用短短的一句话，加上一个愉快的笑容，再加上真正热忱的语气，她已经成功地引导了刘女士的意识，使刘女士准备好要去听她说什么。
她怀中抱了一大卷杂志，刘女士本以为她会把它们展开，开始催促她订阅它们，但这位女推销员并没有这样做。
她走到刘女士书架前，取出一本爱默生的论文集。在以后的10分钟内，她不停地谈论爱默生那篇《论报酬》的文章。
接下来俩人谈得津津有味，竟然使刘女士不再去注意她所携带的那些杂志，不知不觉中，刘女士给了这位女推销员许多爱默生作品的新观念，使她获得了宝贵的资料。
最后，她问刘女士，定期收到的杂志有哪几种。
刘女士向她说明之后，她脸上露出了微笑，把她的那些杂志展开，摊放在刘女士面前的书桌上。她一一分析这些杂志，并且说明刘女士为什么应该每一种都要订阅一份。
但刘女士并没有像她所想像的那般反应热烈，于是她向刘女士提出了这样一项温和的暗示：
“像你这种地位的人物，一定要消息灵通，知识渊博。如果不是这样子的话，一定会在自己的工作中表现出来。”
她的话确实是真理。她的话既是恭维，又是一种温和的谴责。
接着，刘女士“说溜了嘴”，刘女士问她，订阅这6种杂志共要多少钱。她很巧妙地回答：
“多少钱？呀，整个数目还比不上你手中所拿那一张稿纸的稿费呢。”
她又说对了。她怎能如此准确地猜出刘女士的稿费收人呢？这位女推销员细心观察到，她走进刘女士书房之后，刘女士把手中的稿纸放在桌上。她对此十分有兴趣，因此，便诱导刘女士去谈论这方面的事情。在刘女士谈到原稿时，说出了自己能从这些稿纸中获得多少报酬。
于是，她离开时，她带走了刘女士订阅这6种杂志的订单，还有刘女士12美元的订费，并且又招揽了刘女士的5位职员订阅她的杂志。
经验之谈：
阳光般的热情会让客户感受到亲切和温暖，你的热情会把客户传染，让客户对你也热情起来，其结果当然是快乐成交。
励志名言：
无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
把自己当作最好的品牌来推销
不重视自己素质的人，根本就难以获得真正的成就！好的人格本身是人际关系和事业上的一张王牌！
一个年纪很大的木匠就要退休了，他告诉他的老板：他想要离开建筑业，然后跟妻子及家人享受一下轻松自在的生活。虽然他也会惦记这段时间里，还算不错的薪水，不过他还是觉得需要退休了，生活上没有这笔钱，也是过得去的！
老板实在有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他能在离开前，再盖一栋具有个人风味的房子。木匠虽然答应了，不过可以发现这一次他并没有很用心地在盖房子。他草草的用了劣质的技术和材料，就把这间屋子盖好了。其实，用这种方式来结束他的事业生涯，实在有点不妥！
落成时，老板来了，顺便也检查一下房子，然后把大门的钥匙交给这个木匠说：“这间就是你的房子了，算是我送给你退休的一个礼物！”
木匠实在是太惊讶了！也有点丢脸！因为如果他知道这间房子是他自己的，他一定会用最好的建材，用最精致的技术来把它盖好。不过，现在他却因为自己的草率，要住在一个一点都不好的房子里面。
经验之谈：
态度决定一切。我们从事推销，也一样没有远见、目光短浅是不行的。你别忘了，你做推销，不仅仅是推销商品，更是在推销自己；不仅仅是为公司、客户服务，也是为自己打拼；推销之道不仅仅是生存之道，也是发展之道。端正自己的态度，把自己当作最好的品牌来推销，坚持如一，永不变更。
励志名言：顶尖的推销员，卖的是自己的态度。
我人生没任何问题，只是态度有问题。
小事情影响一切
老话说得好：“过了景阳岗，才算到家。”我们要把小事做好，坚持下去，才有胜利！
很多人认为小事情不重要，我以前也是这个样子。但随着经验的累积，有成功也有失败。当然，犯的错比较多之后才开始慢慢了解小事情也很重要。小事情有多重要？小事情影响一切。
大事业是由小事做起的，要重视每一件事情的细节。很多时候，失败都是因为错在小事，小事是最不被重视的，所以有那么多人失败。
比如说，公司的接电话态度可能是件小事，可是顾客却可能会因接电话人的态度不好而拒绝与你做生意。
送货的包装可能是小事，但外表的破损会失去顾客的信任。
邮寄的时间可能只是细节，但顾客可能怪你不准时而退货。
损失金钱都是因为小细节不正确而会影响了整体的结果。
你不能总找借口说：“货物正在路上，过几天就到”，“包装工人没注意才会破损”，“负责接电话的人正好不在，那是别人接的”。
这些理由别人都不想听，别人只想确定你是一个负责的人，别人只希望你能达成事情的结果，别人只是永远的要求完美，而且永远不够完美。
出门之前领带没有打好，并不代表你是个失败的人，但有人就会这么认为，而且一次、二次，点点滴滴的负面印象会降低别人对你的评分。偏偏这种以貌取人的人还不少，而且领带打不好的人也挺多。
经验之谈：
