一天下午，日本东京奥达克余百货公司的售货员彬彬有礼地接待了一位来买唱机的女顾客。售货员为她挑了一台未启封的“索尼”牌唱机。事后，售货员清理商品时发现，原来错将一个空心唱机货样卖给了那位美国女顾客，于是立即向公司警卫报告。警卫四处寻找那个女顾客，但不见踪影。经理接到报告后，觉得事关顾客利益和公司信誉，非同小可，马上召集有关人员研究。当时只知道那位女顾客叫基泰丝，是一位美国记者，还有她留下的一张“美国，快递公司”的名片。据此仅有的线索，奥达克余公司公关部连夜开始了一连串近乎大海捞针的寻找。先是打电话，向东京各大宾馆查询，毫无结果。后来又打国际长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询，深夜接到回话，得知基泰丝父母在美国的电话号码。接着，又给美国挂国际长途，找到了基泰丝的父母，进而打听到基泰丝在东京的住址和电话号码。几个人忙了一夜，总共打了35个紧急电话。
第二天一早，奥达克余公司给基泰丝打了道歉电话。几十分钟后，奥达克余公司的副经理和提着大皮箱的公关人员，乘着一辆小轿车赶到基泰丝的住处。两人进了客厅，见到基泰丝就深深鞠躬，表示歉意。除送来一台新的合格的“索尼”唱机外，又加送著名唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理打开记事簿，宣读了通宵达旦查询基泰丝住址及电话号码，及时纠正这一失误的全部记录。
这时，基泰丝深受感动，她坦率地陈述了买这台唱机是准备作为见面礼送给东京外婆家的。回到住所后，她打开唱机试用时发现，唱机没有装机心，根本不能用。当时，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早就到奥达克余公司兴师问罪。没想到，奥达克余公司纠正失误如同救火，为了一台唱机，花费了这么多的精力。这些做法，使基泰丝深为敬佩，她撕掉了批评稿，重写了一篇题为《35次紧急电话》的特写稿。《35次紧急电话》见报后，引起强烈反响，奥达克余公司因一心为顾客着想而声名鹊起，门庭若市。
奥达克余公司成功地维护了自己的荣誉，也尽到了对顾客的责任。
可见，荣誉和责任是职业道德的核心。为荣誉而战，适用于每一个有进取心的人！它所传达的精神、思想、准则，我们每个人都应该牢记和遵守。
荣誉是一个人最宝贵的财富之一。一个学者曾经说过：“一个拥有财富却失去荣誉心的人，不仅不可能再获得财富，连已拥有的财富都可能失去。相反，一个拥有荣誉心却没有财富的人，总有一天能获取他想要的财富。”
小事决定成败，做好每件小事
工作无小事，认真对待每一件事都算是做大事，固守自己的本分和岗位，就是做出了最好的贡献。社会是由许多大人物和小人物组成的，小人物的重要性有时显得更加重要，大机器也需要小齿轮的配合。所以要知道，没有小事情，没有小人物，他们是平等的，因为他们同等重要。
没有哪一件工作是没有意义的，每一个过程都成就了另一个过程，只有环环相扣，整体才会和谐美好。每个人各就各位，努力尽责并扮演好自己的角色，我们才可以顺利地完成一份共同的责任。完整的工作才有意义，就像一部零件齐全的车才能在路上奔驰。我们不能想像一辆只有三个车轮的宝马汽车在大马路上飞速行驶。
乔·吉拉德认为，卖汽车，人品重于商品。一个成功的汽车销售商肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。
有一天，一位中年妇女从对面的福特汽车销售商行走进了吉拉德的汽车展销室。她说自己很想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但是福特车行的经销商让她过一个小时之后再去，所以先过这儿来瞧一瞧。
“夫人，欢迎您来看我的车。”吉拉德微笑着说。妇女兴奋地告诉他：“今天是我55岁的生日，想买一辆白色的福特车送给自己作为生日的礼物。”“夫人，祝您生日快乐！”吉拉德热情地祝贺道。随后，他轻声地向身边的助手交代了几句。
吉拉德领着夫人从一辆辆新车面前慢慢走过，边看边介绍。在来到一辆雪佛莱车前时，他说：“夫人，您对白色情有独钟，瞧这辆双门式轿车，也是白色的。”就在这时，助手走了进来，把一束玫瑰花交给了吉拉德。他把这束漂亮的鲜花送给夫人，再次对她的生日表示祝贺。
那位夫人感动得热泪盈眶，非常激动地说：“先生，太感谢您了，已经很久没有人给我送过礼物。刚才那位福特车的销售商看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，所以在我提出要看一看车时，他就推辞说需要出去收一笔钱，我只好上您这儿来等他。现在想一想，也不一定非要买福特车不可。”就这样，这位妇女就在吉拉德这儿买了一辆白色的雪佛莱轿车。
