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第45章 好口才需要气场的帮衬(3)

善于幽默的人,大多能把幽默的力量运用得十分自如、真实而自然。当然在幽默的同时,要意识到不同问题要不同对待,在处理问题时要极具灵活性,做到幽默而不俗套,使幽默成为人类不可缺少的精神食粮。

幽默的魅力是你以愉悦的方式表现出来的,表达出你个人的真诚,你心灵的善良,你对别人、对生活的爱心。如果你能够真正掌握幽默这种力量,那你也就能够表现出不平凡的作为,创造出有意义的人生,使你的气场更加具有魅力。

打动听众的气场

说话不仅是一种生理功能,更是一种能力。一个人如果善于说话口才好,就可能把自己的生活、工作安排得有趣而且愉快,不仅使自己快乐,也使他人快乐。具有超一流地说话水平,是一个人能否取得成功的关键因素之一。我们经常在听讲座的时候,经常会被讲话人所讲的故事所打动,走进了故事情节,或喜悦、或悲伤,说话者具有打动听众的气场。

可能你会说:不就是说话吗?有谁不会的。话,人人会说,但能否到他人的心坎上,却并非是人人都会的。让人动心的语言会给你带来融洽的人际关系,良好的工作互动,顺利的合作业务。而不得体的话语则会成为你办事过程中的绊脚石,两者有着天壤之别。

有的人说话总能获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助、恋人爱慕。有些人说话就毫无听众,问题的关键是你的谈吐能否助你形成打动人心的气场。“阳光、鲜花,还有家。”这是广州雅居乐“花巷”组团的广告语,因为这句广告语,打动了许多人前来购房。

看似简单的语言,没有华丽的辞藻,没有恢弘的气势,只是一句很简单、朴实的话语,却充满了家的温馨,为什么会起到如此大的作用呢?很简单,因为它能了解人们的内心需要,能设身处地地站在对方的立场,为对方着想。因此这样的言语总是充满真诚,也更容易打动人心。与“花巷”这个组团的名字放在一起,给人遐想的空间,很符合“花巷”年轻时尚的定位,描述出一种美好生活的场景,尤其是“家”这个词正是打动人心,真诚的语言虽然是朴实无华的,但却是最感人的。

曾经看见一些长得很好看、打扮得漂漂亮亮的人,但是一开口就让人厌恶不已,一听他说话就想找个理由逃开。因为你的话语无法打动别人,即使你穿的光鲜亮丽,说得天花乱坠,千万不要做这样的人,如果你这样只会被人冠以“绣花枕头”的名号。不论是在工作还是生活中都很难得到别人的认可,因为你重视的都是面表肤浅的东西,真正打动别人的语言是发自内心的。语言真诚,即使几句简单的话,也能引起听众的强烈共鸣。

在美国南北战争期间,有位姑娘要去南方看亲属,找到林肯,要求开一张去南方的通行证。林肯说:“战争正在进行,你去南方干什么呢?”姑娘说:“去探亲。”林肯高兴地说:“那你一定是个北方派,你去劝说一下你的亲友们,让他们放下武器。”姑娘说:“不!我是个南方派,我要去鼓励他们,要他们坚持到底,绝不失望。”林肯很不高兴:“你来找我干吗?你以为我能给你通行证吗?”姑娘认真地说:“总统先生,我在学校读书时,老师就给我们讲诚实林肯的故事,从此,我便下定决心要学习林肯,一辈子不说谎。我不能为了一张通行证而改变自己说话做事都要诚实的习惯。”林肯被姑娘诚挚的话打动了,“好吧,我给你开一张。”说着,在一张卡片上写下了这样一行字:“请让这位姑娘通行,因为她是一位信得过的姑娘。”姑娘的言语虽然简单朴实但是真诚的气场就连总统也能够感受得到。

