一个没有荣誉感的团队是没有希望的团队，一个没有荣誉感的员工不会成为一名优秀的员工。如果一个员工对自己的工作有足够的荣誉感，对自己的工作引以为荣，对自己的公司引以为荣，他必定会焕发出无比的工作热情。
推荐指数：☆☆☆☆☆
美国记者布莱斯有一次去日本访问，回程的时候在一家大百货公司买了一部索尼随身听。
等到布莱斯乘飞机回到了美国，拆开包装后发现里面装的只是一个随身听的空壳，布莱斯大为恼怒，当夜写了一篇新闻稿，名为《一个世界知名企业的骗局》，准备隔天在华盛顿邮报上刊出。
不难想象，这篇文章一旦刊登，对索尼公司在美国消费者心目中的声誉将会是毁灭性的打击。
可是就在当夜凌晨两点，布莱斯接到了索尼公司从日本打来的加急越洋电话。电话中，一位索尼公司的负责人连声向布莱斯抱歉，原来当时因为售货员的疏忽，把作为展示用的样品机卖给了布莱斯，公司知道情况以后马上想方设法找到布莱斯的联系方式，然后致电道歉，并许诺很快给布莱斯更换。
布莱斯大为感动，他不解地问这位主管：“我当时只是匆匆路过，并没有留下任何联系方式，也没有说我是谁，你们是怎么得知我在美国住处的电话的？”
原来，为了寻找布莱斯的联系方式，索尼公司东京办事处专门腾出了20多个人手，查访了上百人，连续打了39个加急电话，一直忙碌到凌晨，才找到了布莱斯的联系方式。
布莱斯完全被索尼公司的做法折服了，他当即表示，只是一点小的疏忽，没必要劳师动众地更换了。那位主管严肃地说：“对我们的企业来说，信誉就是生命，为了维护企业的信誉，不管耗费多大都是值得的。”
仅隔一天，布莱斯就收到了索尼公司派专人送来的正品机和一封恳切的道歉信。当晚他把那篇写好的批评文章扔进了垃圾筒，重新起草了一篇文章，叫做《39个加急电话——一个优秀企业对信誉的挽救与维护》。
从表面上看，索尼公司那位主管似乎在小题大做，一部小小的随身听却耗费如此庞大的人力物力。可是从长远看，那位主管极力维护的是企业的良好信誉，是他的职业道德挽救了一场索尼公司在美国消费者当中的信誉危机。
用他的话说：“为了维护企业的信誉，不管耗费多大都是值得的。”这为日后索尼产品进一步开拓美国市场打下了坚实的基础。
企业在经济上往往需要银行的贷款支持，而是否给企业注资，银行往往首先考虑的就是企业的信誉。
有一次，著名的银行家摩根的手头上有两家公司的贷款申请，一家企业的经营惨淡，没有新资金的投入很可能就会面临破产，而另外一家则实力雄厚，贷款只是为了暂时缓解资金压力。
经过慎重考虑，摩根批准了经营不景气的那家企业的贷款请求，而拒绝了另外一家。助手不解地问他：“从各方面实力来看，后者很显然比前者更有优势，风险更小，为什么您却选择了前者？”
摩根解释说：“我查了一下他们两家以前的信贷记录，第一家虽然暂时经营惨淡，可是他们却有着良好的信誉，8年来从来没有拖欠过贷款银行一分钱。而后一家企业是一个花花公子从他千万富翁老爸那里继承来的遗产，他只知道吃喝玩乐，很少去关心银行的债务问题。我们贷款的时候不仅要注重企业的实力，更重要的是企业的信誉。”
员工的个人信誉同样重要。在美国，信用卡所支持的信用额是和你的日常还贷信用度相关联的，有些人为了争取更多的信用额，在经济宽裕的时候也经常做一些小的私人贷款，并及时还上，这样，在大笔需要的时候，就可以获得银行更多的资金支持。
企业中的优秀员工，应该时刻以维护企业的良好信誉为己任，这样，即使当他在工作中遇到了暂时的困难，也会得到老板和同事的理解与支持，大家也愿意尽自己的所能去尽力帮他渡过难关。
通过提高员工的团队意识，让员工珍惜集体荣誉，使员工团结起来，为了共同的目标，一起奋斗。
——希尔顿集团用人箴言
