在北美的草原上,北美野牛是北美洲最为凶悍的动物,体重达一吨,头顶锋利的双角,即使面对最富攻击性的捕食动物,也毫不退缩。但今天,它们遇到了一群狼。
狼在牛群四周游荡,它们单列行进,一匹挨一匹,并非漫无目的,它们嚎叫、用鼻尖相互摩擦、用舌头舔,使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在内的复杂精细的身体语言或利用气味来传递和沟通自己掌握的信息,以便盯住猎物。北美野牛觉察到危险,增强了戒备。野牛体格健壮,但狼的体重只有40千克,和家犬的体重相同。这些凶悍的北美野牛为什么还要担忧呢?
为获得成功,狼必须解决两个问题——协作狩猎和选择合适的猎物。如果在选择目标时发生失误,最终会葬送自己的性命。所以狼必须寻找老弱病残的猎物。
整个牛群休息时,体弱的成员混杂在强壮的野牛里,难以分辨,狼只能耐心等候。此时,继续靠近牛群将遭到攻击。狼群必须把体弱的野牛隔离出来,渐渐地,它们包围了野牛。
空气异常紧张,强壮的野牛并不担心,它们没有受到威胁,但体弱的野牛面临着巨大的危险,终于,在奔跑中一头野牛被狼群捕获。
管理启示
从故事中我们可以简明地概括出狼群的特性:狼群组织严密;目标专注;团队协作;注重训练。
狼群善于捉弄比自己虚弱的猎物,而很少攻击强壮的动物。独自狩猎时狼会遭到大型猎物的反击。这就是狼群采取全方位进攻的原因。这个原则适用于集体防御,微小的生物只要团结起来,就能够击败入侵者。在冬天,一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进方法是单列行进,一匹挨一匹。领头那只狼的体力消耗最大。作为开路先锋,它在松软的雪地上,率先冲开一条小路,让紧跟在身后的那头狼接替它的位置。这样整个狼群都可以保持昂扬的斗志。面对狼群,最为凶猛的猎豹也会退避三舍,这就是狼群杀阵的威力。
经理人关注狼道,事实上也反映了一个现实——高层管理人员、股东和董事会已经对英雄式的领导提出了质疑。
但不管如何质疑,大多数公司仍是一个重英雄轻团队的组织。锡恩公司总经理姜汝祥也曾认为,绝大多数公司都没有基于管理流程的战略模型,企业战略是“总裁战略”——总裁的话就是战略。企业的管理是“总裁管理”——总裁的命令就是管理。
事实上,狼群中也不乏英雄。那么,应如何看待团队里的个人英雄?要英雄还是要团队?这是一个难题。狼群之道给出了一个另类的答案。
千方百计请一个高招的专家医生,还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。
——管理学者詹姆斯·柯林斯