登陆注册
5221900000030

第30章 众人划桨开大船——“准老板”的团队修炼(1)

众所周知,团队就是由每一位员工个体和管理者个体组成的一个共同体。该共同体能够集中每个个体的知识、智慧和技能优势,促进个体之间的高度互补与工作协调,并形成团队优势,解决问题,实现共同目标。因此,对于一个企业来说,尤其是处于起步阶段的企业,团队建设很重要。团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是否有实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。

团队建设好,老板当得牢

韦伯说:“人是社会性的动物,只有在集体中才能更好地体现出人的价值,脱离了群体的人是没有任何社会意义的。”

英国科学家把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢。开始时,巢中的蚂蚁惊恐万状,大约20秒钟后,许多蚂蚁见难而上,纷纷向火冲去,并喷射出蚁酸。可一只蚂蚁喷射的蚁酸量毕竟有限,因此,一些“勇士”葬身火海。

但是它们前仆后继,不到一分钟,终于将火扑灭。存活者立即将“战友”

的尸体移送到附近的一块“墓地”,盖上一层薄土,以示安葬。

一个月之后,这位科学家又把一支点燃的蜡烛放进原来的那个蚁巢进行观察。尽管这次“火灾”更大,但蚂蚁这次却有了经验,调兵遣将迅速,协同作战有条不紊。不到一分钟,烛火即被扑灭,而蚂蚁无一遇难。

科学家认为蚂蚁依靠团队精神创造了灭火的奇迹。

就是这些小小的蚂蚁,以团队的力量创造了大自然中的奇迹。蚂蚁的奇迹告诉我们一个道理,那就是团队共同一致的目标能给我们带来无限的力量。

在非洲的草原上,如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那又是什么来了?答案是“蚂蚁军团”!

蚂蚁是何等渺小微弱的生灵,任何人都可以随意处置它,但是它的团队,就连兽中之王也要退避三舍!蚂蚁是最有团队精神的动物。

团队作为一种组织形式,在很久以前就出现在了体育、军事和经济领域。近年来,这一概念日益受到人们的青睐,它几乎成了将个体利益与整体利益相统一,从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词。依靠团队推进,促进企业各项工作健康而顺利地发展,也已经成为现代企业坚定不移的战略选择。

一个企业之所以伟大,不只是因为它拥有悠久的历史,辉煌的业绩,知名的品牌,而更为宝贵的是,它拥有优秀的团队。比尔·盖茨曾经说过:“即使失去现有的一切财产,只要留下这个团队,我能再造一个微软!”杰克·韦尔奇也曾经说过:“哪怕通用电气所有的工厂一夜间化为灰烬,只要能有50名核心骨干,我能一年内再造一个通用”。

的确如此,企业最宝贵的资产就是团队。团队可以产出大于个人绩效之和的群体效应。团队注重对成员的培养,鼓励成员一专多能,并对职工进行工作扩大化训练,持续学习完成目标所需要的知识与技能,使得团队成员迅速进步,从而带来团队工作效率的成倍增长。

麦当劳快餐连锁店的创始人雷·克劳克曾说过:“一个团队的力量永远大于一个人的力量。”现代企业专业化越来越细,很多事情单纯一个人的力量是绝对无法完成的。

两头被拴在一起的毛驴,它们旁边各自有一堆草。刚开始的时候,它们拼命地向自己的方向努力吃草,但是绳子不够长,这两头毛驴谁都够不到自己身边的草堆。

在经过一番较量之后,它们终于明白,假如一直这样争执下去的话,它们俩谁都无法吃到草,最终它俩都得饿死。

于是两头驴子决定合作,它们先一起走到一边将草吃完,然后又吃完另外的一堆。这样一来,两头驴子通过合作各自填饱了自己的肚子。

这就是团队的力量,团队之间如果用合作来代替各自为战,那么力量就会远远大于各个力量之和,这就是着名的1+1>2定律。

现代企业需要的不再是个人英雄主义,而是团队合作精神。良好的合作能力是个人能力的重要组成部分,懂得利用团队的力量的人才容易获得成功,因为团队的力量才是最大的。

企业本身就是一个团队,团队就要有团队的精神,就要进行团队建设,有了强有力的团队,才能战无不胜,攻无不克。团队精神就是团结精神。上到领导班子,下到部门员工,必须团结一心,心往一处想,劲往一处使,相互配合,不分你我,步调一致,才能最终赢得企业的辉煌。没有一支好的团队,企业就会成为一盘散沙,更谈不上企业的发展与员工的进步了。因此,团队建设是每一个做企业的老板终生的必修课。

