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第59章 处世中庸学(13)

零点38分,劫匪头目达期接到保险公司的电话:5种货币的赎金已由民用直升飞机送去,即将飞临“爱达”号上空,准备降落。但是,保险公司提出了必须确信加林特上将和船长吉纳还活着,才可以降落付款。达斯向空中望去,民用直升飞机已在“爱达”号上空盘旋,他没有多想,派人把加林特唤到舵手室。加林特接过电话,说了两句平平常常的话,又把电话交给达斯——零点40分到了,他这样做是想分散达斯的注意力,就在达斯把电话接过去时,加林特上将拿出一包香烟来,不慎,香烟落在地上,他只好弯下腰去拾——早已等候在舱门口的弗鲁克扣动扳机,将一长串子弹打入劫匪达斯的胸膛。加林特上将不假思索地抱住达斯的双腿把他扔到一旁,吉纳船长也奋不顾身地冲过来,把遥控起爆器挡在自己身下,“蛙人”们一拥而入,迅速将众劫匪制服。

数天后,撒切尔夫人向弗鲁克等有功人员颁发了奖品。

主动出击平行动员

在棋盘上,象棋的16个成员,可以各自独立作战,不必也不能依赖他人;但是他们之间,却是互助合作的。

车固然可以保护马,马也可以“看”住车,不让它平白遭受对方的攻击;士、象当然是将的心腹,随时要保护将,然而紧急时期,当士或者将在的行宫里受到袭击时,将也可以给予适当的保护,甚至奋勇地挫败来犯的敌人。

卒的威力较小,但在适当的场合,照样可以攻死对方的帅,或者保护自己的车、马、炮,依然有其发挥互助功能的时刻。

在这样的团队里,各有职司及专长。车可以纵横直走;马可跳日;炮能翻越障碍,攻击对方:士斜行,象飞田……

全体成员彼此认清角色,发挥攻击火力,自然能成就一番事业。

对付领导也是如此,同事之间、部门之间,彼此分开来看,各自独立;但为了达到目标,却又不得不需要仰赖其他部门人员的支援,或同一部门的其他人员的协助。

此时,最要紧的是如何取得同事的合作,也就是如何进行平行影响。下面向你介绍一些有效的方法:

威胁利诱法

包括交际应酬、送礼、承诺回报、威胁、抱怨等方法。

理性安排法

包括详细解释、承诺提供协助、取得事前支持等方法。

刻意讨好法

包括让他吹吹牛、在言语上或举止上占点小便宜、撒娇或献殷勤等方法。

赞扬推举法

包括公开赞美、私下推崇、迂回地赞美对方等方法。

借助亲友法

包括透过亲朋好友的转达、拉拢关系、讨好他的亲朋好友等。

建立威信法

包括利用权威姿态、提供协助与意见等。

团体压力法

包括联合其他同事、建立共同敌人等方法。

制造罪恶感

包括直接表达不满、联合同事不断地说服等。

援用制度法

包括透过自己上司协助、寻求对方上司的支持等。

借助权威法

包括透过自己上司协助、寻求对方上司的支持等。

拉近关系法

包括以昵称拉近关系、替他掩饰小过失等。

纠缠坚持法

包括反复提出要求、强制要不成文规定等。

工作协助法

包括为对方拟好计划、寻求其他专家的协助等。

利益交换法

包括以自己掌握的资源来交换、寻求群体意见领袖的支持等。

哀兵求助法

包括以低姿态向他请求、为他完成某件事等。

比较常用而最有效的平行影响方法:

1.直接向他诚恳地提出要求或建议。

2.和他建立日常生活上的关系,经常在适当时机对他表达关怀。

3.事先把计划给他看,请他提供意见,以取得未来的支持。

4.在他答应自己的要求后,仍经常表示关切,使他不致拖延。

5.向他详细解释要求他的原因。

6.设法使他了解事情符合公司及他本身的利益。

7.经常在工作上协助他,使他心存感激。

8.在适当的时机,如他心情很好时,再提出请求。

9.告诉他这是公司的规定,要求他的协助与负责。

10.时常在公开场合赞美他。

较少使用、比较无效的方法:

1.告诉他,如果不合作的话,将举报他的秘密或揭其疮疤。

2.告诉他,如果不帮忙,以后都不再帮忙他。

3.招待他去酒廊或舞厅,再提出要求。

4.以低姿态向他请求,例如装出一副不太懂的样子或声泪俱下的哀求他。

5.招待他去卡拉OK或夜总会,再提出要求。

6.让他在言语上或举止上占点小便宜,如吃豆腐等。

7.讨好他的亲朋好友以影响他。

8.联合其他人,孤立对方,使他屈服于群体的压力。

9.透过安排或介绍异性的朋友,满足对方对异性的需求。

10.开始时先承诺和他一起做,再逐渐找借口,把工作给他做。

由于男女有别,对男性有效的方法,未必对女性有效,所以在运用影响方法时,不妨先考虑你要影响的人是男性还是女性。

动员男性同事的方法:

1.时常在公开场合赞美他。

2.和他建立日常生活上的关系,经常在适当时机对他表达关怀。

3.寻求群体内意见领袖的支持,来向他提出要求。

4.透过自己上司的帮忙,来向他的上司提出要求。

5.告诉他这是公司的规定,要求他的协助与负责。

6.告诉他事情的利弊得失,例如有助于他的升迁,而使他愿意合作。

7.直接向他提出要求或建议。

8.在他答应自己的要求后,仍经常对工作表示关切,使他不致拖延。

9.经常在工作上协助他,使他心存感激。

11.利用公司规定的正式手续,向对方提出建议或要求。

12.设法使他了解事情符合公司及他本身的利益。

13.开始时先承诺和他一起做,再逐渐找借日,把工作留给他去做。

14.答应在工作进行中,尽量提供资源(如人手、金钱)协助。

15.事先把计划给他看,请他提供意见,以取得未来的支持。

16.向上司提出详细计划,将对方的协助,列为计划中的必要部分。

17.在称谓上以昵称拉近关系,产生亲切感。

18.促成上级召开协调会或促成计划工作小组的设立,而使他成为计划的负责人或成员,而必须负起责任。

19.经常公开地赞美他。

20.有意地向第三者赞扬他,使他能间接听到,进而对自己产生好感。

21.在公开场合提出要求,指明他是最合适的人选,使他一时难以拒绝。

动员女性同事的方法:

1.持续不断地向对方提出请求,使对方不耐烦而答应下来。

2.先请她吃饭或送礼给她,再提出要求。

3.邀请她加入自己的朋友圈,以拉近关系。

4.向她显示自己所拥有的关系与权力,可能对她有好处。

5.告诉她如果事情还要透过上司来解决,则上司将会认为我们无能。

6.以低姿态向她请求,例如装出一副不太懂的样子,或声泪俱下地哀求她。

7.利用女性或男性的魅力去引诱她,例如撒娇或献殷勤。

8.告诉她,这件事情以她的能力或背景,怎么可能会办不成。

9.告诉她,如果不帮忙,以后都不再帮忙她。

10.招待她去卡拉OK或夜总会,再提出要求。

旁门左道也通天

向领导施加影响的方法多种多样,有的是正面方式,有的则从侧面人手。不论是什么样的方式,正面疏通也好,旁门左道也好,只看效果成功与否。从具体操作看来,比较有效的影响方法有以下几种:

理性安排法

1.提出能支持自己论点的相关资料或讯息。

2.以逻辑推理向他分析事情的利弊得失。

3.向上司请示,并共同商量出解决的办法。

4.先照着建议或要求,拟好详尽的计划或办法。

5.果断但语气温和地,直接向上司说明你的期望或理由。

拥兵自重法

1.向上司说明公司里的人都有相同的看法。

2.提供公司内已有的前例或其他公司的做法,使上司参考、比较。

3.强调事情已经到了很严重或紧急的地步。

4.强调你的建议或要求合乎上级的意思。

5.请几位同事一起帮忙说话,或提供意见与资料。

援用制度法

1.用公司规定的正式手续,如意见箱、签呈等,提出建议或要求。

2.请其他部门或公司以外的专家帮忙说服。

3.引用公司规定或政府的法令。

4.很正式地在会议中,依规定的程序提出期望和理由。

婉转迂回法

1.在半开玩笑中说出你的期望和理由。

2.拐弯抹角地向上司暗示你的期望和理由。

3.等上司心情比较好的时候,再向他提出建议或要求。

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