说话如果只追求外表漂亮,缺乏真挚的感情,开出的也只能是无果之花,虽然能欺骗别人的耳朵,却永远不能打动别人的内心。真诚是发自内心,伴随一生的,拥有它,你会一生幸福。但我还是强调一点,真诚,任何人都演不来,搞不好,你会更不真诚!所以就有人说,只有真诚才能打动所有人,摆平所有事。故事中的姑娘是真诚的,她用真诚的语言打动了林肯,最终获得了通行。因为我们说,只有具有打动听众的气场,才能获得成功。

如果你想让自己说出的话具有价值,能引起共鸣,或者带来价值。其实谈话的套路很多,并不是通用的,不要死板地使用什么模式。例如:当你要推销你的产品时,你怎么说才能打动你的顾客?假如你只是一味地夸你的产品,即使你的措辞再华丽也不会推销成功。因为你想的只是你的产品,如果你能够帮助顾客,为他们提供有价值的信息时,顾客就不会不为你的生意着想。

无论任何时候,要获得对方的认同,就先要为对方着想,关心对方的利益,如此你们才能成为最佳的合作伙伴,获得利润上的双赢。要切记我们和别人谈话的目的是什么、我们的主题是什么,不要漫天浮夸,让人感觉你不实在,不够真诚。让人感动就是要感动别人的心,因此说话就要抓住人心,做好准备说出你不同寻常的第一句话。

连战来北京访问的时候,曾经在北京大学做过一个演讲,这次演讲十分成功,给在场的每个人都留下了非常深刻的印象。事实上,他这次报告的成功,与他的开场白有着非常密切的关系。他演讲的第一句话是这么说的,他说:“台湾媒体报道说我今天回‘母’校,母亲的学校。这是一个非常正确的报道。”说完这句话,整个会场爆发出了雷鸣般的掌声。为什么他会受到如此热烈的欢迎呢?是因为他的地位吗?还是听众仅仅是出于尊重?两者都不是重点,他成功的演讲是因为连战先生的第一句话就打动了听众,抓住了大家的心,使听众被他的气场所吸引。

人与人之间进行思想交流,感情沟通,是直接最方便的途径就是语言交流。值得注意的是说话要能够深入人心,打动人心,沟通才有效果。没有服人的真情没有动人的激情,没有感人的深情,都是很难做到的。会说打动人心的话,秘诀只有一个字那就是“情”。有的放矢,把话说到听者的心坎上,只有当你打动人了,对方被你的气场吸引,你才能获得大家的认可。

某工厂来了位新厂长,在就职见面会上只简短地讲了几句话:“我来当厂长,打心眼儿里高兴!但厂长不好当,担子重啊!从现在起,我给大家交个底儿,我不想干两件事就‘捞一把’,非跟大伙儿一块儿干出个样来不可,好比一根绳子上拴着的俩蚂蚱,飞不了你们,也跑不了我。”几句话朴实简短的语言,更没有华丽的点缀,但让人听后却觉得心里暖暖的,霎时,他的形象也变得高大起来,整场演讲,每个人都听得聚精会神。因为员工能从中听到真诚,看到希望。把话说到他人的心坎上,是一种高超的语言技巧。与人交谈时要“投其所好”“避人所忌”。要想打开交际的大门。就要学会对着对方心窝说话,让美好动听的语言走进对方的心田。

都说话是开心锁,看你怎么说,若要使人动心,就必须要先使自己动情。其实人与人之间的交往,是你对我友善,我对你也友善;如果你不友好,我尽可能友好地对待你。

了解这些,你就能把握你与别人的交流。在交谈中什么语调可以使人放松而不拘束,有了这种放松不拘束的气氛,你们之间的交流就比较轻松。一个善于打动听众的人,通过出色的语言表达,可以使人产生好感,结成友谊可以使人际矛盾化解,友好相处。而一个没有真诚的人,往往得不到他人的认可,从而成为孤独寂寞的人。