小心团队中的危险信号

随着社会分工的日益精细化,单打独斗的个人英雄主义时代已经结束,团队合作已经成为企业发展的基础。团队作为一种先进的组织形态,越来越引起企业的重视,许多企业已经从理念、方法等管理层面进行团队建设。下面几种情况严重威胁着团队建设的成败,而且容易蒙蔽团队管理者的眼睛,如果不引起管理者的高度重视,团队建设很可能会因此前功尽弃。

1、精神离职

这是企业团队里普遍存在的问题。精神离职的主要特征是:工作不在状态,团队内部不愿意协作,个人能力在工作中发挥不到30%,行动比较迟缓,工作期间无所事事,基本上在无工作状态下结束一天的工作。不过也有积极的一面,如上、下班非常准时,几乎没有迟到、早退、事假、病假,团队领导指派任务通常是迅速而有效地完成。

精神离职产生的主要原因是个人目标与团队愿景不一致,另外也有工作压力、情绪等方面原因。

精神离职对企业团队的危害极大,所以必须及时采取有效措施加以遏制和纠正。目前,针对精神离职者的有效方法主要有:专业沟通,用团队精神与团队愿景来提升工作状态,用激励手段提升工作热情。具体做法可以是安排假期,让精神离职者冷静思考,调整状态,下一步就是要根据实际情况,考虑团队中是否会重新接纳的问题。

2、超级员工

作为一个团队,需要的是整体的行动力、销售力、目标完成率等等。

然而,团队是由不同的个体组成的,正是由于个体差异导致了超级员工的出现,其表现特征是:个人能力强大,能够独当一面,在团队中常常以绝对的工作业绩遥遥领先于团队其他成员,组织纪律散漫,好大喜功,不可一世,目中无人,常常把自己定位于团队功臣之例。

超级员工的工作能力和工作业绩是任何团队所需要的,所以面对这种鹤立鸡群的现象,常常让团队的领导者无所适从,他们通常采用的办法是:听之任之,采用有别于团队其他成员的特殊政策。然而,超级员工对团队的破坏力是巨大的,长期采用放纵策略会严重破坏团队的凝聚力,甚至导致团队的土崩瓦解,所以对超级员工采取纵容策略是绝对不行的。当团队中出现超级员工时,需要团队领导者正确领导、全面沟通,把超级员工融入团队精神、团队文化中,同时要把超级员工的分力转为团队的合力,用团队的价值观、团队的约束力等方面对超级员工进行正确的管理。

3、非正式组织

团队是全体成员认可的正式组织,而非正式组织的产生主要有两种原因:一是团队领导的故意行为所致;二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致所致。前者通常属于松散型组织,是团队领导者强化自身管理职能的需要。他们为了培养亲信,增强管理效力,所以在客观上形成了非正式组织。这种做法表面上看起来能够提高团队精神,调合人际关系,实施假想的人性化管理,但长期而言,却会降低管理的有效性,导致团队精神、工作效率低下,还可能导致优秀团队成员流失。后者属于紧密型非正式组织,其愿景通常与团队愿景不一致,而且会偏离团队的价值观,破坏团队文化,阻挠团队的创新精神和开拓精神。在团队中往往不止一个这样的非正式组织,所以这种组织一旦出现,团队就有可能面临瓦解的危险。通常情况下,松散型组织又会向紧密型组织发展,紧密型组织又会和松散型组织对抗。因此,团队领导者在团队中建立非正式组织是绝对不可取的。

避开团队建设中的雷区

在团队建设中,有很多雷区不能踩。下面介绍几个最主要和最常见的:

雷区一:“团队利益高于一切”。

团队首先是一个集体,由“集体利益高于一切”这个被普遍认可的价值取向,自然而然就会衍生出“团队利益高于一切”这个结论。但是,在一个团队里过分推崇和强调“团队利益高于一切”,很有可能导致两方面的弊端。

一方面是极易滋生小团体主义。团队利益对其成员而言是整体利益,而对于整个企业来说又属于局部利益。过分强调团队利益,处处从维护团队自身利益的角度出发,常常会打破企业内部固有的利益均衡,侵害其他团队乃至企业整体利益,从而造成团队与团队、团队与企业之间的价值目标错位,最终影响到企业战略目标的实现。

比如说,一个企业内部各团队都有相应的任务考核指标,出于小团体利益的考虑,某个团队采取了挖兄弟团队墙脚的不正当手法来完成自己的考核指标。当这种做法又没有得到及时纠正时,其他团队也会在利益的驱动下纷纷效仿,到时候一场内部混战就不可避免了,而企业却要为此支付大量额外成本,造成资源的严重浪费。此外,小团体主义往往在组织上还有一种游离于企业之外的迹象,或另立山头,或架空母体。

另一方面,过分强调团队利益容易导致个体的应得利益被忽视和践踏。如果一味只强调团队利益,就会出现“借维护团队利益之名,行损害个体利益之实”的恶劣现象。目前不可否认的是在团队内部,利益驱动仍是推动团队运转的一个重要机制。作为团队的组成部分,如果个体的应得利益长期被忽视甚至遭受侵害,那么他们的积极性和创造性肯定会遭受重创,从而影响到整个团队的竞争力和战斗力,团队的总体利益也会因此而受损。团队的价值是由团队全体成员共同创造的,团队个体的应得利益应该也必须受到保护,否则团队原有的凝聚力就会分化成离心力。所以说,不恰当地过分强调团队利益,反而会导致团队利益的完全丧失。

雷区二:“团队本身的内斗”。

团队精神在很大程度上是为了适应竞争的需要而出现并不断强化的。

这里所说的竞争,往往被我们理解为与外部的竞争。事实上,团队内部同样需要有竞争。

在团队内部引入竞争机制,有利于打破另一种形式的大锅饭。如果一个团队内部没有竞争,在开始的时候,团队成员可能会凭着一股激情努力工作,但久而久之,他们就会发现无论是干多干少,干好干坏,结果都是一样的,每一个成员都享受同等的待遇,那么他们的激情和热情就会逐渐减退,在失望、消沉后最终也会选择“做一天和尚撞一天钟”的方式来混日子,这其实就是一种披上团队外衣的大锅饭。只有在团队内部引入竞争机制,实行奖勤罚懒,奖优罚劣,打破原来那种看似平等实则不公平的利益格局,团队成员的主动性、创造性才能得到充分发挥,团队才能保持永久的生命力。

在团队内部引入竞争机制,有利于团队结构的进一步优化。团队在组建之初,对其成员的特长优势不一定完全了解,分配任务时自然也就不可能做到才尽其用。而引入竞争机制,一方面可以在内部形成“学、赶、超”的积极氛围,推动每个成员不断自我提升;另一方面,通过竞争的筛选,可以发现哪些人更能适应某项工作,保留最好的,剔除最差的,从而实现团队结构的优化配置。

雷区三:“团队内部皆兄弟”。

不少企业在团队建设过程中,过于追求团队的亲和力和人情味,认为“团队之内皆兄弟”,而严明的团队纪律则有碍团结。这就直接导致了管理制度的不健全,或虽有制度却执行不力,形同虚设。

