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第19章 每个人都是旅行中的美景(1)

人生是一场旅行,在旅行的途中,你会遇见很多不同的人,也会遇见很多的困境,珍视每一段情缘,在你处于困境的时候,别人就不会袖手旁观。在茫茫人海里,与我们相识的都是有缘之人,既然相识,就要好好珍惜。当然,并不是每一段的遇见都可以结下友谊,这些都不是重要的,重要的是你如何对待——用你的诚意去对待别人,他们都是你旅途中的美景。

每颗善待人之心都是可敬的

古希腊伟大的哲学家柏拉图曾说:“一定要善意地待人,因为你遇到的每一个人活得都不容易。”你真诚对人,也决定了日后别人怎样对你。更不要在帮助了别人之后,对别人大呼小叫,用一种高高在上的姿态去对待,这样不仅你的帮助毫无效果,反而会适得其反,因为这时,你的帮助已经变成了设施与怜悯。

好人最大的受惠者是好人自己

卡耐基在训练大中华地区负责人黑幼龙时说:“人生最大的驱策力就是想成为好人,成为好人以后,最大的受惠者是好人自己,通常他周围的人也必定受惠,因此结果是双赢。”

有位哲人曾经说过这样的话:“如果某个人在路上发现有人中了箭,他不会关心箭从哪个地方飞来,也不会关心箭是用什么木头做的,箭头又是什么金属,更不会关心中箭人属于什么阶层,他不会问这么多,只会努力去拔出那人身上的箭。这就是善意,是人最本能、最原始的一种善意,正是这种善意使人类得以一代一代地传承。”

我们经常听到有人说与人相处的时候要有一种求真的态度。其实这种求真的态度就是心怀善意,真诚待人。没有谁愿意拒绝别人的善意和真诚。

人际交往中有一条白金法则。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们,你就怎样对待他们”,从别人的需要出发,然后调整自己的行为,运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。在社交中和处理人际关系时,要尊重人,真诚待人,公正待人。

真诚对人,是立身之本。人与人之间,只有真诚相待,才是真正的朋友。人和动物的一个根本区别就在于人的社会性,就是说,不管什么时候什么地方,人要在社会上立足、生存、发展,都要结成群体,不可能独来独往。人与人的真诚可以减少双方猜忌的机会,降低彼此误解的几率;真诚可以使双方都不必费心费力地“算计”对方,较容易集中重点,讨论问题并达成共识;真诚的人表里如一,待人处世自然容易与人沟通。相反,不真诚者绝于人群。诗人萨迪说过:“无论你是一个男人,还是一个女人,待人温和宽大才配得上人的名称。”

美国著名心理学家约翰·安德森在1969年的时候做了这样一个实验,他在一张表格中列出了500多个描写人的形容词,他邀请近6000名大学生挑选出他们所喜欢的做人品质。调查结果显示,大家生们对做人品质中给予最高评价的是“真诚”。在8个评价最高的候选词语中,有6个和真诚有关,它们分别是真诚的、真实的、忠实的、诚实的、信得过的和可靠的。大家生们对做人品质给予最低评价的形容词是“虚伪”。在5个评价最低的候选词语中,有4个和虚伪有关,它们分别是不老实、做作、说谎、装假。

从上面的案例中,我们可以得知,生活中我们总是喜欢真诚信得过的人,讨厌说谎不老实的人。一个真诚的人,不论他有多少的缺点,同他接触时心神就会感到愉快。这样的人,一定能找到幸福,在事业上有所成就。这是因为以诚待人,别人也会坦诚相见。一个人可以真诚地待人处事,就容易获得他人的合作。真诚做人,坦诚相待,则容易让人接纳,能交到更好的朋友。

待人从来都是对等的,人心从来都是相互的。你对待别人是真诚的,别人对你也会是真诚的;你对别人欺诈,别人对你也是欺诈的。真诚得人心,对同志、上级、下属、同事,真诚意味着谅解、体贴、信任和爱护。古人云:“心静生智能,行善生福气。”心就像一粒种子,生长在天地中间,那些喜怒哀乐的情感造就了善恶之心。有一颗充满善意的心,行为和语言就会大不一样,情怀和境界自然也就会大不同。心怀善意,真诚待人,人生的路必定越走越宽,越走越顺,也必将获得常人难以企及的成就。

设身处地为别人着想

“己所不欲,勿施于人”,告诉我们用自己的心推及别人,自己希望怎样生活,就要想到别人也会希望怎样生活;自己希望在社会上站得住,同样也帮助别人站得住;自己不愿意别人怎样对待自己,同样不要那样对待别人。从自己的内心出发,推及他人,去理解他人,对待他人,不要把自己的意志强加于人。

社会中,每个人都扮演着不同的角色,在交际过程中,人们都是以具体角色出现的。由于长期习惯于从自己角色出发来看待自己和别人的行为,就使认识带有不同程度的片面性。因为人们的角色不同,人际间总是发生冲突,不能相互理解,造成交际障碍。想要克服这一障碍的话,要将心比心,设身处地为对方着想,假设自己处在对方的位置上,会有什么样的感想呢?这样,就会通情达理地谅解对方的行为和态度。