我们面对竞争日趋白热化的现代社会,说话能力显得尤为重要,真正有魅力的人,不但要有说话的艺术,还要有打动听众的气场。不仅是日常的社会交往中,时刻离不开口才,而且在工作和事业的发展中,更少不了好口才的推动。能说会道,已成为现代人必不可少的基本能力,成为成功者不可缺少的必要素质。只有会说话,说打动人心的话,才能使你的交往顺通,使你的事业左右逢源。

和陌生人说话的气场

在每个人的人生际遇当中,可能都与陌生人有着或多或少的机缘。那么我们该如何处理这种机缘呢?很多人都有这样的体验,在走进一间陌生的房间,或是与一个不熟悉的人碰面时,在心里独白的最多的一句话就是“我该怎么样说话才比较自然,能马上与对方熟起来呢?”。敢于与陌生人说话,是拥有好口才的第一步,在遇到必须和陌生人打交道的时候,我们必须要有敢于和陌生人说话的气场,只有拥有敢于和陌生人说话的气场,才能和对方建立联系,获得信任。

由于是初次见面,素昧平生,“怕生”的心理使得一些人感觉到不自然,因而,“不好意思”交谈,也有人感到不知从何说起,没有办法交谈”。

这种现象也不完全是我们个人的心理素质问题,因为从小到大,我们或多或少的都听到些关于和陌生人接触后发生了这样那样不好的事。不光老师、领导、警方频频提示,各种热播影视剧也积极帮腔,并以“真人秀”的形式警告我们:“不要和陌生人说话”,“别给不认识的人开门”。仿佛一开口,就会遭到恶意攻击。有位大师说:“失败者同成功者最大的区别在于他们对陌生人的态度。”对陌生人有防范心理是对的,但不是草木皆兵,“陌生人”不等于“坏人”。从我们有了自己的意识后,离开亲人时就开始接触“陌生人”上幼儿园,进学校,直至进入工作单位,都无法避免和“陌生人”打交道。大家通过彼此了解,从不认识到相熟,最终由“陌生人”变成同事和好朋友。

某广告公司营业部业务员小赵到南方某城市旅行。晚餐时来到一间小餐馆,进门一看酒吧式的座位上有许多顾客在用餐。小赵心里正想着不知有没有位置,眼光一扫发现在最内侧还有一处空位。

他犹豫片刻,走过去主动地向坐在空位旁边的那位先生打招呼,亲切爽朗地说了声“晚上好”。虽然对方有一些吃惊,不过也非常有礼貌地回了他一声“你好”。小赵接着问这位先生:“请问这位子有人吗?”对方回答说:“没有人坐。”小赵便说:“我是否可以坐在这里?”对方心情非常愉快地回答:“当然!欢迎。”

小赵坐下之后说:“我是今天才从西安来到这里的,这里的街道古香古色,安静祥和,看了之后让人心情平静了许多。”对方亲切地回答说:“你是从西安特地来的啊!我去过那个城市,是个很有历史底蕴的地方……”接着,他同小赵谈起了本地许多的风土人情,自然景观。他们在轻松自在的气氛中结束了晚餐,分手前这位先生给了小赵一张名片,原来他是本地某新闻出版社的主任。小赵也谦虚地递出自己的名片,这位主任看到小赵的名片,惊喜地说:“嗳!你在广告公司高就啊!今天能够遇见你真是太有缘了!是这样的,我们公司想在西安成立一个分社,正想找一个广告公司合作呢,我觉得我们可以初步合作看看?”就这样,第一次见面的陌生人,竟然给了小赵一个500万的业务。这也出乎小赵的意料:“真没想到,同陌生人的一次交谈带来不仅是这么大收获,更重要的是新的希望。”