没有规矩不成方圆,纪律是胜利的保证。只有做到令行禁止,团队才会攻无不克、战无不胜,否则只能是一群乌合之众,稍遇挫折就会作鸟兽散。南宋初年的岳家军之所以能成为一支抗金劲旅,就在于其严明的军纪。严明的纪律不仅是维护团队整体利益的保证,在保护团队成员的根本利益方面也具有积极意义。比如说,某个成员没能保质保量地完成某项工作或是违反了某项具体的规定,但他并没有受到相应的处罚,或者处罚只是走走过场,无关痛痒。从表面上看,这个团队非常具有亲和力,但事实上,这种对问题纵容的态度会使这个成员产生一种“其实也没有什么大不了”的心理错觉,时间越长,危害越大。如果他从一开始就受到严明纪律的约束,及时纠正错误的观念,那么不管是对团队还是对他个人都是有益的。通用电气公司的前CEO杰克·韦尔奇曾经说:“指出谁是团队里最差的成员并不残忍,真正残忍的是对成员存在的问题视而不见,文过饰非,一味充当老好人”。宽是害,严是爱。对于这一点,每一个时刻直面竞争的团队都必须有足够的清醒认识。

同类推荐
  • 处世三不:不生气 不抱怨 不折腾

    处世三不:不生气 不抱怨 不折腾

    人际交往和职场生存的三大利器。不生气:在遇到烦恼和不愉快的时候,我们是一直被这个烦恼所困扰而生气,整日沉浸在痛苦中,还是忘掉它,把烦恼和不愉快抛到脑后?不言自明,不生气是处世的一大智慧。不抱怨:抱怨是最消耗能量的无益举动,抱怨自己的人,应该试着学习接纳自己,抱怨他人的人,应该试着把抱怨转成请求;抱怨老天的人,请试着用祈祷的方式来诉求我们的愿望。不折腾:不要没事找事,无事生非;不要朝令夕改,忽左忽右,不要翻来倒去,改来改去;不要重复做一些无意义、无关联、不必要的事情。不折腾,就是忠于事业;不折腾,就是有所作为;不折腾,就是努力工作;不折腾,就是专注目标!
  • 一生要培养的习惯与性格

    一生要培养的习惯与性格

    本书将影响人生的100种习惯和100种性格进行了分析,指出引导人生正确方向的好习惯和性格。
  • 人在囧途,心在乐途:无法改变窘境时改变心境

    人在囧途,心在乐途:无法改变窘境时改变心境

    本书分上下篇,共十章,内容丰富,文字灵动,事例通俗易懂,能够让读者在轻松的阅读中学会如何在遭遇挫折和不幸时拥有健康积极的心态,进行正向思考,改变处境,从而让自己的内心如湖水般波澜不惊,胸怀如大海般广阔无垠,人生如春天般绚丽光彩!
  • 青少年一定要读的校园散文经典

    青少年一定要读的校园散文经典

    读书不仅让孩子得到趣味,得到成长,成为一个读书人。在浮躁的环境中,也更加可以让人保持一个安静的状态,让他的心灵家园更为丰富。同时,当他把读书当成单纯的享受,对他的性格养成和接受方式的训练大有裨益。一个阅读的孩子,思维上比较理性,比较善于主动思维,同时阅读也丝毫不会妨碍他接受新媒介。他不仅用他自己的眼睛观察,而且运用着无数心灵的眼睛,由于他们这种崇高的帮助,他将怀着挚爱的同情踏遍整个的世界。
  • 让灵魂躲躲雨

    让灵魂躲躲雨

    一杯清茶,一缕光线,一本好书……轻轻抚慰,阅读是一种生命的享受。智慧、美丽、梦幻、快乐……慢慢品味,人生永远在书香里跳跃。
热门推荐
  • 完宰世界

    完宰世界

    千千世界,唯一主宰..........谁主沉浮!
  • 重奏

    重奏

    她的前两个男人,一个叫林福海,一个叫林东海。福海和东海从小就是铁杆哥们,一天不粘在一起就全身发酸发痒,好事歹事更是缺一不可的搭档。秀珍和他们既是同村人,也是从小就“郎骑竹马来,绕床弄青梅”的同伴好友,只是她的年龄比福海和东海小三四岁而已。福海和东海就像亲哥哥一样袒护着她,没谁敢动她一根头发。
  • 凰倾苍澜之全能召唤师

