路决定出路。如果在工作中你试着将自己的心径扩大1毫米，你就会发现工作中充满了创意、机遇和挑战，方法总会比问题多，善于思考的你也必将成为老板眼中的优秀员工。
现实生活中有这样一种情况，就是为什么当我们刚接触到时深受吸引且努力学习的技巧或方法，一旦拿到现实生活中，就失去它的神奇力量了呢？其实是因为你直线式的思维阻碍了你的创造力与灵感！
过去我们所受的教育，都使我们习惯于“直线式的思考”。直线，或许可以说是以A→B→C→D→E的顺序依次并列排下去的逻辑。而我们认为，能迅速查知其联系，推出其顺序的人，就是聪明的人。
我们长久以来惯用的线条式思考方式，在不知不觉间束缚了我们。我们的头脑的构造，本来并不是直线式的，尤有甚之的是，我们生活的这个世界本身，也不是直线的。我们眼所见的世界，甚至没有一样东西，可以称得上是直线的。
没有人规定我们看一件东西或观察一件事物，要先从哪儿看起，再看到哪里，最后在哪儿终结。我们经常是从自己想看的部分、自己有兴趣的部分看起，或是以一种在瞬间掌握整体的方式，来运用我们的视觉。
人的大脑，最善于进行非直线的“视觉观察”。由于我们的努力，花费极长的教育时间，来教导这种适于进行非直线式思考的大脑，去进行直线式的思考与观察。因此在思考过程中经常有阻碍产生，甚至有许多人始终无法适应，也是理所当然的。而我们却始终认为那种思考无法直线化的人，是不合乎时代潮流的应被淘汰者。这是怎样的一种错误！
直线式思考是与创造性的思考最无缘的。因为直线会束缚我们天马行空的灵感，使我们的思维受拘泥、被定型、被局限。对一件事我们应该有各个角度的不同看法，然而因为固有的知识，使我们将自己的观察角度局限在一点上，而失去了许多其他的看法与观点。
只知道一些事情，反而使我们看不清事物的实体，更不要说思考，如果去发现新的观点与角度的话，则知道得愈多，反而愈受拘束。跳出直线式思考范畴的秘诀在于视觉式的思考。我们只要把直线式的思考方式，改换成人类一向最擅长的“视觉思考”、“空间思考”即可。
当然了，光有好的创意而不积极努力地去实践，那么创意就会变成空想。正如威尔？罗杰斯所说：“即使你走上了正确的道路，但如果坐着不动，也将会被历史的车轮压扁。”
在工作中我们常常会遇到这样的情况：每当你有一个新的计划，那些你需要的信息就会从你的脑海呈现在你眼前，这时也许你才恍然大悟，原本这些想法一直就存在于你的脑海里，那些帮助你实现梦想的资源就会奇迹般地出现在你的眼前。
行动是最好的自我激励，自我激励的秘诀就是行动。无论何时，一旦确定了你的创意有可贵之处时，不要犹豫，果敢地抓住机会，该出手时就出手。
你知道著名品牌肯德基是怎样打入中国市场的吗？
刚开始公司派了一位代表来中国考察市场，他一到首都北京，看到街道上人头攒动的场面，内心激动不已，尽情地畅想着肯德基一旦在中国站稳脚跟后的美好未来。在我们看来那位代表的工作也算得上是尽职尽责了，但回到公司后总裁还没等听完他的“美好遐想”就停了他的工作，另派了一位代表来北京。
新代表与上一次不同的是，他先是在北京几条街道测出人流量，进行了大量的实地走访，然后又对不同年龄、不同职业的人进行品尝调查，并详细询问了他们对炸鸡的味道、价格等方面的意见，另外还对北京油、面、菜甚至鸡饲料等行业进行广泛的摸底研究，并将样品数据带回总部。
不久，那位代表率领一帮人又回到北京，“肯德基”从此打入了北京市场。
第一位商业代表之所以被解雇，并不是因为他没有好的创意，而是他的创意还只是停留在空谈上。后来的这位代表显然是企业的优秀员工，他不但胸怀让“肯德基”驻足中国市场的美好创意，还坚定地通过行动来立即着手实现这一创意。
有了好的创意就应积极付诸行动，当机立断，雷厉风行，把你的热情和努力全部投入进去。如果你梦想的目标过大，那也不要紧，你可以分阶段实现它，就像滚雪球一样，最终会越滚越大，雪球越大，距离你的目标也就越近。
创意永远是优秀员工身上闪烁的“亮点”，这使得他们能够在众多竞争者中脱颖而出，永葆优势。
创新是增进公众健康的关键，也是保证辉瑞成长和赢利的关键。不断追求创新是我们的所有核心业务焕发生机的源泉，也是推动辉瑞全球化的动力。
——辉瑞制药公司的价值标准