吉拉德正是凭借着一个个感动顾客的细节，创造了空前的效益，他的营销取得了辉煌的成功，被《吉尼斯世界纪录大全》誉为“全世界最伟大的销售商”，创造了12年推销13000多辆汽车的最高纪录。有一年，他曾经卖出汽车1425辆，在同行中传为美谈。
每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视责任。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。
凯斯特是一家公司的采购部经理。一天，他看到公司的圆珠笔异常精美，便不断地拿些回家，给他上学的女儿使用。这些东西被女儿的老师看见了，而该老师的丈夫，恰好正是与这家公司有业务往来的高级主管。
该高级主管了解这件事后，说道：“这家公司的风气太坏了，公司的员工只想着自己而不是公司，这样的公司怎么能有诚意做好生意呢？”于是他中止了与该公司的合作计划。
谁会想到计划的中断，竟是由一些圆珠笔造成的呢？因此，不要因为事小而忽视它。工作中许多不良习惯，哪怕它非常之小，但其所造成的危害，却常常比你想像的要严重得多。
信上贴足邮票，这样的小事大家都知道。一位在著名公司工作的年轻人，给一封装着案件起诉状和传票的信贴了2美分邮票，把它寄了出去。但是他少贴了2美分邮票。于是被告律师向法庭提出新的要求，理由是起诉书和传票没有及时到达，原告律师发现自己的处境十分被动。
这一切的起因不过是一个跑腿打杂的年轻人忽略了“2美分”。疏忽了“2美分”，也正是疏忽自己的责任。
在平凡琐碎的工作中，往往都含着一些催化剂，假使它起作用了，就会使生活发生巨大的变化，从而影响一个人一生的命运。
一个青年来到城市打工，不久因为工作勤奋，老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条，业绩直线上升。有一个外商听说之后，想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后，他邀请这位也是黑眼睛黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐很简单，几个盘子都吃得干干净净，只剩下两只小笼包子。他对服务小姐说，请把这两只包子装进食品袋里，我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。
因将吃剩下的两只小笼包带走这样极其平凡的小事而赢得了外商，使外商顺利地与他签订了合同，由此我们可以看出小事背后蕴藏着的精神，同时这个故事也告诉我们，在工作中没有小事。
一个普普通通的男孩，在一所极普通的中专学校读书，成绩也很一般。他得知妈妈患了不治之症后，想减轻一点家里的负担，希望利用暑假这两个月的时间挣一点钱。他到一家公司去应聘，经理看了他的履历，没有表情地拒绝了。男孩收回自己的材料，用手掌撑了一下椅子站起来，觉得手被扎了一下，看了看手掌，上面沁出了一颗红红的小血珠，原来椅子上有一只钉子露出了头。他见桌子上有一条镇纸石，于是拿过来将钉子敲平，然后转身离去。可是几分钟后，经理却派人将他追了回来，他被聘用了。
在一件很细小的、与自己无关的事情上也能体现出对别人体贴、关心和责任的人，能获得成功是毋庸置疑的。
小事更能反映一个人的职业操守，职场境界。把每件小事做好，其实是做好了很大的一件事。
把每项工作都当作事业来经营
当今社会，轰轰烈烈干大事、创大业者不乏其人，而能把普通工作当事业来干的人却是凤毛麟角。
比尔·盖茨说：“如果只把工作当作一件差事，或者只将目光留在工作本身，那么，即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的热情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。”
当一个人视自己的事业如自己的生命一般神圣，当一个人把自己的全部精力都投入到某一份工作中去，可以说没有什么做不成功的事。
张艺谋的成功在很大程度上来源于他对电影艺术的至诚热爱和忘我投入。正如传记作家王斌所说的那样：“超常的智慧和敏捷固然是张艺谋成功的主要因素，但惊人的勤奋和刻苦也是他成功的重要条件。”
拍《红高粱》的时候，为了表现剧情的氛围，他带人亲自去种出一块100多亩的高梁地；为了“颠轿”一场戏中轿夫们颠着轿子踏得山道尘土飞扬的镜头，张艺谋硬是用大卡车拉来十几车黄土，用筛子筛细了，撒在路上；在拍《菊豆》中杨金山溺死在大染池一场戏时，为了给摄影机找一个最好的角度，更是为了照顾演员的身体，张艺谋自告奋勇地跳进染池充当“替身”，一次不行再来一次，直到摄影师满意为止。