    凰倾苍澜之全能召唤师

    五岁前,她是大家族的小公主;五岁后,她成了家族弃子,懂得了强者为尊的道理。不能修习魔法,她就努力成为战师,终于她又得到了家族的重视,可却不知这才是灾难的开始。母亲厌恶算计,父亲不闻不问,她孤立无援。十岁,被废筋脉逐出家族,她对家族彻底失望。浴火重生,召唤开启,她真正踏上了强者之路,自此海阔凭鱼跃,天高任鸟飞!初见时,一个人破衣染血狼狈至极,一个人红袍如火风华绝代,只因为一个眼神,他救了她,那年她十岁,他十九岁。再见时,她已是大陆第一天才,他仍旧绝色无双,他们彼此吸引,纠缠不休。那年她十五岁,他二十四岁。“我寻遍万千时空,终于找到了你!(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 一武封神

    一武封神

    我这一生,不拜天地,不敬鬼神,只求武道第一,败尽天下大能!!!
  • 银海指南

    银海指南

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 小故事大道理(全集)

    小故事大道理(全集)

    一书在手,尽览人生哲理;触类旁通,领悟成功真谛。一滴水,可以折身太阳的光辉;一本书,可以滋养无数的心灵。本书共收录近1000则小故事,它们涵盖了幸福人生的所有诠释,有习惯养成、职业生涯、财富金钱、潜能激励、爱情婚姻、交际处世、心灵境界等47辑32类。这些精辟的小故事背后,都隐藏着无穷的思想和智慧。如果把一盏灯放进全黑的房间,黑暗会瞬间消失,房间顿时有了光明。这时,如果增加十盏、百盏或千盏明灯,房间就会变得越来越亮。愿书中的这些哲理故事能成为点亮你人生的灯,在它的照耀下,我们可以把不快的忧伤变为沉醉的美酒,把午夜的黑暗化为黎明的曙光,使原本没有意义的人生之旅变得格外轻松、欢快、达观。
  • 晚安,隐婚老公

    晚安,隐婚老公

    "某男连哄带骗:“老婆别怕,我就蹭蹭不进去。”某女表示不从:“谁信啊,前九次你是这么说的!”结婚四年,对她冷淡的老公忽然和她亲热。第二天,睡在边上的却变成了面具男.更可怕的是,她发现自己怀孕了。“辰东,求求你,我不想和你离婚。”“行!告诉我,肚子里的孩子是谁的?!”十个月后,她大着肚子去美国求陆辰东不要离婚,得到的却是羞辱,和一次致命的车祸。一切罪恶,都指向她的丈夫和最好的朋友。她因爱生恨,五年后。化身复仇女神,带着自闭的儿子回国她要让陆辰东,爱上她,爱上她,爱上她。而她要折磨他、报复他,惩罚他!然而……情节虚构,请勿模仿
  • 女帝教师

    女帝教师

    当全世界沉浸在“圣王”游戏(原LOL)的时候,各支职业战队选手也在虚拟战场上一较高下,只为圆得一年一度的冠军梦。在热闹游戏世界另一端的现实中,沉寂着曾经席卷,并两度称霸全国冠军联赛的最强者—“冰川女帝”!这是一个新任高中女教师,带着一群问题学生,杀入电竞职业联赛,铸造传奇的故事…(/·ω·)/隔日更新,节操满满。(-ω-)
  • 揭开萧妃娘娘的面纱

    揭开萧妃娘娘的面纱

    红颜祸水,搁谁身上都屈!唯独冯小怜!北周高纬帝的淑妃、右皇后!冯小怜横空出世是迷!冯淑妃名小怜,大穆后从婢也,人从哪里来?冯小怜出身是奇!虽然是从婢,却奇迹般地拥有很多技能,技来是何方?冯小怜进宫是宠!冯小怜抓住高纬的心,越过三千佳丽,宠从何处得?冯小怜事齐是祸!冯小怜慧而狡黠,祸从何处说?冯小怜是谍!南北朝后三国时代,关陇贵族北周代表宇文泰与北齐高欢争夺天下,宇文泰屡败屡战,会不会使奸感谢创世书评团提供论坛书评支持”,冯小怜是不是另一版式的西施……欲知真相如何,笑看《谍.妃》为你精心铺展爱的痴迷与疯狂
  • 守护甜心之复仇之心

    守护甜心之复仇之心

    希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望希望大家来看