要成功推销就不能整天望眼欲穿地告诉自己：“这些小事我懒得管它，有一天，我要做成一件大生意……”成功应该是今天就要把每一件小事做好，而且每天都一样。大部分人都不容易注重细节，轻视小生意，因为他们不太真正了解大生意是由小生意组成的，小生意做好了，大生意也就来了。
励志名言：
一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。
蚁穴虽小，溃之千里。
做自己的主管
时间就像海绵里的水，只要挤，总还是有的。不要让没有时间成为自己不去做事的借口！
广告大师奥格威说：“勤奋工作，不会致人于死。慵懒过活，才会教人毙命。”
他的朋友反驳说：“日本有很多人因过劳而猝死。”
他则回答道：
“虽然没有直接证据，但我以为，日本上班族的猝死原因，并不是过劳，而是死于工作压力太大，没有适当抒发。”
“就拿我来说吧，”他接着说道，“一般人看到身兼数职的我，聊起我的工作量，总以为我是一个标准的工作狂。每天工作超过十二个小时，上床前还要花一个半小时阅读及写作。既要担任行销企划顾问提供客户服务，又要参加广播及电视节目演出……“由于工作如此忙碌，几乎一个人要做三个人的工作，难怪刚认识我的人都十分好奇，想知道究竟有什么秘诀。其实，秘诀无它，只有三个重点，作好时间管理、养成规律的运动习惯，以及经常旅行。
“时间管理，是一门重大的学问。认真讲起来，三天三夜也讲不完。五年来，我定期受邀为一家企管顾问公司讲授‘时间管理‘的课程，时间只有两个钟头。每次上完课，学员填写课程满意度的问卷时，都还算十分给面子，看起来效果不错。把三天三夜要交代的话，用两个钟头讲完，这也算是时间管理的成果吧！
“但是，时间管理的真谛，并不是要用最短的时间，做最多的事情。而是要选择对的事情来做，甚至，要少做一点不必或不该做的事情，把人生的每一分钟过得轻轻松松。
“同样，在人生的很多时候，做对的事情（Do Right Thing！），远比把事情作对（Do Thing Right！），来得重要。前者，是指先选择重要的事情来做。后者，是指做事情的时候要用正确的效率及方法。当然，要先选择重要的事情来做，然后才来讲求正确的效率及方法。
否则，埋头苦干的结果，很可能到最后白忙一场，快要接近完成的阶段时，才发现眼前的目标，并不是自己真正想要的。
“就像有人一旦陷入爱情，就千方百计研究谈恋爱的方法，一心一意想要和对方天长地久，开始注重穿着打扮，搜集报章杂志上刊登最佳约会地点的资料，甚至钻研一些小奸小诈的偷心技巧。可是，到头来却仍失去这段爱情。原来，他一开始就找错对象、爱错人了。
“人生，虽然应该珍惜‘过程‘，但‘结果‘并非真的那么不重要。毕竟，岁月匆匆，年华有限，欲回头时已是百年身，我们能浪费多少时间在不重要的事情上？又能够承受多少次的悔恨？出发之前，要先想好目的地。着手努力之前，也要先看清楚目标。这就是为什么要‘选择重要的事来做‘的道理。”
经验之谈：
重要的事，完全视个人状况而定，因人而异。只要是对你达成人生目标与幸福有帮助的事，都可以算是重要的事。把大部分的精神，投入在重要的事情上，尽量不要浪费时间做无意义的事情，这就是做好时间管理的起步。
励志名言：
成功需要成本，时间就是一种一去不返的不可再生的成本，珍惜时间也就是珍惜最可宝贵的成本。
合理地利用时间，就是珍惜时间。
自救与求救同样重要
再强的人也不可能依靠自己一个人而取得成功，人都需要来自于别人的帮助！人也需要主动去帮助别人，以获得互动的人际关系。
从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。
得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活经验之谈：
自救与求救同样重要。人需要有自强、自立、跌倒了自己爬起来的精神，但是有些关隘，光靠个人的力量是过不去的，我们需要放下自己所谓的“自尊”去寻求他人的帮助，有时单枪匹马是到不了目的地的。在我们做工作的时候，有过不了的坎，不妨也求助一下他人。
励志名言：
即使是软弱的人们，团结也会给予力量。
人类进化之主动力，在于互助。
推销是从被拒绝开始的
推销是遭受拒绝最多的行业。每一个优秀推销员的成功之路都是从被拒绝开始的。推销之神也不例外。
舒斯特是美国保险推销界的推销大王。他在保险推销界取得了卓越的成就。当初，他初次踏人推销领域时，也曾遭遇到不少挫折和困难。但是，一次失败后的教训，给了他一生中最大的启示。
有一天，舒斯特到一家工厂拜访一位老板。那位老板正埋头于工作中，当舒斯特做过自我介绍并且说明来意后，他一副颇不耐烦的样子，挥挥手说：
“推销保险，我不需要！”
舒斯特的自尊心受到严重的伤害。
于是，舒斯特一个人漫步于街头，信步走到一个公园，独自坐在冷板凳上反省，心想：
“自己到底适不适合当推销员？”
左思右想之下，越来越对推销工作感到气馁。
这时候，一声“唉哟！”引起了舒斯特的注意，原来有两位小朋友在练习溜冰，其中有一位小朋友不小心跌个四脚朝天，却见他不当一回事地自个儿爬起来。
