在日本的一家动物园里，有一位富有爱心的饲养员，他很勤劳，也特别爱干净，每天都会把小动物们住的小屋打扫得干干净净、一尘不染。结果呢，那些小动物们不仅一点也不领他的情，反而，都不喜欢他，在“干净舒适”的环境里，它们开始慢慢地萎靡不振了，有的厌食消瘦，有的生病拒食，有的甚至死了。
原因是什么？起初，这位富有爱心的饲养员百思不得其解。
后来，他通过自己的观察和向别人请教才发现，那些动物们都有自己的生活习性，有的喜欢干净舒适的环境、有的喜欢闻混浊的骚气、有的看到自己的粪便反而感到安全等等。
这位饲养员在之后的日子里，按照动物们各自的生活习性照顾它们，与它们和谐相处着。
管理启示
俗话说得好，水至清则无鱼。鱼缸里的水虽然清澈见底，但生长在其中的鱼长不大、活不长。江海的水虽然混浊，却能够容纳更多更大的鱼。这就是生活习性的缘故，也正是饲养员百思不解的症结。
正如在企业、团队的管理中，有效的管理必须针对组织内个体的需求，包容个体的差异性，并在此基础上灵活应对、多元管理。假如像故事中的饲养员那样，无视个体的差异，一味追求看似完美的统一，这样的组织最终一定会因忽视了个体的个性而导致组织的解体或僵死。
作为个体的集合，组织就如一个大树林，不同的鸟儿聚在其中，构成了一个复杂的生态环境。因此，有效管理决不是一个单纯的过程，它应当具有针对性、包容性和灵活性，否则，管理就丧失了它的本质意义。
从管理学的原理来看，组织的方方面面留有余地、互存互谅，反而顺理成章、和谐有序。当你想水清一点，不妨浑一点；想快一点，不如慢一点；想求好一点，不如差一点，这可能就是残缺之美在管理实践中的表现吧！
得人则兴，失人则毁。
——《长短经》