人心不同,各有各的层面,所以更要将心比心。我们喜欢的别人不一定喜欢。我们认为应该的,别人不一定有同感。认识一个人容易,但想要真正了解一个人却不是容易的事情。不过,只要设身处地地多为他人想一想,做到换位思考,结果就大不相同了。如果你对自己说:“假如我处在他当时的困境之中,我将有什么感受?会有什么样的反应?”你就会省去许多时间和麻烦,同时也可以增加许多处理人际交往的技巧。

玫琳凯在谈到人事管理和人际交往时曾经讲述过她自己的一次亲身经历。

有一次,她参加了一堂销售课程,讲课的是一位很有名气的销售经理。他讲得很好,既生动幽默又鼓舞人心,玫琳凯十分渴望和那位经理握握手。于是她排了一个多小时的队,好不容易轮到她和经理面对面了,这位经理根本没有用正眼看她,而是从她的肩膀望过去,看队伍到底还有多长,甚至他没有察觉自己正在和别人握手。一个多小时的守候得来的竟然是这种结果。玫琳凯觉得自己受到了莫大的侮辱和伤害。后来,玫琳凯有了自己的化妆品公司,她有很多次机会公开演讲,也有很多次机会站在长长的队伍面前,和很多不认识的人不停地握手。

玫琳凯说:“每当我感到疲倦的时候,我总会想起那次令我感到受伤害的情形,然后我马上会打起精神,面带微笑直视握手者的眼睛,我还会说些比较亲近的话,哪怕是几句简短的闲谈:‘我喜欢你的发型’或者‘你口红的颜色漂亮极了!’我想尽可能让对方感受到我的热情和真诚。我一直在极力避免让其他的事情来打扰我。只要是和我握手的人,我都会把他当作那个时候我最重要的人。”

所谓的“人际关系”,就不能只考虑自己的立场而忽视他人的立场和感受,否则那就是“一厢情愿”。设身处地就是一种换位思考,是一种虚拟,换句话说,“如果我是他,站在他的位置,我会怎么看待这个问题?我又能怎么处理这件事情?”从字面上来看,“设身”就是假设自己是当事人本身,“处地”就是处在当事人的地位和情境。

卡耐基说:“处理人际关系,就像钓鱼一样,你想得到对方的认同,就要考虑他们喜欢什么?你有什么可以满足他们,并将他们吸引到自己身边来?你想钓不同的鱼,就要投放不同的饵。”设身处地为别人着想,当你受伤的时候,别人的心或许也在痛。同样的一句话可能引起一场纷争,也可以带来温暖和微笑;同样的一句话可能会毁灭一个人的前程,也可以变成一种鼓励。

为他人着想,就是在为自己铺路。日本著名企业家松下幸之助总结自己的成功经验时说:“我成功的原因就是经常站在对方的角度来考虑问题。”在关键的时候帮助别人,别人也不会在关键的时候不理你,如果你见死不救,甚至是怕他东山再起对你不利而落井下石,那么,当你遇到困境的时候,别人会袖手旁观甚至也会落井下石。

设身处地为别人着想可以多一分理解,少一点矛盾。如果只从自己的角度来考虑问题,世界上那些不如意的事情都可能成为随时引发矛盾的导火线。老板为什么要求这么严格?妈妈为什么那么啰唆?他(她)为什么要拒绝我的好心?如果你接下来的推理不再以自己为中心,把对方当作主语继续说下去,你会发现原来别人有难言之隐,有为难之处,所有的问题都将迎刃而解。

设身处地为别人着想可以多一点信赖,少一点盲目。为别人着想给对方带来的是方便、利益和愉悦,别人自然会把你当作自己人来看待,无形之中就会信任你。而对你自己而言,先前那些盲目,你的困惑、恼怒、疑问……都会因此消除。

设身处地为别人着想可以多一分博大,少一腔怒气。或许你还会为一件事情而耿耿于怀,甚至大动肝火,但是因为站在别人的角度上思考,你将更加善解人意,更加宽容,更加和善,更加细心,你也会因此而心平气和,一腔怒气消散了,而同时你的人格也得到了升华。

君子之交淡若水,小人之交甘若醴

朋友是什么?词典中给出的解释是,所谓朋友,是指彼此有交情的人,建立朋友关系,既不需要法律规范,也不受传统道德约束,只要两下有交情就算建立了朋友关系。但是同样是朋友关系,却有“君子之交”和“小人之交”之分。

北宋著名文学家欧阳修在《朋党论》中说:“臣听说朋党的说法,自古以来就存在。只希望君主能辨别他们是君子还是小人罢了。一般来说君子与君子,以共同道义结为朋党,小人与小人,以共同的私利结为朋党。”欧阳修这段论述提醒后人,交朋友,自古有之,一个人要成就一番事业,不能不交朋友,但是,我们要识别,和某人结交,是“以共同道义”的君子之交,还是“以共同私利”的小人之交,我们要“以共同道义”和君子结为朋友,不可“以共同私利”和小人结为朋友。