小赵的经历很好地说明了一个问题,如果今天你认识了一个陌生人,可能明天他就会成为你的知心好友;他们可能成为你危急时候可以依靠的人,可能成为在你背后提供信任和支持的人,也有可能变成为工作上的伙伴。这些“陌生人”构成了重要的人际关系网,这些是他们成功的基石。在现代社会里,人与人的交流越来越频繁,越来越广泛,人际关系越来越重要,在种种场合下,一个人如果不善于和陌生人交谈,造成的损失将是无法弥补的。

于是怎么和“陌生人”良好的沟通很大程度上决定我们的生人的成败,因为“陌生人”是我们人生中接触最多的人群,我们又怎能不跟“陌生人”讲话呢?失败者认为陌生人大都隐藏着危险,所以一定要多加提防,他们可能是小偷、骗子、要利用你的人。或者是自己生意的竞争对手,社会不安定因子,所以还是进而远之。成功者认为陌生人都是自己的财富和资源,是自己新的希望。

然而,和陌生人说话,是有“技术含量”的。人们在与陌生人交谈时或局促一角,尴尬窘迫;或欲言又止,话不成句;或说话生硬,使人误解……产生这种现象的原因便是缺乏和陌生人交谈的“技巧”。那些善于将“陌生人”变成“熟人”的人,凭着自然娴熟的人际关系,人生道路往往走得较为顺利。所以说语言就是力量,很多人的生活将因此而改变。

在与“陌生人”首次交谈时首先有的是自信。有了自信你就会克制住紧张的情绪。不然紧张会打乱你的气场,引起呼吸紊乱,就会使说出来的话颤巍巍,给人一种支离破碎的感觉,让你没办法开展下面的谈话。在跟陌生人接触的头四分钟里应当尽量显得友好和自信,在交际场上与陌生人见面,需要您“使用”微笑——这个表情全世界通用,不必翻译。然后说好第一句话,用你的语言表达出你的自信心,你要落落大方的表示出了你的热情和自信,留给对方的第一印象肯定会是“一见倾心”、“相见恨晚”。

赤壁之战,鲁肃见诸葛亮的第一句话是:“我,子瑜友也。”子瑜是诸葛亮的哥哥,他是鲁肃挚友,短短的一句话但是恰到好处,定下了鲁肃和诸葛亮的交情。但要注意自信不是摆出一副盛气凌人、自命不凡的样子,这样会让对方产生逆反心理。态度谦虚、说话委婉、语言得体,就能在无形之中畅通交流渠道,拉近距离,减少沟通的阻力。以热情的态度和陌生人交谈,即使很紧张但是这也是跨出了第一步,有第一步才会有后面的无数步。

我们在与陌生人第一次见面后会有这样的感觉:“啊,那天我很唐突地说了那样的一句话。”或者是:“哎呀,我当时怎么说了那么破坏气氛的话。”想起来的时候,真是恨不得咬掉自己的舌头,无地自容。所以寻找和陌生人交谈的话题很重要,建议你不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面着手,如果对象是女性你可以同她聊聊美容,瘦身,服装等话题,这是大多女性喜欢的。问对方这些方面的问题较不易触及对方敏感处,然后慢慢地寻找对方感兴趣的话题,没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情,而如果遇到自己感兴趣的话题,他们常常会情绪激昂地参与进来。因此,在与对方谈话时,我们就可以抓住对方的这种心理,从而实现进一步的交流。例如,他和你一样都穿了一双耐克运动鞋,你可以以耐克鞋为话题开始你们的谈话。与陌生人交谈,最好寻找对方也熟悉的人和事,以此牵线搭桥,引出话题。

对别人显示出兴趣或表示同情同样重要,有些人胆子很小,不敢主动向对方问好。其实,这并不是一件难事,只要抛弃自己胆怯的心理,大胆地走上去、找到合适的话题,就能使交谈融洽自如。好话题是初步交谈的媒介,深入细谈的基础,纵情畅谈的开端。有了好的开端,学会怎样和陌生人说话,找到共同的话题,加上你的热情大方,妙语连珠,幽默自然,纵使萍水相逢,也会一见如故。

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