敬业不仅意味着不畏辛劳、全身心地投入，更意味着一种献身的热情与勇气。如果一个人为了事业，可以不顾惜脸面，甚至不顾惜生命，那么，就没有什么困难克服不了，没有谁能与之匹敌。
1986年，摄影师出身的张艺谋被吴天明点将出任《老井》一片的男主角。没有任何表演经验的张艺谋接到任务后，二话没说就下农村去了。
他剃光了头，穿上大腰裤，露出了光脊背，吃住在太行山一个偏僻、贫穷的山村。每天他与老乡一起上山干活，一起下沟担水。为了使皮肤粗糙、黝黑，他每天中午光着膀子在烈日下暴晒。为了使双手变得粗糙，每次摄制组开会，他不坐板凳，而是学着农民的样子蹲在地上，用沙土搓揉手背。为了电影中的两个短镜头，他打猪食槽子连打了两个月。为了影片中不足1分钟的背石镜头，张艺谋实实在在地背了两个月的石板，一天3块，每块150斤。
在拍摄过程中，张艺谋为了达到逼真的视觉效果，真跌真打，主动受罪。在拍“舍身护井”时，他真跳，摔得浑身酸疼，在拍“村落械斗”时，他真打，打得鼻青脸肿。更有甚者，在拍旺泉和巧英在井下那场戏时，为了找到垂死前那种奄奄一息的感觉，他硬是三天半滴水未沾、粒米未进，连滚带爬拍完了全部镜头。
张艺谋因此而荣获第2届东京国际电影节最佳男主角奖，中国第11届百花奖最佳男主角奖，第8届金鸡奖最佳男主角奖。导演吴天明这样评价说：“如果我们的专业演员都能下艺谋这样的苦功，我国银幕上虚假的表演不是可以大大减少吗？如果我们的电影创作者都能像艺谋那样全身心地扑到事业上，中国电影还愁赶不上世界先进水平吗？”吴天明的这段话，对于我们每个人，都是很好的诘问。
与张艺谋有过接触的人，都知道他是一个工作狂。一旦他在做一件事，一旦他在思考一件事，他可以不吃不睡连轴转，而且又总是乐此不疲。
在拍摄电影时，张艺谋的工作精神让许多人都佩服不已。白天拍了一天戏，晚上还要开会讨论剧本，而第二天早晨在分镜头时，人们又会发现许多他自己新创作出的场景和对话。算起来，他每天至多睡四五个小时。而有了剪辑机以后，他每天在开完会后还要剪片，以便发现问题，及时补救。这样一来，他的睡觉时间每天实际上也就两三个小时了。
张艺谋最大的爱好就是侃艺术、侃剧本。在这一过程中，电影的基本创作思路和情节安排常常就敲定下来了。为了一个问题，他可以一夜不睡，与人侃个没完。最常见的情形是，与他对侃的人都支撑不住而昏然入睡，而他仍旧精神饱满。这里，体力固然是很重要的一个方面，但若没有热爱艺术这根精神支柱，没有谁能长期坚持下去，并创造出这样辉煌的艺术成果。
张艺谋说：“我不想做稳稳当当高悬天际的恒星，而宁可像一颗流星那样，虽然转瞬即逝却全部闪出它灼目的光芒。”这就是张艺谋的人生观，他要把生命与艺术创作联系起来，并愿意为了艺术而奉献自己全部的智慧、热情、精力，甚至生命。
从张艺谋的身上，我们不难读出敬业精神的内涵。在他这里，工作是一种责任，一种事业，一种信仰，一种追求，一种凝结着心血和梦想的艺术品。试想，当我们对一项工作投入所有的时间和精力去努力时，最终会—无所成吗？
敬业，无疑是男人成功的第一大要素。对此，爱迪生是这样理解的：“事业心将你的身体与心智的能量锲而不舍地运用到同一个问题上而不厌倦。大多数人都在做事，从早忙到晚，也很努力。唯一的问题是，他们在这些时间里做很多事，而我只做—件。假如你们将这些时间运用在一个方向、一个目标上，你们同样也能够成功。”
工作就是生活，工作就是事业。改造自己、修炼自己，坚信只有经历痛苦才能凤凰涅盘，这应当是我们永远持有的人生观和价值观。丢掉了这个，也就丢掉了灵魂；坚信了这个，就会觉得一切都是美丽的，一切都是那么自然。这样一想，对工作就会投入，就会有激情，而激情将会使人活跃。
有一句话说得好：“今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力。”把工作和自己的职业生涯联系起来，对自己未来的事业负责，你会容忍工作中的压力和单调，觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，并且从中可以感受到使命感和成就感。
激情使男人征服任何一座事业高山
没有激情的人生如同一潭死水，没有激情的事业一定不会成功。每一个成功的男人对事业一定都倾注了激情。激情、活力让男人在逆境中斗志昂扬，在需要提高士气的时候，这些心态是最好也是最便捷的工具。
李阳，兰州大学力学工程系的毕业生，便是一位靠“疯狂”精神取得成功的青年。
李阳有一句格言：Ienjoylosingface！（我热爱丢脸！）李阳的成功故事便是不怕丢脸。“成功人的常态在普通人看来就是变态。”“越是艰辛我越兴奋。”李阳说。