君子之交淡若水,如水般纯净,如水般澄清,如水般柔和。君子的交往,是彼此人格的赞同和欣赏,是纯粹的吸引,不存在任何的功利之心,也就没有得失之感。君子之交虽清淡如水,却日渐亲近。小人之交,是为达到某种目的,出于某种利益的交往,存在功利之心,因利益的增加而亲近,因利益的消失而分离,因此,小人之交虽甘若醴,却疏远分离。

但是,现实生活中,每个人都有很多类型不同的朋友,可以和这些朋友分别用不同的方式保持和发展着友谊,在不同的境界中平等互利。我们能具有这样的能力,其实是人的内心世界天生的多元化所决定的。其实,人并不高尚,人不可能只要情感不要利益,只要开心不要安全,只要忠诚不要原则,只要智慧不要健康,只要名利不要尊严,只要逻辑不要道德。

说白了就是人要是想得到的更多就得付出更多,想要得到不同的东西,就要不同的付出。这里的两句话讲的正是这个道理:精神上的朋友要付出精神上的努力,感情上的朋友要付出感情上的努力,物质利益上的朋友要付出物质上的努力,切不可张冠李戴、不分青红、盲目投入。

“君子之交淡若水”,还有另外一层含义,就是可以指导人们在朋友交往中要注意的相互关系的“度”,这个“度”如果不适当,就会变成扼杀友情的绳索。“君子之交淡若水”是与“小人之交甘若醴”相对而言的。君子之交,朋友之间有适当的距离,有一个度,这样不影响心灵相印,紧密地贴在一起;小人之交,即便天天亲密地在一起,但心灵上互相隔膜,难以沟通。君子之交,对朋友说该说的话,做该做的事;小人之交,说朋友想听的话,做朋友想做的事。

理想的交友境界就是“君子之交淡若水”,它鼓励人们在交友中朝着这个方面去努力,即便达不到那种境界,但毕竟使友情更纯洁一些;就像我们虽然进不了花园,便通过努力接近了花园,可以闻到花草的气味,可以看到出墙的艳枝,在一定程度上可使身心得到熏陶和愉悦,总比周旋于追名逐利之中,不择手段地互相利用要好得多。

互相点灯,互帮互助

富兰克林说:“一个人种下什么,就会收获什么。”我们真诚地待人,别人也会真诚地对待我们。我们在遇到困境的时候总是希望有一个人可以伸出援手,解救自己于危难;我们希望在伤心难过的时候有人能安慰自己、关心自己。如果想让这些变为现实,那么就从自身做起,用一颗善意之心去帮助别人,别人同样也会帮助你。

有因才有果,助人才能得到帮助

有这样一句古话:“小才不知有缘,不懂用缘;中才知有缘,但不善用缘;只有大才,知缘而且善用缘。”这话句告诉我们助人是多么的重要,有人缘才会有财缘。任何事情的发生,都有其必然的原因。正所谓有因才有果。

《论语》讲:“君子成人之美,不成人之恶。能予人以快乐者,自己会获得快乐。”既没有身缠万贯,手握重权,也没有足够的实力帮助别人,但有时候别人需要的帮助不是指的这些,也许你的一个小小的微笑,一声小小的赞扬,一次小小的帮助,就能改变别人的命运。

世界越快速发展,人类就会更加忙碌,更加忙碌的世界温暖就变得很少。这个世界太需要温暖。不要小看对失意者随口说一句温馨的话语,对跌倒者从旁轻轻伸出扶助的双手,对无望者赋予一个真诚的信任,也许你什么都没失去,而对一个需要帮助的人来说,也许就是醒悟、支持、宽慰。你在为他人尽力的时候,同时也是在为自己尽力,你帮助人越多,别人越感激你,对你的回报也就越大。

在一场战役中,上尉发现一架敌机向阵地俯冲下来。在他正准备卧倒的时候忽然看见不远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想,一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。一声巨响,飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土,回头一看,顿时惊呆了:刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。

帮助别人是一种高尚的行为,就像阳光一样,无私地普照着大地,让每一个热爱生活的人都能感受到阳光的灿烂。生活中,我们需要别人的帮助,同时,别人也需要我们的帮助。只有互相帮助,我们才能生活得更美好、更快乐。

石油大王洛克菲勒曾经说过这样一句话:“当红色的蔷薇含苞欲放时,唯有剪除四周的枝叶,才能在日后一枝独秀,绽放成艳丽的花朵。”洛克菲勒积累了大量财富,建成了一个跨国公司。可是美国人却不喜欢他。一天他遇见了一位牧师。牧师跟他讲:“你认为人生真正的幸福快乐是什么?你用尽心血将企业办得这么大,但美国人还是恨你,这样的生活你觉得有意义吗?”洛克菲勒听了后,思想上发生了变化,于是改变了自己的价值观,认为帮助别人才是最大的快乐,他提前退休,开始大量做善事,直到95岁去世,成为了美国最大的慈善家。

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